陳君+吳冰+王金森

摘要：文章通過概述微信小程序的發(fā)展歷程，對當前所有圖書館微信小程序的應用現(xiàn)狀進行梳理，結合小程序產(chǎn)品功能及圖書館業(yè)務特點，對圖書館微信小程序的前景進行分析。

關鍵詞：圖書館；微信小程序；應用現(xiàn)狀

2017年1月發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，2016年網(wǎng)民在手機端最經(jīng)常使用的App應用是即時通信，79.6%的網(wǎng)民最常使用的App是微信。而騰訊2017年第一季度業(yè)績報告顯示，微信月活躍賬戶數(shù)超過9.38億。在中國國民越來越依賴移動設備實現(xiàn)生產(chǎn)生活的同時，用戶數(shù)量成為各公司爭奪的焦點，越來越多的App正在擠占手機屏幕。微信在取得龐大用戶增長的同時，進一步深耕場景化應用，構筑強大的移動互聯(lián)生態(tài)圈。

一、微信小程序的產(chǎn)生和發(fā)展

2016年9月21日，微信小程序開啟內(nèi)測。同年11月3日，小程序開放公測。2017年1月9日，張小龍在2017微信公開課Pro版上發(fā)布小程序正式版。根據(jù)微信公眾平臺（web端）小程序更新的系統(tǒng)消息顯示，小程序功能逐步完善，旨在實現(xiàn)比App更為靈活的應用組織形式。（如表1）

然而，在移動端微信公眾平臺，即微信公眾號上，2017年3月27日之前更新消息與web端保持一致，其后單獨更新多條小程序功能的消息。2017年5月，微信公眾平臺更是單獨更新了5條小程序的相關消息。

二、圖書館與微信小程序

自2017年4月26日微信公眾平臺推出快速創(chuàng)建小程序功能后，圖書館便開始大舉創(chuàng)建并添加小程序應用。通過微信小程序，以“圖書館”為關鍵詞檢索可得，截至5月31日，全國共有30家圖書館及相關機構開始應用小程序進行服務。

1.圖書館使用微信小程序概況

按照圖書館性質(zhì)對這30家機構進行劃分（如表2），共有16家公共圖書館、5家高校圖書館、4家數(shù)據(jù)庫商、5家文化傳播公司。其中公共圖書館使用小程序的數(shù)量超過一半，高校圖書館的使用數(shù)量只占總數(shù)的1/6，商業(yè)性機構的使用數(shù)量將近1/3。而東部地區(qū)與西部地區(qū)的使用數(shù)量、沿海地區(qū)與內(nèi)陸地區(qū)的使用數(shù)量相差不大，地域差異并不明顯。（如表2）

2.圖書館小程序服務層次

根據(jù)小程序功能及圖書館業(yè)務工作，筆者將圖書館小程序服務劃分為三個層次。第一層次是綜合性服務，指的是圖書館App的小程序化，可以提供人員認證、書目檢索、資源獲取等；第二層次是檢索服務，提供書目查詢；第三層次是一般性展示，多以門店頁面出現(xiàn)，僅提供圖書館開放時間、聯(lián)系方式、圖片等基礎信息。如表3所示，可提供綜合性服務的圖書館有3家，提供檢索服務的有6家，提供一般性服務的有21家。因為一般圖書館公眾平臺運營人員缺乏相應的計算機語言素養(yǎng)，所以只能依靠系統(tǒng)模板自動創(chuàng)建，服務層次較低。

三、圖書館微信小程序的應用前景

騰訊官方雖然并未公布當前微信小程序的運營情況，但憑借騰訊強大的生態(tài)體系，其不會輕易放棄新應用的戰(zhàn)略性布局。

1.啟動速度更快的輕量級應用

以往圖書館會使用定制版的超星移動圖書館作為圖書館App應用，但隨著圖書館采購資源越來越多，超星移動圖書館只能提供超星資源，而其他數(shù)據(jù)庫商紛紛推出自身App客戶端，加之一般圖書館開發(fā)能力有限、資金緊張，一個名副其實的、屬于自身圖書館的專有應用并沒有在市場上得到普及。微信小程序以“用完即走”為理念，無須安裝卸載，在基于C/S架構中，通過wx.request或socket連接服務器，較占用手機內(nèi)存及屏幕空間的原生App更為方便。

2.更易訪問的檢索入口

以一般圖書館書目檢索流程為例，使用訂閱號的流程為：微信—訂閱號—某一具體圖書館（設定了置頂?shù)那闆r下）—點擊“我要找書”菜單欄或發(fā)出對應指令—輸入關鍵詞進行檢索；使用小程序的流程為：微信—小程序—某一具體圖書館—檢索。當下訂閱號疊加情況十分嚴重，各種功能的公眾號聚集在一起造成擁堵現(xiàn)象，同時服務入口較深，用戶體驗較差。小程序以用戶日常服務需求為出發(fā)點，為用戶提供了簡單快捷的入口通道。

3.實現(xiàn)即時監(jiān)控與反饋

作為一個服務型應用，圖書館對日常各項數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控有助于各項工作的改進。當前，對于微信公眾號的數(shù)據(jù)web后臺存在一天的延遲統(tǒng)計情況，不能讓圖書館在第一時間獲取用戶的使用情況。而通過小程序數(shù)據(jù)助手，圖書館可快速了解小程序發(fā)展概況，具體分析用戶趨勢、來源分布、用戶留存和訪問頁面詳情，實時監(jiān)控小程序訪問趨勢。

四、結語

不可否認，當前微信已經(jīng)從單一社交軟件演化成綜合性應用軟件，從娛樂生活工具向生產(chǎn)創(chuàng)造性工具擴展。圖書館雖然已經(jīng)在微信公眾號上實現(xiàn)了基本服務和信息推送，但是一定要緊跟信息環(huán)境變化，借助最新的技術平臺實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)精準服務。

參考文獻：

周游.微信小程序在高等學校數(shù)字化校園建設中的前景展望——以廣西藝術學院為例[J].信息與電腦（理論版），2017（2）.endprint