王麗萍 聶 晶

(江西師范大學(xué) 江西 南昌 330022)

健身俱樂部在普通高校的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與研究
——以濟(jì)南大學(xué)火山健身俱樂部為例

王麗萍 聶 晶

(江西師范大學(xué) 江西 南昌 330022)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，人們對(duì)自己的健康也越來越重視，特別是全民健身口號(hào)的提出，讓更多的人參與到健身行列。本文的研究主要是采用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、訪談法等研究方法，以濟(jì)南大學(xué)健身俱樂部的運(yùn)營(yíng)及發(fā)展現(xiàn)狀為對(duì)象進(jìn)行調(diào)查研究，調(diào)查結(jié)果顯示，很多學(xué)生都喜歡健身，健身俱樂部在普通高校的發(fā)展前景很好，但健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀存在一些問題。為了推動(dòng)健身俱樂部在普通高校更好的發(fā)展，我將對(duì)這些存在問題進(jìn)行研究與分析，以便找到更好的解決辦法，為將來健身俱樂部在普通高校的發(fā)展提供理論依據(jù)。

健身俱樂部；普通高校；經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

1 研究對(duì)象和研究方法

1.1 研究對(duì)象。根據(jù)研究的需要，采用隨機(jī)抽樣的方法從濟(jì)南大學(xué)西校區(qū)火山健身俱樂部里抽取的經(jīng)營(yíng)者1名、教練員6名、會(huì)員200名，在火山健身俱樂部共抽取了207人作為研究的對(duì)象。

1.2 研究方法

文獻(xiàn)資料法。根據(jù)本文調(diào)查研究的需要，通過學(xué)校圖書館和互聯(lián)網(wǎng)等查閱了與本研究領(lǐng)域有關(guān)的文獻(xiàn)著作及相關(guān)文章，閱讀了有關(guān)國(guó)內(nèi)外商業(yè)健身俱樂部的運(yùn)營(yíng)、管理和服務(wù)等方面的文獻(xiàn)及期刊。

問卷調(diào)查法。從濟(jì)南大學(xué)火山健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)者、教練員、會(huì)員中隨機(jī)抽取207人進(jìn)行問卷調(diào)查，共收回問卷203份，有效問卷203份，有效問卷中教練員6份，會(huì)員197份?；厥章蕿?8.1%，有效率為98.1%。

數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。對(duì)回收問卷進(jìn)行嚴(yán)格的整理，對(duì)有效數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，運(yùn)用圖表等做出詳細(xì)直觀的數(shù)據(jù)表格與科學(xué)的分析。

訪談法。對(duì)與火山俱樂部的經(jīng)營(yíng)管理者、健身教練員、會(huì)員進(jìn)行座談，了解俱樂部經(jīng)營(yíng)狀況及相關(guān)問題并收集記錄有關(guān)數(shù)據(jù)，分析原因。

2 研究結(jié)果與分析

2.1 濟(jì)南大學(xué)火山健身俱樂部運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀。目前，火山健身俱樂部有會(huì)員300多人，教練員6人，經(jīng)營(yíng)者1人。教練員人數(shù)較少且兼職教練多，有5人還是在校學(xué)生，缺少全職教練?；鹕浇∩砭銟凡康膱?chǎng)地規(guī)模不大，去健身的會(huì)員卻有數(shù)百之眾，而且還有增加之勢(shì)，說明大學(xué)生還是很喜歡健身的，健身俱樂部在高校有很好的發(fā)展前景。雖然火山健身俱樂部和其他健身俱樂部一樣設(shè)有休息區(qū)、器械健身區(qū)、動(dòng)感單車室、有氧運(yùn)動(dòng)室這四個(gè)場(chǎng)地，但是這四個(gè)場(chǎng)地都很狹小，動(dòng)感單車室和瑜伽室，共用一個(gè)室，休息室和辦公室擠在一起，更衣室和浴室也是擠在一起，場(chǎng)地急需擴(kuò)大，很多會(huì)員都反映規(guī)模太小，地方太擁擠，有種施展不開的感覺，而且還有異味。健身設(shè)施方面也有欠缺，健身器材種類少，而且大多數(shù)是無(wú)氧健身器材，有氧健身器械較少，需增加有氧器械?；鹕浇∩砭銟凡繛闀?huì)員開設(shè)的課程有瑜伽、普拉提、動(dòng)感單車、爵士、有氧操這五種課，一星期就五節(jié)課，也就是每種課一星期只有一節(jié)，不但課程少，可的種類也少，不能滿足會(huì)員的需求。健身俱樂部為吸引會(huì)員，推出了多種健身卡，有年卡、半年卡、學(xué)期卡、季卡、畢業(yè)卡、月卡、次卡等，卡的種類很多，有利于吸引會(huì)員。由于火山健身俱樂部規(guī)模小，健身的人多，里面的異味也很大，場(chǎng)地、器材等清掃也不及時(shí)，不能及時(shí)清理垃圾，會(huì)員在里面健身感到異味難聞，對(duì)此很不滿意，急需改善。

2.2 影響健身俱樂部在普通高校經(jīng)營(yíng)的因素。俱樂部?jī)?nèi)的課程設(shè)置的情況和各種健身器材的質(zhì)量是場(chǎng)館經(jīng)濟(jì)利益的最重要基礎(chǔ)。健身俱樂部的場(chǎng)地器材管理及經(jīng)營(yíng)對(duì)其經(jīng)濟(jì)效益有著直接的影響?；鹕浇∩砭銟凡拷∩砥鞑姆N類不齊全，場(chǎng)地太小，不能滿足不同體質(zhì)、年齡的會(huì)員。服務(wù)等方面也做得不夠好，連一個(gè)單獨(dú)的休息室都沒有，場(chǎng)地布局不寬敞，光線也偏暗。其次，經(jīng)營(yíng)理念是商業(yè)健身俱樂部管理運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)方向。通過與火上健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)者訪談發(fā)現(xiàn)，雖然經(jīng)營(yíng)者有一定的學(xué)歷，但是管理方面的知識(shí)還是有些欠缺，對(duì)俱樂部的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有一定的影響。

高素質(zhì)的教練員不僅要具有專業(yè)資格，良好的服務(wù)意識(shí)也是贏得會(huì)員的重要籌碼?；鹕浇∩砭銟凡繛榱私档徒?jīng)營(yíng)的成本,聘請(qǐng)的健身教練員大部分是學(xué)生,這些健身教練員雖然學(xué)歷較高,但從事健身教練的時(shí)間較短,缺乏執(zhí)教的經(jīng)驗(yàn),技術(shù)指導(dǎo)能力也不行?；鹕浇∩砭銟凡繉?duì)會(huì)員的管理制度不完善，不能很好的滿足會(huì)員的的健身需求，俱樂部在變更信息時(shí)，對(duì)會(huì)員沒有及時(shí)通知或通知的渠道單一等，使得會(huì)員對(duì)健身俱樂部的信任和忠誠(chéng)度降低。直接影響了健身俱樂部在普通高校的發(fā)展。

商業(yè)健身俱樂部課程種類越多，就可使不同個(gè)體，根據(jù)自身特點(diǎn)選擇課程，滿足不同需求，用最快的時(shí)間和最喜歡的方式來達(dá)到自己的健身目的。是否有健身效果、課程設(shè)置是否合理、健身后是否身心愉悅等都會(huì)影響俱樂部的發(fā)展，健身俱樂部只有在健身服務(wù)上不創(chuàng)新，才能保證它在旺盛的生命力。

3 結(jié)論與建議

現(xiàn)在的人越來越注重養(yǎng)生和鍛煉，特別是全民健身口號(hào)的提出，健身俱樂部的市場(chǎng)前景還是很大的，在訪談的的會(huì)員中，大多數(shù)人還是很喜歡健身的。很多人來健身的目的都是減肥、健身塑形、增強(qiáng)體質(zhì)等，但因?yàn)閳?chǎng)地規(guī)模，器材設(shè)備、教練水平、服務(wù)等滿足不了消費(fèi)者的需求，對(duì)會(huì)員來健身產(chǎn)生了很大的影響。

為了進(jìn)一步推動(dòng)健身俱樂部在高校的普及，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，增進(jìn)學(xué)生健康，學(xué)?？梢詫?duì)健身俱樂部在學(xué)校的運(yùn)營(yíng)實(shí)行一些優(yōu)惠政策，比如降低場(chǎng)地資金等。健身俱樂部要想長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須：一、加強(qiáng)對(duì)會(huì)員的管理；收集會(huì)員的信息，科學(xué)管理。安排的課程盡量不與會(huì)員的時(shí)間沖突。二、給教練員安排免費(fèi)的培訓(xùn)來提高教練員的指導(dǎo)能力和專業(yè)水平，提高教練員的指導(dǎo)能力和專業(yè)水平；三、為會(huì)員提供熱情、周到的服務(wù)；四、健身俱樂部要有自己的特色才能立于不敗之地。在普通高等學(xué)校上學(xué)的學(xué)生，有很多都來自外省，即使是本省的學(xué)生也住在學(xué)校獨(dú)自生活，健身俱樂部可以營(yíng)造一種家的氛圍，會(huì)員們通過交談，為會(huì)員慶祝生日帶給他們家的溫暖，使會(huì)員從精神上得到寄托，從心底里喜歡來健身，通過這種家的氛圍吸引會(huì)員，這樣健身俱樂部才能更好的發(fā)展。

[1] 楊彥宏. 商業(yè)健身俱樂部發(fā)展的影響因素研究——以南寧市為例[J]. 賀州學(xué)院學(xué)報(bào), 2011 27

[2] 孫洪濤, 付蕾, 陳利. 健身俱樂部服務(wù)營(yíng)銷策略研究[J]. 體育文化學(xué)刊, 2010,23(1):53-60

王麗萍(1993-)，女，漢，江西宜春，碩士研究生在讀，江西師范大學(xué)，體育教育訓(xùn)練學(xué)。

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1672-5832(2017)11-0150-01