鞠娟

摘 要：在工會(huì)管理中，應(yīng)用現(xiàn)代管理工具可以讓管理工作更為便捷，更為高效。本文主要對(duì)現(xiàn)代管理的觀念、技術(shù)以及體系等方面進(jìn)行分析，結(jié)合實(shí)例分析的方法闡明現(xiàn)代管理工具在工會(huì)管理中具體的應(yīng)用方面及應(yīng)用手段。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代管理工具；工會(huì)管理系統(tǒng)；功能設(shè)計(jì)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，在我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域中都開始使用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)自身適應(yīng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型。管理工具是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系與管理方法的統(tǒng)稱，在工會(huì)管理中，現(xiàn)代管理工具主要指的是應(yīng)用先進(jìn)工會(huì)管理系統(tǒng)和一些符合當(dāng)前形式的理念與體系。

1 創(chuàng)新工會(huì)管理觀念

想要讓工會(huì)管理更為高效，首先需要對(duì)工會(huì)管理觀念進(jìn)行創(chuàng)新，需要管理者明確以人為本的管理思想，應(yīng)該讓工會(huì)中表現(xiàn)出會(huì)員當(dāng)家做主的理念。深化民主管理，工會(huì)組織可以對(duì)職工代表大會(huì)制度進(jìn)行積極履行，應(yīng)該對(duì)企務(wù)公開力度予以強(qiáng)化，落實(shí)民主政治制度，讓員工參與到企業(yè)決策、企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)中來。工會(huì)管理對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)的發(fā)展具有重要作用，堅(jiān)持民主集中制，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和基層工會(huì)成員的聯(lián)系程度予以增強(qiáng)，可以提高企業(yè)凝聚力[1]。

2 利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)高效工會(huì)管理

（一）用戶角色分析

在工會(huì)管理中，應(yīng)用現(xiàn)代管理工具時(shí)應(yīng)該考慮到工會(huì)中的不同角色，以普通工會(huì)為例，在工會(huì)中，涉及角色包含了工會(huì)主席、職代小組、秘書、會(huì)員及系統(tǒng)管理人員。其中工會(huì)主席可以進(jìn)行入會(huì)審核，有著取消他人會(huì)員資格的權(quán)利；職代小組可以進(jìn)行處理表決、評(píng)選等活動(dòng)；秘書可以協(xié)助入會(huì)審核，需要履行會(huì)員的檔案建立、會(huì)員的檔案注銷、檔案替換等職責(zé)，在一些工會(huì)中，秘書還負(fù)責(zé)會(huì)費(fèi)繳納、基本信息審核與實(shí)施方案制定；會(huì)員可以進(jìn)行入會(huì)申請(qǐng)和退會(huì)管理工作；而系統(tǒng)管理人員主要負(fù)責(zé)管理用戶信息與應(yīng)用權(quán)限。依照角色的不同，工會(huì)管理可以設(shè)定不同的管理系統(tǒng)，可以對(duì)現(xiàn)代管理工具進(jìn)行優(yōu)化。

（二）系統(tǒng)功能選擇

在工會(huì)管理系統(tǒng)中，為達(dá)到不同的目的，可以對(duì)其安排不同的系統(tǒng)功能。以我國(guó)某工會(huì)為例，該工會(huì)在其系統(tǒng)設(shè)計(jì)中包含了管理主系統(tǒng)、注冊(cè)碼生成子系統(tǒng)和生日提醒子系統(tǒng)三個(gè)部分。在主系統(tǒng)中，包含了會(huì)員等級(jí)模塊、會(huì)員查看模塊、會(huì)員變更模塊、綜合查詢模塊、數(shù)據(jù)處理模塊、系統(tǒng)維護(hù)模塊和報(bào)表打印模塊等，其中報(bào)表打印模塊可以對(duì)單條會(huì)員信息或多條會(huì)員信息打印成統(tǒng)計(jì)表的形式。開發(fā)方掌握的注冊(cè)碼生成子系統(tǒng)可以讓開發(fā)方收到使用者申請(qǐng)軟件時(shí)生成對(duì)應(yīng)的注冊(cè)碼，依靠工會(huì)管理主系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的生日提醒子系統(tǒng)可以讓用戶在使用系統(tǒng)時(shí)自動(dòng)彈出生日提醒信息。此工會(huì)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)具有代表性，但在實(shí)際設(shè)計(jì)中，只能起到一定的參考作用，還需要密切聯(lián)系自身工會(huì)的性質(zhì)。以我國(guó)貴陽(yáng)某工商銀行分行工會(huì)為例，該工會(huì)在應(yīng)用現(xiàn)代管理工具進(jìn)行管理時(shí)，就在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中分為了會(huì)員管理、事物管理、福利管理、經(jīng)費(fèi)管理、基礎(chǔ)信息管理和系統(tǒng)管理六個(gè)子系統(tǒng)，如在會(huì)員管理子系統(tǒng)中，其條件及操作流程可如表1所示。

如表1所示，在會(huì)員管理子系統(tǒng)中，主要目的是提供給會(huì)員檔案管理、資格注冊(cè)以及退會(huì)功能，利用錄入、修訂、審核這三個(gè)步驟可以十分簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)這些功能。每個(gè)子系統(tǒng)所需要的前置條件和實(shí)現(xiàn)的功能存在差別，操作流程也各不相同，在設(shè)置系統(tǒng)功能界面時(shí)，需要保證操作的簡(jiǎn)單性和應(yīng)用的實(shí)用性，在建設(shè)中要抓住工會(huì)管理者最為關(guān)注的方面，最需要解決的問題。

3 增強(qiáng)工會(huì)的職工幫扶作用

工會(huì)之間的相互幫扶有利于工會(huì)職能的發(fā)揮，可以讓工會(huì)組織更具吸引力，是現(xiàn)代管理工具在工會(huì)管理中的應(yīng)用體現(xiàn)。

（一）深化調(diào)查的力度

為增強(qiáng)水工工作的職工幫扶作用，在進(jìn)行工會(huì)化管理時(shí)需要對(duì)困難職工的實(shí)際情況予以調(diào)查，利用社會(huì)工作研究手段，結(jié)合問卷調(diào)查、個(gè)案訪談等多種方法，對(duì)困難職工真實(shí)的困難程度、當(dāng)前情況、困難原因予以了解，在調(diào)查之后，需要對(duì)困難職工的材料進(jìn)行篩選，依照困難的程度建立其困難職工的檔案，并對(duì)此檔案進(jìn)行管理。

（二）增強(qiáng)方案的全面性

在制定困難職工幫扶方案的時(shí)候，應(yīng)該注意方案的全面性，將個(gè)性化融入方案之中。如在某企業(yè)中，發(fā)現(xiàn)了因失業(yè)造成困難的職工，需要增強(qiáng)這些職工的再就業(yè)能力，為職工找尋再就業(yè)的途徑，同時(shí)給予他們適當(dāng)?shù)男睦碇С帧?/p>

（三）建立小組進(jìn)行工作

工會(huì)職工的困難具有相似性，對(duì)此可以進(jìn)行歸類，社會(huì)工作者可以利用賦權(quán)理論與優(yōu)勢(shì)視角，建立其幫扶小組，共同完成幫扶工作，小組成員在幫扶過程中應(yīng)做到互相交流、互相支持。

4 完善工會(huì)體系建設(shè)

（一）擴(kuò)大工會(huì)組織覆蓋面

工會(huì)發(fā)揮職能的大小、管理效果的高低在很大程度上受到工會(huì)組織覆蓋面的影響，對(duì)此，應(yīng)該將工會(huì)組織覆蓋面進(jìn)行擴(kuò)大，讓工會(huì)組建力度得到加大，進(jìn)而提升工會(huì)成員的積極性，吸引外部人員進(jìn)入工會(huì)。同時(shí)，應(yīng)該對(duì)激勵(lì)問責(zé)制、工會(huì)干部考核制進(jìn)行完善，從財(cái)、人、物多個(gè)方面對(duì)工會(huì)建設(shè)予以支持，同時(shí)，可以適當(dāng)開展建設(shè)職工之家的活動(dòng)。而在完善工會(huì)體系建設(shè)中，必然需要眾多的管理人才，因此，培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高能力的管理人才是必要的，工會(huì)是企業(yè)與員工之間的紐帶，在選取工會(huì)管理人員時(shí)，應(yīng)該挑選那些了解我國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體制、利益格局的人，保證其具有將新知識(shí)新設(shè)備應(yīng)用到工會(huì)管理中的能力。

（二）加強(qiáng)工會(huì)工作宣傳力度

很多工會(huì)組織的管理體系都是依照自身特點(diǎn)設(shè)立的，按照這種體系可以讓企業(yè)自身可以獨(dú)立開展很多工作，但是一些工會(huì)組織普遍對(duì)外部宣傳工作不太重視，忽視了工會(huì)組織的重要性?，F(xiàn)在，為了讓開展企業(yè)工會(huì)工作更加順利，需要加大工會(huì)工作的宣傳力度。首先，應(yīng)該組織廣大職工群眾進(jìn)行群眾性的創(chuàng)新活動(dòng)，對(duì)職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)以及安全生產(chǎn)的工作都要予以重視。同時(shí)，也應(yīng)該為職工建設(shè)一個(gè)能夠進(jìn)行交流的平臺(tái)，讓職工對(duì)新技術(shù)予以強(qiáng)化，將自身文化水平予以提升，這樣可以擴(kuò)大視野、提升素質(zhì)。對(duì)于工會(huì)組織所完成的工作，同樣應(yīng)該給予公示。

結(jié)論：綜上所述，在工會(huì)管理中應(yīng)用現(xiàn)代管理工具時(shí)，需要?jiǎng)?chuàng)新工會(huì)管理觀念、利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、增強(qiáng)工會(huì)的職工幫扶作用并完善工會(huì)體系建設(shè)。這可以讓現(xiàn)代管理工具更好地發(fā)揮出自身效果，增強(qiáng)管理人員工作效率，進(jìn)而促進(jìn)工會(huì)的良性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]薛銳.技術(shù)理性視閾下現(xiàn)代管理發(fā)展省思[D].華僑大學(xué)，2016.endprint