鄧敏凱

學(xué)校教育教學(xué)工作，所涉及的群體數(shù)量大、范圍廣，教師、學(xué)生、家長、社會(huì)各界……都是學(xué)校需要接觸的對(duì)象。因此，溝通在學(xué)校工作中顯得尤其重要。學(xué)校應(yīng)如何處理好各方面的溝通工作，才能讓學(xué)校工作科學(xué)、高效、可持續(xù)發(fā)展呢？

長輩與孩子——角色轉(zhuǎn)換的溝通

有一次，一個(gè)二年級(jí)的孩子在吃完手中的香蕉之后，拿著香蕉皮走到了垃圾箱旁，那是一對(duì)非?？蓯鄣囊孕茇垶橥庑嗡O(shè)計(jì)的垃圾箱，孩子站在垃圾箱旁邊，呆了好久，最后，孩子出人意料地把香蕉皮放到了垃圾箱旁邊，沒有丟進(jìn)垃圾箱。老師看見了，連忙走過去，一邊幫他把香蕉皮丟進(jìn)垃圾箱，一邊批評(píng)他亂丟垃圾。孩子當(dāng)時(shí)的表情非常委屈。我忍不住問孩子：為什么不把香蕉皮丟到垃圾箱里面？孩子只簡單地說了一句：那是可愛的大熊貓！我立刻明白了他當(dāng)時(shí)的想法：大熊貓那么可愛，我們?cè)趺慈绦陌牙鴣G進(jìn)去呢！要是當(dāng)時(shí)老師能多問幾句，孩子也就不會(huì)那么委屈，他這種保護(hù)動(dòng)物的情懷，是不是還得表揚(yáng)表揚(yáng)呢。

作為師長，我們要尊重孩子，對(duì)孩子一視同仁，要和孩子樹立良好的關(guān)系，做到亦師亦友。孩子找我們聊天時(shí)，我們不能嫌他煩，要善于傾聽孩子們的真實(shí)想法，善于疏導(dǎo)，善于換位思考，耐心地聽取孩子的心里話，站在孩子的角度去分析孩子的心理，了解孩子的內(nèi)心世界。正如戴爾·卡耐基所說的：“做一個(gè)好聽眾，鼓勵(lì)別人說說他們自己?！边@樣，孩子才能大膽地向我們表達(dá)他們的想法，我們才能聽到孩子真實(shí)的聲音，也不會(huì)錯(cuò)過對(duì)孩子的教育時(shí)機(jī)，甚至弄巧成拙，南轅北轍。

教師與家長——易地而處的溝通

一天24小時(shí)，孩子除去在學(xué)校的幾個(gè)小時(shí)外，剩下的時(shí)間大部分都是在家里度過的。無論是從時(shí)間上，還是從與孩子的接觸面上，家長對(duì)孩子的影響都遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過了老師。學(xué)校擔(dān)負(fù)著學(xué)科知識(shí)的傳授，也擔(dān)負(fù)著對(duì)孩子思想品德等人生價(jià)值觀方面的教育，而家庭教育則更側(cè)重于孩子行為習(xí)慣的養(yǎng)成和教育。教師與家長之間的教育步伐，如何才能不出現(xiàn)“5+2=0”的現(xiàn)象呢，這就更需要教師與家長之間加強(qiáng)溝通，思想上達(dá)成一致，形成共識(shí)。

一次學(xué)校組織學(xué)生外出實(shí)踐活動(dòng)，孩子們都踴躍報(bào)名參加，只有一個(gè)孩子沒有報(bào)名，問他原因，總是低著頭一聲不吭，我一再告訴他，這是集體活動(dòng)，如果沒有特殊原因，希望他能和同學(xué)們一起參加。無論我怎么說，他都憋紅著臉不說話。我終于忍不住發(fā)火了：“回去，把你媽給叫過來?！焙⒆愚D(zhuǎn)身的那一會(huì)，我看到他的眼淚掉了下來。孩子的媽媽過來后，非常不好意思地對(duì)我說：“老師，我們是單親家庭，我一個(gè)人打工，要供孩子上學(xué)，家里老人又剛動(dòng)完手術(shù)，活動(dòng)的錢對(duì)我們來說也是一筆大支出。孩子知道自己家里的情況，不敢跟我開口要錢，也不好意思對(duì)你說?！甭犕陭寢尩脑?，我內(nèi)疚不已，要是當(dāng)時(shí)先了解孩子家里的情況，就不會(huì)對(duì)孩子發(fā)火，也不會(huì)讓孩子的心靈遭受不應(yīng)有的傷害了。

蘇霍姆林斯基指出：“教育的效果取決于學(xué)校和家庭的教育影響的一致性?！睂W(xué)校教育面對(duì)的是各種學(xué)生、家長、家庭，不同性格的學(xué)生，不同情況的家庭，不同的教育故事。對(duì)學(xué)生的教育，我們不能千篇一律，照本宣科。老師們的很多想法、做法、要求，都需要家長的理解和支持，需要家長的全力配合，才能形成合力。作為教師，有義務(wù)和責(zé)任去了解每個(gè)孩子家庭的具體情況，取得家長的信任，主動(dòng)搭建和諧的家校溝通平臺(tái)，通過家長會(huì)、給家長的一封信、親子活動(dòng)等形式，及時(shí)交流學(xué)生各方面情況，及時(shí)調(diào)整對(duì)策，及時(shí)做好教育。只有加強(qiáng)與家長的聯(lián)系和溝通，善于發(fā)現(xiàn)問題和分析問題，才能針對(duì)不同的家庭情況，結(jié)合孩子自身的實(shí)際，對(duì)孩子進(jìn)行有效的引導(dǎo)和教育。

家長之間——協(xié)調(diào)一致的溝通

年幼無知的孩子就像一張白紙，你往上面畫什么，他就是什么。孩子在上學(xué)之前的成長過程中，對(duì)外界是非曲直的判斷，主要受家庭成員的影響。家庭教育因家庭成員的年齡、性格等差異而存在明顯的不一致性，在對(duì)孩子的教育問題上，家長對(duì)孩子的引導(dǎo)和要求要一致，不能一人一種標(biāo)準(zhǔn)，更不能一天一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那樣只會(huì)讓孩子不知所措，無所適從，不僅不能讓孩子得到正確的引導(dǎo)，可能還會(huì)給孩子帶來負(fù)面的教育效應(yīng)。

因此，家長在對(duì)孩子的教育問題上要多溝通，盡量保持思想的一致性，避免在孩子面前進(jìn)行無謂的爭吵，減少因缺乏溝通而對(duì)孩子帶來的傷害。這樣才能營造一個(gè)平等、和諧、愉悅的家庭教育環(huán)境，為孩子的健康成長提供可靠的保障。

責(zé)任編輯 龍建剛endprint