郭海蓮

摘 要 伴隨我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制變革的不斷深入，我國(guó)電力企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈?？?jī)效管理作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，在各行各業(yè)得到了廣泛應(yīng)用和重視。為了提升電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，完善其人力資源管理體系，本文從績(jī)效管理對(duì)電力企業(yè)的重要性入手，對(duì)我國(guó)電力企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，并提出了一系列改善措施，旨在對(duì)我國(guó)電力企業(yè)績(jī)效管理制度的完善有所裨益。

關(guān)鍵詞 電力企業(yè) 員工 績(jī)效管理 績(jī)效評(píng)價(jià)

一、引言

績(jī)效管理是激發(fā)員工潛力、提升員工工作效率、激發(fā)員工工作熱情的重要管理手段，能夠通過(guò)結(jié)合部門(mén)崗位分解和制定的績(jī)效指標(biāo)，有效幫助企業(yè)快速完成發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，電力企業(yè)若想在后期日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一直保持快速且穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，就需要建立科學(xué)的績(jī)效管理體系，改善當(dāng)前績(jī)效管理現(xiàn)狀，充分發(fā)揮績(jī)效管理的作用。

二、電力企業(yè)提升人力資源績(jī)效管理的重要作用

對(duì)企業(yè)員工施行規(guī)范的績(jī)效考核管理制度有利于營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境。同時(shí)，設(shè)立績(jī)效管理模式，能夠在一定程度上提高員工工作的積極性，并且有利于增強(qiáng)員工的職業(yè)意識(shí)，讓員工在工作中培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)的同時(shí)提升員工的整體素質(zhì)和水平。這既能滿(mǎn)足基層員工自身的發(fā)展需求，為員工營(yíng)造一種積極的工作氛圍，同時(shí)也能促進(jìn)電力企業(yè)整體人力資源管理水平的不斷提高。目前，很多企業(yè)都在實(shí)施績(jī)效管理體制，其管理效果也非常明顯。與此同時(shí)，很多電力企業(yè)為了促進(jìn)企業(yè)的生存和發(fā)展，也開(kāi)始借鑒這種管理模式?？?jī)效管理的實(shí)施，使得電力企業(yè)的人力資源管理越來(lái)越完善，企業(yè)創(chuàng)新性逐步增強(qiáng)，且越來(lái)越符合電力企業(yè)實(shí)際發(fā)展要求，滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展需要。

三、電力企業(yè)績(jī)效工作現(xiàn)狀

（一）績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)不精確

由于電力企業(yè)管理指標(biāo)受多種因素影響，部門(mén)和員工之間存在信息傳遞不暢的問(wèn)題，績(jī)效考核、考勤、工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度之間關(guān)聯(lián)性較差。首先，績(jī)效管理體系有待完善，績(jī)效管理形式化；其次，電力企業(yè)績(jī)效考核基本都是針對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的考核；最后，缺乏科學(xué)合理的績(jī)效指標(biāo)，充分反映電力企業(yè)在績(jī)效管理方面的不足，缺乏系統(tǒng)性、整體性的績(jī)效管理，如果不盡快解決必然會(huì)埋下很大的隱患。

（二）績(jī)效溝通、改進(jìn)機(jī)制不科學(xué)

電力企業(yè)各部門(mén)之間是名義上的合作關(guān)系，實(shí)際上是各自為政、缺乏應(yīng)有的協(xié)同合作和全局觀念，工作監(jiān)督、考核和決策機(jī)制有待加強(qiáng)。各部門(mén)之間經(jīng)常出現(xiàn)“拖、推、躲”的不良現(xiàn)象，一旦出現(xiàn)問(wèn)題就互相推諉，普遍存在敷衍了事的現(xiàn)象。

（三）績(jī)效考核工作落實(shí)難度大

因?yàn)樵诳?jī)效考核工作中，常常會(huì)遇到涉及標(biāo)準(zhǔn)的原則不夠具體，導(dǎo)致實(shí)際考核工作出現(xiàn)許多問(wèn)題（如不能準(zhǔn)確確定相關(guān)考核的方法和具體考核的人員）。因此，電力企業(yè)在績(jī)效考核評(píng)估工作中普遍存在主觀性強(qiáng)、沒(méi)有明確的評(píng)估周期等問(wèn)題。再加上部分單位沒(méi)有嚴(yán)格的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，考核、評(píng)分不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葐?wèn)題，嚴(yán)重影響了企業(yè)績(jī)效考核的結(jié)果，缺乏公平、公正性。此外，在電力企業(yè)具體的績(jī)效管理過(guò)程中，由于部分領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理體系的重要性，不重視績(jī)效考核工作的實(shí)施，致使人力資源管理部門(mén)缺乏專(zhuān)業(yè)的績(jī)效考核人員，從而影響評(píng)估工作正常、有效地開(kāi)展。

四、電力企業(yè)實(shí)施員工績(jī)效管理的有效途徑

（一）建立權(quán)威、公平的績(jī)效考核評(píng)估體系

對(duì)于每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理的前提就是公平、公開(kāi)、公正。因此，在建立績(jī)效管理體系的同時(shí)也要考慮到員工的訴求。這就要從兩個(gè)方面入手，一是權(quán)威的績(jī)效考核制度，二是員工的有效投訴制度。在電力企業(yè)中，一個(gè)權(quán)威公正的績(jī)效管理體系的建立是非常重要的。然而，企業(yè)是所有員工個(gè)體的組合，所以在考核工作中，一定要發(fā)揮績(jī)效考核應(yīng)有的作用，做到公正透明，從而更加有效地促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

（二）科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

電力企業(yè)人力資源管理部門(mén)應(yīng)結(jié)合國(guó)內(nèi)外成熟的人力資源管理模式，向具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)學(xué)習(xí)，在績(jī)效考核方式上可以采用360°評(píng)估法、平衡計(jì)分法、關(guān)鍵事件法等方法，設(shè)置績(jī)效指標(biāo)可以參考圖1中的SMART原則。其中，需要注意的是，在制訂績(jī)效指標(biāo)的過(guò)程中一定要充分考慮每個(gè)工作崗位的內(nèi)容、難易程度等實(shí)際情況。同時(shí)，為了讓考核更具針對(duì)性，崗位考核指標(biāo)一定要包含與其工作任務(wù)相關(guān)的重要指標(biāo)。此外，還要注重績(jī)效考核的獎(jiǎng)懲機(jī)制建設(shè)，對(duì)于績(jī)效考核中較為優(yōu)秀的員工除了相應(yīng)的獎(jiǎng)金之外，還可以給予其內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)（如榮譽(yù)證書(shū)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)杯、晉升空間等），充分挖掘其潛能，拓寬其發(fā)展道路。

（三）設(shè)立合理的考核準(zhǔn)則以及目標(biāo)

為了更加有效地建立電力企業(yè)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)體系，就要根據(jù)電力企業(yè)的工作特殊性以及對(duì)工作的管理要點(diǎn)入手，分別從個(gè)人到部門(mén)再到企業(yè)，讓這三者在工作目標(biāo)上做到統(tǒng)一和具體，只有這樣才能對(duì)績(jī)效管理工作的順利展開(kāi)奠定基礎(chǔ)。績(jī)效管理工作是一個(gè)長(zhǎng)期且需要循序漸進(jìn)的過(guò)程，電力企業(yè)一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，根據(jù)企業(yè)各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍及屬性來(lái)制訂針對(duì)性較強(qiáng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效規(guī)劃。在嘗試績(jī)效考核規(guī)劃的同時(shí)，也要結(jié)合各部門(mén)情況，合理制訂各部門(mén)的短期目標(biāo)并將部門(mén)目標(biāo)細(xì)化到個(gè)人。同時(shí)，也要兼顧其長(zhǎng)期目標(biāo)，從而一步一步地完成企業(yè)的總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。為了達(dá)到最佳效果，電力企業(yè)要從短期目標(biāo)入手，提升每個(gè)短期目標(biāo)的完成效率，根據(jù)每個(gè)短期目標(biāo)的完成情況對(duì)員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)動(dòng)態(tài)修正的方法，對(duì)每個(gè)崗位的標(biāo)準(zhǔn)考核以及崗位標(biāo)準(zhǔn)的勝任能力都能進(jìn)行科學(xué)合理的綜合考核?？傊诳?jī)效管理的具體實(shí)施過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。盡管這些問(wèn)題不能徹底解決，但是筆者相信隨著績(jī)效管理在電力企業(yè)的實(shí)施和不斷深入，電力企業(yè)中的績(jī)效管理一定會(huì)發(fā)揮最大效用，幫助電力企業(yè)提升管理效率，促進(jìn)電力企業(yè)的快速發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

伴隨經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人才成為企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。電力企業(yè)若想在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，維持穩(wěn)定的發(fā)展，就必須完善自身的績(jī)效管理體系，科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立合理的考核準(zhǔn)則以及目標(biāo)，從而最大限度地激發(fā)員工的潛能，調(diào)動(dòng)其工作積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。此外，有效的績(jī)效管理體制還能幫助企業(yè)留住更多的人才，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具備最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，成為同行業(yè)中的佼佼者。

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