羅時(shí)善 徐 凌

一、問(wèn)題及背景

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和東西方文化交流的深度推進(jìn)，人們的思想觀念和價(jià)值取向日益多元化、復(fù)雜化，同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的不平衡不充分，許多人面臨著生活、就業(yè)等多方面的壓力，很容易產(chǎn)生各種思想問(wèn)題、認(rèn)識(shí)問(wèn)題、心理問(wèn)題。

黨的十九大報(bào)告指出，要加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作［1］。習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“要把思想政治工作作為企業(yè)黨組織一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，把解決思想問(wèn)題同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，既講道理，又辦實(shí)事，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作?！痹谌娼ǔ尚】瞪鐣?huì)決勝階段，基層黨支部是把廣大人民群眾凝聚在黨的周?chē)淖钪苯拥臉蛄杭~帶，是黨聯(lián)系和服務(wù)群眾的“最后一公里”，做好思想政治工作、維護(hù)和諧穩(wěn)定責(zé)任重大。其中，黨支部書(shū)記是思想政治工作的第一責(zé)任人，理應(yīng)在加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作中履行好應(yīng)有責(zé)任，發(fā)揮出更大作用。

二、要求及對(duì)策

作為支部班子的“班長(zhǎng)”、黨員的“領(lǐng)頭雁”、職工群眾的“主心骨”，基層黨支部書(shū)記要切實(shí)強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行好第一責(zé)任，從講道理、辦實(shí)事、作表率等方面，全方位提升做思想政治工作的能力和水平，更好地凝聚人心、促進(jìn)和諧、推動(dòng)發(fā)展。

（一）講好道理，做釋疑解惑的“老師”

基層黨支部書(shū)記要帶頭加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力做好“知識(shí)分子”，同時(shí)，要不斷提升自身的表達(dá)溝通能力，努力成為“知道分子”，也就是說(shuō)不僅能“知”了還要能“道”了，通過(guò)正確運(yùn)用各種溝通藝術(shù)，擺事實(shí)、講道理，開(kāi)展思想工作和說(shuō)服教育，為職工群眾解答思想上的困惑，解開(kāi)心理上的疙瘩，團(tuán)結(jié)、動(dòng)員、組織廣大職工群眾同心同德投身改革發(fā)展。

一要突出政治引領(lǐng)。作為基層黨支部書(shū)記，要以深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化為抓手，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、“黨員活動(dòng)日”、職工群眾政治理論學(xué)習(xí)等制度，深化中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)宣傳教育，組織黨員干部和職工群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的十九大精神，學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線、基本方針，特別要在把“大道理”轉(zhuǎn)化為職工群眾能夠理解的“小道理”上下功夫，真正讓職工群眾學(xué)懂、學(xué)通，做到真信、真用，從而有效增進(jìn)職工群眾對(duì)黨的理論、黨的主張的了解和認(rèn)同，自覺(jué)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨的十九大精神上來(lái)，把智慧和力量凝聚到實(shí)現(xiàn)黨的十九大確定的各項(xiàng)任務(wù)上來(lái)。

二要深化政策宣講。黨和國(guó)家出臺(tái)的政策，關(guān)乎職工群眾切身利益。作為基層黨支部書(shū)記，要利用各種接地氣、職工群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，長(zhǎng)期不懈、扎實(shí)深入地做好政策宣傳宣講工作，真正讓黨的路線、方針、政策和本地區(qū)、本系統(tǒng)、本單位出臺(tái)的各項(xiàng)政策措施進(jìn)村入戶，做到戶戶明白、人人知曉。特別是在推進(jìn)各項(xiàng)改革的過(guò)程中，要針對(duì)職工群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)承擔(dān)起宣講政策、溝通說(shuō)服、凝聚共識(shí)的責(zé)任，教育引導(dǎo)職工群眾正確處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，自覺(jué)做改革發(fā)展的支持者和實(shí)踐者。

三要加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。作為基層黨支部書(shū)記，要善于體察職工群眾的情緒波動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)職工群眾的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，緩解職工群眾的心理壓力，化解職工群眾的心理問(wèn)題，引導(dǎo)職工群眾用和諧的思維認(rèn)識(shí)事物，用和諧的態(tài)度對(duì)待問(wèn)題，用和諧的方式處理矛盾，正確地看待自己、看待他人、看待社會(huì)生活，從而創(chuàng)造一個(gè)心齊氣順的良好基層環(huán)境。

（二）辦好實(shí)事，做排憂解難的親人

做群眾工作，歸根結(jié)底要落實(shí)到為職工群眾辦實(shí)事、辦好事上?；鶎狱h支部書(shū)記要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，牢固樹(shù)立以人為本的理念和 “群眾利益無(wú)小事”的觀念，從心底里把職工群眾當(dāng)親人看待，時(shí)刻把職工群眾的安危冷暖放在心上，為職工群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，堅(jiān)持不懈做好事，盡心竭力解難事，認(rèn)真解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，切實(shí)改善職工群眾的生產(chǎn)生活條件，讓職工群眾共享改革發(fā)展成果，不斷增強(qiáng)職工群眾的獲得感和幸福感。

一要切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益。作為基層黨支部書(shū)記，要帶頭執(zhí)行并督促落實(shí)好基層民主選舉、民主管理、民主監(jiān)督和民主決策制度，落實(shí)好企業(yè)職工代表大會(huì)、廠務(wù)公開(kāi)等各項(xiàng)民主管理制度，切實(shí)保障職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，同時(shí)，還要督促落實(shí)好國(guó)家的各項(xiàng)惠民政策，大力整治和查處侵害職工群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題，確保黨和國(guó)家的各項(xiàng)惠民政策真正落到實(shí)處。

二要切實(shí)解決群眾困難。習(xí)近平總書(shū)記在新一屆中央政治局常委同中外記者見(jiàn)面會(huì)上強(qiáng)調(diào)，“全面建成小康社會(huì)，一個(gè)不能少；共同富裕路上，一個(gè)不能掉隊(duì)”。作為基層黨支部書(shū)記，要積極關(guān)注并主動(dòng)想方設(shè)法幫助解決職工群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，推動(dòng)完善社會(huì)救助、社會(huì)福利、慈善事業(yè)、優(yōu)撫安置等制度，深入開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)。特別是當(dāng)前，脫貧攻堅(jiān)進(jìn)入系統(tǒng)發(fā)力、重點(diǎn)突破、集中攻堅(jiān)的關(guān)鍵階段，要扎實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧，全力以赴堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。

三要切實(shí)發(fā)展群眾利益。習(xí)近平總書(shū)記指出，人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)［2］。作為基層黨支部書(shū)記，要努力抓好改善民生各項(xiàng)工作，大力發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)造條件幫助職工群眾解決住房、醫(yī)療等方面的問(wèn)題，保證職工群眾的收入水平不斷有所增長(zhǎng)，使職工群眾的生活水平與全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)相適應(yīng)，一年更比一年好。

（三）管好自己，做為人處事的表率

有一個(gè)詞叫做“非權(quán)力性影響力”，是指這種影響力不是由權(quán)力帶來(lái)的，而是由人自身素質(zhì)和個(gè)人魅力所形成的一種自然性影響力。非權(quán)力性影響力最主要的構(gòu)成要素就是個(gè)人品德。要做好群眾工作，基層黨支部書(shū)記必須要有良好的人品。無(wú)論在工作中，還是在生活中，基層黨支部書(shū)記都必須嚴(yán)格要求自己，常思貪欲之害，常懷律己之心，帶頭講黨性、重品行、做表率，帶頭清白做人、干凈做事，用個(gè)人的良好形象和人格魅力來(lái)感染和影響職工群眾。

一是做人要正?！墩撜Z(yǔ)》有言：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！比绻陨聿徽挥玻f(shuō)話辦事就軟，就不會(huì)有威信?；鶎狱h支部書(shū)記要帶好班子、領(lǐng)好群眾，首先自己必須樹(shù)立正氣，做到品行端正、為人厚道、作風(fēng)正派。只有自己堂堂正正、光明磊落，才能使職工群眾產(chǎn)生一種內(nèi)心的敬佩感，才有號(hào)召力，才有凝聚力。

二是處事要公?；鶎庸ぷ鳡可婷鎻V，需要協(xié)調(diào)多方關(guān)系，這就要求基層黨支部書(shū)記處事要公心公正，辦事要公道公平，對(duì)待職工群眾一視同仁，一碗水端平，無(wú)論大事小事、好事壞事，都要堅(jiān)持以心正求公正、以公正服大眾，絕不能摻雜個(gè)人的好惡，更不能利用職務(wù)之便謀取私利或優(yōu)親厚友。特別是在處理一些涉及職工群眾切身利益的具體事務(wù)上，要堅(jiān)持原則、明辨是非，決不能搞親疏遠(yuǎn)近、有所偏倚。只有這樣，才能夠讓職工群眾內(nèi)心信服和擁護(hù)。

三是律己要嚴(yán)?；鶎狱h支部書(shū)記是基層黨組織全面從嚴(yán)治黨的第一責(zé)任人，必須強(qiáng)化自我約束，當(dāng)好遵紀(jì)守法的表率。在工作和生活中，帶頭嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律、國(guó)家法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，帶頭貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神，帶頭嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，主動(dòng)接受組織和群眾監(jiān)督，從嚴(yán)管好自己，管好親屬，堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)。通過(guò)敬法畏紀(jì)、模范守責(zé)的實(shí)際行動(dòng)，為職工群眾當(dāng)好榜樣，共同營(yíng)造風(fēng)清氣正、和諧向上的基層環(huán)境。

［1］《黨的十九大報(bào)告輔導(dǎo)讀本》編寫(xiě)組.黨的十九大報(bào)告輔導(dǎo)讀本［M］.北京:人民出版社,2017.

［2］習(xí)近平.習(xí)近平談治國(guó)理政［M］.北京：外文出版社,2014.