蘇云

摘要：隨著我國醫(yī)療事業(yè)不斷的發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系成為我國目前醫(yī)療事業(yè)的關(guān)注重點。由于當前我國的醫(yī)患關(guān)系存在著許多的問題，醫(yī)療人員與病人之間關(guān)系緊張，不僅不利于醫(yī)療事業(yè)的進一步發(fā)展，還影響著社會關(guān)系的和諧發(fā)展。因此相關(guān)部門需要格外的重視醫(yī)患關(guān)系，尋找有效的解決醫(yī)患緊張問題的措施。作為新時代的高中生，也需要關(guān)注社會上的醫(yī)患關(guān)系，為解決相關(guān)的問題出謀劃策。

關(guān)鍵詞：醫(yī)患關(guān)系；問題分析；解決措施

一、前言

我國的醫(yī)患關(guān)系每個時期的發(fā)展都不一樣，醫(yī)療關(guān)系作為社會關(guān)系中最重要的一種，醫(yī)療關(guān)系的好壞直接影響著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展前景。目前我國的醫(yī)患關(guān)系正處于和諧中存在著部分不和諧因素，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)問題的原因有多方面，具體表現(xiàn)有醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)療事故頻發(fā)等。通過對目前發(fā)生問題的分析與探討，有關(guān)部門仔細認真的研究，以達到早日尋找到解決問題的措施。

二、醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀

醫(yī)患關(guān)系既是指醫(yī)療人員與患者之間在醫(yī)療服務(wù)中的關(guān)系，也是指以醫(yī)務(wù)人員為主體的與患者人群為主體的產(chǎn)生的關(guān)系。從改革開放到如今社會，醫(yī)療關(guān)系在不斷地進行發(fā)展。目前，我國的醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀總體上是良好的，但是部分方面存在著問題

[1]。醫(yī)療關(guān)系表現(xiàn)為醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)療事故頻發(fā)、醫(yī)患雙方發(fā)生信任危機等等。根據(jù)研究調(diào)查顯示，目前我國的醫(yī)療人員認為自己的合法權(quán)益沒有得到確實的保護，表示醫(yī)療環(huán)境較差的看法。患者則認為醫(yī)療人員存在著灰色收入，沒有認真為其服務(wù)。醫(yī)患雙方的想法，影響著醫(yī)療關(guān)系的現(xiàn)狀，也影響著醫(yī)療事業(yè)的進一步發(fā)展。

三、原因分析

1、醫(yī)療人員方面。醫(yī)療人員方面的原因可以從如下的幾個方面進行探討[2]。其一，部分醫(yī)療人員的責任意識淡薄以及責任心缺失，對待病人及其家屬存在敷衍的態(tài)度，造成醫(yī)患關(guān)系緊張。其二，部分醫(yī)療人員醫(yī)療水平不過關(guān)，醫(yī)療技術(shù)實施不到位，醫(yī)療成果未能夠達到預(yù)期的效果。其三，醫(yī)療人員存在著強烈的自我保護意識。由于醫(yī)療人員需要考慮醫(yī)療風險，容易造成過度檢查等醫(yī)療行為，造成患者負擔的加重，醫(yī)療關(guān)系的惡化。

2、患者及其家屬方面?；颊呒捌浼覍俚脑蛑饕菍︶t(yī)療水平的期望過高，認為只要治療就一定會有明顯的效果，再加上我國醫(yī)療知識的普及程度尚不夠深入，大多數(shù)人對于醫(yī)療方面一知半解，造成了期望與實際的落差，容易導(dǎo)致醫(yī)療事故的發(fā)生。另一方面，患者及其家屬的經(jīng)濟承擔能力也是醫(yī)患關(guān)系緊張的原因之一。好的醫(yī)療用品和醫(yī)療設(shè)備的費用昂貴，造成了大多數(shù)病人的經(jīng)濟壓力。

3、醫(yī)療體系方面。雖然目前我國的基本醫(yī)療體系已經(jīng)全面覆蓋，但是仍然不能夠滿足發(fā)展日益加快的現(xiàn)代社會[3]。城市與農(nóng)村的醫(yī)療資源配置不合理，東部發(fā)達地區(qū)與西部落后地區(qū)的醫(yī)療資源有較大的差異，造成了醫(yī)療矛盾尖銳突出。同時，我國對公共衛(wèi)生方面的重視程度不夠，醫(yī)療體系方面存在著漏洞，導(dǎo)致公立醫(yī)院的趨利現(xiàn)象越發(fā)的嚴重，醫(yī)療人員的道德感逐漸下降，醫(yī)患關(guān)系越發(fā)的緊張。

四、解決措施

1、醫(yī)院方面。醫(yī)院要轉(zhuǎn)變目前的觀念，改變落后的醫(yī)療模式。醫(yī)療人員需要提高自身的責任意識，對患者多一些耐心，以此來提高醫(yī)療質(zhì)量，建設(shè)良好的醫(yī)療風尚，增加以醫(yī)療雙方的信任程度。此外，醫(yī)療人員還要不斷的提高自身的醫(yī)療水平，掌握更多的醫(yī)療知識。醫(yī)院方面可以通過建立明確的醫(yī)療機制，完善醫(yī)療體系中存在的漏洞。

2、患者方面。患者及其家屬需要尊重醫(yī)療人員，相信醫(yī)療人員的醫(yī)療水平，多給醫(yī)療人員一些寬容。同時，相關(guān)的政府方面需要普及基本的醫(yī)療知識，通過多種方式對醫(yī)療知識進行廣泛性的傳播，提高患者方面的醫(yī)療知識，對醫(yī)療有更多的了解，緩解患者及其家屬的焦急程度，降低醫(yī)患雙方的緊張程度。

3、政府方面。政府的相關(guān)部門需要重視基本醫(yī)療體系，對醫(yī)療機構(gòu)進行大力的投入，使醫(yī)療衛(wèi)生水平方面得到有效的提升。同時，對于醫(yī)療資源的分配，需要做到均衡分布，優(yōu)化分配。我國相關(guān)的法律法規(guī)方面需要進行不斷的完善[4]，尤其是對于醫(yī)患關(guān)系發(fā)生糾紛的處決方案，要做到盡善盡美，避免產(chǎn)生醫(yī)療糾紛時，無法進行合理的判定。

五、結(jié)語

綜上所述，我國目前的醫(yī)患關(guān)系存在著一些問題，其外在表現(xiàn)主要是醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)療事故頻發(fā)、醫(yī)患雙方不信任等幾個方面，造成這幾個方面有多方面的原因。解決這些問題需要從醫(yī)療方面、患者及其家屬方面、醫(yī)療體系方面進行深入的探討。醫(yī)患關(guān)系的良好的發(fā)展，有利于醫(yī)療事業(yè)的進步，社會的和諧發(fā)展。

參考文獻

[1] 陸濤.當前中國醫(yī)患關(guān)系緊張的心理成因分析及其應(yīng)對策略[J].基礎(chǔ)醫(yī)學與臨床，2017，37（03）.

[2] 丁黔，劉明瑄.中國醫(yī)生情感與醫(yī)患溝通技巧的相關(guān)性探究[J].中國衛(wèi)生標準管理，2017，8（03）.

[3] 何德容.淺談做好有效護患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系[J].心理醫(yī)生，2017，23（11）.

[4] 熊群懷.淺談二級醫(yī)院急診科的醫(yī)患沖突原因與防范措施[J].中國醫(yī)藥指南，2017，15（13）.endprint