朱玲

摘 要：在知識(shí)管理中檔案是知識(shí)資產(chǎn)的重要組成之一，從信息管理發(fā)展到知識(shí)管理之中，檔案是自動(dòng)生成的，其自身價(jià)值是一成不變的，但是在使用價(jià)值上會(huì)根據(jù)實(shí)際情況而自行調(diào)整，從而滿足知識(shí)管理的基本需求。在理論的完善與實(shí)踐的創(chuàng)新過程中，知識(shí)管理檔案的價(jià)值特征在知識(shí)價(jià)值鏈上構(gòu)成了堅(jiān)固點(diǎn)。本文針對(duì)知識(shí)管理檔案中價(jià)值的重新發(fā)展進(jìn)行了分析與思考。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；檔案價(jià)值；發(fā)展與思考

1 引言

知識(shí)管理是企業(yè)共同知識(shí)與技能的收集與整理，并且能夠在企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展過程中使這些知識(shí)與技能發(fā)揮最大化作用，推動(dòng)企業(yè)的整體發(fā)展，知識(shí)管理的宗旨就是把核實(shí)的知識(shí)在合適的時(shí)候運(yùn)用在合適的人或事上，從而產(chǎn)生最佳決定并有效的實(shí)施。

目前，企業(yè)發(fā)展正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)階段，而這也讓更多的學(xué)者開始注意到知識(shí)資本對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，那么，檔案不僅是組成企業(yè)知識(shí)資本的關(guān)鍵部分，同樣也是知識(shí)基本特性的主要的象征。在知識(shí)管理中，檔案憑借自身不變的價(jià)值處于知識(shí)的關(guān)鍵位置，其運(yùn)用價(jià)值會(huì)隨著知識(shí)管理結(jié)構(gòu)的不斷深入而產(chǎn)生變化，有著獨(dú)一無二的影響。因此，知識(shí)管理檔案中價(jià)值的重新發(fā)展有助于提升檔案及其工作在實(shí)踐過程中的地位，本文也對(duì)知識(shí)管理檔案中的價(jià)值展開了分析與思考，不僅能夠讓我們更清楚的了解到知識(shí)管理檔案中的價(jià)值實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)，同時(shí)對(duì)其實(shí)現(xiàn)特性也能夠有一定的認(rèn)識(shí)，基于此，我們才能夠得知的檔案價(jià)值在知識(shí)管理中的具體表現(xiàn)，對(duì)其重新發(fā)展具有一定的積極意義。

2 知識(shí)管理檔案中價(jià)值的重新發(fā)展

2.1 價(jià)值體現(xiàn)的基礎(chǔ)

知識(shí)管理檔案中的價(jià)值是通過管理主體和檔案之間存在的積極而有用的聯(lián)系進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的，價(jià)值是文件轉(zhuǎn)變成知識(shí)檔案的關(guān)鍵鑒定條件，而檔案是知識(shí)線性化的基礎(chǔ)，同樣也是知識(shí)管理中的關(guān)鍵組成之一，所以，知識(shí)管理一定會(huì)從全新的角度來對(duì)檔案及其價(jià)值展開分析，首先從理論角度上，檔案后保管方式是為了由于電子文件而生成的，其內(nèi)容是由新來源觀、宏觀鑒定論以及知識(shí)服務(wù)三個(gè)方面組成的，其中新來源觀是從檔案形成初期，重視前端管理與全過程管理，從而在檔案生成環(huán)境、組成以及知識(shí)的主要內(nèi)容上展開研究；宏觀鑒定論是指把對(duì)檔案價(jià)值方面的鑒定背景放在社會(huì)這樣一個(gè)大背景中，重視度檔案價(jià)值對(duì)社會(huì)整體發(fā)展的作用，讓檔案價(jià)值的鑒定呈現(xiàn)出的系統(tǒng)化；而知識(shí)服務(wù)則是在原有的檔案管理模式上實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新，讓工作人員的地位從保管轉(zhuǎn)變成管理。

從實(shí)現(xiàn)的角度上，公共知識(shí)檔案的受眾就是群眾，而其建設(shè)的根本就是為了讓社會(huì)中群眾所需要的不同資源得到滿足，公共知識(shí)檔案是具備了多種權(quán)利，比如是知識(shí)的獲取權(quán)、管理權(quán)以及服務(wù)權(quán)，知識(shí)獲取是確保群眾能夠使用知識(shí)的基本條件，如果知識(shí)資源不充足，那么就無法保證公共知識(shí)檔案的公眾性，而公眾性是檔案從國(guó)家轉(zhuǎn)變成社會(huì)的根本，公共知識(shí)檔案應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同方式從不同渠道中獲取知識(shí)資源，比如是群眾關(guān)注的熱點(diǎn)資源、對(duì)社會(huì)發(fā)展有積極意義的隱性資源等，通過檔案來獲取更多的知識(shí)資源，能夠在資源來源上保證其完整性，才可以實(shí)現(xiàn)保存知識(shí)資本的基本目標(biāo)。而管理權(quán)是指各個(gè)級(jí)別的機(jī)構(gòu)相對(duì)公共檔案館提供的知識(shí)資源，和檔案館自動(dòng)獲取的部分呈現(xiàn)出分散、沒有秩序的資源狀態(tài)，在知識(shí)管理的過程中，公共檔案館并不是對(duì)書面形式的文件資源進(jìn)行規(guī)范化的管理來確保實(shí)體資源的長(zhǎng)期保留，應(yīng)當(dāng)是對(duì)資源的重點(diǎn)內(nèi)容的加工與整理，從而確保資源的長(zhǎng)期使用性，比如是對(duì)資源的二次加工、建立檔案、復(fù)制備份以及保存。

論及知識(shí)資源的服務(wù)權(quán)，這不僅是公共檔案館的權(quán)利所在，同樣也是其自身的義務(wù)，公共檔案館本身就是政府信息的公開中心，其存在的意義就在于讓群眾的基本的需求得到滿足，其服務(wù)途徑有資源借閱、展覽以及教育宣傳等，同時(shí)要擔(dān)負(fù)著知識(shí)資源網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立責(zé)任，給群眾提供專題服務(wù)、超連鏈接服務(wù)以及特色資源服務(wù)等。

2.2 知識(shí)管理檔案中使用價(jià)值的基本特性

在關(guān)系價(jià)值基礎(chǔ)上建立的知識(shí)管理檔案價(jià)值的基礎(chǔ)就是由需求來體現(xiàn)使用價(jià)值，用戶需求依然是檔案使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)條件，實(shí)際上，文件資源能夠轉(zhuǎn)變成檔案是存在一定的價(jià)值，而在知識(shí)管理中，檔案價(jià)值及其使用價(jià)值是一樣重要的，當(dāng)我們將檔案的使用價(jià)值顯性化，檔案自身的價(jià)值就一定是隱性的，而知識(shí)管理的宗旨就是讓隱性知識(shí)逐漸顯現(xiàn)出來。

原有檔案的使用價(jià)值是通過主體與客體的基本需求進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的，也就是運(yùn)用主體需要客體來解決問題，才能夠體現(xiàn)出檔案的使用價(jià)值。當(dāng)知識(shí)管理檔案的使用價(jià)值不再單一化，檔案價(jià)值及其使用價(jià)值在知識(shí)資源的獲取與共享中都展現(xiàn)了關(guān)鍵作用，檔案價(jià)值的體現(xiàn)也應(yīng)當(dāng)是通過知識(shí)價(jià)值鏈的緊密結(jié)合來實(shí)現(xiàn)的，簡(jiǎn)單的說就是集成化的知識(shí)管理檔案能夠在最大程度上實(shí)現(xiàn)檔案的價(jià)值及其使用價(jià)值。

2.3 在知識(shí)價(jià)值鏈中檔案價(jià)值的體現(xiàn)

美國(guó)戰(zhàn)略學(xué)家波特曾經(jīng)提出的價(jià)值鏈，可以用在企業(yè)的生產(chǎn)與服務(wù)中的任何程序中，這是由于知識(shí)價(jià)值鏈（如圖1）是從消費(fèi)者的基本需求作為方向構(gòu)成的，將價(jià)值鏈作為分析根本，將這是管理工作作為分析主體，把價(jià)值鏈和的知識(shí)鏈緊密的結(jié)合在一起而形成的。知識(shí)價(jià)值鏈具備了一定的循環(huán)性，其內(nèi)部與外部的知識(shí)都是關(guān)鍵的輸入內(nèi)容，檔案就是內(nèi)外部組織的顯性化知識(shí)的記錄方式，同樣也能夠把價(jià)值鏈中隱性知識(shí)給標(biāo)記出來，換言之就是對(duì)內(nèi)外部組織的知識(shí)基礎(chǔ)是通過檔案價(jià)值來實(shí)現(xiàn)的，在將知識(shí)作為關(guān)鍵的知識(shí)收集、整理、使用以及評(píng)價(jià)的反復(fù)過程中，檔案能夠確保知識(shí)管理的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，其價(jià)值可以在知識(shí)價(jià)值鏈的任何一個(gè)過程中加以體現(xiàn)，這也是價(jià)值改革戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容。

知識(shí)的收集就是指輸入過程，比如是收集和生產(chǎn)這兩個(gè)流程，其中收集是運(yùn)用不同方式從不同渠道中獲得有效的知識(shí)資源，并保證資源的完整性與可靠性；而知識(shí)的生產(chǎn)就是對(duì)隱性知識(shí)資源的發(fā)現(xiàn)，由于隱性知識(shí)是人體大腦中的存在的知識(shí)，其具體一定的主觀性，在交流和描述上具有一定的難度，而檔案是記錄顯性知識(shí)的形式，其客觀性就體現(xiàn)在能夠?yàn)槿耸褂?，并且檔案也是一種信息外在管理形式，也就是說檔案承載了信息。

知識(shí)使用是指知識(shí)的溝通與共享的過程，其實(shí)收集與開發(fā)的主要目的就是為了使用，當(dāng)知識(shí)在被使用的過程中其價(jià)值才會(huì)有所增長(zhǎng)，從而保證知識(shí)價(jià)值鏈能夠?qū)Σ粩嗟难h(huán)運(yùn)行，用戶運(yùn)用文檔來獲知組織的有效信息，而組織運(yùn)用文檔來發(fā)現(xiàn)用戶大腦中存在的隱性知識(shí)，而組織之前通過文檔來實(shí)現(xiàn)知識(shí)的交流與傳播，個(gè)人之間也需要通過文檔來進(jìn)行知識(shí)的共享。

3 結(jié)論

知識(shí)管理是基于信息管理的進(jìn)一步創(chuàng)新，與信息管理相比，知識(shí)管理更注重知識(shí)與人之間的關(guān)系管理，能夠在分析了用戶的實(shí)際需求之后進(jìn)行的主動(dòng)性交流，并且運(yùn)用共享的方式來完成的知識(shí)改革的最終目標(biāo)。在知識(shí)管理中，檔案價(jià)值的重要性是無法忽視的，其滲透了知識(shí)管理的所有環(huán)節(jié)中，檔案工具價(jià)值的充分展現(xiàn)是知識(shí)管理的主要宗旨實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，也是知識(shí)管理的完整記錄，從而讓檔案價(jià)值表現(xiàn)出具體化。

通過本文對(duì)知識(shí)管理檔案中價(jià)值的分析與研究，思考知識(shí)管理中檔案價(jià)值的關(guān)鍵性，不僅可以明確檔案在不同組織實(shí)現(xiàn)管理時(shí)候的作用，加強(qiáng)檔案及其工作在管理中的地位，同時(shí)也確保知識(shí)管理更加具體化和顯性化，從而滿足時(shí)代潮流的基本發(fā)展需求，加強(qiáng)我國(guó)的整體國(guó)力與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，有助于價(jià)值在知識(shí)管理檔案中的充分體現(xiàn)。

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