●徐彩云

人性化服務(wù)在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用效果觀察

●徐彩云

目的：本文就人性化服務(wù)在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用效果進(jìn)行研究及觀察。方法：選擇我院近一年收治的104例糖尿病患者，按照隨機(jī)數(shù)字表法分為實(shí)驗(yàn)組與參照組，各52例。參照組予以常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組予以人性化護(hù)理服務(wù),比較兩組患者的焦慮、抑郁情緒及護(hù)理滿意度。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組患者的SAS評分、SDS評分顯著低于參照組，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理滿意度對比參照組更高，均P＜0.05。結(jié)論：對糖尿病患者實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)，可有效改善患者心理狀態(tài)，提高護(hù)理滿意度，值得推廣。

人性化服務(wù)；糖尿??；護(hù)理；焦慮；抑郁

糖尿病是一種終身性代謝疾病，患者隨之病情進(jìn)展或長期血糖控制不佳會引發(fā)各種并發(fā)癥，對其身體健康及生活質(zhì)量帶來嚴(yán)重影響，故對該類患者實(shí)施有效的護(hù)理措施尤為必要。本文為提高糖尿病患者的護(hù)理效果，對近一年的部分患者實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)，效果較令人滿意。

1 基線資料與方法

1.1 基線資料分析

此次研究對象均為2015年7月--2016年6月期間在我院接受治療的糖尿病患者，共計(jì)104例，均符合WHO關(guān)于糖尿病的診斷標(biāo)準(zhǔn)被確診。其中男女患者分別為50例、54例；年齡在42--73歲之間，平均年齡為（59.6±4.4）歲；病程在1--12年之間，平均（4.5±0.7）年；按照隨機(jī)數(shù)字表法分為實(shí)驗(yàn)組與參照組，各52例。兩組患者的資料數(shù)據(jù)比較無明顯差異，P＞0.05可進(jìn)行研究對比。

1.2 方法

參照組患者予以常規(guī)護(hù)理；實(shí)驗(yàn)組患者予以人性化護(hù)理服務(wù)，具體如下：

心理干預(yù)：糖尿病患者病程較長，需長期使用胰島素、控制飲食等來控制血糖，再加之經(jīng)濟(jì)壓力等因素，患者易表現(xiàn)出焦慮、抑郁等不良情緒，護(hù)理人員要對患者的心理狀態(tài)加以重視，鼓勵患者表達(dá)內(nèi)心想法，對其實(shí)施相應(yīng)的心理疏導(dǎo)，以減輕患者的不良情緒[1]?？稍谖輧?nèi)擺放綠色盆栽，可使患者心情愉悅。節(jié)日或患者生日時可為其發(fā)放小禮物，使其感受到家一樣的溫馨。

健康教育：協(xié)助患者進(jìn)行相關(guān)檢查，并為其講解檢查目的及注意事項(xiàng)，以減少不必要的擔(dān)心。為患者耐心講解糖尿病防治知識及并發(fā)癥預(yù)防方法，增強(qiáng)患者的自我管理意識。

飲食護(hù)理：針對患者的口味喜好制定科學(xué)、合理的飲食方案，做好粗細(xì)搭配、營養(yǎng)均衡，多吃綠葉蔬菜，注意補(bǔ)充維生素、無機(jī)鹽[2]。在日常飲食中盡量使用植物油，可有效降低膽固醇。

運(yùn)動干預(yù)：鼓勵并指導(dǎo)患者每日適當(dāng)堅(jiān)持體育鍛煉，可有效增強(qiáng)體質(zhì)，預(yù)防并發(fā)癥。

用藥干預(yù)：告知患者嚴(yán)格遵照醫(yī)囑用藥，不要私自加減，教會患者正確的胰島素注射方法，并做好穿刺點(diǎn)護(hù)理，以免發(fā)生感染。

1.3 觀察指標(biāo)

應(yīng)用焦慮、抑郁自評量表對患者的情緒進(jìn)行評估，分別記予SAS評分、SDS評分，分?jǐn)?shù)越高表示患者的焦慮、抑郁情緒愈加顯著[3]。

應(yīng)用我院患者通用的滿意度調(diào)查表進(jìn)行護(hù)理滿意度評價(jià)，結(jié)果分為非常滿意、一般滿意以及不滿意；護(hù)理滿意=非常滿意+一般滿意/總例數(shù)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS21.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行研究及整理，SAS評分、SDS評分的比較結(jié)果行t值檢驗(yàn)，護(hù)理滿意度的比較結(jié)果行卡方值檢驗(yàn)，當(dāng)P＜0.05時說明組間比較差異顯著。

2 研究結(jié)果

2.1 SAS評分、SDS評分比較

護(hù)理后，實(shí)驗(yàn)組患者的SAS評分為（36.5±2.3）分，SDS評分為（35.4±2.1）分，參照組患者的SAS評分為（44.3±2.9）分，SDS評分為（44.1±2.7）分，實(shí)驗(yàn)組顯著低于參照組，t檢驗(yàn)結(jié)果顯示P＜0.05。

2.2 護(hù)理滿意度比較

實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理滿意度明顯高于參照組，卡方檢驗(yàn)結(jié)果顯示P＜0.05；詳細(xì)數(shù)據(jù)見表1。

表1 護(hù)理滿意度比較（n，%）

3 討論

以往多對糖尿病患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理，可以滿足患者的基礎(chǔ)護(hù)理需求，但對患者的心理狀態(tài)缺乏重視，患者所出現(xiàn)的不良情緒會對血糖控制效果產(chǎn)生不良影響。我院為提高糖尿病患者的護(hù)理質(zhì)量，主張對患者予以人性化護(hù)理服務(wù)。人性化護(hù)理是堅(jiān)持“以人為本”原則，從生理、心理、精神等方面為患者提供全方位的護(hù)理服務(wù)，以達(dá)到提高患者身心舒適度的目的。此次研究中，參照組患者予以常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組患者予以人性化護(hù)理服務(wù)，結(jié)果顯示：實(shí)驗(yàn)組患者的SAS評分、SDS評分顯著低于參照組，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理滿意度對比參照組更高，均P＜0.05；這足以說明對糖尿病患者實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)的有效性。

綜上所述，對糖尿病患者實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)效果理想，具有較高的臨床應(yīng)用價(jià)值。

（作者單位：黑龍江省牡丹江心血內(nèi)分管病醫(yī)院泌四科）

[1]盧麗妍.人性化護(hù)理服務(wù)在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值評估[J].糖尿病新世界,2016,19(14)∶167-168.

[2]張留芳.人性化關(guān)懷在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國保健營養(yǎng) ,2015,25(17)∶192-193.

[3]王明娟.糖尿病注射胰島素治療與人性化護(hù)理要點(diǎn)分析[J].糖尿病新世界 ,2015(11)∶209-210.