黃寶華

[摘要]在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的當(dāng)今，人才作為生產(chǎn)力中最活躍的因素是企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并得到持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，尤其是對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)而言，更要注重人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，以促進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此，探究創(chuàng)新型企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)具有重大的意義。本文有針對(duì)性地提出了加強(qiáng)創(chuàng)新型企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的對(duì)策建議，以增強(qiáng)企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新型企業(yè) 人力資源 開(kāi)發(fā)

企業(yè)人力資源管理對(duì)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有舉足輕重的作用。當(dāng)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底表現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)在越來(lái)越多的中小企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，因此探討中小企業(yè)發(fā)展人力資源中的問(wèn)題以及找到合適的解決方法，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

一、人力資源對(duì)科技型中小企業(yè)發(fā)展的重要性

經(jīng)濟(jì)全球化為我國(guó)科技型中小企業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇。首先，人力資源的開(kāi)發(fā)在確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，通過(guò)給員工提供良好的環(huán)境、不斷完善員工招聘、培訓(xùn)、薪酬等方面，引導(dǎo)員工進(jìn)行自我管理，最大程度的實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。其次，企業(yè)自主研發(fā)能力的高低依賴(lài)于員工的創(chuàng)造力、想象力和創(chuàng)新能力，人力資源的開(kāi)發(fā)直接影響著企業(yè)的生存和發(fā)展，另外，人力資源組織結(jié)構(gòu)趨向于立體化。與傳統(tǒng)臃腫、復(fù)雜的企業(yè)相比，創(chuàng)新型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)顯得簡(jiǎn)單明了，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的束縛，有的只是分工合作，不再需要中間的管理層，相互之間都是專(zhuān)家，省去了很多麻煩，工作效率大大提高。但同時(shí)也暴露出中小企業(yè)在發(fā)展中存在的諸多問(wèn)題，例如資金不足、管理水平低、人才匱乏等。其中人力資源管理開(kāi)發(fā)方面的一些問(wèn)題始終未引起相關(guān)管理人的足夠重視，科學(xué)合理的人力資源管理可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，幫助企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，因此中小企業(yè)在發(fā)展階段一定要加強(qiáng)對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)的重視。

二、科技型中小企業(yè)的人才困境及其對(duì)策

（一）科技型中小企業(yè)的人才困境

（1）對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不全面。一是不注重員工潛力的培養(yǎng)和挖掘。錯(cuò)誤的認(rèn)為雇傭關(guān)系就是互相利用、各取所需，沒(méi)有考慮員工的真正需要，忽視員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等。這使得他們覺(jué)得自我價(jià)值得不到實(shí)現(xiàn)、自身能力得不到提升時(shí)，就會(huì)選擇離開(kāi)。另一種是過(guò)于注重技術(shù)培訓(xùn)，忽視了對(duì)員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)，造成個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)難以達(dá)成一致，就會(huì)出現(xiàn)另投別家，給企業(yè)造成巨大損失。

（2）沒(méi)有建立有效地激勵(lì)機(jī)制?？萍夹推髽I(yè)沒(méi)有建立有效地人才激勵(lì)機(jī)制，造成人才流失嚴(yán)重?；蚴沁^(guò)于重視對(duì)管理層的激勵(lì)，忽視了對(duì)員工的激勵(lì)；或是激勵(lì)手段單一，過(guò)于重視物質(zhì)激勵(lì)，忽視精神激勵(lì)，單一的激勵(lì)難以產(chǎn)生持續(xù)的激勵(lì)效果；或是激勵(lì)制度不健全，容易產(chǎn)生不公平現(xiàn)象，導(dǎo)致由于待遇不公或期望得不到滿(mǎn)足而產(chǎn)生不滿(mǎn)甚至對(duì)抗情緒。

（3）人力資源規(guī)劃不完善。由于我國(guó)中小企業(yè)對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)的重要性認(rèn)識(shí)不充分，所以在制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，忽略對(duì)人力資源的合理規(guī)劃，導(dǎo)致企業(yè)的人力資源規(guī)劃沒(méi)有與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略密切結(jié)合，使人力資源規(guī)劃缺乏一定的科學(xué)性和系統(tǒng)性，致使人才儲(chǔ)備捉襟見(jiàn)肘，就可能會(huì)出現(xiàn)用人時(shí)無(wú)人用的情況，嚴(yán)重影響了企業(yè)長(zhǎng)期的人力資源發(fā)展。

（4）招聘工作缺乏規(guī)劃，不利于人力資源的開(kāi)發(fā)。在我國(guó)中小企業(yè)，招聘工作缺乏詳細(xì)而周密的工作計(jì)劃，隨意性較大，缺乏秩序，讓人覺(jué)得比較混亂，不僅影響企業(yè)招聘工作，不利于人力資源的開(kāi)發(fā)，還會(huì)在應(yīng)聘者眼中留下不良的印象，與優(yōu)秀人才擦肩而過(guò)。

（5）人才流失現(xiàn)象較嚴(yán)重。人才隊(duì)伍穩(wěn)定性差是一個(gè)令人頭痛的問(wèn)題。一方面是企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有跟上，員工與企業(yè)之間沒(méi)有形成一致的價(jià)值觀念，因而員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng)、忠誠(chéng)度不高，人才很容易流失。另一個(gè)方面是企業(yè)用人唯親，個(gè)人集權(quán)化嚴(yán)重，這種管理模式使很多優(yōu)秀人才失去了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)與舞臺(tái)，造成人才的頻繁流失，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。其次與員工缺乏溝通。由于缺乏溝通，員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)敬而遠(yuǎn)之，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的要求不予回應(yīng)，時(shí)間一長(zhǎng)，員工會(huì)從心理上感到企業(yè)缺乏對(duì)自己的尊重，企業(yè)不考慮自己的感受，容易產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，人才流失現(xiàn)象較嚴(yán)重。

三、科技型中小企業(yè)的人才對(duì)策

（一）制定前瞻式的人力資源總體規(guī)劃

人力資源在企業(yè)的重要性非比尋常。因此，我國(guó)中小企業(yè)，尤其科技型企業(yè)必須要重視人力資源的總體規(guī)劃。參照現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理論，依據(jù)企業(yè)的實(shí)際要求，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，制訂出一套既符合企業(yè)實(shí)際又具有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)的人力資源規(guī)劃。首先要做的是企業(yè)必須進(jìn)行需求分析，綜合崗位信息，結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，確定企業(yè)的崗位需求。從宏觀角度出發(fā)，制定一套科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源戰(zhàn)略管理。其次，做好員工的職業(yè)規(guī)劃。既能夠改善員工的工作狀態(tài)，還能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（二）形成有特色的企業(yè)文化

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化具有凝聚力和向心力，它把員工緊緊地聚攏在一起，是企業(yè)強(qiáng)大的動(dòng)力之源，同時(shí)是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的法寶。特別是對(duì)人才的流動(dòng)，尤其是創(chuàng)新型人才的保持和發(fā)展至關(guān)重要。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠吸引各類(lèi)人才，留住創(chuàng)新型人才，在這種文化氛圍下，人才的能力被最大限度地激發(fā)出來(lái)，于員工個(gè)人和企業(yè)都是有利的。創(chuàng)新不可避免的會(huì)出現(xiàn)失敗、造成失誤，企業(yè)要給予容忍，不能指責(zé)，緩解不良情緒，給予他們心理上的安慰，另外，競(jìng)爭(zhēng)是創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力，合作為創(chuàng)新發(fā)展提供保障，兩者是相輔相成、相互促進(jìn)的。因此，創(chuàng)新型企業(yè)應(yīng)創(chuàng)建有特色的企業(yè)文化才能吸引創(chuàng)人才，有所發(fā)展。

（三）建立健全薪酬激勵(lì)機(jī)制

首先明確激勵(lì)的對(duì)象。不同的對(duì)象群需求和期望不同，因此應(yīng)采取不同的激勵(lì)方式。其次，激勵(lì)手段要多樣化。建立健全薪酬激勵(lì)機(jī)制是調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最有效的措施，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況，建立起物質(zhì)激勵(lì)為主、精神激勵(lì)為輔的激勵(lì)機(jī)制。由單一的物質(zhì)激勵(lì)轉(zhuǎn)向物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。另外，建立公平的評(píng)價(jià)體制，打破過(guò)去的平均主義，杜絕干多干少一個(gè)樣，從貢獻(xiàn)的大小、技能的高低來(lái)考慮評(píng)定，確定員工的工資，體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值，分配制度要靈活。合理地制度，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)作，凝聚大批高素質(zhì)人才在企業(yè)積極工作。還要加強(qiáng)考核?？己艘呌诳陀^、公正，使全體員工的主人翁意識(shí)增強(qiáng)，應(yīng)盡量把考核指標(biāo)進(jìn)行量化，消除員工心中的疑慮。其次及時(shí)了解員工的意見(jiàn)，使考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善，有針對(duì)性的解決問(wèn)題。加強(qiáng)考核者與被考核者之間的互動(dòng)，有效提高考核效率與準(zhǔn)確性，從而為人力資源管理提供可靠的依據(jù)。endprint

（四）加強(qiáng)員工的培訓(xùn)

企業(yè)要想提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加大對(duì)員工培訓(xùn)是一條有效途徑，把對(duì)員工的培訓(xùn)”當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期性的戰(zhàn)略工作，建立科學(xué)合理的培訓(xùn)體系才能促進(jìn)企業(yè)的自身發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人力資本向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)變，要根據(jù)不同層次員工的需求和能力來(lái)規(guī)劃培訓(xùn)體系，把各層次人才后備力量的培養(yǎng)和儲(chǔ)備作為一種持續(xù)的工作。在知識(shí)爆炸的年代，通過(guò)培訓(xùn)，讓員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快、更好。所以建立了一套相對(duì)完整的培訓(xùn)體系，首先對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，防止出現(xiàn)無(wú)用培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)、管理培訓(xùn)能夠提升員工自身的能力，激發(fā)他們的潛能，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，其次，培訓(xùn)方法多樣化、培訓(xùn)手段現(xiàn)代化。給員工提供更多的參與機(jī)會(huì)，使培訓(xùn)更加生動(dòng)、有效，另外重視培訓(xùn)后的反饋。除此之外，通過(guò)培訓(xùn)幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，使個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)趨于一致，更好地為企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)。

（五）科學(xué)合理的組織招聘

首先，相關(guān)部門(mén)共同組成招聘小組，分工明確，有秩序的推進(jìn)招聘工作的進(jìn)行，齊心協(xié)力合作完成招聘工作。在招聘時(shí)，為企業(yè)尋找到需要的人才為根本目的，切不可以個(gè)人喜好來(lái)選擇人才，必須從應(yīng)聘者的能力、素質(zhì)、崗位需求出發(fā)，來(lái)考量應(yīng)聘者，企業(yè)還應(yīng)對(duì)人才招聘的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行分析，從計(jì)劃是否得到有效實(shí)施、預(yù)算是否超出、招聘方式方法是否科學(xué)、招聘要求是否合理等方面進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。利用總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)來(lái)提升日后的招聘水平，提升招聘效率，使得我國(guó)中小企業(yè)能夠更好的獲得自己需要的人才。

（六）營(yíng)造愉快的工作環(huán)境

在創(chuàng)新型企業(yè)中，營(yíng)造出愉快工作環(huán)境非常重要。創(chuàng)新型企業(yè)應(yīng)該倡導(dǎo)“以人為本”的辦公設(shè)計(jì)理念，對(duì)辦公桌、辦公椅是否符合“人性化”和“健康”原則進(jìn)行嚴(yán)格審查。相對(duì)“硬件”而言，“軟件環(huán)境”則包括領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)新型人才的信任，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)新型人才真誠(chéng)的關(guān)懷與尊重等等。企業(yè)要想留住創(chuàng)新型人才，應(yīng)營(yíng)造一個(gè)關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、安慰人、激勵(lì)人和充滿(mǎn)親情溫馨的工作和生活環(huán)境，將管理觸角深入到創(chuàng)新型人才的生活領(lǐng)域，深入到家庭和情感中。其次，提高員工福利，改善其勞動(dòng)條件。企業(yè)給員工提供一些相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)，一方面能給員工帶來(lái)福利，另一方面能夠讓員工感受到企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，增強(qiáng)其歸屬感。對(duì)員工福利的改善既要注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還要適時(shí)采取精神鼓勵(lì)，讓員工感覺(jué)到自身價(jià)值受到重視，加強(qiáng)員工的歸屬感和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，營(yíng)造出一個(gè)共同努力、和諧相處的工作環(huán)境，使員工保持良好的工作狀態(tài)，充分發(fā)揮自身價(jià)值。

四、孵化器如何開(kāi)展科技型中小企業(yè)的人力資源服務(wù)

（一）為中小企業(yè)提供實(shí)用的人力資源信息

孵化器要借鑒優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)提供服務(wù)，比如提供人力資源管理的模板給企業(yè)，在短時(shí)間內(nèi)使科技型中小企業(yè)建立科學(xué)化、規(guī)范化的人力資源管理制度。其次，孵化器還要對(duì)企業(yè)的福利待遇、薪資水平定期進(jìn)行調(diào)研、認(rèn)真分析，以書(shū)面報(bào)告形式給企業(yè)提供可靠、客觀、全面的數(shù)據(jù)參考，利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整薪資和福利待遇，在做好人力資源成本控制的基礎(chǔ)上留住人才。

（二）實(shí)施不同的人力資源培訓(xùn)

利用孵化器提升企業(yè)人力資源服務(wù)，定期開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，可以邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家、企業(yè)人事經(jīng)理等做培訓(xùn)講師，通過(guò)案例分析，結(jié)合情境模擬的方式，對(duì)人力資源方面的知識(shí)理論進(jìn)行講解，為企業(yè)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型的專(zhuān)業(yè)人力資源管理人才。其次，還要根據(jù)不同需求開(kāi)展專(zhuān)題知識(shí)講座，比如對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)，對(duì)于工作壓力大的企業(yè)員工開(kāi)展心理問(wèn)題成因與解決對(duì)策方面的知識(shí)培訓(xùn)等，改善企業(yè)在人力資源管理方面的現(xiàn)狀，增強(qiáng)企業(yè)的人力資源管理效果，提升企業(yè)的綜合實(shí)力。另外，建立科學(xué)合理的培訓(xùn)體系才能促進(jìn)企業(yè)的自身發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人力資本向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)變。在知識(shí)爆炸的年代，創(chuàng)新型企業(yè)更應(yīng)該注重員工培訓(xùn)，讓員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快、更好。所以建立了一套相對(duì)完整的培訓(xùn)體系顯得尤為重要。

五、結(jié)語(yǔ)

人力資源是整個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，能夠創(chuàng)造出更多的價(jià)值，要合理利用人才，挖掘人的潛能，合理分配人力資源，才能在合適的崗位上做出更好的成績(jī)，只有吸引人才、凝聚人才、留住人才，才能使企業(yè)擁有向上的朝氣，更好更快地發(fā)展壯大，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)國(guó)家和民族要想得到長(zhǎng)久的必須依靠創(chuàng)新，創(chuàng)新型國(guó)家的基礎(chǔ)是創(chuàng)新型企業(yè)，而人才競(jìng)爭(zhēng)成為創(chuàng)新型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、生存的焦點(diǎn)，隨著國(guó)際市場(chǎng)的變化，創(chuàng)新型企業(yè)面臨著極大的挑戰(zhàn)，只有有效地開(kāi)發(fā)人力資源戰(zhàn)略，才能增強(qiáng)創(chuàng)新型企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，加快創(chuàng)新型國(guó)家的現(xiàn)代化建設(shè)。endprint