周心銘

摘 要：本文通過分析成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑并且通過阿爾迪案例說明及相關(guān)理論分析得出成本領(lǐng)先戰(zhàn)略有利于企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)更適合中國(guó)企業(yè)。同時(shí)指出成本領(lǐng)先并非簡(jiǎn)單的節(jié)省開支而是要從戰(zhàn)略上規(guī)劃通過系統(tǒng)管理來實(shí)施，分析如何保持成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：成本領(lǐng)先；戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)；優(yōu)勢(shì)分析

企業(yè)是通過打造其核心產(chǎn)品以及各單位之間的合作鏈條來形成獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本在于核心競(jìng)爭(zhēng)力。而公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)略選擇是相互作用的關(guān)系，那么可以說戰(zhàn)略選擇決定了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。可持續(xù)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略無疑是中國(guó)企業(yè)培育和保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的最佳戰(zhàn)略選擇。

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求企業(yè)積極準(zhǔn)備能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)且能降低成本的生產(chǎn)設(shè)施，并將研發(fā)、服務(wù)、營(yíng)銷、廣告等方面的成本費(fèi)用減少到一定程度。要實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先，需要加強(qiáng)成本控制管理，使總成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

一、實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本領(lǐng)先的方法

1.實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)

根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，達(dá)到一定規(guī)模之前，生產(chǎn)規(guī)模越大，單位成本越低。所以適當(dāng)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模往往可以達(dá)到生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模。

2.處理好對(duì)供應(yīng)商的營(yíng)銷

企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)建自己的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)鏈，并不斷根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行完善，防止某一環(huán)節(jié)突發(fā)中斷。尊重供應(yīng)商，并與其建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的互助關(guān)系，提高供應(yīng)管理水平，并通過對(duì)供應(yīng)商的影響和控制來設(shè)立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供給障礙。

3.積極采用新技術(shù)以及新流程來降低成本

企業(yè)可廣泛吸納新科技，甚至新的業(yè)務(wù)流程來完善現(xiàn)有技術(shù)，以此達(dá)到降低成本的目的。企業(yè)可適度增加研發(fā)費(fèi)用，積極儲(chǔ)備專利技術(shù)，構(gòu)建技術(shù)壁壘，以此降低成本，領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)者，并且通過設(shè)計(jì)更加合理、更加完善的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)加工成本的大幅降低，建立成本優(yōu)勢(shì)。

4.建立重視成本管控的企業(yè)文化嚴(yán)格管控成本、注重微量成本、時(shí)刻“錙銖必較”的企業(yè)文化能夠有效地幫助企業(yè)達(dá)到總成本領(lǐng)先的目標(biāo)，并且具有可持續(xù)性。

二、以阿爾迪為例思考成本領(lǐng)先戰(zhàn)略如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2006年，美國(guó)零售巨頭沃爾瑪以其成本領(lǐng)先和低價(jià)位零售而聞名，其在全球擴(kuò)張之路上與被譽(yù)為“窮人店”的阿爾迪進(jìn)行了正面交鋒，最終以行業(yè)巨頭沃爾瑪虧損約3.6億美元，退出德國(guó)市場(chǎng)為結(jié)局結(jié)束了這場(chǎng)猜到開頭卻沒有猜到結(jié)尾的戰(zhàn)爭(zhēng)。在此之后，阿爾迪步步穩(wěn)扎穩(wěn)打，甚至將其市場(chǎng)領(lǐng)域擴(kuò)展到了遠(yuǎn)在北美洲的美國(guó)。阿爾迪在美國(guó)舉辦的“超市在消費(fèi)者心中的普及程度”調(diào)查中居于首位。究其原因，其獨(dú)特的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略使阿爾迪戰(zhàn)勝了行業(yè)巨頭，在消費(fèi)者心目中占據(jù)主導(dǎo)地位。那么這家傳奇公司是如何通過成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略來保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

1.商品采供進(jìn)行品種限制

為了保證價(jià)格的低廉，阿爾迪并不購入高價(jià)格的品牌產(chǎn)品，比如瑪?shù)铝蘸谒陕肚煽肆?，康維他蜂蜜等產(chǎn)品。與此同時(shí)，阿爾迪也創(chuàng)造自己的低成本品牌，因?yàn)榈陜?nèi)差別品牌之間沒有競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者選擇購買時(shí)非?？焖伲纱嗬?，因此單品銷售量很大。阿爾迪的價(jià)格便宜，但同時(shí)質(zhì)量并不差。這些都是因?yàn)樗膭?chuàng)始人發(fā)現(xiàn)商品的供應(yīng)商品種類越少越精，更能確保零售銷售的增長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)成本的降低。

2.低額廣告費(fèi)用預(yù)算與支出

阿爾迪沒有外部公關(guān)部門，不進(jìn)行市場(chǎng)研究，不進(jìn)行年度計(jì)劃，甚至廣告投資也微乎其微。阿爾迪不在像鬧市區(qū)這類街道繁華的地帶設(shè)置店鋪，它往往反其道而行之，通常在居民區(qū)或是城鎮(zhèn)郊區(qū)等地設(shè)立商店，這些地段不僅租金便宜，同時(shí)顧客流量也相當(dāng)充足。在阿爾迪數(shù)以千計(jì)的連鎖店內(nèi)，您甚至無法找到其他品牌的各大商店普及的條形碼掃描儀和讀卡器等現(xiàn)代設(shè)備，它堅(jiān)持只使用最簡(jiǎn)單的收銀機(jī)和現(xiàn)金。這些都使阿爾迪節(jié)省了大量的固定資產(chǎn)和管理成本，也省下了一大筆的培訓(xùn)費(fèi)用。

3.無條件退換貨像其他許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣，阿爾迪也采取無條件退貨的政策，以增強(qiáng)其聲譽(yù)和公信力

除了提高聲譽(yù)外，無條件退貨還可以有效避免額外費(fèi)用。這樣可以有效地控制阿爾迪的生活成本。由于無條件退貨政策具有上述許多好處，所以無條件退貨政策的原則基本上可以成為大型超市進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的條件之一。阿爾迪在其運(yùn)營(yíng)過程中選擇這種方法是不言而喻的，這對(duì)于阿爾迪的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略來說是先決條件之一。

4.節(jié)儉為上的企業(yè)文化

與其他行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同，它并不追求大眾化的寬敞明亮的銷售環(huán)境，其店面裝飾風(fēng)格反而非常簡(jiǎn)單，店面也緊湊。在具體操作中，阿爾迪超市采取了很多措施以節(jié)省商品空間，如大量貨物不必然置于陳列架上展示銷售，只要顧客便于選取即可。在商店選擇方面，阿爾迪通常不會(huì)專注于最繁榮的城市中心，而是在有交通便利且人流量較多的住宅區(qū)，這也與降低日常支出的策略不謀而合。在日常工作中，阿爾迪超市員工也十分支持企業(yè)成本控制理念，時(shí)刻貫徹節(jié)約為先的精神，不放過任何可以節(jié)約成本的細(xì)節(jié)，就連辦公用品采購也是能省則省。

5.高效的工作團(tuán)隊(duì)

人力資本在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中對(duì)企業(yè)起著重要的作用，企業(yè)人力資源成本往往是高昂的成本項(xiàng)目。由于阿爾迪采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，因此企業(yè)的人力成本也應(yīng)是謹(jǐn)慎的規(guī)劃，鼓勵(lì)全體員工參與成本節(jié)約和探索員工的潛力也就成為了此項(xiàng)戰(zhàn)略的必要手段。為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的低成本運(yùn)營(yíng)策略，阿迪非常重視員工技能培訓(xùn)和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過多次培訓(xùn)，意識(shí)到通過培訓(xùn)可以使員工可以在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)企業(yè)的各種崗位，并有效提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。與此同時(shí)，員工素質(zhì)的提高也對(duì)應(yīng)于阿爾迪超市提供的高薪和大量晉升機(jī)會(huì)。

三、如何保持成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

以競(jìng)爭(zhēng)成本獲取優(yōu)勢(shì)的企業(yè)由于其成本優(yōu)勢(shì)，獲得了高額的利潤(rùn)，并能夠利用邊際利潤(rùn)對(duì)投資新技術(shù)、新流程，形成良性循環(huán)，以此保持其成本領(lǐng)先地位；而這種循環(huán)投資模式往往是保持低成本優(yōu)勢(shì)的必要條件。那么對(duì)于成本領(lǐng)先企業(yè)來說，如何保持成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？

1.發(fā)揮規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力

2000年我國(guó)加入世貿(mào)組織，雖在國(guó)際經(jīng)濟(jì)上獲得了話語權(quán)，但我國(guó)的資金、技術(shù)密集型企業(yè)仍面臨著較大的挑戰(zhàn)。這類產(chǎn)業(yè)往往都具有非常高的規(guī)模經(jīng)濟(jì)要求，即只有形成規(guī)?；纳a(chǎn)模式才能夠降低成本，才能保證產(chǎn)品在市場(chǎng)上具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。面臨如今的經(jīng)濟(jì)格局，改善我國(guó)目前的企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，有效實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力已成為重中之重。

但是，企業(yè)規(guī)模只有與其效率和競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)合才能顯現(xiàn)出實(shí)際意義。只有規(guī)模形成效率才能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，反過來，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能帶動(dòng)擴(kuò)大規(guī)模。因此，面臨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)企業(yè)要注重突出主業(yè)優(yōu)勢(shì)，明確企業(yè)規(guī)模，產(chǎn)業(yè)界限，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成專業(yè)化的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，這樣才能取得成功。

2.培植企業(yè)成本文化，建立真正的成本優(yōu)勢(shì)

追求成本改進(jìn)不僅是管理人員日常管理的關(guān)鍵，也是企業(yè)每一位員工的日常行為，使成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成為企業(yè)文化之一。以成本為導(dǎo)向的企業(yè)文化不僅需要外部成本，而且還需要內(nèi)部成本；不僅要掌握戰(zhàn)略成本，還要掌握運(yùn)營(yíng)成本；不僅注意短期成本，還要注意長(zhǎng)期成本。通過建立責(zé)任成本指標(biāo)體系，指標(biāo)成本由勞動(dòng)和勞動(dòng)力的每個(gè)環(huán)節(jié)承擔(dān)，確?？傮w效率的實(shí)現(xiàn)。隨著指標(biāo)的確定，員工可以有意識(shí)地計(jì)算成本。從國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的角度來看，相當(dāng)多的中國(guó)企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里只是尋求成本類別的優(yōu)勢(shì)，因此以培育企業(yè)文化為基礎(chǔ)，建立真正的成本成本優(yōu)勢(shì)尤為重要。

3.積極推行技術(shù)創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力

實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最終反映了為客戶創(chuàng)造的價(jià)值，但其價(jià)值取決于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即技術(shù)創(chuàng)新。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，也不是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，其本質(zhì)上是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)創(chuàng)新投入將暫時(shí)增加產(chǎn)品成本范圍，增加企業(yè)總成本。但是，技術(shù)創(chuàng)新投資謀求企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施也適應(yīng)了這一發(fā)展需要。

4.做好供應(yīng)鏈成本管理，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

單一企業(yè)的價(jià)值鏈需要嵌入更多的價(jià)值體系，整個(gè)價(jià)值體系包括供應(yīng)商、客戶以及分銷與經(jīng)銷渠道。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與外資企業(yè)協(xié)調(diào)整體價(jià)值體系管理的能力成正向關(guān)系。綜合供應(yīng)鏈資源可以最大限度地提高供應(yīng)鏈的效益；采用合理手段妥善擠壓供應(yīng)商，推廣“達(dá)爾文理論”，可以選拔出優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，使供應(yīng)鏈更加完善。通過成功的資金使用和融資，實(shí)現(xiàn)更大的投資回報(bào)，特別是在持續(xù)資本投入的需要下，為擴(kuò)大規(guī)模以增加生產(chǎn)和降低成本提供了有力的途徑；適當(dāng)促進(jìn)供應(yīng)商有效管理庫存，實(shí)現(xiàn)庫存及時(shí)供應(yīng)，以最大限度地提高供應(yīng)鏈效益?？偠灾?，倡導(dǎo)落實(shí)成本主導(dǎo)戰(zhàn)略的企業(yè)不應(yīng)該再堅(jiān)持傳統(tǒng)的成本管理理念和方法。建立先進(jìn)的成本管理理念，采用先進(jìn)的成本管理模式，探索成本降低的潛力，實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)成本管理的目標(biāo)。只有這樣，才能體現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的思考，保持成本前沿的前沿，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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