陳方媛

摘要：本文嘗試將企業(yè)差異化管理理念應(yīng)用于民辦高校管理工作中，分析差異化管理理念引入民辦高校的可行性，并以鄭州財經(jīng)學(xué)院學(xué)生工作實(shí)踐為例，提出可行性對策，為民辦高校學(xué)生教育管理工作提供一個新思路。

關(guān)鍵詞：民辦高校 差異化 對策

中圖分類號：G648文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2017）21-0114-02

我國民辦院校歷經(jīng)三十多年的不斷發(fā)展，已經(jīng)撐起了中國高等教育的半邊天。目前高校大學(xué)生主要是“90后”，其思想呈現(xiàn)多元化、差異化的特點(diǎn)，因此，按照傳統(tǒng)理念對學(xué)生進(jìn)行管理，已不能順應(yīng)“90后”學(xué)生發(fā)展的需求，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)實(shí)行差異化管理。所謂差異化管理，指組織的管理者通過對成員個性的觀測，制定出能夠促進(jìn)他們?yōu)榻M織做出最大貢獻(xiàn)的管理措施，它更重視個體差異性，促使個體挖掘潛力，既使自身得到發(fā)展，又能達(dá)到組織目標(biāo)。民辦高校的學(xué)生管理工作可以嘗試引入差異化管理理念，根據(jù)每個學(xué)生所具有的個性特點(diǎn)，實(shí)行有針對性的培養(yǎng)，最終達(dá)到提高學(xué)生管理工作實(shí)效的目的。

鄭州財經(jīng)學(xué)院有在校生近萬人，設(shè)9個二級學(xué)院和3個教學(xué)部，包括14個本科專業(yè)和36個?？茖I(yè)。筆者于2015年9月?lián)卧撔］o導(dǎo)員，并擔(dān)任思政課教師，在兩年的學(xué)生工作和思政課教學(xué)實(shí)踐中，對于不同層次、不同專業(yè)的學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研，分析總結(jié)出民辦高校學(xué)生差異化管理的可行性，并針對學(xué)校學(xué)生的具體情況，嘗試提出差異化管理的對策。

一、民辦高校引入差異化管理理念的可行性分析

（一）“90 后”大學(xué)生的個體差異性

在民辦高校學(xué)生管理工作中要做到有的放矢，就必須對民辦高校“90后”大學(xué)生的個體差異性進(jìn)行深入分析：

第一，生活環(huán)境的差異。在大學(xué)生管理工作中，教育工作者應(yīng)了解大學(xué)生所處的生活環(huán)境，比如筆者所帶學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件存在很大差異，有些學(xué)生每月的生活費(fèi)達(dá)到三千以上，而有些學(xué)生學(xué)費(fèi)卻需要貸款；也有家庭關(guān)系，筆者的學(xué)生中有些來自離異家庭，也有一些來自父母過分溺愛的家庭；還有社會關(guān)系，有些學(xué)生社交范圍較廣，經(jīng)常出去做兼職，而有些學(xué)生社交能力較差，大多時候宅在宿舍里，掌握他們對外界現(xiàn)象感知的差異，才能從大學(xué)生的個體出發(fā)選擇能夠反映到其頭腦中的教育內(nèi)容和方法，提高學(xué)生管理實(shí)效。

第二，自身素質(zhì)的差異?！?0后”大學(xué)生在性格、能力、興趣等方面存在顯著差異，所以他們對事物的認(rèn)知也表現(xiàn)出明顯的差異性、選擇性和傾向性。比如：筆者所帶班級中有些學(xué)生各方面都比較優(yōu)秀，做什么事都很積極，不僅能把自己的學(xué)習(xí)生活處理得井井有條，而且還能協(xié)助老師做很多工作，而有些學(xué)生就缺少自律能力，連校規(guī)班紀(jì)都不能很好地遵守。因此，在與教育對象交流時，針對主體素質(zhì)的差異性，選擇相應(yīng)的內(nèi)容、采用恰當(dāng)?shù)姆椒?、抓住合適的時機(jī)來教育學(xué)生，從而起到事半功倍的作用。

第三，成長階段的差異。大學(xué)生活大致要經(jīng)歷三個階段：一是入學(xué)適應(yīng)期，這個階段的學(xué)生因剛離開家庭的庇護(hù)，開始靠自己生活，往往容易出現(xiàn)不適應(yīng)獨(dú)立生活的問題。二是穩(wěn)定發(fā)展期，這個階段的學(xué)生逐漸形成自身鮮明的特點(diǎn)，也形成了自己的主見，但是有些想法往往不夠理性，容易沖動，出現(xiàn)種種問題。三是就業(yè)準(zhǔn)備期，這個階段大學(xué)生各方面能力得到全面提升，逐漸開始從理論學(xué)習(xí)向規(guī)劃職業(yè)生涯過渡，但容易對未來充滿迷茫，對自己缺少理性認(rèn)知，不能很好地規(guī)劃自身職業(yè)生涯。所以教育工作者需要掌握大學(xué)生在不同時期的心理動態(tài)，有針對性地對其進(jìn)行教育和指導(dǎo)，幫助他們解決學(xué)習(xí)和生活中的難題，努力成為社會棟梁之材。

（二）高校學(xué)生管理引入差異化管理理念的優(yōu)勢

基于目前“90后”大學(xué)生多元化、差異性的特點(diǎn)，已不能按傳統(tǒng)方式進(jìn)行管理，需引入差異化管理理念。差異化管理是以尊重學(xué)生的差異性為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮大學(xué)生的主觀能動作用，同時相應(yīng)開展針對性教育和培訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生自我發(fā)展。比如，有些學(xué)生喜歡打游戲，那么作為教育者也應(yīng)該對游戲有所了解，才能精準(zhǔn)地澄清利弊，進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)，也能讓學(xué)生心服口服。由此可見，引入差異化管理理念來指導(dǎo)學(xué)生，其本質(zhì)不在于“管”，而在于有效地引導(dǎo)，這種管理方式表現(xiàn)出顯著優(yōu)勢。

另外，大學(xué)階段是學(xué)生探究自我、認(rèn)識自我、塑造自我的關(guān)鍵時期，也是形成世界觀、人生觀、價值觀的關(guān)鍵時期，但是剛結(jié)束高考，從十多年應(yīng)試教育壓力中解放出來的大學(xué)生，對于未來往往會陷入迷茫狀態(tài)，缺少對自我的認(rèn)知和對未來的職業(yè)生涯規(guī)劃，筆者在和學(xué)生交流的過程中了解到相當(dāng)多的學(xué)生不知道未來干什么，打算走一步看一步，也不知道應(yīng)該為未來準(zhǔn)備些什么，因此，針對學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行差異化的職業(yè)發(fā)展教育顯得尤為必要。

二、民辦高校學(xué)生差異化管理對策

（一）尊重差異，提高思想政治工作實(shí)效性

在大學(xué)生思想政治工作中，要充分考慮大學(xué)生的個體差異，觀察和研究教育對象，充分考慮教育對象多樣化的要求，采取具體問題具體分析的工作方法，比如：筆者通過走訪宿舍和教室，了解學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)情況；通過與不同學(xué)生的談話交流，充分掌握他們的思想心理動態(tài)，對于心理素質(zhì)好且個性張揚(yáng)的學(xué)生，應(yīng)對其多提意見和建議，使其謹(jǐn)言慎行；對于心理素質(zhì)差且敏感內(nèi)向的學(xué)生，應(yīng)對其多鼓勵關(guān)心，給予其正能量，挖掘自身潛力。其次，注重教育的層次性，做到因材施教，比如：有些學(xué)生參與組織活動能力較強(qiáng)，但是自律意識差，那么作為管理者就應(yīng)該加強(qiáng)其自律性的培養(yǎng)；還有些學(xué)生只顧埋頭讀書，但是忽視了其他方面素質(zhì)的培養(yǎng)，則應(yīng)鼓勵他們參加活動，融入集體中，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊合作意識?？傊?，在學(xué)生管理工作中，在要求上不能搞“一律化”，在內(nèi)容上不能搞“一鍋煮”，在方法上不能搞“一刀切”，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)綜合發(fā)展，為國家和社會培養(yǎng)出合格的建設(shè)人才。

（二）找準(zhǔn)定位，強(qiáng)化民辦高校差異化特色

第一，人才培養(yǎng)差異化。為社會各行各業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)人才是高校的根本任務(wù)，所以學(xué)校要根據(jù)社會需求，制訂科學(xué)的人才培養(yǎng)方案，不以高考成績作為衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，善于發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生的優(yōu)勢，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)際操作能力。鄭州財經(jīng)學(xué)院高度重視改革人才培養(yǎng)模式，堅持“產(chǎn)教融合、校企合作”，學(xué)校與恒大微購商城國際投資管理有限公司等多個單位建立合作關(guān)系，在“訂單式”培養(yǎng)、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、教師掛職鍛煉等方面都取得了較好成績，形成了共同建設(shè)、多元合作的新模式。2015年該校與正保遠(yuǎn)程教育共建“鄭州財經(jīng)學(xué)院正保會計學(xué)院”，該學(xué)院又根據(jù)學(xué)生的不同層次，對學(xué)生實(shí)行差異化培養(yǎng)，分為CMA方向班、CPA方向班和普通方向班。此外，會計學(xué)院還與中勤萬信會計師事務(wù)所等21家企業(yè)建立合作關(guān)系，作為校外實(shí)習(xí)基地，為校內(nèi)外實(shí)踐活動的開展提供保障，使學(xué)生畢業(yè)后能順利走向工作崗位。endprint

第二，專業(yè)設(shè)置差異化。民辦高校在課程設(shè)置上，應(yīng)充分體現(xiàn)選擇性、靈活性和實(shí)踐性。鄭州財經(jīng)學(xué)院以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，合理規(guī)劃專業(yè)設(shè)置，及時增設(shè)、調(diào)整和優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，新增財務(wù)管理等5個普通本科專業(yè)。按照突出主干課、強(qiáng)化實(shí)踐課的要求，從實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、實(shí)踐性課程、頂崗實(shí)習(xí)、社會實(shí)踐活動等多個環(huán)節(jié)進(jìn)一步加大實(shí)踐教學(xué)改革力度，構(gòu)建了完善的實(shí)踐教學(xué)體系。以鄭州財經(jīng)學(xué)院國家職業(yè)技能鑒定所為平臺，積極推行“雙證書”制度，改革《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程考核方式，實(shí)施“課證銜接、以證代考”考核辦法，加強(qiáng)學(xué)生計算機(jī)操作技能訓(xùn)練，以便能使學(xué)生的實(shí)際操作能力得以提高，畢業(yè)后可以根據(jù)自身的特長選擇適合自己的職業(yè)。

第三，師資力量差異化。高校培養(yǎng)的是高素質(zhì)高技能人才，這就要求民辦院校必須培養(yǎng)一支雙師型教師團(tuán)隊，既要有專業(yè)高素質(zhì)教師，又要有外聘企業(yè)的專家，積極推進(jìn)校企合作，最大限度為專職教師提供實(shí)踐機(jī)會。鄭州財經(jīng)學(xué)院為加大中青年骨干教師和雙師型教師培養(yǎng)，提高教師專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，相繼出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我院“雙師型”教師隊伍培養(yǎng)的實(shí)施意見》《專業(yè)教師到企業(yè)實(shí)踐掛職鍛煉實(shí)施辦法》等文件，鼓勵教師到相關(guān)院校或企事業(yè)單位掛職學(xué)習(xí)鍛煉；聘請行業(yè)、專業(yè)一線專家、能人擔(dān)任專業(yè)課技能教學(xué)任務(wù)，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)實(shí)效，提升“雙師型”教師隊伍的整體素質(zhì)。

第四，校園文化建設(shè)差異化。校園文化是學(xué)校的靈魂，優(yōu)秀的校園文化對學(xué)生的人生觀、世界觀、價值觀有著潛移默化的影響，因此，鄭州財經(jīng)學(xué)院緊密結(jié)合不同層次、不同專業(yè)大學(xué)生的思想、生活特點(diǎn)，開展了感恩教育、基礎(chǔ)文明教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、文藝晚會、演講比賽、廣播操大賽、春季田徑運(yùn)動會等各具特色、積極向上的校園文化活動。通過這些活動，滿足了大學(xué)生多層次、多樣化的精神文化需求，開闊了視野，完善了知識結(jié)構(gòu)，提升了大學(xué)生的人文素養(yǎng)。

（三）關(guān)注發(fā)展，構(gòu)建雙贏的學(xué)生發(fā)展模式

在學(xué)生管理工作中，尊重學(xué)生個體差異，引導(dǎo)學(xué)生多方面發(fā)展，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍，是民辦高校差異化管理的基礎(chǔ)。比如學(xué)生參與大合唱比賽、辯論賽等，從某種程度上來說，因?yàn)閰①惖膶W(xué)生需要提前做準(zhǔn)備工作，表面上看確實(shí)占用了學(xué)習(xí)時間，但是卻增加了他們實(shí)踐的機(jī)會。實(shí)踐鍛煉了他們的創(chuàng)新思維能力、組織協(xié)調(diào)能力，也增加了團(tuán)隊合作意識，而且他們也在相互扶持、相互勉勵中共同進(jìn)步。而作為學(xué)生的管理者，筆者鼓勵學(xué)生積極參加集體活動，參加活動的同學(xué)可以得到相應(yīng)的量化分，以鼓勵學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。還有些學(xué)生想鍛煉自己就加入了學(xué)生會，那么作為管理者，首先應(yīng)該給予其大力支持，同時指導(dǎo)他們合理處理好學(xué)習(xí)和學(xué)生工作的關(guān)系，當(dāng)他們在工作中遇到難題的時候，給予他們必要的指導(dǎo)，而且他們在實(shí)踐過程中也可以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的提升。這樣，很多被差異化管理的學(xué)生不僅在課外領(lǐng)域收獲頗豐，同時在學(xué)習(xí)上也充滿了干勁，往往能夠成為品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，在學(xué)生中的影響力也逐漸增大，這就是差異化管理所體現(xiàn)出的“雙贏”的鼓舞性作用，也是民辦高校實(shí)現(xiàn)大學(xué)生全面發(fā)展所需要的管理模式。

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責(zé)任編輯：于蕾endprint