武超

【摘 要】石林風景區(qū)作為云南昆明具有知名度的景區(qū)之一，近年來一直都在進行著設(shè)施改造和服務(wù)提升，如今的石林風景區(qū)是否會讓游客期待而來滿意而歸。本文從注重游客體驗、提升文化品位、增進文創(chuàng)產(chǎn)品等角度指出了石林風景區(qū)目前還存在的一些問題，并提出了自己的一些想法和對應(yīng)的措施。

【關(guān)鍵詞】石林風景區(qū)；游客體驗；文創(chuàng)產(chǎn)品

中圖分類號：S759.5 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2017）20-0225-02

2012年對于石林風景區(qū)應(yīng)該說是比較重要的一年，經(jīng)過2011年的改造石林以全新的姿態(tài)展現(xiàn)在了游客面前，也就是我們現(xiàn)在所見到的停車場的外遷、景區(qū)新大門的亮相、從景區(qū)大門到停車場的路網(wǎng)建設(shè)、旅游觀光電動車的運用等，新的面貌對游客而言是否也會有更好的體驗。

一、為游客著想，注重游客體驗

人們外出旅游，尤其是去游覽一些自然景區(qū)，無外乎想讓自己更舒心。一些不錯的景區(qū)為了使自己有著更好的口碑，讓游客流連忘返再次觀光游覽，景區(qū)設(shè)計者定會非常注重游客體驗。景區(qū)的高收費、亂收費一定會在很大程度上影響到游客的觀光心情，因此景區(qū)的每一項收費在考慮經(jīng)濟效益的同時一定要注重游客的第一感受。若游客中心、景點售票處到景區(qū)門口存在著不短的距離，本身對游客就會造成了一些不適感，石林風景區(qū)就存在著這樣的距離。石林風景區(qū)若免費為持景區(qū)門票的游客提供乘車服務(wù)，或許會減輕對游客帶來的這種不適感。

雖說自然風景區(qū)的風景好壞會決定著游客是否到此進行游玩，然而景區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)一定會影響到游客的旅游體驗。石林風景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在2012年后有所加強，但在目前看來，依然是無法滿足游客需求。我們不難發(fā)現(xiàn)在其它一些景區(qū)內(nèi)會安置多臺電子設(shè)備機供游客進行瀏覽，以供游客了解景區(qū)的各種信息。石林風景區(qū)可以向這些景區(qū)學(xué)習(xí)，引進一批電子設(shè)備分別安置在合適的位置，使游客能夠更好地了解景區(qū)內(nèi)的各種信息，從而提升游客對景區(qū)的認知度和獲知更好的游覽路線，獲得更好的旅游體驗。同時在景區(qū)內(nèi)可以建設(shè)免費無線供游客使用，開設(shè)微信公眾號，甚至開發(fā)石林景區(qū)手機軟件等，在軟件上時時為景區(qū)內(nèi)的游客進行定位和講解，也可以為景區(qū)開發(fā)電子地圖，時時為游客指引路線等。因此創(chuàng)新服務(wù)方式，為景區(qū)注入現(xiàn)代氣息，讓傳統(tǒng)景區(qū)與現(xiàn)代科技接軌，從游客角度出發(fā)，為游客著想，才能更好地提升游客體驗，增加游客對景區(qū)的贊譽度。

二、提升文化品位，增添景區(qū)魅力

一個人文景觀豐富的景區(qū)通常十分注重景的文化內(nèi)涵和文化品位，為了讓游客得到更好的體驗，以自然景觀為主的景區(qū)同樣也不可忽視景區(qū)文化內(nèi)涵。石林縣是我國有名的彝族自治縣，石林風景區(qū)就位于這里，彝族文化對于石林風景區(qū)增添文化內(nèi)涵會有著重要的作用。

石林風景區(qū)的一大亮點是讓游客在景區(qū)內(nèi)尋找“阿詩瑪”，阿詩瑪?shù)墓适伦鳛橐妥宓囊粋€傳說，人們從中可以感受到彝族姑娘的美麗、善良和堅韌。然而石林風景區(qū)似乎并沒有很好的利用這一資源，景區(qū)工作者可以制作有關(guān)阿詩瑪文化的小型影片，重新規(guī)劃“阿詩瑪”附近的休息亭，在休息亭內(nèi)播放宣傳阿詩瑪文化的影片，讓游客在休息的時候還可以更深入地了解阿詩瑪文化，更好地增添景區(qū)文化元素。

在一個景區(qū)內(nèi)導(dǎo)游會扮演著十分重要的角色，在石林風景區(qū)內(nèi)導(dǎo)游的講解內(nèi)容或許就有些欠妥當。石林風景區(qū)作為自然景觀，在成功申報為世界自然遺產(chǎn)和世界地質(zhì)公園后，石林景區(qū)具有了較高的知名度，然而游客對石林景區(qū)的認知仍只停留在觀光層次，對石林景區(qū)文化上的了解還很欠缺，因此增加石林景區(qū)文化建設(shè)迫在眉睫。

石林彝族有著豐富的民族文化，撒尼大三弦、摔跤、挑花刺繡均已被列為國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。石林風景區(qū)可以依托當?shù)刈匀毁Y源和人文資源打造出自己的文化品牌，可以以阿詩瑪文化為基礎(chǔ)，在傳統(tǒng)形式上進行創(chuàng)新，延伸一批具有本土特色的文化項目，提升游客的參與度，加深游客對石林文化的了解。在大小石林主景區(qū)附近建設(shè)的文化項目可以有彝族文藝演出中心，組織完備的演出團隊，在彝族歌舞原有的基礎(chǔ)上進行挖掘創(chuàng)新，設(shè)計出有體系的彝族歌舞節(jié)目，可以根據(jù)特定主題進行多場次演出，游客可以從中選擇自己喜歡的主題、場次進行觀看，從中感受彝族撒尼歌舞的魅力。石林風景區(qū)附近也可以建設(shè)現(xiàn)代化的彝族專題博物館或者彝族風情體驗館，在館內(nèi)還可以讓游客了解彝族文字的造字方式、學(xué)習(xí)撒尼三大弦最簡單的曲目、體驗挑花刺繡最簡單的手法等，讓游客體驗過石林風景區(qū)大自然的鬼斧神工后，還可以親身體驗彝族風情。

除了可以在石林風景區(qū)附近建設(shè)一些文化體驗中心外，也可以適時舉行一些主題節(jié)慶文化活動。每個民族都有著具有自己民族特色的節(jié)慶文化活動，通過這些活動可以展示自己民族個性和民族文化，同時通過這些節(jié)慶活動可以延長游客的滯留時間增加旅游收入。石林彝族節(jié)日慶典活動十分豐富，彝族火把節(jié)、密枝節(jié)、斗牛、摔跤以及山歌節(jié)等內(nèi)容豐富的節(jié)日，可以說全年都有節(jié)慶文化活動，是提升石林景區(qū)文化內(nèi)涵，傳播石林彝族文化的重要途徑。

三、引進創(chuàng)意人才，增進文創(chuàng)產(chǎn)品

人們游覽過一個景區(qū)后總會想著帶一些紀念品回家，現(xiàn)代科技的進步促使了游客對景區(qū)紀念品提出了更高的要求，紀念品本身就帶有著宣傳景區(qū)特色、傳播景區(qū)文化的作用。如果發(fā)售一些設(shè)計上缺乏吸引力，制作上不講究，不具特色的產(chǎn)品，不但不能激發(fā)游客的購買欲望，甚至還會對景區(qū)形象產(chǎn)生不好的影響。在設(shè)計景區(qū)紀念品時還應(yīng)考慮到是否方便游客攜帶，對于流動性很強的游客而言這一點也很關(guān)鍵。因此景區(qū)紀念品在設(shè)計時既要尊重景區(qū)文化又要注重現(xiàn)代創(chuàng)意，還要從游客角度出發(fā)，創(chuàng)作出既實用又宜帶的文化創(chuàng)意產(chǎn)品。

石林風景區(qū)的紀念品不僅從質(zhì)量上有待提高，從數(shù)量和種類上就存在著嚴重的缺失。我們所知道的，以景區(qū)特色為基礎(chǔ)的紀念品一般會存在兩種情況，一種是直接復(fù)制，一種是藝術(shù)再生。對于石林風景區(qū)而言，直接復(fù)制景區(qū)的微景觀也是制作紀念品的一種方式，但是從設(shè)計創(chuàng)意和文化傳播的角度上而言是不足的。石林彝族存有挑花刺繡、撒尼大三弦、彝族文字、彝族繪畫等豐富的文化資源，在設(shè)計石林景區(qū)紀念品時可以將這些文化元素融入其中，將文化創(chuàng)意與石林風景區(qū)進行巧妙結(jié)合，使人們從中獲得某種意義的領(lǐng)悟和價值的體驗。同時要以游客需求為導(dǎo)向，面對不同游客的需求可以設(shè)計出價位高檔、中檔和低檔的產(chǎn)品，高檔產(chǎn)品物有所值，體現(xiàn)出本民族最具特色的產(chǎn)品；低檔產(chǎn)品也小巧精美、物美價廉。這些文創(chuàng)產(chǎn)品是可以從人們的日常用品的角度出發(fā)，如鼠標墊、小鏡子、筷子等等，將彝族文化融入其中，人們在使用這些物品的同時，也為石林景區(qū)做著更好的宣傳。

石林風景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品的缺失從根本上而言也是文化創(chuàng)意人才的缺失，因此引進文化創(chuàng)意人才尤為重要。石林風景區(qū)無論是在景區(qū)規(guī)劃管理上，還是在景區(qū)衍生品設(shè)計推廣上，都急需一些具有創(chuàng)新思維的人才。以景區(qū)紀念品的設(shè)計和推廣為例，景區(qū)紀念品必然注入著作者的思想意識，景區(qū)紀念品要想成為文化創(chuàng)意產(chǎn)品，設(shè)計者尤為關(guān)鍵，因此景區(qū)紀念品的設(shè)計者決定著紀念品的優(yōu)劣。石林風景區(qū)在紀念品的設(shè)計上可以采取征稿的方式，向全社會征集作品，并在此基礎(chǔ)上組建自己的設(shè)計團隊。同時，在景區(qū)紀念品售賣點的設(shè)置上也應(yīng)進行一次合理的規(guī)劃和建設(shè)，體現(xiàn)出合理性、創(chuàng)意性和特色。

一個好名遠揚的景區(qū)，定會從游客角度出發(fā)，注重景區(qū)文化，打造自身特色。文化是源泉、創(chuàng)意是關(guān)鍵，面對傳統(tǒng)文化時加入創(chuàng)意元素，才會讓古老的文化煥發(fā)生機，讓景區(qū)文化更具特色，讓游客流連忘返。石林風景區(qū)唯有關(guān)注游客的感受，尋找自己的特色，開發(fā)自己的元素，合理利用現(xiàn)代科技，相信石林風景區(qū)將會有更好的聲譽，獲得更多的利益。

參考文獻：

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