季 禾

論高校院系資料員向?qū)W科館員轉(zhuǎn)化的優(yōu)勢(shì)及服務(wù)方法的優(yōu)化

季 禾

根據(jù)高校院系資料員的雙重隸屬關(guān)系，闡述了院系資料員向?qū)W科館員轉(zhuǎn)化的優(yōu)勢(shì)，以及院系資料員在工作中向?qū)W科館員轉(zhuǎn)化的方法，指出院系資料員應(yīng)認(rèn)清形勢(shì)，向?qū)W科館員的方向努力，盡快完成角

色轉(zhuǎn)化。

院系資料員 學(xué)科館員 轉(zhuǎn)化 優(yōu)勢(shì)

一、前言

學(xué)科館員指圖書資料系列高層次的文獻(xiàn)信息服務(wù)者，同時(shí)又是某學(xué)科的文獻(xiàn)專家，是高校圖書館與讀者之間的橋梁，為圖書館收集讀者所需信息資源提供保障。 而傳統(tǒng)意義上的高校院系資料員的工作職責(zé)僅僅是圍繞院系學(xué)科的教學(xué)、科研需要，采集專業(yè)的及其相關(guān)的文獻(xiàn)，然后進(jìn)行分類、編目、組織目錄，以流通、閱覽的方式為本院系教師提供服務(wù)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和通信技術(shù)的迅速發(fā)展，文獻(xiàn)的形式及其傳播方式發(fā)生了很大的變化，從而對(duì)高校院系資料員傳統(tǒng)的服務(wù)模式也產(chǎn)生了巨大的沖擊。傳統(tǒng)的被動(dòng)式的服務(wù)方式已不能滿足讀者的需求，因此，院系資料員應(yīng)認(rèn)清形勢(shì)，向?qū)W科館員的方向努力，盡快完成角色轉(zhuǎn)化。

二、院系資料員向?qū)W科館員轉(zhuǎn)化的優(yōu)勢(shì)

（一）工作性質(zhì)的優(yōu)勢(shì)

目前，高校院系資料室一般是以學(xué)校圖書館和學(xué)院兩屬的模式存在。資料員在行政上隸屬院系管理，在業(yè)務(wù)上隸屬學(xué)校圖書館管理，行政上，院系資料員平時(shí)與學(xué)院教師一起參加學(xué)院組織的會(huì)議，包括政治學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研、學(xué)科建設(shè)以及學(xué)院日常工作安排等。其職責(zé)是為院系教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)提供信息服務(wù)，并接受學(xué)院師生的監(jiān)督，在業(yè)務(wù)上，直接由學(xué)校圖書館管理。院系資料員定期參加圖書館組織的信息分類、數(shù)據(jù)檢索、參考咨詢以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息服務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，流通、編目等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)管理也是由圖書館派專門人員進(jìn)行指導(dǎo)，繼續(xù)教育以及職稱評(píng)定都由圖書館全權(quán)負(fù)責(zé)。這種兩屬管理模式，使院系資料員不僅對(duì)學(xué)校圖書館各部門的管理模式、人員結(jié)構(gòu)、館藏信息、服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容都比較了解，對(duì)本資料室的圖書資源，尤其是院系讀者的個(gè)人信息、院系教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)以及用戶需求更為了解。這樣，院系資料員無疑在圖書館與院系間起著橋梁和紐帶的作用。

（二）工作環(huán)境的優(yōu)勢(shì)

我國大多數(shù)高校教師的教學(xué)科研都是以院系為單位，院系資料室一般都設(shè)在院系所在地，相比圖書館而言，院系資料室對(duì)于學(xué)院師生利用起來更方便，更舒適，藏書也比圖書館更專業(yè)、更集中、更全面。院系師生在學(xué)院資料室不僅能夠看書，查資料，還可以組織討論，是學(xué)院師生學(xué)習(xí)和科研的理想場(chǎng)所。校圖書館大而全，院系資料室小而精，院系資料室在環(huán)境地理位置方面是校圖書館的補(bǔ)充。

（三）工作內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)

以筆者所在的內(nèi)蒙古大學(xué)公共管理學(xué)院為例，首先，資料員需按照?qǐng)D書館制定的工作職責(zé)，制定出完整的資料室的建設(shè)規(guī)劃和計(jì)劃，業(yè)務(wù)規(guī)范、工作細(xì)則、規(guī)章制度等，除日常開放、服務(wù)工作外，提供包括多項(xiàng)特色服務(wù)，如書目查詢、新書推薦、送書上門、文獻(xiàn)復(fù)制等，其次，要配合圖書館進(jìn)行學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)工作，包括數(shù)據(jù)庫的宣傳、培訓(xùn)工作等，以及承擔(dān)定題、跟蹤等高層次信息服務(wù)一體化管理工作，文檢課教學(xué)輔導(dǎo)、文獻(xiàn)傳遞、借閱等服務(wù)工作，可以說，院系資料室相當(dāng)于一個(gè)微型圖書館，資料員比圖書館員更熟悉所在院系各專業(yè)科研以及相應(yīng)領(lǐng)城中文獻(xiàn)收藏情況，因而在工作中靈活自如、全面準(zhǔn)確、突出專業(yè)特點(diǎn)。

（四）服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)

由于高校院系資料員在行政上隸屬于學(xué)院，平時(shí)工作中與本院教師接觸很多，對(duì)于本院教師的科研教學(xué)、專業(yè)方向、研究特長都非常熟悉，相比校圖書館，院系資料員更靠近教學(xué)、科研，更易于開展各項(xiàng)信息咨詢服務(wù)，特別是資料館員能夠經(jīng)常參與院系教師科研課題的研究，從而能夠準(zhǔn)確、快捷為學(xué)院教師提供所需的資料信息，真正體現(xiàn)出了院系資料室工作專業(yè)性、針對(duì)性、便捷性。

三、院系資料員服務(wù)方法的優(yōu)化

（一）由過去簡(jiǎn)單的借閱到主動(dòng)服務(wù)于科研

首先，院系資料員由過去坐等讀者上門借閱到主動(dòng)走出去，通過與本學(xué)院教師的經(jīng)常性聯(lián)系， 充分了解本院系教師的教學(xué)科研以及各專業(yè)的學(xué)術(shù)活動(dòng)，通過建立學(xué)科檔案、定題和跟蹤服務(wù)以及對(duì)一次文獻(xiàn)、二次文獻(xiàn)的開發(fā)整理，建立起適合本院系師生的學(xué)科知識(shí)體系。其次，通過新書通報(bào)等方法向本院系教師介紹最新的文獻(xiàn)信息資源，通過走訪和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等方法收集本學(xué)院師生對(duì)學(xué)院資料室信息資源建設(shè)的意見和建議，使院系資料室能夠更好地為本院師生服務(wù)。第三，根據(jù)本院教的教學(xué)科研需要，征求本院教師的需求意向，及時(shí)為圖書館提供本院教師的文獻(xiàn)需求信息，是院系資料室能夠更好地為學(xué)院的教學(xué)科研服務(wù)。

（二）由過去被動(dòng)的檢索到提供檢索能力和技巧

過去被動(dòng)的提供檢索是指讀者主動(dòng)向資料員索取信息的一種信息服務(wù)方式，是通過主動(dòng)索取方式而實(shí)現(xiàn)的。但隨著信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的到來，這種被動(dòng)服務(wù)已經(jīng)不能滿足讀者要求，目前，文獻(xiàn)檢索的途徑由傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)的查找轉(zhuǎn)化為紙質(zhì)、電子文獻(xiàn)查找并重，并且已快速發(fā)展為以電子文獻(xiàn)占主要檢索手段的時(shí)代，這給教學(xué)科研帶來了極大的便利，但如何能夠靈活自如地檢索網(wǎng)絡(luò)上浩如煙海的信息，是讀者需要解決的新問題。 因此，對(duì)讀者進(jìn)行檢索能力和技巧的培訓(xùn)，充分發(fā)揮文獻(xiàn)檢索技能在查找資源中的作用，培養(yǎng)和提高讀者的文獻(xiàn)檢索能力，對(duì)全面提高讀者查閱效率有著重大意義。

（三）由過去大眾化服務(wù)到主動(dòng)提供個(gè)性化服務(wù)

個(gè)性化服務(wù)指在了解讀者行為、興趣、愛好、專業(yè)和習(xí)慣的基礎(chǔ)上，根據(jù)院系教師的個(gè)性化需求而開展的信息服務(wù)。院系教師多數(shù)屬于研究型讀者，因此只有提供具針對(duì)性、易用性、知識(shí)性、專業(yè)性和安全性的文獻(xiàn)資源，才能更好底服務(wù)于學(xué)院的教學(xué)科研，具體包括：（1）針對(duì)不同教師的不同的專業(yè)特點(diǎn)，建立個(gè)人信息庫，包括本學(xué)院教師的閱讀習(xí)慣、專業(yè)需求，拓寬服務(wù)面，更新服務(wù)手段和方法，變被動(dòng)傳遞為主動(dòng)傳遞，開展個(gè)性化服務(wù)。（2）以本學(xué)院專業(yè)課題作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，從課題立項(xiàng)到成果鑒定，充分了解課題內(nèi)容及研究方向，隨時(shí)關(guān)注課題進(jìn)展，為學(xué)院的研究課題提供定題和跟蹤服務(wù)。（3）信息推送服務(wù)，通過新書通報(bào)、最新書目推薦等服務(wù)，及時(shí)將學(xué)院教學(xué)科研所需信息推送給學(xué)院教師，使學(xué)院教師能夠在第一時(shí)間獲得到最新的信息資料。

四、結(jié)語

與傳統(tǒng)的圖書館館員相比，學(xué)科館員的優(yōu)勢(shì)在于能夠更好地利用學(xué)科背景來提供專業(yè)化服務(wù)。但學(xué)科館員畢竟不同于教學(xué)和研究人員，他們的主要任務(wù)在于搜集信息和對(duì)信息的篩選、評(píng)價(jià)、挖掘和傳遞，因此，院系資料員應(yīng)擺正心態(tài)，不要有畏難情緒，應(yīng)樹立自信心，樹立危機(jī)感和緊迫感，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，主動(dòng)為教學(xué)和科研服務(wù)，不斷提高自己各方面的能力，必將在實(shí)踐中不斷地得到改進(jìn)和完善，從而完成向?qū)W科館員的過渡。

［1］柯國軍，彭紅.論院系資料員向?qū)W科館員轉(zhuǎn)變［J］.南華大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011（6）.

［2］邵艷.論高校院系資料員兼任學(xué)科館員的六大優(yōu)勢(shì)［J］.胡東東衡水學(xué)院學(xué)，2011（4）.

［3］胡廣東.關(guān)于圖書資料員向?qū)W科館員轉(zhuǎn)變的幾個(gè)問題［J］.遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（6）.

［4］邱桂梅.淺談高校系資料員向?qū)W科館員的發(fā)展［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2007（18）.

［5］李嵐.學(xué)科館員:高校院系分館館員的角色定位［J］.圖書館建設(shè)，2009（1）.

［6］馬愛芳，鄒常詩.校系資料員應(yīng)向?qū)W科館員發(fā)展［J］.圖書館學(xué)研究，2004（4）.

［7］牛振恒.建設(shè)有中國特色的學(xué)科館員制度［J］.圖書情報(bào)工作，2004（8）.

內(nèi)蒙古大學(xué)公共管理學(xué)院）

季禾，內(nèi)蒙古大學(xué)公共管理學(xué)院，副研究館員。