潘越

摘要：隨著人們對生活方式的舒適性、效率性、安全性的不斷追求，促使了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的長足發(fā)展，而由此帶來了不同主體間交互方式的重大變革，同時對未來的交互設(shè)計提出了更高的要求。本文通過梳理物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及分析未來的發(fā)展趨勢，嘗試對新時代下人與物以及物與物之間的交互方式進(jìn)行分析與探討，期冀對未來物聯(lián)網(wǎng)下的交互設(shè)計有所貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng) 交互設(shè)計 用戶體驗

中圖分類號：TB47 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1003-0069（2017）02-0050-02

一、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

物聯(lián)網(wǎng)的概念最初源于美國麻省理工學(xué)院（MIT）在1999年建立的自動識別中心（Auto-ID Labs）提出的“網(wǎng)絡(luò)無線射頻識別（RFID）系統(tǒng)——把所有物品通過射頻識別等信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，實現(xiàn)智能化識別和管理”。物聯(lián)網(wǎng)的英文翻譯是“The Internet Of Things”，從此不難看出物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)密不可分，但物聯(lián)網(wǎng)并不是互聯(lián)的用例。物聯(lián)網(wǎng)是通過許許多多的傳感器，把傳感器感受到的周圍環(huán)境的信息，包括圖像、聲音、震動頻率、溫度、風(fēng)向等各種各樣的物理世界的信息，通過互聯(lián)網(wǎng)傳送到終端處理器，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析處理，延伸和擴(kuò)展到任何物與物之間，使物與物、人與物之間產(chǎn)生高效、方便的交互。

最早的物聯(lián)網(wǎng)實踐活動可以追溯到1990年施樂公司的網(wǎng)絡(luò)可樂販?zhǔn)蹤C(jī)。這臺機(jī)器在1985年就已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)了，用戶可以向這臺機(jī)器發(fā)郵件來了解機(jī)器里是否還有可樂，甚至可以告訴用戶儲物架上哪一瓶可樂最涼爽。雖然物聯(lián)網(wǎng)在國外起步較早，但由于它還是一個比較新興的產(chǎn)業(yè)，我國對這方面的發(fā)展也特別重視。早在1999年中國科學(xué)院就開始研究傳感網(wǎng)。2006年，國家把以自然語言和動態(tài)圖像理解為基礎(chǔ)的“以人為中心”的智能信息處理和控制技術(shù)及傳感網(wǎng)等列為重點研究領(lǐng)域。到2013年，國家提出近期目標(biāo)：到2015年，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)社會重要領(lǐng)域的規(guī)模示范應(yīng)用，突破一批核心技術(shù)，初步形成物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系，安全保障能力明顯提高。2015年物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)到達(dá)7500億元人民幣，同比增長29.3%。預(yù)計到2020年，中國物聯(lián)網(wǎng)整體規(guī)模將超過1.8萬億元。物聯(lián)網(wǎng)帶來無限機(jī)遇的同時也帶帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

目前，據(jù)估計已經(jīng)有150億個設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)，到2020年，這個數(shù)字將增加超過500億的連接設(shè)備?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一種基礎(chǔ)性技術(shù)，并將使顛覆許多行業(yè)成為可能。這是物聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，最新的工業(yè)革命將對商業(yè)和日常生活產(chǎn)生巨大的影響。每一次的工業(yè)革命都必須產(chǎn)生一種新的設(shè)計方式與設(shè)計思維，以及一種新型工程師去利用新的技術(shù)協(xié)調(diào)、規(guī)劃繁復(fù)的人_機(jī)一環(huán)境之間的關(guān)系。而對于物聯(lián)網(wǎng)，它并不是一種新技術(shù)，它是一種結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)的新方法，因此，并不需要一種新型的工程師，但卻需要一種新型的交互設(shè)計師。今天，不管是從整體還是每一個層面，只有很少的交互設(shè)計師了解物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是如何工作的。這種對于物聯(lián)網(wǎng)的理解，對于創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品戰(zhàn)略和指導(dǎo)物聯(lián)網(wǎng)解決方案至關(guān)重要。物聯(lián)網(wǎng)的興起需要新一代高度熟練的物聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計師通過設(shè)計行為與方式，使人類與技術(shù)協(xié)調(diào)一致，使商業(yè)與工程協(xié)調(diào)一致，使數(shù)字世界與物理世界協(xié)調(diào)一致，同時也滿足了市場以及用戶的需求。而交互設(shè)計的本質(zhì)就是參與，這在任何情形下都不會改變，唯一不同的是在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用戶參與的方法也許會發(fā)生巨大改變。

二、物聯(lián)網(wǎng)對交互設(shè)計產(chǎn)生的影響

交互設(shè)計是在1984年由IDEO創(chuàng)始人比爾·莫格里奇在—次會議提出的。交互設(shè)計中的“交互”英文原文是“interaction”，譯為相互作用，指的是以人的需求為導(dǎo)向，理解用戶的期望、需求，理解商業(yè)、技術(shù)以及業(yè)內(nèi)的機(jī)會與制約?；谝陨系睦斫猓瑒?chuàng)造出形式、內(nèi)容，行為有用、易用、令用戶滿意且技術(shù)可行，具有商業(yè)利益的產(chǎn)品。

在物聯(lián)網(wǎng)時代下，交互設(shè)計說不定是破壞者還是被破壞者，它破壞了整個人與人、人與物、物與物之間的關(guān)系，使我們不得不重新思考我們的生活。每一次設(shè)計學(xué)科經(jīng)歷巨大變化的時候，往往伴隨著經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的改變。而演變到最后，交互設(shè)計成為了“產(chǎn)品”最重要的組成部分，它可以說是產(chǎn)品價值體現(xiàn)的一個最重要環(huán)節(jié)。喬布斯曾說過：“設(shè)計是所有‘人造物件的靈魂，它通過一層又一層的外在表現(xiàn)，來表達(dá)這個物件存在的意義?！苯裉欤O(shè)計創(chuàng)造價值的概念在兩個領(lǐng)域產(chǎn)生了共嗚，在物聯(lián)網(wǎng)的新興空間和將設(shè)計作為驅(qū)動力的企業(yè)資產(chǎn)內(nèi)部。

物聯(lián)網(wǎng)加上交互設(shè)計可以說是在復(fù)雜中創(chuàng)造出機(jī)會。物聯(lián)網(wǎng)擁有大量數(shù)據(jù)集，遠(yuǎn)程以及（在某些情況下）自主控制，混雜連接和無處不在的傳感器，需要設(shè)計人員全面重新思考如何充分利用這些資源把每一個接口的作用都體現(xiàn)出來。這不是簡簡單單地從打印機(jī)到網(wǎng)絡(luò)，再從網(wǎng)絡(luò)到移動端。這需要無論是工業(yè)設(shè)計師、結(jié)構(gòu)設(shè)計師、界面設(shè)計、工程師都要從交互的角度考慮問題。物聯(lián)網(wǎng)使設(shè)計使用的工具與資源正趨于民主化，設(shè)計師正在從使用專有的、復(fù)雜的工具轉(zhuǎn)向更易于使用和免費的工具，非設(shè)計師也在物聯(lián)網(wǎng)的幫助下開始使用這些工具。正如網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和開發(fā)通過不斷的實驗走向成熟一樣，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)計也沿著相同的路徑發(fā)展。無論你正處于物聯(lián)網(wǎng)空間下還是接近這個領(lǐng)域，作為設(shè)計師的角色與職責(zé)都在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型。

多年以來，交互設(shè)計師集中解決的是在使用單個設(shè)備的單個用戶，而物聯(lián)網(wǎng)的興起，使交互設(shè)計師必須在使用環(huán)境及連接世界等方面進(jìn)行思考。用戶體驗超越了一對一的關(guān)系，成為了一個接觸點與世界對話的網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)下的產(chǎn)品會越來越多，也會越來越接近我們的生活，這使交互設(shè)計師不得不考慮至少來自五個維度的問題，即設(shè)備硬件、設(shè)備軟件、信息溝通、云平臺、云平臺應(yīng)用程序。想象一下，設(shè)備自主提取、處理、然后輸出數(shù)據(jù)，以我們可能無法識別或理解的方式為我們服務(wù)。最好的智能設(shè)備和應(yīng)用程序為用戶提供了各種類型的輸入方式，通過結(jié)合復(fù)雜的處理程序，總結(jié)儲存在傳感器中的大量數(shù)據(jù)，以及基于分析集體行為而改進(jìn)輸出結(jié)果。這已不單單是交互設(shè)計一類人的職責(zé)了，在物聯(lián)網(wǎng)下，物理與數(shù)字的融合需要不同類型的設(shè)計師、工程師聚在一起用交互的思維，為用戶考慮，一起解決人類真正的問題。endprint