孫海燕

【摘要】由于我國居民生活品質(zhì)的不斷進(jìn)步，各種疾病的困擾也是與日俱增。所以對于疾病的治療和康復(fù)的結(jié)果要求越來越高。根據(jù)目前醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果顯示，骨科的病人大部分都是由于不可抗力的原因?qū)е律眢w受到的傷害，這些情況大部分都是不可預(yù)見的屬于意外的情況，面對突如其來的狀況病人沒有準(zhǔn)備，所以病人的心情會比較復(fù)雜。而且對于骨科的病人一般都會不同程度的失去自理的能力，需要一定的照顧，這就使得對骨科病人的護理格外的重要。此次選取了我院100名病人進(jìn)行了相應(yīng)的研究，對這些病人進(jìn)行分組實驗并進(jìn)行不同的護理服務(wù)，并根據(jù)不同護理服務(wù)的結(jié)果進(jìn)行比較探討，從而總結(jié)出最好最適合骨科護理的辦法。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)；護理服務(wù)；骨科護理；應(yīng)用

【中圖分類號】R473.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2017.17..01

1 資料與方法

1.1 一般資料

這100名病人都是來自2016年9月～2017年2月來到我院就診的骨科病人，其中男性58名，女性42名，年齡范圍在17～82歲之間，平均年齡在42歲左右，來到我院之后就診住院時間在15天。所有的病人在進(jìn)行相應(yīng)的治療之后，根據(jù)病人的自由選擇進(jìn)行相應(yīng)的分組，并且進(jìn)行不同的護理服務(wù)。

1.2 方法

對著100名病人根據(jù)自愿的原則進(jìn)行分組，其中分為對照組50人，這一組病人在進(jìn)行相應(yīng)的治療后再進(jìn)行常規(guī)的護理，而且要對病人治療的全過程進(jìn)行相關(guān)的健康知識的教育與傳遞。另外一組為觀察組50人，這一組的病人在接受常規(guī)的治療、護理之后還進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)包括：病人就診時的心理護理、入院后的健康教育、術(shù)前與術(shù)后的護理工作、夜間的護理等等。并對兩個組病人的滿意程度進(jìn)行分析。

1.3 評定標(biāo)準(zhǔn)

對于滿意程度的評價是根據(jù)治療過程中所能接觸到的交流問題、環(huán)境問題、病房衛(wèi)生情況、護理工作人員的工作等諸多方面的具體情況進(jìn)行評價，主要是使用問卷的辦法進(jìn)行資料的收集，滿意的程度主要分為三個標(biāo)準(zhǔn)：滿意、基本滿意、不滿意。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

應(yīng)用SPSS 20.0進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析，計量資料以“x±s”表示，行t檢驗；計數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)（%），例（n）表示，采用x2檢驗；以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者的滿意度比較

通過調(diào)查顯示，觀察組病人的滿意程度在98%，對照組的滿意程度在88%。觀察組明顯的高于對照組。這表明優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)比常規(guī)的護理服務(wù)更容易讓人接受，可以大大加強病人的滿意程度。兩組病人的滿意成對對比，見表1。

2.2 兩組患者的不良事件發(fā)生率比較

調(diào)查結(jié)果表明，觀察組中的不滿意病人有1人，但對照組卻有5人，這表明針對常規(guī)的護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)護理更可以使病人滿意。

3 討 論

在醫(yī)院的骨科科室工作中工作任務(wù)比較的特別，一般就診的病人多數(shù)是車禍或者事故的傷害造成的，病人的傷情比較復(fù)雜，或伴有出血現(xiàn)象，需要及時的進(jìn)行手術(shù)的治療，手術(shù)之后也是需要科學(xué)的護理方法。第一，住院之前的護理。病人在這一期間心情的變化較為復(fù)雜而且多變，身體也承受著巨大的痛苦，對醫(yī)院的環(huán)境并沒有適應(yīng)，行動又不方便，還會對病人造成一種恐懼的心理。這就需要醫(yī)護人員加強病人的心理護理，積極的與病人溝通探討病情，對病人進(jìn)行安撫。第二，手術(shù)期間的護理。將病情分析給病人，緩解病人的緊張心理，讓病人更積極的配合手術(shù)。術(shù)后對病人的手術(shù)部位進(jìn)行常規(guī)護理工作，還要進(jìn)行定期的檢查，并與病人多交流，增強病人的自信心。通常的骨科病人術(shù)后都會進(jìn)行相應(yīng)的復(fù)健鍛煉，護理人員就需要對病人及家屬講解復(fù)健的相關(guān)知識。第三，夜間的護理。這一期間主要的護理工作就是對患者的床鋪進(jìn)行相應(yīng)的整理工作，檢查所有的設(shè)備、設(shè)施是否屬于正常的狀態(tài)。還可以通過交流，使病人的情緒有所緩解。

根據(jù)上文的介紹，對于護理的工作而言是病人住院治療期間的重要工作，護理工作的方式需要進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化，通過人性化的服務(wù)來達(dá)到病人的滿意程度。這樣就可以減少病人的負(fù)面情緒與影響，同時緩解醫(yī)生與病人之間的關(guān)系，還能加強醫(yī)院護理的水平，也可以對整個醫(yī)院的發(fā)展起到很好的基礎(chǔ)作用。對于醫(yī)院骨科來說提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以是病人得到更加及時、系統(tǒng)、良好的護理服務(wù)，從而提高了工作人員的工作效率，也對病人的病情發(fā)展起到很好的促進(jìn)作用。更有利于醫(yī)院的長久發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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本文編輯：李 豆endprint