于竹軍

公共圖書(shū)館的展覽服務(wù)功能研究

于竹軍

服務(wù)是現(xiàn)代公共圖書(shū)館發(fā)展的主要內(nèi)容，而隨著精神文明建設(shè)水平的逐漸提高，人們對(duì)于公共圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求。隨著信息技術(shù)在公共圖書(shū)館中的運(yùn)用與普及，其服務(wù)功能也不斷拓展，其中展覽服務(wù)模式就實(shí)現(xiàn)了從單一到多元的轉(zhuǎn)變，而資源共享也成了現(xiàn)代公共圖書(shū)館展覽服務(wù)功能發(fā)展的主要趨勢(shì)，本文從公共圖書(shū)館在展覽服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)以及綜合效益出發(fā)，對(duì)資源共享的意義以及實(shí)現(xiàn)途徑進(jìn)行探究，以不斷優(yōu)化公共圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。

公共圖書(shū)館 展覽服務(wù) 資源共享 有效路徑

傳統(tǒng)公共圖書(shū)館的主要功能是圖書(shū)的借閱，展覽服務(wù)只起到輔助社會(huì)文化傳播的作用。而隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字化閱讀方式的普及，到公共圖書(shū)館中借閱的人數(shù)大幅度削減，而展覽服務(wù)作為信息溝通與交流的主要形式則逐漸受到青睞。目前世界上一些知名的公共圖書(shū)館每年都會(huì)組織多場(chǎng)名目繁多、內(nèi)容各異的展覽活動(dòng)，如在瀏覽美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館的主頁(yè)時(shí)，我們可以在導(dǎo)航下找到各種展覽活動(dòng)預(yù)告，其涉及的領(lǐng)域包括美國(guó)的歷史、文化、藝術(shù)，以及外國(guó)文化、藝術(shù)等。近年來(lái)我國(guó)的文化發(fā)展取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，而公共圖書(shū)館的展覽服務(wù)功能也得到了開(kāi)始了現(xiàn)代化的探索，如國(guó)家圖書(shū)館、上海圖書(shū)館等大型圖書(shū)館均利用館藏資源推出了一系列別具特色的展覽服務(wù)。而通過(guò)對(duì)這些展覽服務(wù)內(nèi)容的研究，對(duì)于提高我國(guó)公共圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)其管理模式的轉(zhuǎn)型與發(fā)展具有重要意義。

一、公共圖書(shū)館在展覽服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)

公共圖書(shū)館作為提供社會(huì)公共服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，其在提供展覽服務(wù)方面存在明顯的優(yōu)勢(shì)：（1）從地理位置上講，公共圖書(shū)館子選址的時(shí)候會(huì)考慮交通、文化氛圍等因素，因此許多公共圖書(shū)館都會(huì)被建在交通便利的市中心或者文化中心，以便于吸引市民進(jìn)入圖書(shū)館，而對(duì)于展覽活動(dòng)的開(kāi)展而言，這種地理位置上的便利，不僅擴(kuò)大了展覽活動(dòng)的覆蓋面，也有效地降低了活動(dòng)成本；（2）濃厚的文化氛圍，公共圖書(shū)館不僅包含著豐富的館藏資源，更是形成了濃厚的文化氛圍，在展覽活動(dòng)中，這種文化氛圍不僅能夠吸引更多的參展者，也更有利于參展作品，尤其是文藝類(lèi)作品文化情感的展現(xiàn)；（3）相對(duì)穩(wěn)定的群眾基礎(chǔ)，由于公共圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象是全體市民，這種開(kāi)放性的服務(wù)態(tài)度使其形成了相對(duì)穩(wěn)定的用戶(hù)資源，隨著信息技術(shù)的不斷運(yùn)用，公共圖書(shū)館也建立起了信息化的服務(wù)系統(tǒng)，讀者可以直接通過(guò)移動(dòng)客戶(hù)端查詢(xún)、瀏覽圖書(shū)館的公告信息，這對(duì)于展覽活動(dòng)而言無(wú)疑是提供了一個(gè)有利的宣傳環(huán)境，同時(shí)利用這些穩(wěn)定的用戶(hù)資源，也能夠擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。

二、公共圖書(shū)館展覽服務(wù)功能的綜合效益

（一）展覽服務(wù)能夠進(jìn)一步滿(mǎn)足人們的文化需求

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，公共圖書(shū)館的借閱功能逐漸弱化，讀者在公共圖書(shū)館中不僅希望獲得普通的文化資源，還希望通過(guò)與一些珍貴的館藏資源實(shí)物的接觸，提供文化研究的資料，而展覽活動(dòng)則恰恰滿(mǎn)足了讀者的這一新的需求。利用展覽服務(wù)，公共圖書(shū)館可以將珍藏的文化資源示人，并利用現(xiàn)代化的展覽技術(shù)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化展覽，讓讀者能夠?qū)崿F(xiàn)與館藏資源的積極互動(dòng)。此外，現(xiàn)代公共圖書(shū)館在展覽服務(wù)方面更注重讀者個(gè)性化發(fā)展，因此，多樣化的展覽內(nèi)容則更好地迎合了現(xiàn)代讀者的需求，讓其在視覺(jué)享受中，獲得文化審美體驗(yàn)。

（二）展覽服務(wù)能夠穩(wěn)定圖書(shū)館的用戶(hù)群體

在數(shù)字化閱讀逐漸普及的背景下，如何穩(wěn)定公共圖書(shū)館的用戶(hù)資源已經(jīng)成為起持續(xù)發(fā)展的主要研究?jī)?nèi)容。不可否認(rèn)，電子閱讀的出現(xiàn)為實(shí)體書(shū)店、圖書(shū)館帶來(lái)了巨大的沖擊，尤其是在移動(dòng)智能技術(shù)不斷更新的情況下，讀者只需要訪(fǎng)問(wèn)Аpp就能夠?qū)崿F(xiàn)海量閱讀，因此，其去圖書(shū)館借閱的預(yù)期逐漸減弱，針對(duì)此，公共圖書(shū)館應(yīng)該另辟蹊徑，充分發(fā)揮展覽服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，利用體驗(yàn)式服務(wù)，為讀者提供電子閱讀無(wú)可比擬的視覺(jué)體驗(yàn)與文化氛圍，如利用3D技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)攝影作品的立體化展示。而這種利用現(xiàn)代化手段吸引并穩(wěn)定公共圖書(shū)館用戶(hù)群體將成為起未來(lái)發(fā)展的主要服務(wù)方式。

（三）展覽服務(wù)有利于圖書(shū)館履行社會(huì)教育功能

公共圖書(shū)館的社會(huì)教育功能是其存在的根本，因此展覽服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)也將服務(wù)于社會(huì)教育功能。我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，社會(huì)教育效果卻差強(qiáng)人意，全民閱讀量急劇下降的數(shù)據(jù)也展現(xiàn)了社會(huì)文化氛圍的薄弱，因此利用公共圖書(shū)館的展覽服務(wù)功能，吸引更多的讀者走進(jìn)圖書(shū)館，關(guān)注文藝作品，并在文化熏陶中推進(jìn)精神文明建設(shè)的步伐，則是社會(huì)教育功能的基本宗旨。

三、通過(guò)資源共享優(yōu)化公共圖書(shū)館的展覽服務(wù)功能的意義

進(jìn)入到信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得資源共享不僅成為可能，更成為未來(lái)社會(huì)發(fā)展的主要方向，而對(duì)于公共圖書(shū)館的展覽服務(wù)功能而言，資源共享能夠有效地突破館藏資源的限制，優(yōu)化展覽服務(wù)質(zhì)量。具體來(lái)看，通過(guò)資源共享優(yōu)化公共圖書(shū)館的展覽服務(wù)功能的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）提高展品的利用率，一個(gè)公共圖書(shū)館推出展覽項(xiàng)目需要花費(fèi)大量的成本，如果展覽項(xiàng)目只局限在一個(gè)圖書(shū)館或者一個(gè)地區(qū)之內(nèi)不僅浪費(fèi)了展覽項(xiàng)目，也會(huì)造成活動(dòng)的入不敷出，因此利用資源共享體系，將展覽項(xiàng)目推廣到其他省市的圖書(shū)館中，這樣不僅豐富了當(dāng)?shù)氐恼褂[項(xiàng)目，也有利于活動(dòng)的成本回收；（2）有利于擴(kuò)大觀(guān)眾的覆蓋面，實(shí)現(xiàn)展覽內(nèi)容的多樣化，公共圖書(shū)館利用信息共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)不同地區(qū)優(yōu)秀參展資源的收集，并為觀(guān)眾提供了更加豐富的欣賞資源，例如上海圖書(shū)館在資源共享中，向其他省市積極推廣自己的展覽作品，如松江絲網(wǎng)版畫(huà)精品展、臺(tái)灣映像攝影展、黃河頌攝影藝術(shù)攝影展等，而這些具有不同地域特色的作品在不同的省市引起了巨大的反響，并積累了上百萬(wàn)的觀(guān)眾；（3）有利于公共圖書(shū)館的品牌塑造，在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，品牌效益逐漸凸顯，而公共圖書(shū)館能夠利用精品展覽，在觀(guān)眾中獲得良好的口碑，而這不僅有利于提高其自身影響力，也能夠?qū)σ恍┬⌒蛨D書(shū)館產(chǎn)生帶動(dòng)作用；（4）有利于加強(qiáng)館際、地區(qū)之間的文化互動(dòng)，即公共圖書(shū)館利用一些大型的巡展活動(dòng)能夠加強(qiáng)圖書(shū)館之間的溝通與信息交流，從而形成一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，并利用圖書(shū)館的合力，反過(guò)來(lái)優(yōu)化起展覽服務(wù)功能。

四、利用資源共享提高公共圖書(shū)館的展覽服務(wù)功能的有效路徑

（一）建設(shè)平臺(tái)，提供信息溝通渠道

目前我國(guó)公共圖書(shū)館利用資源共享優(yōu)化展覽服務(wù)功能的實(shí)踐還處于探索階段，它需要各個(gè)圖書(shū)館之間的進(jìn)行積極的經(jīng)驗(yàn)溝通，并在相互學(xué)習(xí)、相互借鑒的基礎(chǔ)上，提高展覽服務(wù)質(zhì)量。平臺(tái)的搭建是暢通溝通渠道的前提，公共圖書(shū)館一方面要利用定期召開(kāi)研討會(huì)的方式，加強(qiáng)對(duì)資源共享方式的探討；另一方面還可以利用瀏覽官網(wǎng)、訂閱期刊等實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)交流。

（二）加強(qiáng)互動(dòng)，打造精品展覽項(xiàng)目

“引進(jìn)來(lái)”與“走出去”是資源共享的兩面，公共圖書(shū)館在優(yōu)化展覽服務(wù)的過(guò)程中，一方面應(yīng)該從“引進(jìn)來(lái)”的角度出發(fā)，利用其他圖書(shū)館的比較優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)精品項(xiàng)目的展覽；另一方面還應(yīng)該堅(jiān)持“走出去”，打造特色的展覽項(xiàng)目，加強(qiáng)宣傳，向兄弟單位積極推薦，并通過(guò)合作，突破展覽項(xiàng)目的宣傳局限，擴(kuò)大其影響力。

（三）展覽與講座相結(jié)合，強(qiáng)化體驗(yàn)服務(wù)效果

展覽與講座分別從視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)兩個(gè)角度對(duì)作品進(jìn)行講解與呈現(xiàn)。在資源共享中，公共圖書(shū)館不僅要利用高質(zhì)量的作品為觀(guān)眾提供愉悅的視覺(jué)體驗(yàn)，還應(yīng)該結(jié)合講座，針對(duì)一些普通觀(guān)眾存在理解困難的作品進(jìn)行講解，以準(zhǔn)確傳達(dá)展覽作品的情感，并結(jié)合作品背景豐富其內(nèi)文化內(nèi)涵，并提高對(duì)觀(guān)眾的吸引力。

（四）利用新媒體資源，擴(kuò)大展覽活動(dòng)的影響力

在新媒體不斷發(fā)展的背景下，利用多元化的媒體資源實(shí)現(xiàn)推動(dòng)展覽項(xiàng)目的資源共享已經(jīng)成為公共圖書(shū)館的必然選擇。公共圖書(shū)館再利用新媒體資源的過(guò)程中，可以利用社交平臺(tái)在共享單位之間建立互動(dòng)的橋梁，這樣展覽資訊和巡展信息就能夠?qū)崿F(xiàn)迅速、有針對(duì)性地發(fā)布，從而提高了巡展工作的效率和影響力。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，公共圖書(shū)館的展覽服務(wù)功能既是宣傳圖書(shū)館、樹(shù)立社會(huì)形象的需要，也是為讀者提供文化資源，推動(dòng)精神文明建設(shè)的需要。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，公共圖書(shū)館的展覽服務(wù)功能已經(jīng)突破了其自身館藏資源的限制，通過(guò)資源共享實(shí)現(xiàn)了新的拓展，因此，公共圖書(shū)館在完善服務(wù)系統(tǒng)的過(guò)程中，應(yīng)該重視館際、地區(qū)之間的溝通，不斷豐富展覽服務(wù)的內(nèi)容與形式，從而為弘揚(yáng)中國(guó)優(yōu)秀文化，構(gòu)建良好的社會(huì)文化氛圍作出貢獻(xiàn)。

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山東省圖書(shū)館）