趙峰
【摘 要】當前,國家大力推進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革,許多醫(yī)院開始探索利用信息技術來提升醫(yī)院管理效率和管理水平,但是在實際應用過程中還存在不少問題,例如在經濟管理工作中存在信息孤島、業(yè)務系統(tǒng)構建不完善、信息化程度不高等問題。本文就信息化條件下醫(yī)院經濟管理模式創(chuàng)新展開研究,探索如何利用信息技術推動醫(yī)院經濟管理效率提升。
【關鍵詞】信息化;醫(yī)院;經濟管理
當前,信息技術在醫(yī)院經濟管理工作中的應用已較為普及,其在優(yōu)化醫(yī)院辦公流程、提升管理工作效率方面發(fā)揮了重要作用,但是在實際應用中也遇到了不少問題,本文就此展開研究,積極探索信息化條件下醫(yī)院經濟管理工作的新路徑。
一、信息技術的應用現(xiàn)狀
醫(yī)院經濟管理信息化建設是一個長期的過程,受建設歷史時期、建設周期等因素影響,醫(yī)院管理活動使用的各業(yè)務系統(tǒng)呈現(xiàn)碎片化狀態(tài),系統(tǒng)分散且不成體系,這使得經濟活動中產生的數(shù)據信息無法得到高效利用,信息化建設的作用沒能得到充分的發(fā)揮。具體問題主要表現(xiàn)為:
1.數(shù)據共享不足,存在信息孤島問題
大部分醫(yī)院在開展信息化建設時都缺乏前期的統(tǒng)一規(guī)劃,所以醫(yī)院運行使用的會計核算、資產管理等信息系統(tǒng)間缺乏統(tǒng)一的數(shù)據接口,這使得各系統(tǒng)之間無法實現(xiàn)資源的共享與整合,業(yè)務工作中產生的信息數(shù)據成為一個個的信息孤島,數(shù)據的應用價值難以得到有效發(fā)揮。此外,因為缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃,系統(tǒng)重復建設的問題也較為突出,造成數(shù)據的大量冗余和資源的浪費。
2.信息化程度不深,基礎業(yè)務系統(tǒng)構建不完善
為響應國家改革號召,各醫(yī)院紛紛投身于信息化建設熱潮,但很多信息化建設工作僅停留在表面,其優(yōu)勢作用難以有效發(fā)揮。如財務管理系統(tǒng)只是由手工操作變?yōu)橛嬎銠C操作,與業(yè)務系統(tǒng)的對接程度還不夠,無法獲取全過程的信息數(shù)據。還有的業(yè)務系統(tǒng)與實際業(yè)務流程不相符,工作人員習慣于傳統(tǒng)操作模式,使這些信息化系統(tǒng)淪為擺設。
3.數(shù)據分析薄弱,對業(yè)務工作的參考指導作用不大
信息系統(tǒng)的使用不單是要簡化醫(yī)院的業(yè)務工作流程,其價值的體現(xiàn)更是要利用其強大的數(shù)據分析功能為業(yè)務決策提供參考。但是在實際應用中,大部分醫(yī)院對經濟活動中的信息數(shù)據僅停留在粗放式分析上,對數(shù)據深層次價值的挖掘還不夠,業(yè)務決策的指導作用不明顯。
二、信息化建設的應用對策
1.構建全流程信息化模式
經濟管理活動伴隨產生于醫(yī)院業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié),將醫(yī)院經濟管理系統(tǒng)與醫(yī)院業(yè)務系統(tǒng)相互整合,能夠實現(xiàn)醫(yī)院人、財、物信息流的相互支持和相互反饋,為后期經濟分析提供良好的數(shù)據基礎。要實現(xiàn)經濟管理全流程信息化則要求醫(yī)院必須建立全面預算管理制度,將醫(yī)院業(yè)務活動中的全部經濟往來都納入預算體系。這樣的經濟管理模式一方面可以方便醫(yī)院對醫(yī)院的收支預算進行監(jiān)督和控制;另一方面利用信息系統(tǒng)的數(shù)據分析功能,可以對醫(yī)院的經營風險提前做出預判,以便隨時進行調整。此外,構建經濟管理全流程信息化模式可以實現(xiàn)醫(yī)院的績效管理與其他業(yè)務系統(tǒng)的無縫對接,實現(xiàn)精準、全面的績效管理,為醫(yī)院戰(zhàn)略目標的制定提供重要依據。
2.統(tǒng)一各信息系統(tǒng)的數(shù)據標準
醫(yī)療數(shù)據的價值是在共享使用過程中實現(xiàn)的,在推進醫(yī)院信息化建設過程中,不同開發(fā)商開發(fā)的不同信息系統(tǒng)在醫(yī)院內部上線運行,而這些系統(tǒng)因為缺乏統(tǒng)一的數(shù)據接口導致系統(tǒng)間的數(shù)據信息無法互通共享,一方面這導致了信息孤島問題的產生,使大量數(shù)據信息被閑置;另一方面各系統(tǒng)功能的重復建設也造成了資源的浪費。要正真發(fā)揮這些醫(yī)療數(shù)據的價值則必須建立統(tǒng)一的數(shù)據平臺和共享標準,實現(xiàn)各業(yè)務系統(tǒng)的互聯(lián)互通。例如可以建立覆蓋醫(yī)院全部業(yè)務的信息平臺,將醫(yī)院的經濟、管理、后勤等多個方面的業(yè)務系統(tǒng)與平臺對接,利用信息平臺的媒介作用實現(xiàn)信息數(shù)據的傳遞,這樣不僅能夠提高醫(yī)療數(shù)據的使用率還能減少系統(tǒng)重新開發(fā)帶來的成本的增加。
3.提升工作人員的信息化水平
建立和完善醫(yī)院信息系統(tǒng)是推進醫(yī)院信息化改革的第一步,但這些信息系統(tǒng)功能的實現(xiàn)還要依靠醫(yī)院的工作人員。長期以來,醫(yī)院工作者已經習慣于傳統(tǒng)工作模式,醫(yī)療信息系統(tǒng)的上線運用無疑會打破他們的工作習慣,特別是對于一些老同志,這些信息化系統(tǒng)的運用對他們的日常工作開展提出了不小的挑戰(zhàn),部分工作人員則選擇回避使用,使這些信息化設備淪為擺設。因此,醫(yī)院應當在運行使用信息系統(tǒng)前對醫(yī)院工作人員進行信息技術知識培訓,消除他們對系統(tǒng)使用的恐懼心理,使他們真正認識醫(yī)院信息化建設的價值。此外,還應當加強對醫(yī)務工作者系統(tǒng)使用情況的考核,倒逼醫(yī)院工作人員適應新系統(tǒng),改變傳統(tǒng)工作模式。
三、結束語
醫(yī)院經濟管理信息化建設是醫(yī)院改革創(chuàng)新的重要舉措,在推進過程中還存在數(shù)據共享不足、信息化程度不深、數(shù)據分析薄弱等問題,嚴重制約了信息系統(tǒng)作用的發(fā)揮,阻礙了醫(yī)院管理效率的提升。因此,必須通過構建全流程信息化模式,統(tǒng)一各信息系統(tǒng)的數(shù)據標準,提升工作人員的信息化水平等方式來加以改善,提高系統(tǒng)的高效化、智能化水平,使信息技術正真服務于醫(yī)院發(fā)展。
參考資料:
[1]李景波.信息技術在醫(yī)院衛(wèi)生經濟管理中的應用研究[J].解放軍醫(yī)院管理雜志,2014(11).
[2]郭君偉,劉越澤,梁永德.試論信息化建設在醫(yī)院經濟管理中的重要性[J].經濟師,2014(12):279.
[3]王覓也,黃勇,畢永東等.醫(yī)院商業(yè)智能系統(tǒng)的應用[J].醫(yī)療衛(wèi)生裝備,2012(1):82-83.endprint