趙磊

【摘要】本文以目前我國(guó)高校圖書館館員整體素質(zhì)的現(xiàn)狀分析為出發(fā)點(diǎn)，闡述了在新形勢(shì)下圖書館館員應(yīng)該具備的思想道德品質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、信息意識(shí)和信息能力，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息急劇增長(zhǎng)的需求，更好地為高校的教學(xué)、科研服務(wù)，從而提出了一系列有針對(duì)性的措施，對(duì)如何提高館員的素質(zhì)作了深入的探討。

【關(guān)鍵詞】高校；圖書館；館員；素質(zhì)

高校圖書館是學(xué)校辦學(xué)的三大支柱之一，肩負(fù)著教育和情報(bào)兩大職能，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。隨著信息時(shí)代的到來和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，對(duì)高校圖書館館員的素質(zhì)提出了更高、更新的要求。當(dāng)前，圖書館的管理理念已經(jīng)從過去以書為對(duì)象的管理變成現(xiàn)在以知識(shí)為對(duì)象的管理。在這種情況下，如何突出館員的個(gè)性技能、個(gè)性素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理，成為了圖書館發(fā)展中的瓶頸和關(guān)鍵。因此，認(rèn)清并分析館員的素質(zhì)現(xiàn)狀，切實(shí)有效地提高館員的整體素質(zhì)和個(gè)性技能，充分發(fā)揮高校圖書館的作用，更好地為教育、教學(xué)和科研服務(wù)成為亟須解決的現(xiàn)實(shí)課題。

一、高校圖書館館員整體素質(zhì)的現(xiàn)狀

在信息社會(huì)的今天，人們的文化需求不斷增強(qiáng)，圖書館一改過去單純的藏書型功能，向著藏書、閱覽、借閱、咨詢四位一體多功能發(fā)展，承擔(dān)起圖書情報(bào)及各類知識(shí)搜集、處理、傳遞等職能任務(wù)。如果沒有高素質(zhì)的館員運(yùn)作發(fā)揮，哪怕有再多的館藏資源，也只是死的信息，不會(huì)自動(dòng)滿足廣大讀者的文化需求。因此，館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)決定著圖書館的科學(xué)管理水平和服務(wù)水平，也直接影響到圖書館事業(yè)的發(fā)展。而我國(guó)高校圖書館館員的整體素質(zhì)普遍偏低，其中有許多館員不能完全適應(yīng)時(shí)代要求，主要表現(xiàn)為思想觀念陳舊、服務(wù)觀念落后、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理、特殊技能整體水平偏低等，對(duì)圖書館工作的現(xiàn)代化、自動(dòng)化不能勝任，對(duì)在工作中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值力不從心，滯緩了圖書館事業(yè)的發(fā)展。

二、新形勢(shì)下高校圖書館館員應(yīng)具備的素質(zhì)

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，在新形勢(shì)下的館員必須要有管理意識(shí)、信息服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。隨著圖書館館藏的數(shù)字化、操作的電子化、信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化，對(duì)館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、外語水平等基本素質(zhì)也有了更高的要求。具備高素質(zhì)、高技能的圖書館館員才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下圖書館信息服務(wù)的主體。首先，圖書館館員應(yīng)具備高尚的思想道德素質(zhì)和良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，培養(yǎng)強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因?yàn)橹挥袩釔蹐D書館事業(yè)，才能愛崗敬業(yè)、拼搏進(jìn)取、善于發(fā)現(xiàn)、勤于思考、勇于探索，在工作中精益求精、謙虛謹(jǐn)慎、樂于奉獻(xiàn)。其次，圖書館館員應(yīng)具備更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的能力。由于當(dāng)代學(xué)科的交叉、滲透，館員僅具備一個(gè)專業(yè)、一門學(xué)科的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足讀者服務(wù)需求的。圖書館館員除必須具備基本的圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)不斷汲取新知識(shí)，掌握新技能。從而提升良好的服務(wù)意識(shí)。（1）掌握?qǐng)D書館現(xiàn)代化、信息化技術(shù)。社會(huì)的快速發(fā)展，帶來了文獻(xiàn)載體的多樣化，從傳統(tǒng)的印刷型紙質(zhì)文獻(xiàn)發(fā)展到新型的多媒體電子文獻(xiàn)資料，要求圖書館館員必須具備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)、通信知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)音像知識(shí)等，這不僅強(qiáng)調(diào)館員應(yīng)具備實(shí)際操作能力，而且還要掌握先進(jìn)的信息檢索理論及應(yīng)用處理技術(shù)，做新形勢(shì)下知識(shí)信息的導(dǎo)航員。（2）提高外語水平。在學(xué)術(shù)國(guó)際化、知識(shí)全球化、全球信息化的大環(huán)境下，圖書館館員應(yīng)努力掌握作為信息交流工具的外語知識(shí)，以便迅速了解、選擇和獲取信息資源。（3）學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域的基本知識(shí)。隨著交叉學(xué)科、邊緣學(xué)科和新興學(xué)科的不斷涌現(xiàn)，這就要求館員掌握更多的其他學(xué)科的基本知識(shí)，以便對(duì)讀者開展導(dǎo)讀工作，滿足高層次讀者的需求，協(xié)助教學(xué)、科研人員進(jìn)行專題文獻(xiàn)檢索。（4）培養(yǎng)較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。作為信息時(shí)代的圖書館館員應(yīng)在工作中不斷深化自己的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題，運(yùn)用創(chuàng)新的思維進(jìn)行思考，解決問題，并提出有價(jià)值的創(chuàng)意，尋求解決問題的方法，利用新技術(shù)、新方法進(jìn)行文獻(xiàn)信息的深層次開發(fā)工作。（5）強(qiáng)調(diào)讀者服務(wù)意識(shí)。作為一名圖書館館員，要明確自己是一個(gè)服務(wù)者的角色。在讀者需求千變?nèi)f化的新時(shí)期，館員必須牢牢樹立堅(jiān)定的服務(wù)意識(shí)，不厭其煩地為讀者解決問題，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，將工作做到細(xì)處，以最大的努力充分滿足讀者的文獻(xiàn)資源需求。

三、培養(yǎng)和提高館員素質(zhì)的途徑

（一）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)館員素質(zhì)、重建館員知識(shí)的真正重視。由于把關(guān)不嚴(yán)和歷史原因，造成了當(dāng)前的高校圖書館館員素質(zhì)普遍比較低下，服務(wù)意識(shí)比較淡薄。為了滿足讀者高層次的需求，更好地做好文獻(xiàn)資源的建設(shè)工作，這就要求學(xué)校及圖書館的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)提高館員素質(zhì)有足夠的認(rèn)識(shí)，要將圖書館的建設(shè)擺到與教學(xué)、科研同等的地位來重視和支持，積極創(chuàng)造條件，給予經(jīng)費(fèi)，鼓勵(lì)并幫助館員確定發(fā)展的目標(biāo)，拓寬知識(shí)面，不斷更新知識(shí)，調(diào)整和完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，讓館員真正意義上勝任這份工作。

（二）建立圖書館館員繼續(xù)教育、全程教育的培訓(xùn)機(jī)制。知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)時(shí)代的到來，對(duì)全體館員提出了更高的要求。繼續(xù)學(xué)習(xí)，接受再教育，不斷充電將成為館員的終身任務(wù)。要做到在職培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合，有針對(duì)性地開展基礎(chǔ)職業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，采取靈活多樣的形式，培養(yǎng)和提高館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。

（三）實(shí)行輪崗制，培養(yǎng)圖書館館員一專多能。圖書館的采編、編目、流通、閱覽、咨詢等多項(xiàng)工作之間都有著緊密的聯(lián)系，為了讓館員能更好更快地適應(yīng)新形式，應(yīng)在圖書館實(shí)行輪崗制，提倡一專多能，培養(yǎng)多面手，并將其作為考核、晉升職稱的重要內(nèi)容，這將使館員對(duì)自己的這份工作有更深刻的認(rèn)識(shí)并樹立全局的意識(shí)。

（四）引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)創(chuàng)新。圖書館要打破平均主義、鐵飯碗的舊思想。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，獎(jiǎng)功罰過，獎(jiǎng)罰分明；積極引進(jìn)各類人才，尤其是圖書館信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的管理人員；實(shí)行公開崗位，定期考核、年終考核，與館員的職務(wù)升遷、獎(jiǎng)懲聯(lián)系在一起，積極營(yíng)造一個(gè)富有生機(jī)活力的工作環(huán)境，使每個(gè)館員都有一種危機(jī)感，（下轉(zhuǎn)第188頁）（上接第177頁）促進(jìn)館員接受教育的自覺性和主動(dòng)性，樹立強(qiáng)烈的進(jìn)取心和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。另外，要在圖書館的各項(xiàng)日常工作實(shí)踐中努力提倡館員的創(chuàng)新意識(shí)、培育館員的創(chuàng)新精神，充分發(fā)揮館員的創(chuàng)新潛能。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)信息急劇增長(zhǎng)、知識(shí)迅速更新的年代，面對(duì)大量的信息和知識(shí)，圖書館要發(fā)揮其重要的信息導(dǎo)航作用，而高校圖書館更要為教學(xué)和科研提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這必然要求高校圖書館館員能快速適應(yīng)新的形式，不斷提高自身綜合素質(zhì)，主動(dòng)具備知識(shí)管理意識(shí)、信息服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和終生學(xué)習(xí)意識(shí)，這定會(huì)在讀者服務(wù)水平的提高和高校圖書館的發(fā)展中起到非常積極的作用。

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