陳雷濤　李宇

摘 要 自2003年始，我國電子商務(wù)市場交易額進(jìn)入了穩(wěn)定增長階段，以當(dāng)當(dāng)、卓越、阿里巴巴等公司為代表的電子商務(wù)已然興起，這些生在網(wǎng)絡(luò)長在網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，在短短數(shù)年內(nèi)崛起成大戶，掀開了網(wǎng)絡(luò)時代，使得大批的民眾接受了網(wǎng)購的生活方式；中小型企業(yè)從B2B中獲得銷售機(jī)會；為網(wǎng)絡(luò)商家的成長，積累了大量的電子商務(wù)運(yùn)營管理經(jīng)驗。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 發(fā)展趨勢 網(wǎng)購 大數(shù)據(jù)

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對落后。

自2005年以來，我國電子商務(wù)市場交易額穩(wěn)定增長，2007年我國電子商務(wù)市場規(guī)模突破17000億元。07年到13年，是我國電子商務(wù)投資規(guī)模持續(xù)增長和爆發(fā)的時期，我國電子商務(wù)投資市場迎來了新一輪的發(fā)展高潮。一方面，2007年國家“十一五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的頒布標(biāo)志著政府推動電子商務(wù)的總體布局已經(jīng)形成；另一方面，電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用成效以及對經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的推動作用日益明顯。

根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2016年中國B2B電子商務(wù)市場交易額16.7萬億元，同比增長20.14%。在B2B營收上，2016年中國B2B電子商務(wù)平臺營收規(guī)模為260億元，同比增長18.18%。在2016年中國B2B電商平臺市場份額中，阿里巴巴排名首位，市場份額43%，同比上升1%、接下來為慧聰網(wǎng)7.5%，同比上升3.3%、環(huán)球資源4.1%，同比下降0.9%、焦點科技2.6%，同比上升0.4%、上海鋼聯(lián)1.4%，同比下降2.3%、生意寶1.2%，同比上升0.4%、環(huán)球市場1%，同比下降0.7%、其他39.2%。從市場規(guī)模來看，中國B2B正處于無可比擬的上升通道，交易規(guī)模在2015年出現(xiàn)爆發(fā)式增長，預(yù)計B2B市場規(guī)模在未來數(shù)年內(nèi)仍將維持平穩(wěn)增長，并將在2018年超過20萬億。

2我國電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢

2016年3月，中國商務(wù)部等六部門印發(fā)的《全國電子商務(wù)物流發(fā)展專項規(guī)劃（2016-2020年）》提出，到2020年，基本形成“布局完善、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、功能強(qiáng)大、運(yùn)作高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的電商物流體系，信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化發(fā)展取得重大進(jìn)展。在電商物流創(chuàng)新能力進(jìn)一步提升的背景下，我國電子商務(wù)在未來的五年，還會以每年百分之二十幾的速度增長。

趨勢一：移動購物

在16年年底，手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到了五億，PC用戶是5.9億，而手機(jī)的滲透率增速是遠(yuǎn)大于PC的滲透率的。也就是說在2017年，手機(jī)用戶將超過PC用戶，這就意味著電子商務(wù)將來的主戰(zhàn)場不是在PC，而是在移動設(shè)備上。移動用戶有很多的特點，首先購買的頻次更高、更零碎。做好移動購物，不能簡簡單單的把PC電子商務(wù)搬到移動上面，而要充分的利用這種移動設(shè)備的特征，比如說它的掃描特征、圖象、語音識別特征、感應(yīng)特征、地理化、GPS的特征，這些功能可以真正的把移動帶到千家萬戶。

趨勢二：平臺化

大的電商都開始有自己的平臺，充分利用自己的流量、自己的商品和服務(wù)最大效益化，因為有平臺，可以利用全社會的資源彌補(bǔ)自己商品的豐富度，增加自己商品的豐富度，增加自己的服務(wù)和地理覆蓋。

趨勢三：電子商務(wù)將向三四五線城市滲透

隨著一二線城市網(wǎng)購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化布局將成為電商企業(yè)們發(fā)展的重點，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場，同時電商在三四線欠發(fā)達(dá)地區(qū)可以更大的發(fā)揮其優(yōu)勢，縮小三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與一二線城市的消費(fèi)差別。阿里在發(fā)展菜鳥物流，不斷輻射三四線城市；京東IPO申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間，但是京東在招股書中表示，將要有10到12億美元用于電商基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，似乎兩大巨頭都將重點放在了三四線城市。事實上，誰先搶占了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢。

趨勢四：社交購物

我們在購物的時候，總希望聽到親人、朋友的意見作為參考。社交購物可以讓大家在社交網(wǎng)絡(luò)上面更加精準(zhǔn)的去為顧客營銷，更個性化的為顧客服務(wù)。

趨勢五：O2O

O2O即OnlineToOffline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺，具體來說，三個功能相連，第一是集貨的區(qū)域，由那個地方集散到顧客手中；第二地方是顧客取貨的點；第三個地方是營銷的點，展示商品，為社區(qū)的居民進(jìn)行團(tuán)購，幫助他們上網(wǎng)，幫助他們使用手機(jī)購物，起了三個作用。傳統(tǒng)零售在往線上走，電子商務(wù)往線下走，最后一定是O2O的融合，為顧客提供多渠道、更大的便利。

趨勢六：云服務(wù)和電子商務(wù)解決方案

大量的電子商務(wù)的企業(yè)發(fā)展了很多的能力，包括物流的能力、營銷的能力、系統(tǒng)的能力、各種各樣為商家為供應(yīng)商為合作伙伴提供電子商務(wù)解決方案的能力，這些能力希望最大效率的發(fā)揮作用。

趨勢七：大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

有了大量電子商務(wù)顧客行為數(shù)據(jù)，利用這個數(shù)據(jù)充分產(chǎn)生它的價值，這個能力也是為電子商務(wù)盈利的最高層次。數(shù)據(jù)是一個逐漸升級的過程，原始的數(shù)據(jù)是零散的，價值非常小，而這些數(shù)據(jù)經(jīng)過過濾、分析而成為了信息，在信息的基礎(chǔ)之上建立模型，來支持決策，成了我們的知識，這些知識能夠做預(yù)測，能夠舉一反三，能夠悟出道理，成了我們的智慧。所以在整個升級，數(shù)據(jù)升級，和我們數(shù)據(jù)價值的升級，我們從中就充分的體現(xiàn)這個大數(shù)據(jù)的價值。endprint