馬凡凌
【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的日益成熟,財(cái)務(wù)信息化逐漸成為財(cái)務(wù)發(fā)展的必然趨勢。在共享經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略驅(qū)動下,企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)大必然會帶來會計(jì)核算單位的復(fù)雜化,財(cái)務(wù)資源配置的層級數(shù)量增加。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算模式下,難以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略化、共享化和協(xié)同化,以及財(cái)務(wù)資源的集約化效益。近期,企業(yè)集團(tuán)開始整合各層級財(cái)務(wù)優(yōu)勢,建設(shè)共享服務(wù)中心。雖然該模式可以有效地提升財(cái)務(wù)運(yùn)作效率,但目前尚處于初級階段。為此,本文試圖在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,基于企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的必要性、可行性等基礎(chǔ)性闡釋,著重歸納出該模式建設(shè)的新挑戰(zhàn)及現(xiàn)存的各種模式,并針對性的提出部分優(yōu)化對策。期望本文結(jié)論對企業(yè)集團(tuán)優(yōu)化財(cái)務(wù)管理模式有所啟示。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+;財(cái)務(wù)共享;影響因素
【中圖分類號】F275
十三五規(guī)劃明確將“互聯(lián)網(wǎng)+”作為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一,分享經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化構(gòu)建也多次在政府工作報(bào)告中被提及。這在一定程度上預(yù)示著,部門職能手工化、電算化向云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、共享化發(fā)展已經(jīng)成為必然發(fā)展趨勢。財(cái)務(wù)部門作為職能部門的典型代表,在互聯(lián)網(wǎng)的催化下,逐漸衍生出一套新型的財(cái)務(wù)管理模式,這一點(diǎn)在企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理方面體現(xiàn)的淋漓盡致。財(cái)務(wù)共享中心之所以受到眾多企業(yè)集團(tuán)(如中興、華為、太平洋保險(xiǎn)、中國石油等)的青睞,是因?yàn)樵撃J桨藭?jì)核算過程中事務(wù)化、重復(fù)化、標(biāo)準(zhǔn)化、繁重化的會計(jì)環(huán)節(jié),進(jìn)而降低了財(cái)務(wù)交易在財(cái)務(wù)管理中的占比。當(dāng)然,目前財(cái)務(wù)共享不只關(guān)注服務(wù)功能,也在關(guān)注管控功能,橫向上注重財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化,縱向上注重下屬企業(yè)財(cái)務(wù)活動的管理與控制。為此,本文研究“互聯(lián)網(wǎng)+”下財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)具有重要實(shí)踐意義。
一、財(cái)務(wù)共享中心概述
Bryan Bergeron在其《共享服務(wù)精要》中將共享服務(wù)定義為“將非核心業(yè)務(wù)集中到一個(gè)新的半自主業(yè)務(wù)單元,這個(gè)業(yè)務(wù)單元就像在外部市場競爭的企業(yè)一樣提供計(jì)費(fèi)服務(wù),設(shè)有專門的管理機(jī)構(gòu),目的是提高效率、創(chuàng)造價(jià)值、節(jié)約成本以及提高對母公司內(nèi)部客戶服務(wù)的質(zhì)量”。由此可見,財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)質(zhì)是對傳統(tǒng)模式下的財(cái)務(wù)流程以網(wǎng)絡(luò)化手段進(jìn)行再造與重組的一種手段,其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化、高效化,其核心是創(chuàng)造財(cái)務(wù)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)。實(shí)際上,財(cái)務(wù)共享的概念在20世紀(jì)80年代就已經(jīng)被提出,但由于我國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)起步較晚,近年來才開始關(guān)注財(cái)務(wù)共享。根據(jù)《財(cái)富》發(fā)布的500強(qiáng)企業(yè),超過一半以上的企業(yè)均實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)。
企業(yè)集團(tuán)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的必要性主要體現(xiàn)為兩方面:一是我國供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革要求降成本、補(bǔ)短板,而該模式的專業(yè)化分工和同質(zhì)化集中處理以及流程與架構(gòu)的簡化設(shè)計(jì)順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展趨勢;二是滿足網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的新要求,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下數(shù)據(jù)信息不對稱、財(cái)務(wù)資源價(jià)值低、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)缺乏可比性等,該模式以信息化手段彌補(bǔ)了傳統(tǒng)模式的不足。其建設(shè)可行性主要體現(xiàn)于三方面:一是符合財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的趨勢,信息化環(huán)境下,管理決策職能化、資源配置最優(yōu)化、管理機(jī)制高效化、財(cái)務(wù)活動地域及市場統(tǒng)一化成為財(cái)務(wù)管理模式的發(fā)展趨勢,也是由區(qū)域化向共享化發(fā)展的趨勢;二是信息技術(shù)達(dá)到了共享層面,“互聯(lián)網(wǎng)+”催生了數(shù)據(jù)存儲、財(cái)務(wù)處理、管理會計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)識別、評估等眾多系統(tǒng)集成于同一平臺,實(shí)現(xiàn)了信息的互聯(lián)與協(xié)同;三是具有國外開展財(cái)務(wù)共享先例,國際500強(qiáng)企業(yè)中50%以上采用財(cái)務(wù)共享模式,100強(qiáng)中80%采用財(cái)務(wù)共享模式。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”下財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的新挑戰(zhàn)及模式選擇
(一)新挑戰(zhàn)
“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計(jì)算及大數(shù)據(jù)背景下,財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的新挑戰(zhàn)主要有文化、組織層面與創(chuàng)新平衡性三方面。首先,互聯(lián)網(wǎng)帶來的文化沖擊。傳統(tǒng)環(huán)境注重規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境強(qiáng)調(diào)個(gè)性化,而財(cái)務(wù)共享中心更注重流程規(guī)范與效率優(yōu)先。這需要在互聯(lián)網(wǎng)用戶感知與財(cái)務(wù)共享組織優(yōu)化方面尋找新平衡點(diǎn)。其次,基層員工與組織單元層的需求差異性,基層員工更強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的便捷性,隨時(shí)可以與微信等平臺進(jìn)行對接,而企業(yè)單元更注重財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)整合性、財(cái)務(wù)活動處理靈活性,二者間的平衡性是模式建設(shè)的新挑戰(zhàn)。最后,創(chuàng)新的破壞性與標(biāo)準(zhǔn)化效率間的平衡價(jià)值,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式強(qiáng)調(diào)抽取式的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),注重流程標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化,而互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)“顛覆性”,即破壞性創(chuàng)新,這種“破壞”與傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、固式化的模式平衡仍是財(cái)務(wù)共享建設(shè)的挑戰(zhàn)。同時(shí),在分中心與財(cái)務(wù)共享模式下,如何合理設(shè)置組織架構(gòu)仍然是一個(gè)難題。
(二)借鑒模式選擇
借鑒目前國內(nèi)一些較為前沿的企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心經(jīng)驗(yàn),以及歸納現(xiàn)有文獻(xiàn),發(fā)現(xiàn)國內(nèi)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)模式主要有四種,分別是平安模式、華為模式、海爾模式與寶鋼模式。首先,平安模式強(qiáng)調(diào)集中共享與分中心管理,將財(cái)務(wù)共享分為資金與會計(jì)等模塊,其核心是借助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集約化與標(biāo)準(zhǔn)化,其中集約化是將繁瑣的工作合并,降低單位成本;標(biāo)準(zhǔn)化是將工作變得簡單,減少工作種類。同時(shí)該模式主張將系統(tǒng)性分享分散至各財(cái)務(wù)中心,且各中心的財(cái)務(wù)職能不同。其次,華為模式強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)引領(lǐng)與側(cè)重控制,財(cái)務(wù)共享的目標(biāo)并不是節(jié)約成本,而是強(qiáng)化財(cái)務(wù)控制,財(cái)務(wù)共享的主要目的是配合業(yè)務(wù)服務(wù)。再次,海爾模式強(qiáng)調(diào)信息支撐與流程再造,將財(cái)務(wù)單元分為經(jīng)營中心、成本中心與核算中心,該模式的主要目的是提升財(cái)務(wù)管理效率,它可以有效的將企業(yè)中財(cái)務(wù)員工進(jìn)行角色分類,分別是共享中心管理者(20%)、技術(shù)財(cái)務(wù)(10%)、業(yè)務(wù)伙伴(70%),該模式與最初的財(cái)務(wù)共享概念相一致。最后,寶鋼模式的主要特點(diǎn)是分工明晰和涵蓋廣泛,中心下劃采購至付款室、系統(tǒng)支持室、總賬與報(bào)表室、專項(xiàng)服務(wù)室、稅務(wù)單證室、費(fèi)用室和銷售至收款室。并未將成本核算、信用管理納入共享中心,這兩項(xiàng)工作分別由業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)單元負(fù)責(zé)。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”下建立健全財(cái)務(wù)共享中心的對策
(一)適應(yīng)財(cái)務(wù)共享發(fā)展新趨勢
在激烈的互聯(lián)網(wǎng)競爭環(huán)境下,企業(yè)必須強(qiáng)化共享中心競爭力,且財(cái)務(wù)本身就是一種數(shù)據(jù)處理技術(shù),而互聯(lián)網(wǎng)改變了數(shù)據(jù)處理的方式,進(jìn)而影響著財(cái)務(wù)共享的發(fā)展。適應(yīng)財(cái)務(wù)共享發(fā)展新趨勢主要體現(xiàn)于三方面:一是注重信息安全,在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)出集成性、復(fù)雜性、動態(tài)性和開放性特點(diǎn),在互聯(lián)網(wǎng)、云端傳輸過程中,將會面臨越來越大的外部風(fēng)險(xiǎn)。因此,企業(yè)要定期開展全面科技風(fēng)險(xiǎn)檢查,組織開展對共享中心信息科技治理、信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理、信息安全、信息系統(tǒng)開發(fā)以及測試和維護(hù)、信息科技運(yùn)行、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、信息科技外包等方面內(nèi)部控制,建立健全風(fēng)險(xiǎn)狀況的評估與檢測機(jī)制。二是強(qiáng)化大數(shù)據(jù)分析能力,企業(yè)共享中心管理者及各業(yè)務(wù)高層管理者定期查詢由共享中心出具的實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)報(bào)告,同時(shí)數(shù)據(jù)信息由共享中心定期更新于企業(yè)系統(tǒng)平臺,接受部門間的聯(lián)動監(jiān)管。同時(shí),完善組織結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)增值,將海量數(shù)據(jù)變?yōu)槠髽I(yè)有效決策的依據(jù)。三是跟蹤最新的技術(shù)發(fā)展趨勢,按照目前的發(fā)展邏輯而言,會計(jì)核算與會計(jì)處理逐漸轉(zhuǎn)向云端處理,即人工對數(shù)據(jù)的干預(yù)只能在事后干預(yù)或者非實(shí)時(shí)干預(yù),人工智能也逐漸被納入財(cái)務(wù)共享中心。
(二)強(qiáng)化信息化監(jiān)管,注重模式選擇
在高度信息化環(huán)境下,信息化監(jiān)管始終是一個(gè)關(guān)鍵區(qū)域。首先,信息監(jiān)管機(jī)制創(chuàng)新,在共享中心架構(gòu)信息科技聯(lián)動監(jiān)管機(jī)制,搭建中心數(shù)據(jù)平臺,鏈接企業(yè)集團(tuán)各部門系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)部門信息系統(tǒng)、共享中心財(cái)務(wù)系統(tǒng)與各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸與對接,促進(jìn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的共享與監(jiān)測。構(gòu)建與完善業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)分類監(jiān)管模型,以模型自動化識別系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)做出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。其次,共享中心的人員信息化監(jiān)管,不定期開展人員操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)突擊飛檢,以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向,突出信息監(jiān)管重點(diǎn),強(qiáng)化系統(tǒng)授權(quán)約束,對違規(guī)共享中心人員,加重問職問責(zé),既要經(jīng)濟(jì)處罰也要紀(jì)律處分。再次,共享中心建設(shè)離不開復(fù)合型人才,傳統(tǒng)模式下的人才必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員通過自學(xué)方式強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷補(bǔ)充完善計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)理論與實(shí)務(wù)及業(yè)務(wù)操作,強(qiáng)化技術(shù)部門人才引進(jìn),或者與外部技術(shù)企業(yè)高度合作,確保技術(shù)系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化升級。最后,要注重模式選擇,根據(jù)自身特點(diǎn)選擇合適模式,也可以開創(chuàng)自己的模式,但模式選擇的前提必須是對企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行調(diào)研,結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,確保共享中心建設(shè)符合公司頂層設(shè)計(jì)理念。
四、結(jié)語
“互聯(lián)網(wǎng)+”是各行各業(yè)發(fā)展的大趨勢,可以“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè),也可以“互聯(lián)網(wǎng)+”職能。共享中心是目前企業(yè)集團(tuán)在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下進(jìn)行財(cái)務(wù)改革的典型表現(xiàn),其隨著經(jīng)營特征不同而呈現(xiàn)出了多種共享模式。本文著重歸納了平安模式、華為模式、海爾模式與寶鋼模式,并提出了共享發(fā)展新趨勢及信息化監(jiān)管、模式選擇的具體建議。
主要參考文獻(xiàn):
[1]呂賽鵑.基于云計(jì)算的集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建研究[J].管理觀察,2016(24):117-119.
[2]徐純.大數(shù)據(jù)背景下加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心資金管理的建議[J].西部財(cái)會, 2016(3):25-27.
[3]王永光.互聯(lián)網(wǎng)化下的集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)[J].財(cái)會學(xué)習(xí),2016(24):56.endprint