趙峰

【摘 要】當(dāng)前，國(guó)家大力推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革，許多醫(yī)院開(kāi)始探索利用信息技術(shù)來(lái)提升醫(yī)院管理效率和管理水平，但是在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中還存在不少問(wèn)題，例如在經(jīng)濟(jì)管理工作中存在信息孤島、業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建不完善、信息化程度不高等問(wèn)題。本文就信息化條件下醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理模式創(chuàng)新展開(kāi)研究，探索如何利用信息技術(shù)推動(dòng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理效率提升。

【關(guān)鍵詞】信息化；醫(yī)院；經(jīng)濟(jì)管理

當(dāng)前，信息技術(shù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作中的應(yīng)用已較為普及，其在優(yōu)化醫(yī)院辦公流程、提升管理工作效率方面發(fā)揮了重要作用，但是在實(shí)際應(yīng)用中也遇到了不少問(wèn)題，本文就此展開(kāi)研究，積極探索信息化條件下醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作的新路徑。

一、信息技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，受建設(shè)歷史時(shí)期、建設(shè)周期等因素影響，醫(yī)院管理活動(dòng)使用的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)呈現(xiàn)碎片化狀態(tài)，系統(tǒng)分散且不成體系，這使得經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息無(wú)法得到高效利用，信息化建設(shè)的作用沒(méi)能得到充分的發(fā)揮。具體問(wèn)題主要表現(xiàn)為：

1.數(shù)據(jù)共享不足，存在信息孤島問(wèn)題

大部分醫(yī)院在開(kāi)展信息化建設(shè)時(shí)都缺乏前期的統(tǒng)一規(guī)劃，所以醫(yī)院運(yùn)行使用的會(huì)計(jì)核算、資產(chǎn)管理等信息系統(tǒng)間缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口，這使得各系統(tǒng)之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源的共享與整合，業(yè)務(wù)工作中產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)成為一個(gè)個(gè)的信息孤島，數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值難以得到有效發(fā)揮。此外，因?yàn)槿狈y(tǒng)一的規(guī)劃，系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)的問(wèn)題也較為突出，造成數(shù)據(jù)的大量冗余和資源的浪費(fèi)。

2.信息化程度不深，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建不完善

為響應(yīng)國(guó)家改革號(hào)召，各醫(yī)院紛紛投身于信息化建設(shè)熱潮，但很多信息化建設(shè)工作僅停留在表面，其優(yōu)勢(shì)作用難以有效發(fā)揮。如財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)只是由手工操作變?yōu)橛?jì)算機(jī)操作，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接程度還不夠，無(wú)法獲取全過(guò)程的信息數(shù)據(jù)。還有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與實(shí)際業(yè)務(wù)流程不相符，工作人員習(xí)慣于傳統(tǒng)操作模式，使這些信息化系統(tǒng)淪為擺設(shè)。

3.數(shù)據(jù)分析薄弱，對(duì)業(yè)務(wù)工作的參考指導(dǎo)作用不大

信息系統(tǒng)的使用不單是要簡(jiǎn)化醫(yī)院的業(yè)務(wù)工作流程，其價(jià)值的體現(xiàn)更是要利用其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能為業(yè)務(wù)決策提供參考。但是在實(shí)際應(yīng)用中，大部分醫(yī)院對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的信息數(shù)據(jù)僅停留在粗放式分析上，對(duì)數(shù)據(jù)深層次價(jià)值的挖掘還不夠，業(yè)務(wù)決策的指導(dǎo)作用不明顯。

二、信息化建設(shè)的應(yīng)用對(duì)策

1.構(gòu)建全流程信息化模式

經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)伴隨產(chǎn)生于醫(yī)院業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，將醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)與醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互整合，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院人、財(cái)、物信息流的相互支持和相互反饋，為后期經(jīng)濟(jì)分析提供良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理全流程信息化則要求醫(yī)院必須建立全面預(yù)算管理制度，將醫(yī)院業(yè)務(wù)活動(dòng)中的全部經(jīng)濟(jì)往來(lái)都納入預(yù)算體系。這樣的經(jīng)濟(jì)管理模式一方面可以方便醫(yī)院對(duì)醫(yī)院的收支預(yù)算進(jìn)行監(jiān)督和控制；另一方面利用信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析功能，可以對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)提前做出預(yù)判，以便隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。此外，構(gòu)建經(jīng)濟(jì)管理全流程信息化模式可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的績(jī)效管理與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、全面的績(jī)效管理，為醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的制定提供重要依據(jù)。

2.統(tǒng)一各信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)療數(shù)據(jù)的價(jià)值是在共享使用過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的，在推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)過(guò)程中，不同開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的不同信息系統(tǒng)在醫(yī)院內(nèi)部上線運(yùn)行，而這些系統(tǒng)因?yàn)槿狈y(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口導(dǎo)致系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)信息無(wú)法互通共享，一方面這導(dǎo)致了信息孤島問(wèn)題的產(chǎn)生，使大量數(shù)據(jù)信息被閑置；另一方面各系統(tǒng)功能的重復(fù)建設(shè)也造成了資源的浪費(fèi)。要正真發(fā)揮這些醫(yī)療數(shù)據(jù)的價(jià)值則必須建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)和共享標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通。例如可以建立覆蓋醫(yī)院全部業(yè)務(wù)的信息平臺(tái)，將醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、管理、后勤等多個(gè)方面的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與平臺(tái)對(duì)接，利用信息平臺(tái)的媒介作用實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的傳遞，這樣不僅能夠提高醫(yī)療數(shù)據(jù)的使用率還能減少系統(tǒng)重新開(kāi)發(fā)帶來(lái)的成本的增加。

3.提升工作人員的信息化水平

建立和完善醫(yī)院信息系統(tǒng)是推進(jìn)醫(yī)院信息化改革的第一步，但這些信息系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)還要依靠醫(yī)院的工作人員。長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)院工作者已經(jīng)習(xí)慣于傳統(tǒng)工作模式，醫(yī)療信息系統(tǒng)的上線運(yùn)用無(wú)疑會(huì)打破他們的工作習(xí)慣，特別是對(duì)于一些老同志，這些信息化系統(tǒng)的運(yùn)用對(duì)他們的日常工作開(kāi)展提出了不小的挑戰(zhàn)，部分工作人員則選擇回避使用，使這些信息化設(shè)備淪為擺設(shè)。因此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在運(yùn)行使用信息系統(tǒng)前對(duì)醫(yī)院工作人員進(jìn)行信息技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，消除他們對(duì)系統(tǒng)使用的恐懼心理，使他們真正認(rèn)識(shí)醫(yī)院信息化建設(shè)的價(jià)值。此外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)工作者系統(tǒng)使用情況的考核，倒逼醫(yī)院工作人員適應(yīng)新系統(tǒng)，改變傳統(tǒng)工作模式。

三、結(jié)束語(yǔ)

醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理信息化建設(shè)是醫(yī)院改革創(chuàng)新的重要舉措，在推進(jìn)過(guò)程中還存在數(shù)據(jù)共享不足、信息化程度不深、數(shù)據(jù)分析薄弱等問(wèn)題，嚴(yán)重制約了信息系統(tǒng)作用的發(fā)揮，阻礙了醫(yī)院管理效率的提升。因此，必須通過(guò)構(gòu)建全流程信息化模式，統(tǒng)一各信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，提升工作人員的信息化水平等方式來(lái)加以改善，提高系統(tǒng)的高效化、智能化水平，使信息技術(shù)正真服務(wù)于醫(yī)院發(fā)展。

參考資料：

[1]李景波.信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用研究[J].解放軍醫(yī)院管理雜志，2014（11）.

[2]郭君偉，劉越澤，梁永德.試論信息化建設(shè)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的重要性[J].經(jīng)濟(jì)師，2014（12）：279.

[3]王覓也，黃勇，畢永東等.醫(yī)院商業(yè)智能系統(tǒng)的應(yīng)用[J].醫(yī)療衛(wèi)生裝備，2012（1）：82-83.endprint