于文娟

【摘要】隨著企業(yè)間日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，薪酬管理作為人力資源管理的核心，在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的推進(jìn)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中發(fā)揮著重要的作用。提高員工的薪酬滿意度是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。本文從制定完善薪酬體系的目的和意義出發(fā)，通過(guò)分析員工薪酬滿意度的影響因素，探討了員工薪酬滿意度的改進(jìn)對(duì)策。結(jié)果表明，加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)和制定科學(xué)合理的企業(yè)薪酬體系，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)薪酬制度的有效管理，從而提高員工的薪酬滿意度，促進(jìn)了企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度。

【關(guān)鍵詞】薪酬滿意度 員工激勵(lì) 薪酬體系

一、引言

企業(yè)員工的薪酬滿意度是影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，建立具有競(jìng)爭(zhēng)力和激勵(lì)性的薪酬管理體系，是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。設(shè)計(jì)合理的薪酬體系，為企業(yè)員工提供對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)員工具有激勵(lì)性的薪酬福利制度是人力資源薪酬管理工作的重點(diǎn)。完善的員工薪酬福利制度，可以吸引人才、留住人才、激勵(lì)人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而，現(xiàn)實(shí)中不少企業(yè)不僅吸引不到更多優(yōu)秀人才的加盟，自己的業(yè)務(wù)骨干也紛紛跳槽，即使有些員工不走，在工作中的積極性也不高，這些現(xiàn)象直接影響到企業(yè)的凝聚力。因此，深入研究提高員工的薪酬滿意度是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。

二、提高員工薪酬滿意度的對(duì)策研究

（一）建立合理的薪酬制度

在企業(yè)的薪酬管理中，要考慮到薪酬制度中的公平性問(wèn)題，解決好外部競(jìng)爭(zhēng)力、內(nèi)部公平性和成本的控制問(wèn)題。提升企業(yè)薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)力，人力資源部門可將企業(yè)員工的薪酬水平定在略高于同行業(yè)的薪酬水平之上，為員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。解決員工的內(nèi)部公平問(wèn)題，可通過(guò)科學(xué)的崗位測(cè)評(píng)，使各崗位之間的相對(duì)價(jià)值得到公平體現(xiàn)。通過(guò)崗位分析和崗位評(píng)估，比較不同崗位在企業(yè)中的相對(duì)位置，獲得崗位的相對(duì)重要程度，并作為確定各崗位薪酬相對(duì)水平的依據(jù)。加強(qiáng)對(duì)薪酬的成本控制，支付高于市場(chǎng)水平的薪酬確實(shí)能增強(qiáng)企業(yè)在人才招聘方面的競(jìng)爭(zhēng)力，但同時(shí)使人工成本的絕對(duì)值增加，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際能力，并考慮與產(chǎn)生企業(yè)效益增加之間的差異，找到二者之間的平衡點(diǎn)，才能避免企業(yè)損失。

（二）完善績(jī)效考核機(jī)制

績(jī)效考核是企業(yè)衡量員工工作的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)和各個(gè)崗位的職責(zé)，結(jié)合崗位說(shuō)明書而確定各個(gè)考核指標(biāo)，考核指標(biāo)要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行操作，對(duì)員工的行為表現(xiàn)和工作結(jié)果進(jìn)行測(cè)評(píng)。在考核指標(biāo)設(shè)置過(guò)程中，要保證指標(biāo)的可測(cè)量性以及指標(biāo)采集的可操作性，采用定量分析與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法，盡量在定性的基礎(chǔ)上定量，使指標(biāo)具有可測(cè)性?？?jī)效考核是員工管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，績(jī)效考核結(jié)果是員工薪酬分配、職位調(diào)整、提拔任用和人才開發(fā)的重要依據(jù)，把績(jī)效考核結(jié)果與被考核者的職位升降或調(diào)整掛鉤，使員工重視考核、提高績(jī)效。通過(guò)績(jī)效考核，將其結(jié)果運(yùn)用到企業(yè)的管理決策中來(lái)，幫助企業(yè)做出正確的決策，提高管理水平，使員工認(rèn)清差距，不斷提升員工素質(zhì)，使員工與企業(yè)的發(fā)展保持同步。

（三）設(shè)計(jì)合理的薪酬體系

企業(yè)提高薪酬滿意度必須設(shè)計(jì)合理的薪酬體系和相應(yīng)的配套制度。實(shí)行崗位薪酬的企業(yè)，績(jī)效薪酬應(yīng)當(dāng)成為激勵(lì)員工的主要方式，以區(qū)別相同崗位不同貢獻(xiàn)。由于員工的績(jī)效評(píng)估是通過(guò)行為測(cè)評(píng)和業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這要求企業(yè)建立的薪酬體系富有彈性，以保證績(jī)效薪酬能起到激勵(lì)作用。在薪資分配中，參照市場(chǎng)提供的崗位工資率來(lái)確定企業(yè)的工資分配水平，保持工資分配的外部均衡。在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)崗位的技術(shù)含量、崗位責(zé)任等因素對(duì)崗位進(jìn)行分級(jí)，不同崗位的待遇不一樣，實(shí)現(xiàn)工資的內(nèi)部均衡。適當(dāng)拉開工資差距，向重點(diǎn)崗位和優(yōu)秀人才傾斜。

（四）建立有效的溝通機(jī)制

滿意度是員工的主觀感受，人力資源部門可以通過(guò)加強(qiáng)溝通交流的方式，增強(qiáng)員工與管理者之間的相互信任。公開的薪酬制度可以使管理層與員工相互交流意圖，員工對(duì)于薪酬的設(shè)想和期望能被政策制訂者了解，而開放相關(guān)的薪資信息，使員工了解薪酬制度和計(jì)薪標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，便于判斷自身績(jī)效與所獲獎(jiǎng)金之間的關(guān)系。這種開放式的制度將更容易獲得員工的支持和信任。溝通交流可以使管理者和員工相互了解，能夠使管理者的要求較快的被員工所接受，能夠使員工的想法直接反饋到管理層，形成通暢的信息渠。企業(yè)應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，高效完成上傳下達(dá)，提升企業(yè)的工作效率。

（五）設(shè)計(jì)積極有效的員工福利制度

企業(yè)需要制定科學(xué)合理的福利計(jì)劃，建立符合自身?xiàng)l件的員工福利制度，員工福利是工資報(bào)酬的補(bǔ)充或延續(xù)。福利制度應(yīng)與公司整體戰(zhàn)略一致，要從戰(zhàn)略層面進(jìn)行分析和思考，既要考慮企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，又要分析企業(yè)不同的發(fā)展階段。市場(chǎng)因素的影響，福利政策反映了企業(yè)對(duì)員工的長(zhǎng)期承諾和企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，應(yīng)結(jié)合人力資源市場(chǎng)上供需關(guān)系和價(jià)格變化，科學(xué)地確定薪酬福利水平。需要考慮績(jī)效因素，在兼顧公平的前提下，福利待遇應(yīng)以員工能力和業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，根據(jù)企業(yè)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行嚴(yán)格考核，真實(shí)反映同一崗位人員的業(yè)績(jī)差異，合理拉開績(jī)效工資差距，切實(shí)履行“多勞多得、少勞少得、不勞不得”的分配原則。良好的福利制度可以滿足員工多方面、多層次的需要，提高員工的歸屬感和忠誠(chéng)度，員工則以更高的工作績(jī)效回報(bào)企業(yè)，從而有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

總之，通過(guò)對(duì)員工薪酬滿意度的分析，研究出適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的薪酬體系，以科學(xué)系統(tǒng)的管理和先進(jìn)的技術(shù)為手段，加強(qiáng)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，從而提高員工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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