朱玲

摘 要：在知識管理中檔案是知識資產(chǎn)的重要組成之一，從信息管理發(fā)展到知識管理之中，檔案是自動生成的，其自身價值是一成不變的，但是在使用價值上會根據(jù)實際情況而自行調(diào)整，從而滿足知識管理的基本需求。在理論的完善與實踐的創(chuàng)新過程中，知識管理檔案的價值特征在知識價值鏈上構(gòu)成了堅固點。本文針對知識管理檔案中價值的重新發(fā)展進行了分析與思考。

關(guān)鍵詞：知識管理；檔案價值；發(fā)展與思考

1 引言

知識管理是企業(yè)共同知識與技能的收集與整理，并且能夠在企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展過程中使這些知識與技能發(fā)揮最大化作用，推動企業(yè)的整體發(fā)展，知識管理的宗旨就是把核實的知識在合適的時候運用在合適的人或事上，從而產(chǎn)生最佳決定并有效的實施。

目前，企業(yè)發(fā)展正處于知識經(jīng)濟階段，而這也讓更多的學者開始注意到知識資本對企業(yè)發(fā)展的影響，那么，檔案不僅是組成企業(yè)知識資本的關(guān)鍵部分，同樣也是知識基本特性的主要的象征。在知識管理中，檔案憑借自身不變的價值處于知識的關(guān)鍵位置，其運用價值會隨著知識管理結(jié)構(gòu)的不斷深入而產(chǎn)生變化，有著獨一無二的影響。因此，知識管理檔案中價值的重新發(fā)展有助于提升檔案及其工作在實踐過程中的地位，本文也對知識管理檔案中的價值展開了分析與思考，不僅能夠讓我們更清楚的了解到知識管理檔案中的價值實現(xiàn)基礎(chǔ)，同時對其實現(xiàn)特性也能夠有一定的認識，基于此，我們才能夠得知的檔案價值在知識管理中的具體表現(xiàn)，對其重新發(fā)展具有一定的積極意義。

2 知識管理檔案中價值的重新發(fā)展

2.1 價值體現(xiàn)的基礎(chǔ)

知識管理檔案中的價值是通過管理主體和檔案之間存在的積極而有用的聯(lián)系進行實現(xiàn)的，價值是文件轉(zhuǎn)變成知識檔案的關(guān)鍵鑒定條件，而檔案是知識線性化的基礎(chǔ)，同樣也是知識管理中的關(guān)鍵組成之一，所以，知識管理一定會從全新的角度來對檔案及其價值展開分析，首先從理論角度上，檔案后保管方式是為了由于電子文件而生成的，其內(nèi)容是由新來源觀、宏觀鑒定論以及知識服務(wù)三個方面組成的，其中新來源觀是從檔案形成初期，重視前端管理與全過程管理，從而在檔案生成環(huán)境、組成以及知識的主要內(nèi)容上展開研究；宏觀鑒定論是指把對檔案價值方面的鑒定背景放在社會這樣一個大背景中，重視度檔案價值對社會整體發(fā)展的作用，讓檔案價值的鑒定呈現(xiàn)出的系統(tǒng)化；而知識服務(wù)則是在原有的檔案管理模式上實現(xiàn)了創(chuàng)新，讓工作人員的地位從保管轉(zhuǎn)變成管理。

從實現(xiàn)的角度上，公共知識檔案的受眾就是群眾，而其建設(shè)的根本就是為了讓社會中群眾所需要的不同資源得到滿足，公共知識檔案是具備了多種權(quán)利，比如是知識的獲取權(quán)、管理權(quán)以及服務(wù)權(quán)，知識獲取是確保群眾能夠使用知識的基本條件，如果知識資源不充足，那么就無法保證公共知識檔案的公眾性，而公眾性是檔案從國家轉(zhuǎn)變成社會的根本，公共知識檔案應當運用不同方式從不同渠道中獲取知識資源，比如是群眾關(guān)注的熱點資源、對社會發(fā)展有積極意義的隱性資源等，通過檔案來獲取更多的知識資源，能夠在資源來源上保證其完整性，才可以實現(xiàn)保存知識資本的基本目標。而管理權(quán)是指各個級別的機構(gòu)相對公共檔案館提供的知識資源，和檔案館自動獲取的部分呈現(xiàn)出分散、沒有秩序的資源狀態(tài)，在知識管理的過程中，公共檔案館并不是對書面形式的文件資源進行規(guī)范化的管理來確保實體資源的長期保留，應當是對資源的重點內(nèi)容的加工與整理，從而確保資源的長期使用性，比如是對資源的二次加工、建立檔案、復制備份以及保存。

論及知識資源的服務(wù)權(quán)，這不僅是公共檔案館的權(quán)利所在，同樣也是其自身的義務(wù)，公共檔案館本身就是政府信息的公開中心，其存在的意義就在于讓群眾的基本的需求得到滿足，其服務(wù)途徑有資源借閱、展覽以及教育宣傳等，同時要擔負著知識資源網(wǎng)絡(luò)平臺的建立責任，給群眾提供專題服務(wù)、超連鏈接服務(wù)以及特色資源服務(wù)等。

2.2 知識管理檔案中使用價值的基本特性

在關(guān)系價值基礎(chǔ)上建立的知識管理檔案價值的基礎(chǔ)就是由需求來體現(xiàn)使用價值，用戶需求依然是檔案使用價值的實現(xiàn)條件，實際上，文件資源能夠轉(zhuǎn)變成檔案是存在一定的價值，而在知識管理中，檔案價值及其使用價值是一樣重要的，當我們將檔案的使用價值顯性化，檔案自身的價值就一定是隱性的，而知識管理的宗旨就是讓隱性知識逐漸顯現(xiàn)出來。

原有檔案的使用價值是通過主體與客體的基本需求進行實現(xiàn)的，也就是運用主體需要客體來解決問題，才能夠體現(xiàn)出檔案的使用價值。當知識管理檔案的使用價值不再單一化，檔案價值及其使用價值在知識資源的獲取與共享中都展現(xiàn)了關(guān)鍵作用，檔案價值的體現(xiàn)也應當是通過知識價值鏈的緊密結(jié)合來實現(xiàn)的，簡單的說就是集成化的知識管理檔案能夠在最大程度上實現(xiàn)檔案的價值及其使用價值。

2.3 在知識價值鏈中檔案價值的體現(xiàn)

美國戰(zhàn)略學家波特曾經(jīng)提出的價值鏈，可以用在企業(yè)的生產(chǎn)與服務(wù)中的任何程序中，這是由于知識價值鏈（如圖1）是從消費者的基本需求作為方向構(gòu)成的，將價值鏈作為分析根本，將這是管理工作作為分析主體，把價值鏈和的知識鏈緊密的結(jié)合在一起而形成的。知識價值鏈具備了一定的循環(huán)性，其內(nèi)部與外部的知識都是關(guān)鍵的輸入內(nèi)容，檔案就是內(nèi)外部組織的顯性化知識的記錄方式，同樣也能夠把價值鏈中隱性知識給標記出來，換言之就是對內(nèi)外部組織的知識基礎(chǔ)是通過檔案價值來實現(xiàn)的，在將知識作為關(guān)鍵的知識收集、整理、使用以及評價的反復過程中，檔案能夠確保知識管理的長期穩(wěn)定發(fā)展，其價值可以在知識價值鏈的任何一個過程中加以體現(xiàn)，這也是價值改革戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容。

知識的收集就是指輸入過程，比如是收集和生產(chǎn)這兩個流程，其中收集是運用不同方式從不同渠道中獲得有效的知識資源，并保證資源的完整性與可靠性；而知識的生產(chǎn)就是對隱性知識資源的發(fā)現(xiàn)，由于隱性知識是人體大腦中的存在的知識，其具體一定的主觀性，在交流和描述上具有一定的難度，而檔案是記錄顯性知識的形式，其客觀性就體現(xiàn)在能夠為人使用，并且檔案也是一種信息外在管理形式，也就是說檔案承載了信息。

知識使用是指知識的溝通與共享的過程，其實收集與開發(fā)的主要目的就是為了使用，當知識在被使用的過程中其價值才會有所增長，從而保證知識價值鏈能夠?qū)Σ粩嗟难h(huán)運行，用戶運用文檔來獲知組織的有效信息，而組織運用文檔來發(fā)現(xiàn)用戶大腦中存在的隱性知識，而組織之前通過文檔來實現(xiàn)知識的交流與傳播，個人之間也需要通過文檔來進行知識的共享。

3 結(jié)論

知識管理是基于信息管理的進一步創(chuàng)新，與信息管理相比，知識管理更注重知識與人之間的關(guān)系管理，能夠在分析了用戶的實際需求之后進行的主動性交流，并且運用共享的方式來完成的知識改革的最終目標。在知識管理中，檔案價值的重要性是無法忽視的，其滲透了知識管理的所有環(huán)節(jié)中，檔案工具價值的充分展現(xiàn)是知識管理的主要宗旨實現(xiàn)的基礎(chǔ)，也是知識管理的完整記錄，從而讓檔案價值表現(xiàn)出具體化。

通過本文對知識管理檔案中價值的分析與研究，思考知識管理中檔案價值的關(guān)鍵性，不僅可以明確檔案在不同組織實現(xiàn)管理時候的作用，加強檔案及其工作在管理中的地位，同時也確保知識管理更加具體化和顯性化，從而滿足時代潮流的基本發(fā)展需求，加強我國的整體國力與國際競爭力，有助于價值在知識管理檔案中的充分體現(xiàn)。

參考文獻

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