于竹軍
公共圖書(shū)館的展覽服務(wù)功能研究
于竹軍
服務(wù)是現(xiàn)代公共圖書(shū)館發(fā)展的主要內(nèi)容,而隨著精神文明建設(shè)水平的逐漸提高,人們對(duì)于公共圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求。隨著信息技術(shù)在公共圖書(shū)館中的運(yùn)用與普及,其服務(wù)功能也不斷拓展,其中展覽服務(wù)模式就實(shí)現(xiàn)了從單一到多元的轉(zhuǎn)變,而資源共享也成了現(xiàn)代公共圖書(shū)館展覽服務(wù)功能發(fā)展的主要趨勢(shì),本文從公共圖書(shū)館在展覽服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)以及綜合效益出發(fā),對(duì)資源共享的意義以及實(shí)現(xiàn)途徑進(jìn)行探究,以不斷優(yōu)化公共圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。
公共圖書(shū)館 展覽服務(wù) 資源共享 有效路徑
傳統(tǒng)公共圖書(shū)館的主要功能是圖書(shū)的借閱,展覽服務(wù)只起到輔助社會(huì)文化傳播的作用。而隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,數(shù)字化閱讀方式的普及,到公共圖書(shū)館中借閱的人數(shù)大幅度削減,而展覽服務(wù)作為信息溝通與交流的主要形式則逐漸受到青睞。目前世界上一些知名的公共圖書(shū)館每年都會(huì)組織多場(chǎng)名目繁多、內(nèi)容各異的展覽活動(dòng),如在瀏覽美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館的主頁(yè)時(shí),我們可以在導(dǎo)航下找到各種展覽活動(dòng)預(yù)告,其涉及的領(lǐng)域包括美國(guó)的歷史、文化、藝術(shù),以及外國(guó)文化、藝術(shù)等。近年來(lái)我國(guó)的文化發(fā)展取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,而公共圖書(shū)館的展覽服務(wù)功能也得到了開(kāi)始了現(xiàn)代化的探索,如國(guó)家圖書(shū)館、上海圖書(shū)館等大型圖書(shū)館均利用館藏資源推出了一系列別具特色的展覽服務(wù)。而通過(guò)對(duì)這些展覽服務(wù)內(nèi)容的研究,對(duì)于提高我國(guó)公共圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)其管理模式的轉(zhuǎn)型與發(fā)展具有重要意義。
公共圖書(shū)館作為提供社會(huì)公共服務(wù)的重要機(jī)構(gòu),其在提供展覽服務(wù)方面存在明顯的優(yōu)勢(shì):(1)從地理位置上講,公共圖書(shū)館子選址的時(shí)候會(huì)考慮交通、文化氛圍等因素,因此許多公共圖書(shū)館都會(huì)被建在交通便利的市中心或者文化中心,以便于吸引市民進(jìn)入圖書(shū)館,而對(duì)于展覽活動(dòng)的開(kāi)展而言,這種地理位置上的便利,不僅擴(kuò)大了展覽活動(dòng)的覆蓋面,也有效地降低了活動(dòng)成本;(2)濃厚的文化氛圍,公共圖書(shū)館不僅包含著豐富的館藏資源,更是形成了濃厚的文化氛圍,在展覽活動(dòng)中,這種文化氛圍不僅能夠吸引更多的參展者,也更有利于參展作品,尤其是文藝類(lèi)作品文化情感的展現(xiàn);(3)相對(duì)穩(wěn)定的群眾基礎(chǔ),由于公共圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象是全體市民,這種開(kāi)放性的服務(wù)態(tài)度使其形成了相對(duì)穩(wěn)定的用戶(hù)資源,隨著信息技術(shù)的不斷運(yùn)用,公共圖書(shū)館也建立起了信息化的服務(wù)系統(tǒng),讀者可以直接通過(guò)移動(dòng)客戶(hù)端查詢(xún)、瀏覽圖書(shū)館的公告信息,這對(duì)于展覽活動(dòng)而言無(wú)疑是提供了一個(gè)有利的宣傳環(huán)境,同時(shí)利用這些穩(wěn)定的用戶(hù)資源,也能夠擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,公共圖書(shū)館的借閱功能逐漸弱化,讀者在公共圖書(shū)館中不僅希望獲得普通的文化資源,還希望通過(guò)與一些珍貴的館藏資源實(shí)物的接觸,提供文化研究的資料,而展覽活動(dòng)則恰恰滿(mǎn)足了讀者的這一新的需求。利用展覽服務(wù),公共圖書(shū)館可以將珍藏的文化資源示人,并利用現(xiàn)代化的展覽技術(shù)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化展覽,讓讀者能夠?qū)崿F(xiàn)與館藏資源的積極互動(dòng)。此外,現(xiàn)代公共圖書(shū)館在展覽服務(wù)方面更注重讀者個(gè)性化發(fā)展,因此,多樣化的展覽內(nèi)容則更好地迎合了現(xiàn)代讀者的需求,讓其在視覺(jué)享受中,獲得文化審美體驗(yàn)。
在數(shù)字化閱讀逐漸普及的背景下,如何穩(wěn)定公共圖書(shū)館的用戶(hù)資源已經(jīng)成為起持續(xù)發(fā)展的主要研究?jī)?nèi)容。不可否認(rèn),電子閱讀的出現(xiàn)為實(shí)體書(shū)店、圖書(shū)館帶來(lái)了巨大的沖擊,尤其是在移動(dòng)智能技術(shù)不斷更新的情況下,讀者只需要訪(fǎng)問(wèn)Аpp就能夠?qū)崿F(xiàn)海量閱讀,因此,其去圖書(shū)館借閱的預(yù)期逐漸減弱,針對(duì)此,公共圖書(shū)館應(yīng)該另辟蹊徑,充分發(fā)揮展覽服務(wù)的優(yōu)勢(shì),利用體驗(yàn)式服務(wù),為讀者提供電子閱讀無(wú)可比擬的視覺(jué)體驗(yàn)與文化氛圍,如利用3D技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)攝影作品的立體化展示。而這種利用現(xiàn)代化手段吸引并穩(wěn)定公共圖書(shū)館用戶(hù)群體將成為起未來(lái)發(fā)展的主要服務(wù)方式。
公共圖書(shū)館的社會(huì)教育功能是其存在的根本,因此展覽服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)也將服務(wù)于社會(huì)教育功能。我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下,社會(huì)教育效果卻差強(qiáng)人意,全民閱讀量急劇下降的數(shù)據(jù)也展現(xiàn)了社會(huì)文化氛圍的薄弱,因此利用公共圖書(shū)館的展覽服務(wù)功能,吸引更多的讀者走進(jìn)圖書(shū)館,關(guān)注文藝作品,并在文化熏陶中推進(jìn)精神文明建設(shè)的步伐,則是社會(huì)教育功能的基本宗旨。
進(jìn)入到信息時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得資源共享不僅成為可能,更成為未來(lái)社會(huì)發(fā)展的主要方向,而對(duì)于公共圖書(shū)館的展覽服務(wù)功能而言,資源共享能夠有效地突破館藏資源的限制,優(yōu)化展覽服務(wù)質(zhì)量。具體來(lái)看,通過(guò)資源共享優(yōu)化公共圖書(shū)館的展覽服務(wù)功能的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)提高展品的利用率,一個(gè)公共圖書(shū)館推出展覽項(xiàng)目需要花費(fèi)大量的成本,如果展覽項(xiàng)目只局限在一個(gè)圖書(shū)館或者一個(gè)地區(qū)之內(nèi)不僅浪費(fèi)了展覽項(xiàng)目,也會(huì)造成活動(dòng)的入不敷出,因此利用資源共享體系,將展覽項(xiàng)目推廣到其他省市的圖書(shū)館中,這樣不僅豐富了當(dāng)?shù)氐恼褂[項(xiàng)目,也有利于活動(dòng)的成本回收;(2)有利于擴(kuò)大觀(guān)眾的覆蓋面,實(shí)現(xiàn)展覽內(nèi)容的多樣化,公共圖書(shū)館利用信息共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)不同地區(qū)優(yōu)秀參展資源的收集,并為觀(guān)眾提供了更加豐富的欣賞資源,例如上海圖書(shū)館在資源共享中,向其他省市積極推廣自己的展覽作品,如松江絲網(wǎng)版畫(huà)精品展、臺(tái)灣映像攝影展、黃河頌攝影藝術(shù)攝影展等,而這些具有不同地域特色的作品在不同的省市引起了巨大的反響,并積累了上百萬(wàn)的觀(guān)眾;(3)有利于公共圖書(shū)館的品牌塑造,在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,品牌效益逐漸凸顯,而公共圖書(shū)館能夠利用精品展覽,在觀(guān)眾中獲得良好的口碑,而這不僅有利于提高其自身影響力,也能夠?qū)σ恍┬⌒蛨D書(shū)館產(chǎn)生帶動(dòng)作用;(4)有利于加強(qiáng)館際、地區(qū)之間的文化互動(dòng),即公共圖書(shū)館利用一些大型的巡展活動(dòng)能夠加強(qiáng)圖書(shū)館之間的溝通與信息交流,從而形成一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò),并利用圖書(shū)館的合力,反過(guò)來(lái)優(yōu)化起展覽服務(wù)功能。
目前我國(guó)公共圖書(shū)館利用資源共享優(yōu)化展覽服務(wù)功能的實(shí)踐還處于探索階段,它需要各個(gè)圖書(shū)館之間的進(jìn)行積極的經(jīng)驗(yàn)溝通,并在相互學(xué)習(xí)、相互借鑒的基礎(chǔ)上,提高展覽服務(wù)質(zhì)量。平臺(tái)的搭建是暢通溝通渠道的前提,公共圖書(shū)館一方面要利用定期召開(kāi)研討會(huì)的方式,加強(qiáng)對(duì)資源共享方式的探討;另一方面還可以利用瀏覽官網(wǎng)、訂閱期刊等實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)交流。
“引進(jìn)來(lái)”與“走出去”是資源共享的兩面,公共圖書(shū)館在優(yōu)化展覽服務(wù)的過(guò)程中,一方面應(yīng)該從“引進(jìn)來(lái)”的角度出發(fā),利用其他圖書(shū)館的比較優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)對(duì)精品項(xiàng)目的展覽;另一方面還應(yīng)該堅(jiān)持“走出去”,打造特色的展覽項(xiàng)目,加強(qiáng)宣傳,向兄弟單位積極推薦,并通過(guò)合作,突破展覽項(xiàng)目的宣傳局限,擴(kuò)大其影響力。
展覽與講座分別從視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)兩個(gè)角度對(duì)作品進(jìn)行講解與呈現(xiàn)。在資源共享中,公共圖書(shū)館不僅要利用高質(zhì)量的作品為觀(guān)眾提供愉悅的視覺(jué)體驗(yàn),還應(yīng)該結(jié)合講座,針對(duì)一些普通觀(guān)眾存在理解困難的作品進(jìn)行講解,以準(zhǔn)確傳達(dá)展覽作品的情感,并結(jié)合作品背景豐富其內(nèi)文化內(nèi)涵,并提高對(duì)觀(guān)眾的吸引力。
在新媒體不斷發(fā)展的背景下,利用多元化的媒體資源實(shí)現(xiàn)推動(dòng)展覽項(xiàng)目的資源共享已經(jīng)成為公共圖書(shū)館的必然選擇。公共圖書(shū)館再利用新媒體資源的過(guò)程中,可以利用社交平臺(tái)在共享單位之間建立互動(dòng)的橋梁,這樣展覽資訊和巡展信息就能夠?qū)崿F(xiàn)迅速、有針對(duì)性地發(fā)布,從而提高了巡展工作的效率和影響力。
總之,公共圖書(shū)館的展覽服務(wù)功能既是宣傳圖書(shū)館、樹(shù)立社會(huì)形象的需要,也是為讀者提供文化資源,推動(dòng)精神文明建設(shè)的需要。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下,公共圖書(shū)館的展覽服務(wù)功能已經(jīng)突破了其自身館藏資源的限制,通過(guò)資源共享實(shí)現(xiàn)了新的拓展,因此,公共圖書(shū)館在完善服務(wù)系統(tǒng)的過(guò)程中,應(yīng)該重視館際、地區(qū)之間的溝通,不斷豐富展覽服務(wù)的內(nèi)容與形式,從而為弘揚(yáng)中國(guó)優(yōu)秀文化,構(gòu)建良好的社會(huì)文化氛圍作出貢獻(xiàn)。
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山東省圖書(shū)館)