胡旭東

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)與手機移動終端普及率的提高，企業(yè)營銷體系中電子商務的功能愈發(fā)突出，現(xiàn)有高職院校營銷人才培養(yǎng)模式很難滿足企業(yè)新形勢下的用人需求。互聯(lián)網(wǎng)融入企業(yè)營銷體系是大勢所趨，這就要求高職院校針對性調整人才培養(yǎng)模式。本文從電子商務背景下營銷人才需求特征出發(fā)，從課程體系、師資隊伍、營銷行業(yè)協(xié)會三個方面對市場營銷人才培養(yǎng)模式進行了探索。

Abstract： With the increasing popularity of Internet and mobile terminal， the function of e-commerce is more and more outstanding in the enterprise marketing system. It is difficult to meet the employment needs of enterprises under the new situation of the marketing personnel training mode in higher vocational colleges. Integrating Internet into the corporate marketing system is the trend， which requires higher vocational colleges to adjust the personnel training mode. Starting from the demand of marketing talents under the background of e-commerce， this paper explores the training mode of marketing talents from three aspects： curriculum system， teacher's team-building and marketing industry association.

關鍵詞：電子商務；市場營銷；人才培養(yǎng)

Key words： electronic commerce；marketing；talent cultivation

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）33-0182-02

0 引言

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：“截至2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達7.31億，相當于歐洲人口總量，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到53.2%。我國手機網(wǎng)民規(guī)模達6.95億，增長率連續(xù)三年超過10%。臺式電腦、筆記本電腦的使用率均出現(xiàn)下降，手機不斷擠占其他個人上網(wǎng)設備的使用。在傳統(tǒng)媒體與新媒體加快融合發(fā)展的趨勢下，互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)營銷體系中扮演的角色愈發(fā)重要，互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣比例達38.7%。”在這個大環(huán)境下，企業(yè)需要線上線下結合進行品牌建設、營銷推廣，單純依靠線下已沒有出路，對于營銷從業(yè)人員的素質和技能也提出了新的要求。因而，很有必要對電子商務背景下高職院校人才模式做出探索。

1 市場營銷人才供需及培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.1 市場營銷人才供需結構失衡

在生產(chǎn)效率極大提高的背景下，大部分行業(yè)的產(chǎn)品處于供過于求，在宏觀經(jīng)濟層面國家把經(jīng)濟工作的重點聚焦在“轉方式、調結構”上，著力于經(jīng)濟的轉型升級，提高經(jīng)濟增長的質量和效益，努力保持經(jīng)濟穩(wěn)定增長。在企業(yè)層面，企業(yè)通過高薪誠聘等手段吸納英才，但營銷人才的缺乏連續(xù)十年卻沒有改觀。而從人才的供給方高校來看，幾乎所有高等院校和職業(yè)院校都開設了市場營銷專業(yè)，但供需缺口依然很大，究其原因，不是數(shù)量缺乏而是質量與結構與企業(yè)要求的不匹配。

1.2 高職院校營銷人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

有相當一部分高職院校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標為：“適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需要，德智體全面發(fā)展，掌握社會主義市場經(jīng)濟相關的基本經(jīng)濟學知識，熟悉現(xiàn)行的國家經(jīng)濟法規(guī)、政策，系統(tǒng)掌握市場營銷基本原理，具有扎實的營銷實務技能，取得國家認可的營銷師從業(yè)資格證書，具有較好創(chuàng)新意識和適應能力的職業(yè)型專門人才?！边@種培養(yǎng)模式實際上是一種“大營銷、寬口徑”，沒有與行業(yè)、產(chǎn)品結合，學生的競爭力不足，與企業(yè)要求匹配性不強。

以無錫職業(yè)技術學院為代表的部分高職院校以當?shù)刂еa(chǎn)業(yè)為依托，結合本校強勢專業(yè)，培養(yǎng)以×××方向的市場營銷人才。這種模式很好結合了本校優(yōu)勢和市場需求，在課程設置中加入了部分方向性課程，培養(yǎng)目標針對性較強。

也有部分高職院校市場營銷專業(yè)增設電子商務或網(wǎng)絡營銷方向，在課程設置中加入了網(wǎng)店設計與運營、網(wǎng)頁設計與制作等課程，使的專業(yè)發(fā)展方向模糊，與電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標重合，沒有很好體現(xiàn)出市場營銷專業(yè)需培養(yǎng)的線下能力與素質。

2 電子商務背景下市場營銷人才需求特征

2.1 具備線上線下市場調查、運營、管理的能力

電子商務背景下，消費者的主導性增強，獲取信息的渠道增加，更加依賴公共來源去獲取信息。購物過程受到地域和時間的限制減少，選擇空間大大增強，“人人都是名副其實的世界公民”。這就要求企業(yè)改變傳統(tǒng)的傳播方式，增加線上傳播，對營銷人員也提出了新的要求。市場營銷從業(yè)人員在具備管理、經(jīng)濟、法律、市場營銷等知識和技能的同時，還應具備足夠的電子商務知識，利用網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫進行產(chǎn)品推廣、互聯(lián)網(wǎng)廣告投放、客戶關系管理等技能。

2.2 既有相關行業(yè)知識，又熟悉互動營銷、數(shù)據(jù)化運營的復合型人才

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與手機移動終端的普及，網(wǎng)絡營銷的手段也更加多樣化，諸如手機流媒體營銷、大數(shù)據(jù)營銷、搜索引擎營銷、WAP廣告營銷等的應用已越來越普遍。在這種大背景下，企業(yè)需要的人才也趨于復合型，總體來說有三類：銷售類、客服類、技術類。endprint

3 電子商務背景下高職院校市場營銷人才培養(yǎng)體系構建

3.1 線上線下貫通的課程體系構建

電子商務專業(yè)培養(yǎng)依托電子商務平臺進行網(wǎng)絡策劃與運營、網(wǎng)絡廣告策劃與推廣、網(wǎng)上貿易平臺應用、網(wǎng)絡銷售人員。在電子商務背景下市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)應以“線上線下”貫通為總體指導思想，以線上品牌建設、市場推廣、營銷策劃，線下市場銷售、商務談判、營銷管理的應用型人才。一方面要體現(xiàn)線上與線下的獨立與區(qū)別，另一方面又要展示線上與線下的融合與交叉。[5]傳統(tǒng)市場營銷專業(yè)課程體系很難滿足電子商務背景下市場對人才的需求，筆者結合本校的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)實踐，圍繞“社會人、經(jīng)濟人、法律人、營銷人”的素質要求，總結出了“線上線下貫通”的課程體系（如圖1所示）。

3.2 校內實訓（驗）室和校外實訓（習）基地有機融合的實踐教學模式

高職院校一直以來就重視實踐教學，部分高職院校教學計劃中實踐教學比重要占總學時50%，但和工科實踐教學不同的是，市場營銷工作與外部市場密切結合，很難用校內實訓和軟件模擬對抗來培養(yǎng)出學生真正的動手能力。學生對如何線上線下相結合只是停留在概念層面，實踐中是如何具體應用并沒有深入認識。這就需要把校內的實踐教學與校外實踐教學有機融合，雖然很多院校都建立的校外實踐教學基地，但大多利用的不好，沒有與校內實訓（室）基地形成互補。

3.3 雙師型、專兼結合的師資隊伍建設

雙師型教師是高職院校師資隊伍建設的重要環(huán)節(jié)和特色，教育部和財政部也共同出臺了《關于職業(yè)院校教師素質提高計劃的意見》。現(xiàn)階段很多高職院校的“雙師”大多是“雙證書”教師，在取得教師資格證書的同時又取得了職業(yè)資格證書。在電商背景下市場營銷人才培養(yǎng)實踐中，我們發(fā)現(xiàn)取得職業(yè)資格證書的教師卻并不能很好勝任學生實踐指導，很難做到專業(yè)理論知識與專業(yè)實踐能力的無縫對接。因而，除了這種“雙證書”，還應選派專業(yè)教師去企業(yè)掛職鍛煉，引進有企業(yè)工作經(jīng)驗從業(yè)人員，來充實“雙師型”師資隊伍。

兼職教師是專職教師的重要補充，可以彌補雙師型教師不足、實踐教學質量不高等短板。但由于專業(yè)教學計劃比較固定，兼職教師授課時間不好控制等原因，兼職教師的作用沒有很好發(fā)揮。蘭州石化職業(yè)技術學院在實踐過程中，通過建立合理保障機制，突破本位觀念，探索靈活授課模式等，較好的保證了“專兼結合”師資隊伍作用的發(fā)揮。

3.4 營銷行業(yè)協(xié)會作用的發(fā)揮

建設強有力、多樣化的營銷行業(yè)協(xié)會，有效推動學生自主探究、自主學習，提升其專業(yè)能力和素質。這方面的工作做的還很不夠，行業(yè)學校戰(zhàn)略聯(lián)盟的建設還處于探索期，很多高職院校都處于單打獨斗狀況，沒有共同開發(fā)課程、共建共享實訓基地等，這也是將來人才培養(yǎng)模式中需重點加強的方面。

4 結論

本文從線上線下貫通的課程體系、師資隊伍的建設、營銷行業(yè)協(xié)會的建設三個方面進行了探析，如何有效落實是提升人才培養(yǎng)質量的關鍵。高質量“雙師”素質的提升需要較長的時間，需要學校投入大量的人力物力，多樣化營銷行業(yè)協(xié)會的建設是后期需要重點加強的環(huán)節(jié)。

參考文獻：

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