趙海珍

摘 要：高校圖書館主要是為高校的人才培養(yǎng)服務(wù)的，教學(xué)是人才培養(yǎng)的中心工作，因此圖書館服務(wù)也要為教學(xué)服務(wù)，但目前人們對圖書館如何為教學(xué)服務(wù)認(rèn)識還不是很清晰。圖書館服務(wù)教學(xué)要緊緊圍繞學(xué)習(xí)辦學(xué)定位，圍繞重點(diǎn)學(xué)科、精品課程等的建設(shè)、更重要的是要細(xì)化到為具體的課堂教學(xué)服務(wù)。院系的課堂教學(xué)的課前、課中、課后各個環(huán)節(jié)都需要圖書館服務(wù)的有效參與，才能更有效的為人才培養(yǎng)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：圖書館；服務(wù)；教學(xué)；人才培養(yǎng)

服務(wù)科研和教學(xué)是高校圖書館的最基本最主要的職能和義務(wù)，但是如何有效服務(wù)于教學(xué)過程還是一個尚未深入研究的一個問題。以往的高校圖書館服務(wù)研究雖然也注意到服務(wù)教學(xué)的問題，但基本都停留在宏觀層面，很少或沒有注意微觀的具體操作。為什么要提出高校圖書館服務(wù)要與具體的教學(xué)過程相結(jié)合這個問題呢？

一、高校的圖書館服務(wù)和教學(xué)過程相銜接是題中應(yīng)有之義

美國教育家麥克唐納認(rèn)為，教育這一培養(yǎng)人的活動是由教育目標(biāo)系統(tǒng)、課程系統(tǒng)、教學(xué)系統(tǒng)和管理評價系統(tǒng)構(gòu)成的[1]。其中的教學(xué)系統(tǒng)就包括具體的教學(xué)過程。首先，高校的教學(xué)科研離不開圖書館，圖書館在文獻(xiàn)和知識信息的貯存上的強(qiáng)大功能是其他任何部門不能取代的。高校學(xué)生的培養(yǎng)是靠一門一門的課程和一節(jié)一節(jié)的課堂來實(shí)現(xiàn)的，任何知識的傳授和信息的掌握圖書館在其中都起著極其重要的支持作用。

其次，高校圖書館的任務(wù)之一就是盡可能多的貯存文獻(xiàn)和各種信息為教學(xué)和科研服務(wù)，信息技術(shù)手段的運(yùn)用確實(shí)為教師和學(xué)生利用圖書館提供了更大的方便，但是新技術(shù)的使用方式和目的如果不能和教學(xué)過程、教學(xué)目的緊密的結(jié)合起來，則只不過是服務(wù)手段的不同，也并沒有做到服務(wù)內(nèi)容的真正改變。

2015年新修訂的《普通高等學(xué)校圖書館章程》對這個問題已經(jīng)作出了明確的規(guī)定：“圖書館應(yīng)不斷提高文獻(xiàn)服務(wù)水平，采用現(xiàn)代化技術(shù)改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)空間，注重用戶體驗(yàn)，提高館藏利用率和服務(wù)效率。應(yīng)全面參與學(xué)校人才培養(yǎng)工作，充分發(fā)揮第二課堂的作用，采用多種形式提高學(xué)生綜合素質(zhì)。[2]”規(guī)定是明確的，圖書館應(yīng)該全面參與學(xué)校的人才培養(yǎng)工作；但規(guī)定又是原則性的，具體的操作方式還是需要在實(shí)踐中摸索和提高完善。

事實(shí)上，高校圖書館的服務(wù)和具體的教學(xué)過程總是存在一定的脫節(jié)現(xiàn)象，是一個動態(tài)的平衡過程。

二、圖書館服務(wù)應(yīng)該具體落實(shí)到課程改革的具體過程中

每一所高校都有自己的辦學(xué)定位，辦學(xué)定位是原則性、方向性的，它的實(shí)現(xiàn)要落實(shí)到每個專業(yè)的每門課程，貫穿到一節(jié)一節(jié)的課堂中去，也就是說，要貫穿到具體的課程過程中去。因此，課程建設(shè)的成敗是學(xué)校辦學(xué)定位實(shí)現(xiàn)與否的關(guān)鍵。所謂高校圖書館服務(wù)教學(xué)，最終的具體的體現(xiàn)就是要服務(wù)到教學(xué)過程中去。實(shí)際上，圖書館的服務(wù)無論是服務(wù)科研還是服務(wù)教學(xué)，最終的指向都是教學(xué)，因?yàn)楦咝５目蒲幸彩欠?wù)教學(xué)的。不可否認(rèn)的是，目前圖書館的服務(wù)參與教學(xué)過程的方式是相對間接的，參與的直接性還很不足。圖書館無論是圖書數(shù)量的增加、電子資源的充實(shí)、還是閱讀環(huán)境的舒適、服務(wù)態(tài)度的親切，如果不能和教學(xué)過程緊密結(jié)合起來，都至少使圖書館的服務(wù)達(dá)不到其應(yīng)該和可以達(dá)到的深度和廣度。

那么，圖書館服務(wù)如何和教學(xué)過程結(jié)合的更緊密一些呢？

就課程建設(shè)來說，包括課程設(shè)計(jì)、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程組織、課程實(shí)施、課程管理、課程開發(fā)、課程評價等等。就課程建設(shè)而言，所有這些環(huán)節(jié)圖書館都可以參與服務(wù)。課程建設(shè)和教學(xué)的關(guān)系是，“課程論包括教學(xué)論，教學(xué)論是課程論的一個重要組成部分。[3]”因此，圖書館服務(wù)參與課程建設(shè)就必然要參與教學(xué)過程。

第一，圖書館服務(wù)方式必須和學(xué)校的辦學(xué)定位相契合

不同的高校對自己的辦學(xué)定位是不同的、比如研究型、教學(xué)型、研究教學(xué)型、教學(xué)研究型等，也有分為研究型、應(yīng)用型、應(yīng)用性等，不同類型的大學(xué)的定位，避免了大學(xué)千篇一律的同質(zhì)化，可以更好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對不同類型人才的需求。高校圖書館的服務(wù)根據(jù)上海交通大學(xué)大學(xué)圖書館陳進(jìn)館長的觀點(diǎn)，高校圖書館應(yīng)該是學(xué)校的信息資源中心、學(xué)習(xí)交流中心、協(xié)作創(chuàng)新中心和文化交流中心[4]。其中信息資源中心側(cè)重指的是圖書館收集和貯存文獻(xiàn)信息的功能。誠然，任何一個圖書館都需要收集和貯存盡可能多的文獻(xiàn)信息以供查閱、學(xué)習(xí)和研究，但是由于各個高校的歷史、地域、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平等諸多因素的制約，在文獻(xiàn)的收集貯存方面無論數(shù)量和質(zhì)量差別都很大。尤其對于財(cái)力有限的許多地方高校而言，文獻(xiàn)信息的貯存收集方面面臨的困難更多，如何把有限的資源用于最迫切的需要，是需要認(rèn)真考慮的問題。

一些具有悠久歷史的名牌大學(xué)，例如北京大學(xué)、清華大學(xué)等，積淀深厚，財(cái)力相對充裕，文獻(xiàn)保有量和采購量比一般大學(xué)要好得多，許多地方性大學(xué)，尤其是2000年后升本的一些大學(xué)，在這些方面明顯表現(xiàn)不足。但北大、清華等大學(xué)和地方性大學(xué)在辦學(xué)定位上是不同的。隨著國家適應(yīng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，提出了大學(xué)分類的概念，地方性大學(xué)在辦學(xué)定位上擺脫了原來向名校看齊的發(fā)展模式，走結(jié)合地方優(yōu)勢、特色發(fā)展，建特色鮮明的應(yīng)用型高校的路子，這種辦學(xué)定位的不同，發(fā)展方向的不同，必然要求圖書館的提供的服務(wù)方式也應(yīng)該有所區(qū)別。但不管如何不同，最終的服務(wù)都是指向和服務(wù)教學(xué)的。

第二，圖書館的服務(wù)必須和高校的課程建設(shè)想契合

高校的辦學(xué)定位一旦確立，具體實(shí)施的重心就是課程建設(shè)。課程建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)的工程。毫無疑義的，課程建設(shè)過程需要圖書館提供大量的文獻(xiàn)資料支持，圖書館在這方面可提供的服務(wù)是不可或缺的。那么圖書館哪些工作需要改進(jìn)以符合課程建設(shè)的要求呢？當(dāng)然是提供盡可能多的信息資源。比如建設(shè)元數(shù)據(jù)管理平臺，以及在數(shù)據(jù)平臺基礎(chǔ)上進(jìn)行館藏分析、文獻(xiàn)推薦、構(gòu)建專題資源庫和課程資源庫等；再比如引進(jìn)新的圖書管理系統(tǒng)、提高圖書館服務(wù)的便捷性和豐富性等等。

圖書館為課程建設(shè)提供的服務(wù)不僅包括顯性知識，也應(yīng)當(dāng)包括隱性知識。隱性知識主要指除了可以用顯性文字、圖像、影像等形式表現(xiàn)出來的知識… [5]。高校圖書館如何提供與課程建設(shè)有關(guān)的隱性知識的服務(wù)呢？圖書館員需要通過靈活運(yùn)用的表現(xiàn)力、超乎尋常的理解力、對文獻(xiàn)知識的引導(dǎo)表達(dá)能力等和讀者交流和溝通，從而實(shí)現(xiàn)隱性知識傳遞的效果。為什么還要注意隱性知識的傳遞？因?yàn)檎n程建設(shè)的實(shí)施有許多影響因素，課程開發(fā)是教師和學(xué)生一起的一個創(chuàng)造過程，因此任何和課程建設(shè)相關(guān)的影響因素都是不可忽略的。圖書館服務(wù)也不例外。endprint

第三，圖書館服務(wù)要與教學(xué)過程相結(jié)合

具體的課堂教學(xué)是高校圖書館服務(wù)教學(xué)的最后歸宿。恰恰在這方面圖書館的服務(wù)長期以來缺失最為嚴(yán)重。傳統(tǒng)的文獻(xiàn)查詢、檢索的培訓(xùn)、還是購書階段參考系院意見直至以系院意見為主，基本都可以說是相對間接的服務(wù)于教學(xué)，至多可以說在教學(xué)過程中服務(wù)了教學(xué)過程的課前這個環(huán)節(jié)。教學(xué)過程分為課前、課中、課后三個環(huán)節(jié)，在這三個環(huán)節(jié)中，圖書館的服務(wù)都可以以不同的方式參與進(jìn)去，達(dá)到和教學(xué)過程的良性互動。目前圖書館服務(wù)缺乏的主要是課中和課后這兩個環(huán)節(jié)。

教學(xué)過程的課前準(zhǔn)備階段非常復(fù)雜，它決定能不能教好一節(jié)課的問題。課前準(zhǔn)備和教師個人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、知識淵博程度關(guān)系很大，但不僅僅是這些，它涉及的是這些問題：這門課程的教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定、及教學(xué)內(nèi)容的選擇、教學(xué)過程的組織、教學(xué)效果的科學(xué)評價等，具體到每一節(jié)的課堂，這些步驟也是一樣也少不得的。

在課前準(zhǔn)備階段，可以通過傳統(tǒng)手段的現(xiàn)場借閱或利用新技術(shù)的發(fā)展使圖書館可以通過公共集成服務(wù)平臺等手段，將文獻(xiàn)資源和網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)推送到現(xiàn)場，方便教師的課前準(zhǔn)備，也方便學(xué)生的課前預(yù)習(xí)和思考。因此，在課前準(zhǔn)備階段圖書館的服務(wù)方式基本可以滿足教學(xué)的要求。

然而，在課中這個階段，目前高校的圖書館服務(wù)就顯得相當(dāng)程度的缺席了。不是沒有條件無法做到，而是被長期忽略了。在今天，信息技術(shù)的發(fā)展為圖書館更加便捷的為教學(xué)提供服務(wù)變成了可能，也使圖書館直接參與課中的教學(xué)成為可能。往往在課中，教師提供給學(xué)生的大量的信息是教師準(zhǔn)備好的，這些信息資源往往集中在課程建設(shè)的網(wǎng)站，很少和圖書館的信息平臺進(jìn)行對接，這一方面造成了資源的浪費(fèi)，另一方面也不能使圖書館的資源得到充分利用。

高校圖書館和教學(xué)過程的課中有機(jī)聯(lián)系是可以做到的。首先要加強(qiáng)圖書館和系院的聯(lián)系，和系院教師的聯(lián)系。教師在課堂教學(xué)前應(yīng)當(dāng)布置學(xué)生將要上課的教學(xué)重點(diǎn)，指示學(xué)生去查找文獻(xiàn)資料。這是一種較為常用的教學(xué)過程與圖書館服務(wù)互動的方式。但存在的問題是圖書館的書刊采購的種類數(shù)量和教學(xué)實(shí)際需要經(jīng)常是不相契合的。在組成專業(yè)的各類課程中，教給學(xué)生的知識是分為掌握，熟悉，了解三個層次的，或者說是分為基本知識，拓展知識等，這樣就有了重點(diǎn)和非重點(diǎn)之分。而圖書館采集的書刊似乎是不過多的考慮這個因素的，這就導(dǎo)致在系院的教學(xué)中常常出現(xiàn)需要經(jīng)常參考使用的書刊數(shù)量不夠，而很少使用的書刊卻數(shù)量不少，造成了資源的浪費(fèi)。隨著新技術(shù)手段的采用，這個問題得到了一定程度的解決，教師、學(xué)生可以借助校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資源的查找，但館內(nèi)圖書的借閱依舊無法滿足需要。

因此，盲目地購買書籍期刊以及網(wǎng)絡(luò)資源是不可取的，如何選擇和利用才是重要的。在重點(diǎn)學(xué)科、精品課程的建設(shè)中，教學(xué)院系往往忽略圖書館人員的參與，負(fù)責(zé)具體課程的教師需要在課程建設(shè)當(dāng)中，在具體的教學(xué)課堂設(shè)計(jì)中，保持和圖書館的緊密溝通和協(xié)調(diào)，從而為課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)獲得圖書館有力有效的支撐。另一方面，圖書館的圖書分類、館內(nèi)布局等等也相應(yīng)的做出調(diào)整，打破傳統(tǒng)的書籍分類、編碼方式，圍繞課程教學(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

課堂教學(xué)的結(jié)果是需要課后的作業(yè)、考試、考查等方式來檢測的，在這個階段，圖書館服務(wù)同樣不能缺席，這方面圖書館有許多工作可以做。比如圖書館可以和系院聯(lián)系，建立一個專門的系統(tǒng)，可以較清晰的統(tǒng)計(jì)出各類圖書的借閱時間、借閱量、借閱人次，甚至更細(xì)的統(tǒng)計(jì)出圖書借出的種類與數(shù)量與相關(guān)院系的某個專業(yè)、某個班級、某段時間的具體情況，便于課程負(fù)責(zé)人、具體教學(xué)教師能夠有效的監(jiān)控出學(xué)生課后的學(xué)習(xí)情況，再結(jié)合作業(yè)檢查、考查、考試等方式掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，判斷教學(xué)效果。

2014年8月，國際圖聯(lián)第一次《圖書館地平線報告》，提出了未來5年圖書館發(fā)展需要解決的問題，第一個就是大學(xué)圖書館服務(wù)嵌入課程。在這份報告中，已經(jīng)比較清晰的指出了圖書館服務(wù)與教學(xué)結(jié)合的方向。高校作為培養(yǎng)有文化有素質(zhì)的未來各種勞動者的地方，所承擔(dān)的功能將比以往任何時期都更為強(qiáng)大。高校圖書館作為從事知識信息的專門機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是為高校的教學(xué)和科研服務(wù)，因此，建立良好的互動關(guān)系是一個必須要解決好的問題。

近年來，高校圖書館服務(wù)水平在理論和實(shí)踐上都得到了極大的提高。隨著新技術(shù)的不斷發(fā)展和運(yùn)用，圖書館的服務(wù)形式更加多樣化和便捷化，為高校的教學(xué)和科研提供了很大的支持和幫助，但不可否認(rèn)的是，院系教學(xué)過程和圖書館的服務(wù)的銜接度還不是十分令人滿意，存在的問題有必要引起重視。

為了適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展，近幾年全國高校在國家總的方針指導(dǎo)下，都持續(xù)大力進(jìn)行改革。改革是系統(tǒng)性的，從辦學(xué)定位、學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、教材建設(shè)、課堂教學(xué)等各個方面進(jìn)行改革。而教學(xué)過程的改革是所有改革中間最基礎(chǔ)的，教學(xué)過程不改革，所有的改革都落不到實(shí)處，都是紙上談兵。在這個改革過程中，高校圖書館的服務(wù)如何改進(jìn)和提升，以適應(yīng)和配合學(xué)校的整體教學(xué)的改革，就成為一個比較迫切的問題。

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