陸鶴鳴

【摘 要】組織行為理論研究個人與集體的關(guān)系、人與人之間的關(guān)系以及員工的各種需要、行為，還要研究人、集體與組織目標的關(guān)系，通過組織行為學(xué)的研究，可以不斷提高企業(yè)的人力資源管理水平，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】人力資源；組織行為學(xué)；企業(yè)發(fā)展

一、關(guān)于組織行為學(xué)理論

20世紀60年代，美國經(jīng)濟學(xué)家亞當(dāng)斯密在《國富論》中提出了組織行為學(xué)的觀點。其后出現(xiàn)的經(jīng)濟學(xué)家都對組織行為學(xué)理論進行了必要的補充和說明，組織行為學(xué)逐漸得到社會的重視，組織行為學(xué)理論日漸成熟。在企業(yè)人力資源管理中，組織行為學(xué)理論也得到了廣泛的應(yīng)用。組織行為理論研究個人與集體的關(guān)系、人與人之間的關(guān)系以及員工的各種需要、行為，還要研究人、集體與組織目標的關(guān)系，進而研究組織結(jié)構(gòu)，管理方法，改進生產(chǎn)環(huán)境，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，從精神上、物質(zhì)上引導(dǎo)員工，使員工積極主動地位企業(yè)做貢獻，發(fā)揮他們的勞動創(chuàng)造性和工作積極性，提高員工的工作效率和工作效益；從而不斷規(guī)范企業(yè)組織行為的方式，探索改革的步伐，以提高企業(yè)的核心競爭力；通過合理運用組織行為學(xué)來幫助企業(yè)提高管理績效，推進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

對于組織管理而言，傳統(tǒng)管理理論的假設(shè)是，工人是孤立的、懶惰的、被動的個體，他們工作只是為了獲得金錢，要讓工人有高生產(chǎn)率，只要設(shè)計足夠的金錢誘惑就可以做到，“霍桑效應(yīng)”對這種傳統(tǒng)的假設(shè)做出了否定。它表明工人的工作動機除了賺取工資外，還受到關(guān)注、新奇性、興趣的影響〔）生產(chǎn)效率很大程度上受到心理因素和社會因素的影響，如自尊、安全感、良好的人際關(guān)系、團體歸屬感等、因此，對員工的尊重、信任、愛、幫助，給予員工歸屬感和安全感，都會讓員工產(chǎn)生積極的工作態(tài)度，從而提高生產(chǎn)效率。在物質(zhì)文明迅速發(fā)展的今天，這一點顯得越來越重要。

從研究對象上看，組織行為學(xué)是一門研究人在組織中的行為的學(xué)科。組織行為學(xué)以研究人的心理和行為為目標。組織中人的心理與行為可以分為三個層次：組織中群體心理與行為、個體心理與行為和組織心理與行為。研究這三個方面的變量：群體水平變量、個體水平的變量和組織系統(tǒng)水平的變量。企業(yè)人力資源管理借助于系統(tǒng)地研究員工的想法和行為，學(xué)習(xí)如何運用組織行為學(xué)來提高公司的管理績效和員工滿意度是非?，F(xiàn)實，進而提高企業(yè)人力資源管理水平。作為企業(yè)人力資源的管理者，必須保證組織運行的有效性，使組織結(jié)構(gòu)既滿足內(nèi)部功能的要求，又要適應(yīng)外部、環(huán)境的變化。

二、組織行為學(xué)理論在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

（一）研究組織行為學(xué)理論可以提高企業(yè)人力資源管理者的水平

企業(yè)通過研究組織行為學(xué)中的個體行為與管理，可以提高人力資源管理者知人善任、合理使用人才的水平。當(dāng)今世界，企業(yè)之間的競爭集中在了人才領(lǐng)域，企業(yè)競爭歸根到底就是人才的競爭，人才優(yōu)勢已經(jīng)成為企業(yè)在取勝的關(guān)鍵。吸引、留住人才，成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的重要問題。組織行為學(xué)研究企業(yè)員工個體素質(zhì)、氣質(zhì)和特性等問題，實踐證明企業(yè)員工個體是決定組織效能和生產(chǎn)、工作效率高低的重要因素之一，通過組織行為學(xué)的研究，了解個體是組織中不容忽視的細胞，為個體員工做好職業(yè)分析，合理安排工作利用其所長，進行有效的人力資源開發(fā)工作。

（二）研究組織行為學(xué)理論可以提高企業(yè)的凝聚力和向心力

企業(yè)研究組織行為學(xué)理論，關(guān)注企業(yè)的群體行為與管理，可以不斷改善人際關(guān)系，不斷提高企業(yè)群體的向心力和凝聚力。我們知道企業(yè)組織是由一個個群體和團隊構(gòu)成的。是組織中的一群人為了共同目標而在相互聯(lián)系、相互依存的基礎(chǔ)上建立起來的有機整體。

（三）組織行為學(xué)理論的研究和應(yīng)用可以增強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的有效性

組織行為學(xué)理論研究領(lǐng)導(dǎo)行為與管理，這樣可以不斷促使管理者改進領(lǐng)導(dǎo)行為，提高自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強自身領(lǐng)導(dǎo)的有效性。隨著企業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不再是上級命令的發(fā)出者，而是能帶領(lǐng)，指引和影響下屬或組織，在一定條件下，為實現(xiàn)某種目標的行動過程的人?，F(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更加注重的是一種個人魅力與影響力，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與魅力有很大的關(guān)系，直接關(guān)系著人力資源能否充分發(fā)揮，也關(guān)系著企業(yè)事業(yè)的成敗。組織行為學(xué)通過研究領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性，來不斷提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，運用科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方式、掌握靈巧的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，與企業(yè)組織內(nèi)的員工進行溝通，把握住員工心理，增近與員工之間的距離，激發(fā)員工工作的熱情和積極性，妥善的處理好人際關(guān)系，增強了領(lǐng)導(dǎo)的有效性。

三、提高組織行為學(xué)理論在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用

企業(yè)要想充分運用組織行為學(xué)理論，首先應(yīng)該不斷管理者自身建設(shè)，把握科學(xué)有效的管理手段，促進企業(yè)全面發(fā)展。其次，企業(yè)管理者應(yīng)該不斷更新思想觀念，樹立創(chuàng)新意識，使企業(yè)能夠適應(yīng)時代變化。再次，應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部積極推行“以人為本”的管理理念，建立現(xiàn)代企業(yè)制度以及職工代表大會制度，加強基層民主制度建設(shè)，保障職工的民主權(quán)利和經(jīng)濟權(quán)利。企業(yè)還應(yīng)該積極處理好自身的管理與服務(wù)職能，注重社會效益，增強社會責(zé)任感，提高企業(yè)競爭力，注重企業(yè)社會效益的提升，提高企業(yè)社會形象，擴大企業(yè)社會信譽度，增強企業(yè)的核心競爭力。同時企業(yè)應(yīng)該更加關(guān)注員工三種精神的塑造，包括員工的主人公精神、團隊精神以及奉獻精神，不斷規(guī)范企業(yè)管理活動，促進企業(yè)的健康發(fā)展；最后，企業(yè)要跟上時代步伐，就必須不斷更新思想觀念，不斷創(chuàng)新管理理念。因為思想觀念總是作為理論指導(dǎo)而存在，對企業(yè)來說，如果思想觀念跟不上，就會使企業(yè)陷入困境，落后于社會前進的步伐。

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展與完善，給企業(yè)帶來了機遇，同時也帶來了挑戰(zhàn)。企業(yè)面臨著抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)的現(xiàn)實。所以企業(yè)應(yīng)該不斷改變那種管理粗放、競爭意識差、觀念單薄的管理理念，加快經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新管理理念，這是企業(yè)改革與發(fā)展的前提。

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