李占雷，霍帆帆，霍朝光

（1.河北工程大學(xué) 管理工程與商學(xué)院，河北 邯鄲 056038；2.武漢大學(xué) 信息資源研究中心，湖北 武漢 430072）

●管理視野

商業(yè)模式創(chuàng)新男女有別？
——基于知識(shí)管理視角

李占雷1，霍帆帆1，霍朝光2

（1.河北工程大學(xué) 管理工程與商學(xué)院，河北 邯鄲 056038；2.武漢大學(xué) 信息資源研究中心，湖北 武漢 430072）

為探究知識(shí)管理活動(dòng)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響機(jī)理，文章從知識(shí)管理視角出發(fā)，構(gòu)建了知識(shí)吸收和知識(shí)整合組織學(xué)習(xí)模式下的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新模型，突出了性別在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的差異，并借助Smart PLS完成了對(duì)436份物流等相關(guān)企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析。研究表明，企業(yè)與供應(yīng)商的知識(shí)協(xié)同對(duì)企業(yè)自身的知識(shí)吸收和知識(shí)整合有顯著效力，隱性知識(shí)共享對(duì)知識(shí)吸收和知識(shí)整合的影響大于顯性知識(shí)共享，知識(shí)吸收僅對(duì)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新有顯著效力，而知識(shí)整合對(duì)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新均具有顯著效力；在知識(shí)協(xié)同、知識(shí)共享、知識(shí)吸收、知識(shí)整合推動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新過程中男女性別差異顯著，從知識(shí)管理視角而言，商業(yè)模式創(chuàng)新男女有別。

商業(yè)模式創(chuàng)新；知識(shí)協(xié)同；知識(shí)共享；組織學(xué)習(xí)；性別

一、引 言

隨著科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的變革發(fā)展，企業(yè)之間逐漸由產(chǎn)品、技術(shù)和品牌競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)力源泉［1］。商業(yè)模式創(chuàng)新是一種全方位化的創(chuàng)新活動(dòng)，其本質(zhì)是對(duì)各種商業(yè)模式要素的重新組合和設(shè)計(jì)，通過整合企業(yè)內(nèi)部和外部知識(shí)或資源，對(duì)價(jià)值獲取、價(jià)值傳遞和價(jià)值創(chuàng)造等一系列組織活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，以達(dá)到企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)［2］。根據(jù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)主題的不同，Amit和Zott等人將商業(yè)模式創(chuàng)新分為效率型商業(yè)模式創(chuàng)新和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新。效率型商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)以商業(yè)模式的創(chuàng)新為途徑，以達(dá)到降低交易成本，提高運(yùn)作效率的企業(yè)目標(biāo)；新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新是指采用新的方式進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交往，例如引入新的合作伙伴、采用新的合作方式、設(shè)計(jì)新的交易流程等。探究商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)理以及合理管理企業(yè)的創(chuàng)新行為，是企業(yè)經(jīng)由商業(yè)模式創(chuàng)新獲取可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)核心管理內(nèi)容。

知識(shí)管理是處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的主要特征之一。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)知識(shí)在企業(yè)中的價(jià)值，企業(yè)價(jià)值鏈伴隨著企業(yè)知識(shí)獲取、知識(shí)整合、知識(shí)吸收、知識(shí)創(chuàng)新的知識(shí)價(jià)值鏈而進(jìn)行。企業(yè)知識(shí)管理活動(dòng)的目標(biāo)在于借助信息技術(shù)，促使每一位員工都能夠獲取、共享、使用企業(yè)的內(nèi)部和外部知識(shí)信息以轉(zhuǎn)化為個(gè)人知識(shí)，并鼓勵(lì)其將整合、吸收、轉(zhuǎn)化的知識(shí)應(yīng)用到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)中去，以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和創(chuàng)新能力，企業(yè)知識(shí)管理活動(dòng)對(duì)于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新舉足輕重。因此不同的知識(shí)管理活動(dòng)將會(huì)影響企業(yè)最終創(chuàng)新的效果，并且隨著企業(yè)知識(shí)管理活動(dòng)的開展，不同性別的員工對(duì)知識(shí)管理活動(dòng)認(rèn)知、作用方面可能存在差異，并很可能以此左右企業(yè)知識(shí)管理活動(dòng)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。

二、研究假設(shè)與理論模型

（一）知識(shí)協(xié)同與組織學(xué)習(xí)

知識(shí)協(xié)同是在知識(shí)管理和協(xié)同學(xué)兩種現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理念集成創(chuàng)新的基礎(chǔ)上提出的管理思想，知識(shí)協(xié)同是指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中通過正式或非正式的合約安排，與供應(yīng)商、客戶、競(jìng)爭(zhēng)者等外部組織進(jìn)行交流互動(dòng)，形成的相互協(xié)作的知識(shí)關(guān)系集合［3-5］。知識(shí)協(xié)同有利于企業(yè)降低交易成本、獲取組織關(guān)鍵資源和戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)組織的動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)和組織創(chuàng)新，保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力［6］。企業(yè)在謀求發(fā)展的過程中，除了依賴自身擁有的信息、資源、技術(shù)能力等，還需要同外部組織交流協(xié)作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。并且由于科學(xué)技術(shù)的持續(xù)快速發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的變幻無常，企業(yè)面臨巨大的外部競(jìng)爭(zhēng)壓力，因此必須通過與知識(shí)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中的供應(yīng)商、客戶、競(jìng)爭(zhēng)者等主體的交流互動(dòng)增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并獲取關(guān)鍵能力和資源。

組織學(xué)習(xí)是指通過外在環(huán)境的學(xué)習(xí)將學(xué)得的知識(shí)、能力加以內(nèi)化形成自身的優(yōu)勢(shì)，并利用市場(chǎng)時(shí)機(jī)使企業(yè)獲利。依據(jù)組織學(xué)習(xí)的過程，可以將其劃分為知識(shí)吸收和知識(shí)整合兩個(gè)部分［7-8］。知識(shí)吸收是指企業(yè)通過辨識(shí)外界有用知識(shí)，將這些知識(shí)消化或者轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)基，并借助創(chuàng)新性和競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)活動(dòng)而加以發(fā)揮［7］。知識(shí)整合是指將嵌入在組織內(nèi)部或組織外部網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)予以整合，加以體現(xiàn)在新產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用中［8］。知識(shí)吸收和知識(shí)整合共同構(gòu)成了組織學(xué)習(xí)。知識(shí)協(xié)同為企業(yè)提供了知識(shí)的空間轉(zhuǎn)移平臺(tái)，有助于其將從外部組織中獲得的知識(shí)和信息等資源進(jìn)行消化、吸收，內(nèi)化為自身具有的能力或資源［9］。因此提出假設(shè)1-3。

H1（a）：企業(yè)與供應(yīng)商的知識(shí)協(xié)同對(duì)知識(shí)吸收能力存在顯著正向影響；

H1（b）：企業(yè)與供應(yīng)商之間的知識(shí)協(xié)同正向影響企業(yè)的知識(shí)整合。

H2（a）：企業(yè)與客戶之間的知識(shí)協(xié)同正向影響企業(yè)的知識(shí)吸收；

H2（b）：企業(yè)與客戶之間的知識(shí)協(xié)同正向影響企業(yè)的知識(shí)整合。

H3（a）：企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的知識(shí)協(xié)同正向影響企業(yè)的知識(shí)吸收；

H3（b）：企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的知識(shí)協(xié)同正向影響企業(yè)的知識(shí)整合。

（二）知識(shí)共享與組織學(xué)習(xí)

不同的主體擁有不同的知識(shí)和資源，組織內(nèi)部成員之間和組織與組織之間進(jìn)行積極的知識(shí)共享或資源共享有助于提高組織的創(chuàng)新能力并增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)共享實(shí)質(zhì)上是一種信息或資源的共享，是通過組織成員間的交流互動(dòng)，與他人分享工作報(bào)告、工作技巧、技能或靈感，在分享自己的知識(shí)或技能的同時(shí)也得到了新的知識(shí)或技能，通過進(jìn)一步的吸收和整合，內(nèi)化為自己的知識(shí)和能力，進(jìn)而成為組織的知識(shí)和能力［10］。根據(jù)知識(shí)的表現(xiàn)形式可以將其分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩種類型，其中顯性知識(shí)是成文化的，是以文字、圖片等具體而形象的形式存在于已形成的文獻(xiàn)、報(bào)告等資料中，方便在實(shí)體與實(shí)體之間進(jìn)行展示與傳播；而隱性知識(shí)是指儲(chǔ)存于個(gè)體大腦中的尚未成文的知識(shí)，因?yàn)榫哂袀€(gè)人特質(zhì)而不易被傳播［11］。企業(yè)營(yíng)造良好的知識(shí)共享與交流的環(huán)境，可以促進(jìn)企業(yè)成員間相互學(xué)習(xí)、共享知識(shí)與技能，將隱性知識(shí)顯性化，進(jìn)一步促進(jìn)知識(shí)的吸收和整合［12-13］。知識(shí)共享為企業(yè)提供了知識(shí)的空間聚集平臺(tái)，有助于企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的流動(dòng)和利用，有利于充分發(fā)揮知識(shí)的價(jià)值，有效的顯隱性知識(shí)共享將會(huì)促進(jìn)知識(shí)的吸收和整合?；谥R(shí)共享與組織學(xué)習(xí)的內(nèi)涵，提出假設(shè)4-5。

H4（a）：企業(yè)顯性知識(shí)共享正向影響企業(yè)的知識(shí)吸收；

H4（b）：企業(yè)顯性知識(shí)共享正向影響企業(yè)的知識(shí)整合。

H5（a）：企業(yè)隱性知識(shí)共享正向影響企業(yè)的知識(shí)吸收；

H5（b）：企業(yè)隱性知識(shí)共享正向影響企業(yè)的知識(shí)整合。

（三）組織學(xué)習(xí)與商業(yè)模式創(chuàng)新

在快速發(fā)展的信息化時(shí)代，組織學(xué)習(xí)能力是企業(yè)生存和不斷發(fā)展的資本和動(dòng)力，是將通過知識(shí)協(xié)同、知識(shí)共享得來的知識(shí)、信息等資源進(jìn)行消化吸收、整合并轉(zhuǎn)化為實(shí)際運(yùn)用的能力［14］。組織學(xué)習(xí)能力是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的重要因素之一，利用組織學(xué)習(xí)從內(nèi)部和外部吸收或創(chuàng)造新的知識(shí)或技能，再將所得知識(shí)或技能內(nèi)化、整合為與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)的能力，促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新［15］。徐蕾、魏江，許暉、李文等人將組織學(xué)習(xí)分為探索型學(xué)習(xí)和利用型學(xué)習(xí)：探索型學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)對(duì)新技術(shù)和新機(jī)會(huì)的把握；而利用型學(xué)習(xí)注重對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的深化和拓展，以提高企業(yè)的運(yùn)作效率、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。他們將組織創(chuàng)新區(qū)分為漸進(jìn)性創(chuàng)新和突破性創(chuàng)新兩個(gè)維度，證明了探索型學(xué)習(xí)以推出新產(chǎn)品或新服務(wù)的方式對(duì)突破性創(chuàng)新產(chǎn)生顯著正向影響，利用型學(xué)習(xí)通過改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品或流程而對(duì)漸進(jìn)性創(chuàng)新存在顯著正向影響［16］。本研究將組織學(xué)習(xí)按照其過程分為知識(shí)吸收和知識(shí)整合，同時(shí)將商業(yè)模式創(chuàng)新分為效率型商業(yè)模式創(chuàng)新和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新，分別強(qiáng)調(diào)了效率和新穎，類似于上述漸進(jìn)性創(chuàng)新和突破性創(chuàng)新［17］。企業(yè)在知識(shí)協(xié)同和知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)中獲得的知識(shí)或信息等資源往往只是零散的碎片，流動(dòng)的知識(shí)或信息資源的簡(jiǎn)單堆砌不能直接為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，較難引發(fā)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，因此在知識(shí)協(xié)同和共享的基礎(chǔ)上，需要進(jìn)一步通過對(duì)知識(shí)的吸收和整合，根據(jù)內(nèi)部機(jī)會(huì)重新定義產(chǎn)品組合，才能提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。大量的實(shí)證研究結(jié)果表明，組織學(xué)習(xí)能力的提高有助于促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新能力的提升，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)［18-20］?；诮M織學(xué)習(xí)的機(jī)理與作用機(jī)制，提出假設(shè)6-7。

H6（a）：企業(yè)知識(shí)吸收正向影響企業(yè)的效率型商業(yè)模式創(chuàng)新；

H6（b）：企業(yè)知識(shí)吸收正向影響企業(yè)的新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新。

H7（a）：企業(yè)知識(shí)整合正向影響企業(yè)的效率型商業(yè)模式創(chuàng)新；

H7（b）：企業(yè)知識(shí)整合正向影響企業(yè)的新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新。

根據(jù)上述研究假設(shè)，構(gòu)建了知識(shí)協(xié)同、知識(shí)共享、組織學(xué)習(xí)與商業(yè)模式創(chuàng)新理論模型，以探討知識(shí)協(xié)同、知識(shí)共享、組織學(xué)習(xí)等因素對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。知識(shí)協(xié)同、知識(shí)共享、組織學(xué)習(xí)與商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機(jī)理模型如圖1所示。

圖1 知識(shí)協(xié)同、知識(shí)共享、組織學(xué)習(xí)與商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機(jī)理模型

三、研究設(shè)計(jì)

（一）問卷設(shè)計(jì)

調(diào)查問卷主要是用來獲取研究樣本的基本情況及測(cè)量模型中的變量情況的相關(guān)數(shù)據(jù)，問卷均采用李克特7點(diǎn)計(jì)分法對(duì)題項(xiàng)描述進(jìn)行打分，其中“1”表示非常不贊同，“7”表示非常贊同，請(qǐng)問卷填答者根據(jù)自己所在企業(yè)的實(shí)際情況判斷每一個(gè)題項(xiàng)的符合程度。問卷分為知識(shí)協(xié)同、知識(shí)共享、組織學(xué)習(xí)與商業(yè)模式創(chuàng)新四部分，為了確保問卷量表能達(dá)到較好的信度和效度水平，本研究盡可能地采用國(guó)外已有的成熟量表來度量相關(guān)變量，并根據(jù)具體的研究背景進(jìn)行了適當(dāng)?shù)母木帯?/p>

（1）知識(shí)協(xié)同。主要采用Huang H C，Lai M C等人開發(fā)的知識(shí)協(xié)同的量表［21］。該量表包括與供應(yīng)商的知識(shí)協(xié)同、與客戶的知識(shí)協(xié)同和與競(jìng)爭(zhēng)者的知識(shí)協(xié)同三個(gè)維度，以與供應(yīng)商的知識(shí)協(xié)同為例，每個(gè)維度包含“與供應(yīng)商建立合作關(guān)系并經(jīng)常與之交流互動(dòng)”、“與供應(yīng)商交流互動(dòng)產(chǎn)生新的想法”等四個(gè)測(cè)度項(xiàng)，共12個(gè)題項(xiàng)。

（2）知識(shí)共享。重點(diǎn)借鑒Bock GW等人的研究量表，將知識(shí)區(qū)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，其中顯性知識(shí)共享包括“公司員工經(jīng)常互相分享彼此的工作報(bào)告或資料等”、“公司員工經(jīng)?；ハ喾窒肀舜说墓ぷ魇謨?cè)、方法或模型等”兩個(gè)測(cè)度項(xiàng)；隱性知識(shí)共享包括“公司員工經(jīng)常互相分享彼此的工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)技能等”、“公司員工經(jīng)常互相分享彼此所學(xué)的知識(shí)或?qū)ｉT技術(shù)”等三個(gè)測(cè)度項(xiàng)［10］。

（3）組織學(xué)習(xí)。從組織學(xué)習(xí)過程的視角出發(fā)，主要參考了Teece、Baker和王家寶等人的研究量表，將組織學(xué)習(xí)分為知識(shí)吸收和知識(shí)整合兩個(gè)過程，其中知識(shí)吸收包含“公司可以獲取關(guān)于顧客需求等新服務(wù)的開發(fā)信息”、“公司對(duì)于取得的新服務(wù)開發(fā)專業(yè)知識(shí)能夠有所了解和吸收”等四個(gè)測(cè)度項(xiàng)，知識(shí)整合共包含“公司能夠結(jié)合外部新知識(shí)從事新服務(wù)開發(fā)”和“公司能夠整合內(nèi)部既有知識(shí)從事新服務(wù)開發(fā)”等四個(gè)測(cè)度項(xiàng)［22-24］。

（4）商業(yè)模式創(chuàng)新。主要借鑒Amit，Zott和蔡俊亞等人的研究量表，依據(jù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)主題的差異，把商業(yè)模式創(chuàng)新劃分為效率型商業(yè)模式創(chuàng)新和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新兩種類型［25-26］。其中效率型商業(yè)模式創(chuàng)新重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)降低成本、提高效率，包含“我們的商業(yè)模式降低了交易成本”、“我們的商業(yè)模式簡(jiǎn)化了交易流程”、“我們的商業(yè)模式提高了交易效率”等6個(gè)測(cè)度項(xiàng)；新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)推陳出新，包含“引入了新的產(chǎn)品或服務(wù)”、“創(chuàng)造了新的盈利方式”、“創(chuàng)造了新的運(yùn)營(yíng)流程和規(guī)范”等5個(gè)測(cè)度項(xiàng)。

（二）數(shù)據(jù)收集和樣本描述

本研究以物流等相關(guān)企業(yè)為數(shù)據(jù)收集對(duì)象，在2016年11月1日至2017年1月14日期間，通過在線發(fā)放、實(shí)地發(fā)放、發(fā)送郵件等多種方式對(duì)北京、邯鄲、石家莊、深圳等多地的物流等相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了問卷調(diào)查。本研究共回收問卷460份，排除填寫不完整或填寫時(shí)間過短的問卷，最終篩選出有效問卷436份。在這436份有效問卷中，男性人數(shù)占比48.17%，女性人數(shù)占比51.83%。26~30歲年齡人群占比35.78%，18~25歲年齡人群占比為33.94%，31~40歲占比23.85%，41~50歲占比5.05%，50歲以上人數(shù)占比1.38%。在教育程度方面，高中占比6.42%，?？普急?2.94%，本科學(xué)占54.13%；碩士占15.59%，博士占0.92%。收入為1 001~3 000元的人群占35.78%，收入為3 001~5 000元的人群占31.65%，5 001~7 000元的人群占17.43%，7001~10 000元的人群占10.09%，10 000元以上的人群占5.05%。具體見表1所列。

表1 樣本描述性特征

四、模型驗(yàn)證

模型驗(yàn)證主要包含測(cè)量模型驗(yàn)證和結(jié)構(gòu)模型驗(yàn)證兩個(gè)部分，其中測(cè)量模型驗(yàn)證是對(duì)量表信度和效度的考察而結(jié)構(gòu)模型驗(yàn)證是對(duì)模型假設(shè)是否成立的檢驗(yàn)［27］。采用偏最小二乘法（Partial Least Squares，PLS）進(jìn)行驗(yàn)證，該研究方法數(shù)據(jù)分布靈活、對(duì)數(shù)據(jù)樣本要求較小，是用來處理潛變量的第二代多因素分析方法［28-29］。數(shù)據(jù)處理所使用的軟件為Smart PLS 2.0，分別依據(jù)PLSAlgorithm算法和Bootstrapping算法進(jìn)行測(cè)量模型和結(jié)構(gòu)模型分析［30］。

（一）測(cè)量模型驗(yàn)證

測(cè)量模型分析主要是對(duì)變量的信度和效度的檢驗(yàn)，信度驗(yàn)證主要是對(duì)測(cè)量的可靠性與一致性的檢驗(yàn)，可以通過執(zhí)行Smart PLS的Algorithm算法觀測(cè)各變量的Cronbach's alphas值（α值）和組合信度（Com?posite Reliability，CR）驗(yàn)證其信度。效度包括聚合效度（Convergent Validity）和區(qū)別效度（Discriminant Va?lidity），聚合效度用來解釋各個(gè)變量與對(duì)應(yīng)因子的相關(guān)程度，區(qū)別效度解釋了各個(gè)變量與對(duì)應(yīng)因子的相關(guān)度和該變量與其他變量的相關(guān)度的大小關(guān)系，其中聚合效度可以通過觀測(cè)各個(gè)變量的平均萃取方差（Av?erage Variance Extracted，AVE）來檢驗(yàn)，區(qū)別效度可以通過比較各個(gè)變量AVE值的平方根與變量間的相關(guān)系數(shù)來進(jìn)行檢驗(yàn)。

對(duì)變量進(jìn)行信度檢驗(yàn)，觀測(cè)各變量的Cronbach's alphas值和組合信度CR值，結(jié)果見表2所列。從表2中可以看到各變量的因子負(fù)載均大于0.7，所有α值均大于0.7，CR值大于0.7，由此可見量表具有較好的信度［31］。對(duì)變量進(jìn)行效度檢驗(yàn)，觀測(cè)各個(gè)變量的AVE值以及將各個(gè)變量AVE值的平方根與其他變量的相關(guān)系數(shù)值進(jìn)行對(duì)比，結(jié)果見表3所列。從表3可以看到各個(gè)變量AVE值均大于0.5，可見量表具有較好的聚合效度［32］。此外，各個(gè)變量的AVE值的平方根（對(duì)角線上的值）均高于該變量與其他變量的相關(guān)系數(shù)（相應(yīng)行列非對(duì)角線上的值），由此可見量表具有較好的區(qū)別效度［33］。

表2 因子負(fù)載、α值、CR和AVE

續(xù)表2

表3 變量AVE值的平方根和變量相關(guān)系數(shù)

（二）結(jié)構(gòu)模型驗(yàn)證

結(jié)構(gòu)模型分析主要是驗(yàn)證模型的路徑假設(shè)是否成立，通過執(zhí)行Smart PLS來完成。本研究采用Boot?strapping算法，并進(jìn)行1 000次樣本抽樣來完成各變量之間關(guān)系的顯著性檢驗(yàn)。模型驗(yàn)證結(jié)果如圖2所示。

圖2 結(jié)構(gòu)模型驗(yàn)證結(jié)果

從圖2中可以看出，H5（a）、H5（b）、H7（a）、H7（b）均以p<0.001的水平顯著，H1（b）、H6（a）均以p<0.01的水平顯著，H1（a）、H2（a）以p<0.05的水平顯著；而H2（b）、H3（a）、H3（b）、H4（a）、H4（b）、H6（b）驗(yàn)證結(jié)果不顯著，假設(shè)不成立。與供應(yīng)商之間的知識(shí)協(xié)同對(duì)知識(shí)吸收和知識(shí)整合均具有顯著正向影響，路徑系數(shù)分別為0.174、0.319；與客戶之間的知識(shí)協(xié)同對(duì)知識(shí)吸收有顯著正向影響，路徑系數(shù)為0.233，而對(duì)知識(shí)整合沒有顯著影響；與競(jìng)爭(zhēng)者之間的知識(shí)協(xié)同、顯性知識(shí)共享對(duì)知識(shí)吸收和知識(shí)整合均無顯著影響；隱性知識(shí)共享對(duì)知識(shí)吸收和知識(shí)整合均有顯性正向影響，路徑系數(shù)分別為0.425、0.336；知識(shí)吸收對(duì)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新有顯著正向影響，路徑系數(shù)為0.231，而對(duì)新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新的正向影響不顯著；知識(shí)整合對(duì)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新均具有顯著正向影響，路徑系數(shù)分別為0.665、0.794。其中潛在變量知識(shí)吸收的解釋能力R2值為0.741，知識(shí)整合的解釋能力R2值為0.686，效率型商業(yè)模式創(chuàng)新的解釋能力R2值為0.760，新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新的解釋能力R2值為0.713。各潛在變量的R2值均大于0.33，根據(jù)模型效度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，模型具有良好的預(yù)測(cè)能力［34］。

（三）性別調(diào)節(jié)效應(yīng)驗(yàn)證

在性別調(diào)節(jié)驗(yàn)證部分，本文采用男女分組的方法展開對(duì)比研究，并基于男女兩個(gè)群體的分析數(shù)據(jù)構(gòu)造t統(tǒng)計(jì)量來驗(yàn)證調(diào)節(jié)作用［35-36］。在下面的公式中，N1和N2分別表示樣本1（女）和樣本2（男）的樣本數(shù)；P1和P2分別表示樣本1和樣本2進(jìn)行模型檢驗(yàn)的路徑系數(shù)；S1和S2分別表示樣本1和樣本2進(jìn)行模型檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)誤差。如果t<1.96，則調(diào)節(jié)作用不顯著，驗(yàn)證結(jié)果不支持假設(shè)；如果2.58>t≥1.96，則調(diào)節(jié)作用滿足p<0.05水平上的顯著，驗(yàn)證結(jié)果支持假設(shè)；若3.3>t≥2.58，則調(diào)節(jié)作用滿足p<0.01水平上的顯著；如果t≥3.3，則調(diào)節(jié)作用滿足p<0.001水平上的顯著。

根據(jù)上述原理，分析出性別在企業(yè)知識(shí)管理活動(dòng)推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的影響，結(jié)果見表4所列。

表4 性別調(diào)節(jié)作用驗(yàn)證

從表4中可以看出，相對(duì)于女性員工，男性員工與供應(yīng)商之間的知識(shí)協(xié)同更有助于其進(jìn)行知識(shí)整合（0.22**與0.381***），女性員工與男性員工在供應(yīng)商知識(shí)協(xié)同對(duì)知識(shí)整合的影響方面存在著顯著差異（p<0.001）。與客戶之間的知識(shí)協(xié)同對(duì)知識(shí)吸收和知識(shí)整合的作用只在男性員工群體中顯著，對(duì)于女性員工群體，與客戶之間的知識(shí)協(xié)同對(duì)知識(shí)吸收和知識(shí)整合沒有顯著影響（0.416***與0.058ns）。但是與競(jìng)爭(zhēng)者之間的知識(shí)協(xié)同對(duì)知識(shí)吸收的作用卻只在女性員工群體中顯著，對(duì)于男性員工而言，與競(jìng)爭(zhēng)者之間的知識(shí)協(xié)同對(duì)其知識(shí)吸收沒有任何顯著作用（0.14**與0.213ns）。顯性知識(shí)共享在促進(jìn)企業(yè)知識(shí)吸收和知識(shí)整合方面只對(duì)女性員工適用，對(duì)于男性員工而言顯性知識(shí)共享對(duì)知識(shí)吸收和知識(shí)整合等組織學(xué)習(xí)沒有任何顯著作用（0.183*與-0.085ns；0.325**與-0.069ns）。而且相對(duì)于男性員工，隱性知識(shí)共享對(duì)女性員工的知識(shí)吸收和知識(shí)整合的推動(dòng)作用更大（0.502***與0.305***；0.393***與0.237**）。在商業(yè)模式創(chuàng)新方面，女性員工更傾向于通過知識(shí)吸收來實(shí)現(xiàn)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新，更傾向于通過知識(shí)整合來實(shí)現(xiàn)新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新，而男性員工更傾向于通過知識(shí)整合來實(shí)現(xiàn)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新，性別在知識(shí)吸收對(duì)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新、知識(shí)整合對(duì)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新、知識(shí)整合對(duì)新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新方面具有顯著差異。

五、結(jié)論與建議

本文從知識(shí)管理的視角出發(fā)，通過分析知識(shí)協(xié)同、知識(shí)共享、組織學(xué)習(xí)等對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機(jī)理，構(gòu)建了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的理論模型。從模型的驗(yàn)證結(jié)果可以看出，該模型較好解釋了知識(shí)管理對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性，根據(jù)其在男性、女性群體中分別呈現(xiàn)出的顯著差異，可以看出基于知識(shí)管理的商業(yè)模式創(chuàng)新男女有別。

整體而言，假設(shè)H1（a）、H1（b）成立，表明與供應(yīng)商進(jìn)行知識(shí)協(xié)同有利于企業(yè)自身進(jìn)行知識(shí)吸收和知識(shí)整合，尤其對(duì)知識(shí)整合方面的影響（β=0.319）較大于對(duì)知識(shí)吸收方面的影響（β=0.174），因此未來在企業(yè)知識(shí)管理方面要更加注重與供應(yīng)商多進(jìn)行協(xié)同，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)自身知識(shí)的有效整合。假設(shè)H2（a）成立、H2（b）不成立，表明與客戶進(jìn)行知識(shí)協(xié)同能夠促進(jìn)企業(yè)自身的知識(shí)吸收，但是對(duì)企業(yè)自身的知識(shí)整合卻沒有顯著作用，與客戶之間的知識(shí)協(xié)同更傾向于客戶對(duì)自身需求的表達(dá)，從而滿足了企業(yè)對(duì)客戶知識(shí)的積累和吸收，因此，未來企業(yè)要更加注重對(duì)客戶知識(shí)的吸收從而提高自身的組織學(xué)習(xí)能力。假設(shè)H3（a）、H3（b）均不成立，表明與競(jìng)爭(zhēng)者知識(shí)協(xié)同對(duì)企業(yè)的知識(shí)吸收和知識(shí)整合都沒有顯著作用，可能由于競(jìng)爭(zhēng)者之間涉及利益沖突，在協(xié)作過程中難免有所保留從而導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)者之間的知識(shí)協(xié)同形同虛設(shè)沒有效力。但是，相對(duì)于女性群體傾向于同競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行知識(shí)協(xié)同從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)吸收，男性更傾向于與客戶進(jìn)行知識(shí)協(xié)同從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)吸收和知識(shí)整合，由性別差異而導(dǎo)致了在知識(shí)協(xié)同對(duì)象選擇上的顯著差異。

H4（a）與H4（b）不成立，H5（a）與H5（b）成立，表明整體而言顯性知識(shí)共享對(duì)知識(shí)吸收和知識(shí)整合都沒有顯著作用，但隱性知識(shí)共享卻對(duì)知識(shí)吸收和知識(shí)整合具有顯著效力，尤其是對(duì)知識(shí)吸收的影響（β=0.425）要大于對(duì)知識(shí)整合的影響（β=0.336）。在企業(yè)中可能由于顯性知識(shí)多是以文字、圖片等具體形式存在于已形成的文獻(xiàn)、報(bào)告等資料中，是普遍易于獲取、掌握和傳播的，而隱性知識(shí)由于具有個(gè)人特質(zhì)，多以知識(shí)、技能的形式存在于個(gè)人腦海中，是不易傳播和分享，相對(duì)于顯性知識(shí)，隱性知識(shí)對(duì)企業(yè)而言更有價(jià)值，隱性知識(shí)的共享更能夠促進(jìn)企業(yè)對(duì)知識(shí)的吸收和整合，提高組織學(xué)習(xí)能力并實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。但就部分而言，顯性知識(shí)在女性員工群體中具有顯著效力，在男性員工群體中卻沒有顯著效力，這表明顯性知識(shí)共享對(duì)女性員工還是比較適用的，而對(duì)男性員工應(yīng)該更側(cè)重于進(jìn)行隱性知識(shí)共享。

H6（a）成立、H6（b）不成立，表明知識(shí)吸收只對(duì)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新有效力，而對(duì)新穎型的商業(yè)模式創(chuàng)新卻沒有效力，僅僅提高知識(shí)吸收可能更傾向于提升效率，從而實(shí)現(xiàn)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新，而在新穎型方面僅僅知識(shí)吸收還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。H7（a）、H7（b）均成立，表明知識(shí)整合不僅可以提升效率實(shí)現(xiàn)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新，還能夠幫助實(shí)現(xiàn)新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新，對(duì)于新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新可能更依賴于企業(yè)對(duì)知識(shí)的整合。對(duì)男女性別群體而言，女性更偏向于通過知識(shí)吸收實(shí)現(xiàn)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新，通過知識(shí)整合實(shí)現(xiàn)新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新，男性更偏向于通過知識(shí)整合來實(shí)現(xiàn)新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新，男性與女性在組織學(xué)習(xí)與商業(yè)模式創(chuàng)新方面存在著顯著差異。因此，未來企業(yè)在進(jìn)行知識(shí)管理活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該在提升企業(yè)知識(shí)吸收促進(jìn)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新、提升知識(shí)整合促進(jìn)效率型與新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化女性員工在知識(shí)吸收方面的提升，強(qiáng)化男性員工在知識(shí)整合方面的提升，以此來更好地推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新。

本文從知識(shí)管理的視角探討了知識(shí)協(xié)同、知識(shí)共享、知識(shí)吸收、知識(shí)整合與效率型、新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)在影響機(jī)理，突出了性別在知識(shí)管理促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的差異，更好地豐富了商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素的理論研究，更加細(xì)化了對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)踐指導(dǎo)，但同時(shí)限于本研究的調(diào)查對(duì)象更多偏向于物流等相關(guān)企業(yè)，未來可以將研究推廣到更廣泛的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新層面，結(jié)合各行業(yè)的特點(diǎn)開展更細(xì)化的商業(yè)模式創(chuàng)新研究。

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The Differencesof Business M odel Innovation between Gender—From the Perspectiveof Know ledge M anagement

LI Zhan-lei1,HUO Fan-fan1,HUO Chao-guang2
(1.School of Management Engineering and Business,Hebei University of Engineering,Handan 056038,China;2.Center for Studiesof Information Resources,Wuhan University,Wuhan 430072,China)

Aiming to explore the effect of knowledge management on business model innovation,this paper constructs the new business model innovation model under knowledge absorption and knowledge integration,organizational learning model,from the perspective of knowledge management,highlights the gender differences in the business model innovation process,and com?pletes the 436 valid data analysis leveraging Smart PLS.The results show that the knowledge cooperation between enterprises and suppliers has a significant effect on the knowledge absorption and knowledge integration.The impact of tacit knowledge sharing on knowledge absorption and knowledge integration is greater than that of explicit knowledge sharing,and knowledge absorption only has a significant effect on the efficiency-centered business model innovation,whereas knowledge integration has significant effects on both the efficiency-centered business model innovation and the novelty-centered business model innova?tion.There are significant differences between gender in the process of business model innovation,including knowledge coopera?tion,knowledge sharing,knowledge absorption and knowledge integration.Gender plays a significant moderating role in the ef?fect of knowledge management on business model innovation.

business model innovation;knowledge collaboration;knowledge sharing;organizational learning;gender

F272.4

A

1007-5097（2017）10-0128-08

10.3969/j.issn.1007-5097.2017.10.018

2017-04-14

國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目（91646206）；河北省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目（HB16GL028）；河北省教育廳人文社會(huì)科學(xué)重大課題攻關(guān)項(xiàng)目（ZD201442）

李占雷（1965-），男，河北深州人，教授，博士，研究方向：商業(yè)模式創(chuàng)新；

霍帆帆（1991-），女，河北邯鄲人，碩士研究生，研究方向：商業(yè)模式創(chuàng)新；

霍朝光（1989-），男，河北邯鄲人，博士研究生，研究方向：知識(shí)管理與數(shù)據(jù)挖掘。