摘要：由于我們國家正不斷的向全球化發(fā)展，因此我國與其他國家的交流也越來越多，商務(wù)英語早已成為熱門學(xué)科，通過文化禮儀進(jìn)行交流也將成為最流行的交流方式。商務(wù)英語中的文化交流能力有利于學(xué)生深入學(xué)習(xí)商務(wù)英語，所以本文將從國際商務(wù)談判與文化差異入手，分析商務(wù)英語教學(xué)中跨文化禮儀培訓(xùn)遇到的問題，并提出解決方案。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；跨文化禮儀；培養(yǎng)

現(xiàn)如今我國的經(jīng)濟(jì)正朝著全球化方向不斷邁進(jìn)，英語作為世界交流中最普遍的交流方式，早已成為學(xué)生學(xué)習(xí)中的必修課之一，而商務(wù)英語作為英語學(xué)科中重要的一部分，經(jīng)過不斷的發(fā)展，也已經(jīng)成為學(xué)生在學(xué)習(xí)英語過程中必須學(xué)習(xí)的內(nèi)容。商務(wù)英語的教學(xué)方向非常明確，是要培養(yǎng)學(xué)生了解國際商務(wù)中的規(guī)則，流利的講出英文，禮儀得體大方，并且能夠融匯世界不同地方文化。不少英語教師只注重學(xué)生的卷面成績(jī)，而忽略文化禮儀的傳授，導(dǎo)致學(xué)生成為只會(huì)講英文，卻不懂禮儀的門外漢。

一、論國際商務(wù)談判禮儀與文化的差異

禮儀在人際交往中是必然存在的，并發(fā)揮著不可或缺的作用，例如在國際商務(wù)中應(yīng)先了解對(duì)方國家的文化禮儀，才可進(jìn)行深入的談判，事實(shí)證明注意到這個(gè)細(xì)節(jié)談判成功的幾率要高一些。主動(dòng)了解各國家的文化禮儀，會(huì)使得雙方溝通更加輕松，這為不同國家之間的交流及合作提供了紐帶。各國之間的文化差異體現(xiàn)在歷史、文化、經(jīng)濟(jì)等多方面，這些差異也為各國之間的交流溝通提供更好的平臺(tái)，促進(jìn)各國互相學(xué)習(xí)、共同發(fā)展。在國際商務(wù)談判時(shí)，若遇到不同國家之間的文化差異，一般會(huì)選擇尊重對(duì)方文化。

二、論商務(wù)英語教學(xué)中跨文化禮儀培訓(xùn)的重要性

由于當(dāng)前社會(huì)正在不斷的發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)已發(fā)生了質(zhì)的變化，商務(wù)活動(dòng)正在慢慢展現(xiàn)出其影響力。在商業(yè)的文化交流中，商業(yè)英語發(fā)揮著重要作用，但更為重要的是文化禮儀，因?yàn)槎Y儀不僅是文化的體現(xiàn)，更是素質(zhì)的一種體現(xiàn)。所以，提高學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)商務(wù)英語時(shí)著重注意跨文化禮儀的培訓(xùn)，不僅要掌握書本上的英語知識(shí)，更要了解商務(wù)文化，從而提高學(xué)生的文化底蘊(yùn)。老師在傳授商務(wù)英語知識(shí)時(shí)，應(yīng)注重文化禮儀的教育，這不僅能夠提高學(xué)生的溝通能力，更能培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才，從而促進(jìn)了商業(yè)文化長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

三、商務(wù)英語教學(xué)中跨文化禮儀培訓(xùn)的策略

（一）利用情景模式教學(xué)，提高學(xué)生對(duì)于跨文化禮儀的興趣。商務(wù)中談判禮儀一般是指服飾、見面、洽談、饋免贈(zèng)禮品等方面的禮儀。老師在講解商務(wù)英語時(shí)一定會(huì)存在不少跨文化交流的空間，這就要求老師能夠合理利用這些空間，提高學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語中跨文化禮儀的興趣，從而使學(xué)生們更容易理解。在上課過程中，老師可以組織學(xué)生在教室中模擬商務(wù)交流，從而讓他們置身其中，感受到學(xué)習(xí)跨國文化禮儀的樂趣，使學(xué)習(xí)不再枯燥，更能給學(xué)生留下深刻印象。在情景模擬中，要求學(xué)生著正裝出席，男生著藍(lán)色或黑色的西裝，女生著職業(yè)類套裝，這樣做是為了讓同學(xué)們更好的融入情境中，了解個(gè)人著裝得體不僅是為了美觀，更是對(duì)其他人的尊重。模擬各國商務(wù)使者見面時(shí)的場(chǎng)景，讓不同的學(xué)生扮演不同國家的使者，在模擬時(shí)應(yīng)提前告知學(xué)生不同國家使者見面時(shí)會(huì)有哪些習(xí)慣，握手時(shí)候的力度，順序，時(shí)間及不同國家的稱謂，并讓學(xué)生了解到語言禮儀與非語言禮儀的差異。語言禮儀作為人類交流時(shí)的重要符號(hào)，談判的語言要恰當(dāng)且不失禮貌。非語言禮儀也相當(dāng)重要，讓同學(xué)們?cè)谀M中體會(huì)到不同國家之間，同樣的手勢(shì)、姿勢(shì)、面部表情等代表著不同的含義。在情景模擬中，學(xué)生可以現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，然后老師對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出不正確的地方，讓學(xué)生能夠及時(shí)矯正。在商務(wù)英語跨文化禮儀的情景教學(xué)中，能夠使每一位學(xué)生參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中，真正了解商務(wù)中的跨文化禮儀，使每一位學(xué)生都能夠成為高素質(zhì)的商務(wù)型人才。

（二）提高教師個(gè)人的跨文化禮儀方面的素質(zhì)。學(xué)生的知識(shí)大部分來源于老師的指導(dǎo)，一部分是課堂上老師所傳授的知識(shí)，更多的是老師日常的文化禮儀素質(zhì)對(duì)學(xué)生的熏陶，所以，老師在學(xué)生的禮儀文化素養(yǎng)方面起到重要的作用。老師應(yīng)不斷地提升自身的商務(wù)英語知識(shí)，以及跨文化禮儀素養(yǎng)，多進(jìn)行該方面的學(xué)習(xí)，才能使老師更準(zhǔn)確的向同學(xué)們傳授該方面知識(shí)。只有教師自身的素質(zhì)提高，才能在情景模擬中準(zhǔn)確的指出學(xué)生的不足，若老師自身經(jīng)驗(yàn)不足，會(huì)很難指出學(xué)生的不足之處，導(dǎo)致學(xué)生不能及時(shí)改正。在商務(wù)英語跨文化禮儀培訓(xùn)中，老師應(yīng)該不斷地提升自我，必要時(shí)可以選擇出國深造，了解外企，拓寬視野，安排合理的教學(xué)活動(dòng)，使其授課更加生動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的興趣，為更好的商務(wù)英語教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

結(jié)語：對(duì)于商務(wù)英語教學(xué)中跨文化禮儀的培養(yǎng)，是為了順應(yīng)整個(gè)時(shí)代的發(fā)展需求，通過培養(yǎng)精通跨文化禮儀的人才，來不斷的提升我們國家商務(wù)事業(yè)的發(fā)展。從跨文化禮儀的角度來看，要想成為跨國際溝通型人才，就必須將商務(wù)英語知識(shí)與跨文化禮儀相結(jié)合，優(yōu)化與創(chuàng)新現(xiàn)有的教學(xué)方案，提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)出適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的復(fù)合型人才。

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作者簡(jiǎn)介：

彭潔（1980-）女，漢族，江西上饒人，研究生，講師，江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：商務(wù)英語。