王大可 張麗姝 趙黎黎

在信息化、科技化的發(fā)展時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)下的圖書館建設(shè)就顯得尤為重要，圖書館館員的培訓(xùn)質(zhì)量直接影響著圖書館的辦館質(zhì)量。本文從目前圖書館館員培訓(xùn)存在的問題，和對(duì)如何構(gòu)建圖書館館員培訓(xùn)模式，以及今后對(duì)圖書館館員培訓(xùn)提出哪些意見等幾個(gè)方面進(jìn)行論證。

隨著科技的發(fā)展，院校改革的深入，圖書館的環(huán)境也在發(fā)生日新月異變化，面對(duì)用戶需求的個(gè)性化、多元化，在圖書館開展各項(xiàng)工作中，對(duì)圖書館館員的素質(zhì)提出更高的要求，使得傳統(tǒng)圖書館面臨更高的挑戰(zhàn)，因此，積極改革圖書館館員培養(yǎng)方式就顯得尤為重要。

1.目前圖書館館員培訓(xùn)存在的問題

1.1思想上對(duì)培訓(xùn)缺乏正確認(rèn)識(shí)

有些院校對(duì)圖書館館員的培訓(xùn)不夠重視，認(rèn)為圖書館館員不需要任何培訓(xùn)就能正常工作，覺得圖書館工作不含有技術(shù)含量，從而使得圖書館館員培訓(xùn)的機(jī)會(huì)越來越少，特別是在院校改革當(dāng)中，使得圖書館的編制縮減，而工作量在日益增大，認(rèn)為對(duì)圖書館館員培訓(xùn)更沒必要，覺得浪費(fèi)時(shí)間，但這無形之中是對(duì)圖書館館員的一種工作技能和工作技巧的考驗(yàn)。可見，在人員思想上建立一個(gè)正確的培訓(xùn)觀念是多么重要。

1.2在培訓(xùn)方式上缺乏現(xiàn)代化手段

傳統(tǒng)圖書館培訓(xùn)理念是采取集中授課培訓(xùn)方式，這種方式的培訓(xùn)注重基礎(chǔ)理論知識(shí)，業(yè)務(wù)工作的教育，而缺乏崗位實(shí)踐性，忽略了職業(yè)素養(yǎng)，重視了培訓(xùn)的過程，缺乏了培訓(xùn)后的考核和評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)人員的培訓(xùn)結(jié)果沒有進(jìn)行跟蹤式考評(píng)，所以對(duì)以后的培訓(xùn)工作更難提出有建設(shè)性的改進(jìn)與建議。

1.3館員培訓(xùn)工作與圖書館發(fā)展方向難融為一體

現(xiàn)代的圖書館面臨著前所未有的變化，新思想、新技術(shù)、新知識(shí)的不斷出現(xiàn)，使得對(duì)人員的服務(wù)模式提出更高的要求。圖書館為館員提供各種培訓(xùn)，目的是為圖書館的發(fā)展提供更好的服務(wù)。然而，在培訓(xùn)的過程中，對(duì)培訓(xùn)人員的目的往往不是很明確，沒有對(duì)培訓(xùn)館員進(jìn)行科學(xué)化分析。沒有充分了解館員所需要學(xué)習(xí)的專業(yè)性，以及以后在圖書發(fā)展的職業(yè)性，只是片面的停留在幾堂授課或者幾次參觀圖書館上，培訓(xùn)效果不是很理想。

2.如何構(gòu)建圖書館館員培訓(xùn)模式

2.1建立館員培訓(xùn)一體化模式

館員培訓(xùn)一體化模式是把培訓(xùn)作為一個(gè)整體考慮，制定完善的教學(xué)計(jì)劃，建立一個(gè)合理的館員能力培養(yǎng)的整體目標(biāo)，并通過各個(gè)領(lǐng)域的教學(xué)環(huán)節(jié)來保證整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體思路是制定圖書館人才培養(yǎng)規(guī)劃，按照不同的培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行分類，層層分析能力要求，設(shè)計(jì)與之相適應(yīng)的培訓(xùn)課程，建立完善的體系框架，利用現(xiàn)代化手段，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授課，充分利用信息資源和多媒體技術(shù)對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行遠(yuǎn)程繼續(xù)教育教學(xué)，使得培訓(xùn)人員不僅僅只停留在表面的基礎(chǔ)理論知識(shí)，更能深入靈活實(shí)踐操作中去，從而開放每名館員的潛質(zhì)，增加工作熱情，以便于院校圖書館館員的素養(yǎng)整體提高。

2.2建立立體式的培訓(xùn)體系

館員的培訓(xùn)不只是共性培訓(xùn)，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)因人而異，因材施教。根據(jù)每名館員的專業(yè)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的崗位培訓(xùn)，從而開展不同層次的結(jié)合、多層次搭配的培訓(xùn)模式。對(duì)館員進(jìn)行差異立體化培訓(xùn)。以我館為例，現(xiàn)圖書館共有館員3人，英語(yǔ)專業(yè)2人，計(jì)算機(jī)專業(yè)1人，面對(duì)編制人員少，工作量大的難題下，我們采取了分工不分家的工作模式。有步驟的進(jìn)行專業(yè)理論培訓(xùn)，對(duì)人員專業(yè)的不同，能夠合理規(guī)劃圖書館的資源建設(shè)和讀者服務(wù)方案的設(shè)計(jì)，使得圖書館館員能夠從一般日常的業(yè)務(wù)發(fā)展到能夠參與到研究更深層次的技術(shù)崗位中去。

2.3建立多角度的館內(nèi)培訓(xùn)

建立館內(nèi)多角度的培訓(xùn)是指館內(nèi)人員建立相互學(xué)習(xí)研究的機(jī)制。在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中能夠開展相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的學(xué)習(xí)氣氛，進(jìn)行輪崗式培訓(xùn)。同一崗位由不同專業(yè)人員進(jìn)行輪換式學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一專多能行人才。讓館員能體會(huì)到換位思考。站在不同的崗位去解決不同的問題，全面熟悉業(yè)務(wù)流程和整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從而能夠從全局的角度考慮各種業(yè)務(wù)問題。通過館內(nèi)培訓(xùn)后，建立與相關(guān)部室的溝通聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時(shí)改進(jìn)并提高業(yè)務(wù)水平。為院校信息化建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)圖書館館員自身專業(yè)技能

3.1加強(qiáng)圖書館館員的專業(yè)性服務(wù)

傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)是一種別動(dòng)的服務(wù)模式，而現(xiàn)在隨著信息技術(shù)的發(fā)展，讀者所需的服務(wù)不僅僅只限于一種簡(jiǎn)單的信息傳遞，而是需要對(duì)信息能夠方便、快捷地獲得各種文獻(xiàn)載體，這就對(duì)圖書館館員提出更高的職業(yè)技能。應(yīng)樹立正確的人才觀，樹立起“人才是本”的理念。以我館為例：我館主要服務(wù)的對(duì)象是下屬院校的教、學(xué)員，根據(jù)其特點(diǎn)，圖書館建立專業(yè)性服務(wù)，在圖書館網(wǎng)站上，我們建立了讀者咨詢和讀者答疑等服務(wù)，教學(xué)員可以在網(wǎng)站上進(jìn)行咨詢，我們采取一對(duì)一的服務(wù)，使得教學(xué)員能盡快的解決問題，使之得到快捷性、方便性的服務(wù)。另外，我們所做的圖書和期刊的整理與管理工作，大部分通過分類和標(biāo)引方法來揭示書刊的內(nèi)容，并按學(xué)科或某種知識(shí)關(guān)聯(lián)將大量文獻(xiàn)分門別類提供給讀者，為讀者提供知識(shí)聚類服務(wù)。它為讀者利用書刊提供明確學(xué)科類別，便于讀者按類索書查找。

3.2加強(qiáng)圖書館館員的繼續(xù)教育

阮岡納贊曾經(jīng)說過：“一個(gè)圖書館成敗的關(guān)鍵還在于圖書館的工作者?！睕]有高素質(zhì)的管理人員，就不可能有高質(zhì)量的館藏，更談不上高水平的服務(wù)。所以繼續(xù)教育就顯得尤為重要。對(duì)剛剛畢業(yè)專業(yè)不對(duì)口的館員要進(jìn)行繼續(xù)教育，館員的繼續(xù)教育不僅有利于加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、還更加提高館員的知識(shí)水平與素養(yǎng)。也能較好的使圖書館館員形成較好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，便于適應(yīng)新工作要求及崗位變動(dòng)帶來的知識(shí)體系需求的變動(dòng)，對(duì)現(xiàn)代數(shù)字化圖書館建設(shè)提供有力的保障。也為培養(yǎng)復(fù)合型館員提供良好的途徑。

（作者單位：空軍航空大學(xué)圖書館）