遇鵬

【摘 要】隨著醫(yī)療體制的不斷深化改革，醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越大，經(jīng)濟(jì)管理成為各個(gè)醫(yī)院獲得競(jìng)爭(zhēng)力的重要法寶，因此經(jīng)濟(jì)管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化成為人們關(guān)注的重點(diǎn)和熱點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化需要以福利經(jīng)濟(jì)學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化管理等為指導(dǎo)，在考慮醫(yī)院實(shí)際情況和病人需求的前提下，將醫(yī)療行為規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。在此背景下，本文首先對(duì)醫(yī)院開展經(jīng)濟(jì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行闡述，進(jìn)而提出醫(yī)院開展經(jīng)濟(jì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)對(duì)措施，為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理工作提供參考。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院，經(jīng)濟(jì)管理，管理流程，標(biāo)準(zhǔn)化

醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的內(nèi)容涉及多方面，如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理、成本管理，還有價(jià)格費(fèi)用和績(jī)效考核等。經(jīng)濟(jì)管理的內(nèi)容較為寬泛，單單依靠一個(gè)科室或部門是完成不了的，需要各個(gè)部門之間的相互配合和合作，在一定程度上提高經(jīng)濟(jì)管理的工作效率。不同的醫(yī)院業(yè)務(wù)類型不同，相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化也不盡相同，在開展和實(shí)施流程標(biāo)準(zhǔn)化前，醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)具體的流程內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和分析，這樣才能把握住重點(diǎn)內(nèi)容，確保該項(xiàng)工作的順利開展和實(shí)施。

一、 醫(yī)院開展經(jīng)濟(jì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化的意義

隨著醫(yī)療體制的改革深化，經(jīng)濟(jì)管理水平的高低直接影響醫(yī)院的綜合實(shí)力。而我國的大部分醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理工作不系統(tǒng)，對(duì)不同的科室或不同的業(yè)務(wù)類型沒有實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，導(dǎo)致各個(gè)科室之間的聯(lián)系較少，重復(fù)工作、遺漏工作的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，導(dǎo)致醫(yī)院的工作效率低。要想改變這種現(xiàn)狀，要根據(jù)不同的科室和業(yè)務(wù)類型進(jìn)行針對(duì)性標(biāo)準(zhǔn)化管理，重視標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意義，確保醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理流程更符合醫(yī)院的要求。

標(biāo)準(zhǔn)化流程的開展和引用能夠有效的衡量醫(yī)療行為的效率，衡量科室的效率，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促使醫(yī)院的醫(yī)療流程更規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。再有，經(jīng)濟(jì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)設(shè)置統(tǒng)一的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)具有重大的意義，而且不同的科室之間具備可比性，保證績(jī)效考核工作的科學(xué)性和客觀性。醫(yī)院開展經(jīng)濟(jì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化離不開各個(gè)科室的配合和幫助，有利于提高醫(yī)護(hù)人員的團(tuán)結(jié)精神，在一定程度上降低醫(yī)療成本，推動(dòng)醫(yī)院管理模式不斷向現(xiàn)代模式轉(zhuǎn)型和升級(jí)，有利于醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展。

二、醫(yī)院開展經(jīng)濟(jì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)對(duì)措施

1.充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的標(biāo)準(zhǔn)化流程

若想確保經(jīng)濟(jì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)揮其應(yīng)有的作用和價(jià)值，首先要認(rèn)識(shí)流程標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容，再根據(jù)醫(yī)院的具體實(shí)際情況制定獨(dú)一無二的符合醫(yī)院發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。為了確保經(jīng)濟(jì)管理工作體系更加完善，為節(jié)約成本和時(shí)間，可開發(fā)相應(yīng)的代碼，同時(shí)給予不同的參考值，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化的迅速發(fā)展和進(jìn)步。更不可忽視的是，理論研究工作對(duì)實(shí)際工作具有指導(dǎo)意義，采用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和文獻(xiàn)評(píng)閱兩種方式來采集信息，提高信息整理的哦工作效率。同時(shí)，還可以利用科學(xué)方式來進(jìn)行醫(yī)院服務(wù)對(duì)象問卷調(diào)查工作，避免陷入到數(shù)字陷阱，堅(jiān)持科學(xué)抽樣方式，諸如，分層抽樣、隨機(jī)抽樣等等，全面記錄調(diào)查問卷中的有效信息，為問卷調(diào)查完整性以及真實(shí)性提供保障，提升醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理有效性。調(diào)查問卷方式雖然比較簡(jiǎn)單，但實(shí)施的難度較大，所以選好正確的方式來調(diào)查服務(wù)對(duì)象是至關(guān)重要的。進(jìn)而需要醫(yī)院做進(jìn)一步的分析和調(diào)查，汲取和結(jié)合專家給出的建議來標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)管理工作步驟和流程，提升對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化開展的質(zhì)量。

2.建立健全醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化體系

醫(yī)院制定經(jīng)濟(jì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化開始前，要熟知各個(gè)科室或部門的特點(diǎn)和性質(zhì)，根據(jù)科室的實(shí)際情況制度屬于科室獨(dú)一無二的組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化流程的要求找出工作人員的數(shù)量，確保經(jīng)濟(jì)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠相輔相成，對(duì)每個(gè)工作人員的職責(zé)和工作流程實(shí)施規(guī)范化的設(shè)置，很大程度上提高經(jīng)濟(jì)管理的工作效率。值得一提的是，醫(yī)院還要制定相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)化的指標(biāo)，以國家衛(wèi)生部的相關(guān)的要求和指標(biāo)作為前提，結(jié)合醫(yī)院的自身經(jīng)營和運(yùn)營狀況，科學(xué)合理的篩選和制定經(jīng)濟(jì)管理的指標(biāo)，劃分出管理工作的重點(diǎn)和非重點(diǎn)。在這里，醫(yī)院要注意對(duì)比例和權(quán)重進(jìn)行詳細(xì)的區(qū)分和辨別，例如有的因素可能在經(jīng)濟(jì)管理流程標(biāo)磚中的比例較高，但在整個(gè)研究工作中占有的權(quán)重可能相對(duì)較低，若不加以區(qū)別，很可能會(huì)造成指標(biāo)選取的不精確，對(duì)整體的經(jīng)濟(jì)管理工作評(píng)估不確切，不利于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)作出進(jìn)一步的指示。因此醫(yī)院在開展經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)化研究工作時(shí)要重點(diǎn)區(qū)分各個(gè)因素的權(quán)重和比例，把握標(biāo)準(zhǔn)化研究工作的重點(diǎn)。

3.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化體系的應(yīng)用狀況

醫(yī)院開展和實(shí)施經(jīng)濟(jì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化后，要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化體系的應(yīng)用情況進(jìn)行科學(xué)、縝密的檢驗(yàn)，查看標(biāo)準(zhǔn)化體系是否符合醫(yī)院的實(shí)際情況，是否有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，查看標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)際要求是否適用組織結(jié)構(gòu)、流程等等。檢驗(yàn)是很重要的步驟，若不加以檢驗(yàn)，該流程標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)一直開展下去，起不到應(yīng)用的作用，達(dá)不到醫(yī)院想要的效果和成果。通過對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行檢驗(yàn)，能夠不斷的優(yōu)化和改進(jìn)工作，促使醫(yī)院綜合實(shí)力的不斷提高，在醫(yī)療行業(yè)占有一席之地。同時(shí)評(píng)估經(jīng)濟(jì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化為醫(yī)院帶來的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，進(jìn)而從行業(yè)管理角度提出建設(shè)性的建議，不斷推動(dòng)和完善經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)化流程的改進(jìn)和進(jìn)步，推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為社會(huì)公眾創(chuàng)造更大的社會(huì)效益，為醫(yī)院自身賺取客觀的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)管理的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下在開展管理的過程中，要明確指出該標(biāo)準(zhǔn)化的前提和未來的發(fā)展方向，確定和制定醫(yī)院運(yùn)營的方式，不斷為醫(yī)院創(chuàng)造利潤(rùn)，提高衛(wèi)生資源的配置效率和使用效率。

三、結(jié)語

要想順利的開展和實(shí)施經(jīng)濟(jì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化，醫(yī)院要熟知自身的經(jīng)濟(jì)管理工作，制定和規(guī)劃出符合醫(yī)院實(shí)際情況的標(biāo)準(zhǔn)化研究對(duì)策，充分發(fā)揮流程標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢(shì)，還要注重理論的指導(dǎo)作用，是經(jīng)濟(jì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)證分析的重要理論前提和基礎(chǔ)，也是必不可少的環(huán)節(jié)和內(nèi)容，進(jìn)而增強(qiáng)設(shè)計(jì)和制定的科學(xué)性和合理性，同時(shí)提供必要的依據(jù)和支持。

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