鄭強(qiáng)國　馬秀

摘要：知識(shí)網(wǎng)絡(luò)引入管理界吸引國內(nèi)外眾多學(xué)者的關(guān)注，成為一個(gè)研究熱點(diǎn)，多應(yīng)用于知識(shí)管理領(lǐng)域。本文從知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵、測量維度及知識(shí)網(wǎng)絡(luò)與其它變量的關(guān)系等方面對(duì)國內(nèi)外學(xué)術(shù)界現(xiàn)有的研究成果進(jìn)行梳理，在此基礎(chǔ)上總結(jié)現(xiàn)有研究的不足，以期在未來的研究中能夠起到指導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞：知識(shí)網(wǎng)絡(luò) 維度 結(jié)構(gòu) 關(guān)系

知識(shí)網(wǎng)絡(luò)自20世紀(jì)90年代興起，逐漸成為知識(shí)管理領(lǐng)域的研究重點(diǎn)，國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對(duì)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)、組織等層面進(jìn)行了大量研究。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)目前還沒有達(dá)成統(tǒng)一的定義，較統(tǒng)一觀點(diǎn)認(rèn)為其存在企業(yè)、組織或個(gè)體之間，以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，通過內(nèi)部或外部的網(wǎng)絡(luò)來彌補(bǔ)知識(shí)缺口，進(jìn)行共享知識(shí)或信息，創(chuàng)造新知識(shí)等活動(dòng)。本文主要研究國內(nèi)外較為經(jīng)典的和近幾年較新的文獻(xiàn)，通過大量文獻(xiàn)閱讀，對(duì)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文獻(xiàn)綜述，梳理現(xiàn)有的理論觀點(diǎn)和研究成果，為后續(xù)研究提供指導(dǎo)。

一、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)涵

知識(shí)網(wǎng)絡(luò)最早于1995年由瑞典工業(yè)界首次提出，并隨著知識(shí)在企業(yè)中的作用日益凸顯而得到國內(nèi)外眾多學(xué)者的關(guān)注，從不同領(lǐng)域進(jìn)行研究，取得大量的研究成果。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的概念也從不同領(lǐng)域被賦予不同的含義。表1列舉了國內(nèi)外學(xué)者提出的關(guān)于知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的部分具有代表性的概念。

由知識(shí)網(wǎng)絡(luò)比較經(jīng)典的定義來看，目前國內(nèi)外學(xué)者對(duì)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的概念還沒有形成統(tǒng)一意見，大多集中于企業(yè)、組織層面進(jìn)行定義和分析。學(xué)者們研究內(nèi)部、外部和內(nèi)外部相結(jié)合的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，雖沒有形成確定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，但是比較統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)是知識(shí)網(wǎng)絡(luò)用于知識(shí)、信息等的傳遞與交流，以實(shí)現(xiàn)資源共享、知識(shí)轉(zhuǎn)移或創(chuàng)造等目的。

二、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的維度及測量

基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論探討知識(shí)管理活動(dòng)自20世紀(jì)90年代興起后一直是知識(shí)管理領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題，目前關(guān)于知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的研究也是在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。有學(xué)者將知識(shí)網(wǎng)絡(luò)分為知識(shí)主體之間、知識(shí)與人之間和知識(shí)與知識(shí)之間三種類型，大多數(shù)學(xué)者集中于知識(shí)主體之間關(guān)系的研究。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)大多研究企業(yè)、組織或人之間形成的網(wǎng)絡(luò)及通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交流互動(dòng)，可以說社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。按照Granovetter（1985）的觀點(diǎn)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可以分為兩種視角：結(jié)構(gòu)和關(guān)系。學(xué)者們大多以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)維度劃分為基礎(chǔ)對(duì)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的測量維度進(jìn)行劃分。

1.“結(jié)構(gòu)”維度

按照Granovetter的觀點(diǎn)，結(jié)構(gòu)取向關(guān)注于行為者之間一定聯(lián)系基礎(chǔ)上的社會(huì)結(jié)構(gòu)以及互動(dòng)狀態(tài)。

從內(nèi)部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的作用來看，阮愛君等（2014）從企業(yè)層面研究開放式創(chuàng)新下知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的嵌入性，結(jié)果表明知識(shí)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和中心性對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力和組織學(xué)習(xí)有正向影響，而知識(shí)網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力和組織學(xué)習(xí)沒有影響。吳偉等（2015）選取企業(yè)創(chuàng)新知識(shí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的四個(gè)維度（網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)中心性、聯(lián)接強(qiáng)度、穩(wěn)定性），運(yùn)用多元回歸證明企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)維度對(duì)組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新績效都產(chǎn)生直接正向影響。喻登科等（2016）認(rèn)為知識(shí)型組織的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有助于知識(shí)流動(dòng)、轉(zhuǎn)移與增長，從而促進(jìn)績效提升。有研究表明，知識(shí)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)度越高、結(jié)構(gòu)關(guān)系越復(fù)雜，知識(shí)網(wǎng)絡(luò)就越有利于知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)獲取、知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)創(chuàng)新。

從外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)知識(shí)的獲取來看，李柏洲等（2014）認(rèn)為知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是為彌補(bǔ)知識(shí)缺口從外部獲取知識(shí)而形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而選取網(wǎng)絡(luò)中心度、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)開放度來證明知識(shí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)維度與知識(shí)轉(zhuǎn)移績效正相關(guān)。王彥博等（2016）以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)創(chuàng)新理論為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行解耦研究，構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)與合作網(wǎng)絡(luò)互相嵌入的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)模型，證明了知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)洞影響研發(fā)人員從外部獲取新知識(shí)，同時(shí)影響組織進(jìn)行探索性創(chuàng)新。

從集群角度來看，Huong等（2011）通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)通過知識(shí)的交流共享引發(fā)新的聯(lián)合和連接，有助于軟件集群產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。吉敏等（2014）證明在集群供應(yīng)鏈知識(shí)網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)新績效關(guān)系方面，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對(duì)創(chuàng)新績效有顯著正效應(yīng)，說明網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)中，知識(shí)越多，知識(shí)異質(zhì)性越強(qiáng)，就越有利于集群供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新；網(wǎng)絡(luò)中心性對(duì)創(chuàng)新績效有顯著正效應(yīng)，說明中心性高的企業(yè)擁有更多的信息渠道，更容易獲取知識(shí)、信息和技術(shù)，促進(jìn)創(chuàng)新。

2.“關(guān)系”維度

關(guān)系取向關(guān)注于行動(dòng)者之間的社會(huì)性粘著關(guān)系，以此說明特定行動(dòng)者之間的互動(dòng)行為和過程。

在知識(shí)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系研究方面，大多數(shù)學(xué)者選取關(guān)系強(qiáng)度和關(guān)系質(zhì)量兩個(gè)維度。

唐方成等（2006）采用系統(tǒng)仿真方法得出知識(shí)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)成員間的關(guān)系強(qiáng)度在網(wǎng)絡(luò)組織知識(shí)轉(zhuǎn)移績效實(shí)現(xiàn)過程中起主導(dǎo)作用。阮愛君等證明了知識(shí)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度和關(guān)系質(zhì)量對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力和組織學(xué)習(xí)有正向影響。根據(jù)丁道韌等（2016）的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度和關(guān)系質(zhì)量對(duì)創(chuàng)新績效的作用關(guān)系顯著，此研究的創(chuàng)新點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)了知識(shí)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系特征的各個(gè)維度對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效的作用各不相同，其中網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系強(qiáng)度對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效影響最大，其次是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系質(zhì)量，這是對(duì)原有研究在微觀上的進(jìn)一步深入和細(xì)化。

也有學(xué)者選取其他不同的測量指標(biāo)對(duì)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系維度進(jìn)行研究。

任志安等（2007）在研究網(wǎng)絡(luò)關(guān)系與知識(shí)共享的關(guān)系時(shí)將其納入社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之中，并將知識(shí)特性、知識(shí)共享的階段特性以及知識(shí)主體之間的關(guān)系視為一個(gè)整體考慮。進(jìn)一步提出關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)共享的若干命題，包括強(qiáng)弱關(guān)系、結(jié)構(gòu)洞、中心性、交互關(guān)系與知識(shí)共享的關(guān)系。吉敏等（2014）在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系維度方面，選取網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度和網(wǎng)絡(luò)持久度兩個(gè)變量。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度對(duì)創(chuàng)新績效有正效應(yīng)，即網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間的強(qiáng)關(guān)系促進(jìn)了資源和知識(shí)轉(zhuǎn)移，提高了企業(yè)創(chuàng)新的可能性；網(wǎng)絡(luò)關(guān)系越持久越有利于創(chuàng)新，即與上下游企業(yè)、同質(zhì)企業(yè)及其它機(jī)構(gòu)建立、以信任為基礎(chǔ)的合作網(wǎng)絡(luò)能促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。趙健宇等（2016）通過建立多任務(wù)環(huán)節(jié)的團(tuán)隊(duì)合作知識(shí)流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)模型，選用Netlogo軟件進(jìn)行智能體仿真研究得出知識(shí)流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中團(tuán)隊(duì)的關(guān)系強(qiáng)度越強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)中的聯(lián)系路徑越短，并且關(guān)系強(qiáng)度的增加會(huì)加大網(wǎng)絡(luò)收益的增長。endprint

以上學(xué)者都是分別從結(jié)構(gòu)和關(guān)系的角度對(duì)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行研究，但是在有些實(shí)證研究中，網(wǎng)絡(luò)特征的影響效果并不是會(huì)得出完全一致的結(jié)果。例如，Granovetter的強(qiáng)關(guān)系

弱關(guān)系理論提出弱聯(lián)結(jié)更有利于知識(shí)信息的獲取。但是Uzzi等則認(rèn)為強(qiáng)聯(lián)結(jié)更利于推進(jìn)企業(yè)的信息交換和知識(shí)傳遞。Balkundi等發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中心性對(duì)團(tuán)隊(duì)績效有正向影響，但是Sparrowe等進(jìn)行研究時(shí)卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中心性與團(tuán)隊(duì)績效只有弱的正相關(guān)關(guān)系。

三、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)與其他變量的關(guān)系研究

1.知識(shí)轉(zhuǎn)移角度

吳悅等（2014）指出知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)質(zhì)是知識(shí)流動(dòng)，信任在知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)中起重要調(diào)節(jié)作用，基于信任建立和演化過程的時(shí)間維度對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移進(jìn)程進(jìn)行劃分，最后建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)組織間“信任演化知識(shí)轉(zhuǎn)移”概念框架。李百洲等（2014）以知識(shí)網(wǎng)絡(luò)作為中介變量，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程和層次回歸分析法證明了團(tuán)隊(duì)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)轉(zhuǎn)移績效正相關(guān)，并且知識(shí)網(wǎng)絡(luò)在團(tuán)隊(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移績效間起中介作用。趙云輝等（2016）指出跨國公司

內(nèi)外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的嵌入會(huì)對(duì)其知識(shí)轉(zhuǎn)移的績效產(chǎn)生正向影響。資料來源：根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)整理

2.知識(shí)共享角度

廖開際等（2011）基于網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性的特點(diǎn)，對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)共享進(jìn)行了研究與分析，提出了知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的組織知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)模型及構(gòu)建方法，探討了該模型影響知識(shí)共享的過程和方式。潘瑋等（2014）從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角分析，在企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中，員工知識(shí)量和知識(shí)共享意愿的相關(guān)性越顯著，企業(yè)內(nèi)部隱性知識(shí)共享的效率越大。林向義（2015）指出知識(shí)網(wǎng)絡(luò)在技術(shù)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的支撐下不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)不斷優(yōu)化解決網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)需求和知識(shí)分布的結(jié)構(gòu)性矛盾，進(jìn)而可以提升知識(shí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)共享的效率和效果。

3.創(chuàng)造力角度

湯超穎等（2012）指出現(xiàn)有研究側(cè)重分析社會(huì)網(wǎng)絡(luò)帶來的外部知識(shí)異質(zhì)性和復(fù)雜性對(duì)創(chuàng)造力的正向影響，忽略了負(fù)向作用和內(nèi)部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)該過程的影響。所以構(gòu)建“知識(shí)網(wǎng)絡(luò)影響研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的理論分析模型”來分析人際交流形成的內(nèi)外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)獲取的外部知識(shí)特征的影響及其他相關(guān)命題。也有學(xué)者認(rèn)為知識(shí)網(wǎng)絡(luò)可以通過中介作用對(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生作用。比如，郝敬習(xí)等（2015）從團(tuán)隊(duì)角度證明，知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的嵌入性通過共享心智模型，以完全或者部分中介的作用影響研發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。湯超穎等（2016）在進(jìn)行知識(shí)網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)造力的研究綜述時(shí)基于對(duì)國內(nèi)外實(shí)證分析的回顧總結(jié)，提出知識(shí)網(wǎng)絡(luò)影響創(chuàng)造力的3條作用路徑：知識(shí)獲取、知識(shí)創(chuàng)造意愿和創(chuàng)造性認(rèn)知傾向。

4.創(chuàng)新績效的角度

呂萍（2012）從企業(yè)所有權(quán)的角度研究企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。即運(yùn)用回歸分析證明了內(nèi)外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)所有權(quán)與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用，并且不同所有權(quán)類型的企業(yè)選擇不同內(nèi)外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)會(huì)對(duì)創(chuàng)新績效產(chǎn)生不同的影響。耿合江（2013）基于具體的光伏企業(yè)，將知識(shí)網(wǎng)絡(luò)分為內(nèi)部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)合外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，通過實(shí)證分析證明內(nèi)外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)光伏企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效有正向影響且內(nèi)部影響略高于外部。陳勁等（2014）指出建立以知識(shí)為基礎(chǔ)的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的顯著特征，通過知識(shí)網(wǎng)絡(luò)從外部獲取知識(shí)并將其轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識(shí)，可以提升組織創(chuàng)新績效。

部分學(xué)者對(duì)于知識(shí)網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)新績效之間關(guān)系的研究較為具體，研究知識(shí)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系或者結(jié)構(gòu)與創(chuàng)新績效的關(guān)系，也研究關(guān)系或結(jié)構(gòu)特征下的具體測量維度與創(chuàng)新績效的關(guān)系。比如，Chung等（2013）從團(tuán)隊(duì)角度進(jìn)行實(shí)證研究，得出團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信任關(guān)系與團(tuán)隊(duì)績效的倒u型關(guān)系。孫笑明等（2014）認(rèn)為結(jié)構(gòu)洞作為創(chuàng)新合作網(wǎng)絡(luò)的一種重要網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可以提供新穎性信息和異質(zhì)性知識(shí)。從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)角度，分析了知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中對(duì)結(jié)構(gòu)洞產(chǎn)生作用的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)洞的消失，進(jìn)而總結(jié)了不同層次的結(jié)構(gòu)洞與企業(yè)創(chuàng)新績效關(guān)系的相關(guān)研究。

由此看來，大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，知識(shí)網(wǎng)絡(luò)從結(jié)構(gòu)和關(guān)系的角度可以證明其對(duì)創(chuàng)新績效是有正向影響的。但是也有學(xué)者對(duì)此持有不同觀點(diǎn)，所以需要進(jìn)一步考察知識(shí)網(wǎng)絡(luò)作用于企業(yè)創(chuàng)新能力的機(jī)制。

四、結(jié)論

通過對(duì)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)文獻(xiàn)的分析和總結(jié)發(fā)現(xiàn)，盡管自知識(shí)網(wǎng)絡(luò)提出以來，國內(nèi)外學(xué)者對(duì)其進(jìn)行了大量研究，仍存在以下不足之處：

第一，團(tuán)隊(duì)層面的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)研究不足。目前大多數(shù)研究存在于企業(yè)層面，對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行理論與實(shí)證研究，真正著眼于團(tuán)隊(duì)層面的研究寥寥無幾。但是目前企業(yè)尤其是高新技術(shù)企業(yè)，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為最主要的工作形式，團(tuán)隊(duì)成員通過互動(dòng)形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)交流與共享已是常態(tài)，未來對(duì)于團(tuán)隊(duì)層面的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用應(yīng)該加強(qiáng)研究。

第二，目前知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的研究在很多方面還沒有達(dá)成一致意見，需要進(jìn)一步分析和研究。比如，知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系或結(jié)構(gòu)維度與績效的關(guān)系等方面還存在不一致的結(jié)論。endprint