李欣容

摘 要：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息和知識服務(wù)已不再局限于一個固定建筑實(shí)體形態(tài)，圖書館的館藏形式和服務(wù)方式也已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。電子信息資源的大量增多，使之成為培養(yǎng)信息素質(zhì)與信息能力的必由之路。文件介紹了河南省圖書館的資源與服務(wù)，為讀者自身學(xué)習(xí)和提高提供更多、更好的資源。

關(guān)鍵詞：河南省圖書館；信息資源；服務(wù)

圖書館是搜集、整理、收藏和流通圖書資料，以供人學(xué)習(xí)閱覽和參考研究的文化機(jī)構(gòu)。收集、整理、加工、保藏、傳播和開發(fā)利用文獻(xiàn)資源的教育、科學(xué)、文化機(jī)構(gòu)，是人類社會發(fā)展到一定階段的文明產(chǎn)物。

1 河南省圖書館的資源

截止 2015年底，館藏文獻(xiàn)總量已達(dá)到150余萬余冊，其中紙質(zhì)圖書 128萬余冊，電子圖書38萬余冊。年文獻(xiàn)購置費(fèi)約為380萬元，年進(jìn)新書都在8萬冊以上，年訂中外文報刊近3200種。藏書幾乎覆蓋所有學(xué)科領(lǐng)域，尤以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的收藏較具特色。所有紙質(zhì)館藏均采用《中國圖書分類法》分編、入藏、上架。

紙質(zhì)資源：圖書館紙質(zhì)的主要有館藏圖書，期刊，報紙，以及往年的過刊。電子資源就是我們通常說的電子出版物，它是利用現(xiàn)代科技把文字、圖像、聲音、動畫等多種形式的信息以數(shù)字化形式存儲在磁盤、光盤等載體上，人們可以通過計算機(jī)或其它相應(yīng)電子設(shè)備再呈現(xiàn)出來，從而進(jìn)行查閱和信息傳遞。紙本資源大多按照《中國圖書館分類法》分類、排架。

圖書在書庫或閱覽室按照索書號順序排架，一種圖書的索書號一般由其分類號和種次號（或著者號）構(gòu)成。例如：一種圖書的索書號為碼F270/25，則表示該書是本館 F270 類中的第25種圖書。

數(shù)字資源：電子圖書、電子報刊、電子報紙、會議論文、全文數(shù)據(jù)庫，以及各館自建的數(shù)據(jù)庫，如學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、館藏特色資源庫等構(gòu)成了圖書館的電子資源。收錄的數(shù)據(jù)資源具有較高的學(xué)術(shù)價值。這些數(shù)據(jù)庫多是國內(nèi)外著名的數(shù)據(jù)庫出版商制作，所收錄的多是核心期刊或重要的專業(yè)期刊。如中國期刊網(wǎng)囊括了國內(nèi)所有的核心期刊，幾個外文數(shù)據(jù)庫也收錄的多是學(xué)科領(lǐng)域重要的專業(yè)期刊。

2 圖書館的服務(wù)及職能

2.1 信息服務(wù)

（1）書刊借閱：圖書館共設(shè)有設(shè)有：社會科學(xué)類圖書借書處、自然科學(xué)類圖書借書處、中文綜合圖書閱覽室和中文工具書閱覽室共四個開放窗口。，提供各種形式的借閱服務(wù)；圖書均實(shí)行開架借閱，也可室內(nèi)閱覽，同時提供一般咨詢服務(wù)。目前，我館為讀者提供的可網(wǎng)上預(yù)約的圖書有各中文圖書、民文圖書和外文圖書。圖書可根據(jù)圖書預(yù)約規(guī)則，通過圖書館主頁相關(guān)模塊辦理預(yù)約手續(xù)。我館還可為讀者提供圖書續(xù)借服務(wù)，所續(xù)借的圖書從續(xù)借當(dāng)日起延長借閱期限，續(xù)借期限一般為一個月。

（2）網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)

依托圖書館主頁實(shí)現(xiàn)。圖書館主頁全年開放，提供24小時不見斷服務(wù)。

（3）電子閱覽室服務(wù)

圖書館有兩個電子閱覽室：一樓、地下室電子閱覽室和五樓研究電子閱覽室，共有180臺機(jī)位，是進(jìn)行電子信息瀏覽與電子文獻(xiàn)獲取的多功能閱覽室。

（4）個性化信息服務(wù)

個性化信息服務(wù)，是一種全新的服務(wù)理念。首先它是一種能滿足用戶個體信息需求的服務(wù)，即根據(jù)用戶提出的明確要求，或通過對用戶個性、習(xí)慣的分析而主動向用戶提供其可能需要的信息和服務(wù)；其次它是一種培養(yǎng)個性，引導(dǎo)信息需求的服務(wù)，能夠促進(jìn)信息服務(wù)向多樣化、多元化發(fā)展。目前圖書館正進(jìn)行這方面的研究探討，個性化信息服務(wù)系統(tǒng)正在試用階段。

2.2 社會服務(wù)

為加強(qiáng)與讀者的溝通，更好地為讀者提供服務(wù)，圖書館開展各種形式的讀者培訓(xùn)活動。目的是向讀者宣傳和介紹圖書館的資源和服務(wù)，解除讀者利用圖書館的顧慮，幫助讀者提高文獻(xiàn)獲取能力，并在圖書館與讀者之間搭起一座更好的溝通橋梁。

培訓(xùn)內(nèi)容：圖書館對不同層次的讀者開設(shè)不同類型的培訓(xùn)講座，培訓(xùn)內(nèi)容涉及各學(xué)科領(lǐng)域文獻(xiàn)信息資源利用、本館提供的服務(wù)及電子資源的利用方法等。

3 檢索技巧

3.1 檢索方法

（1）順查法：即由遠(yuǎn)及近的查找方法。

（2）倒查法：即由近及遠(yuǎn)，從新到舊的查找法。

（3）抽查法：利用學(xué)科發(fā)展一般是波浪式的特點(diǎn)查找文獻(xiàn)的一種方法。

（4）分段法：先利用檢索工具查出一批文獻(xiàn)資料，再利用這些文獻(xiàn)資料所附的參考文獻(xiàn)追朔查找相關(guān)文獻(xiàn)。

3.2 常用檢索途徑

（1）分類途徑：利用分類名和分類號進(jìn)行檢索。其結(jié)果是該類目所有的文獻(xiàn)。

（2）題名（篇名）途徑：利用篇名中的字詞或篇名的一部分進(jìn)行檢索。其結(jié)果是所有在篇名中出現(xiàn)該字、該詞或該部分的文章，檢索結(jié)果較全。

（3）主題詞、關(guān)鍵詞途徑：利用文章篇首標(biāo)明的與該篇文獻(xiàn)主題相關(guān)的詞進(jìn)行檢索。其結(jié)果是包含該主題詞或關(guān)鍵詞的所有文獻(xiàn)，結(jié)果較準(zhǔn)（主題詞）、較全（關(guān)鍵詞）。

（4）著者途徑：利用文獻(xiàn)作者名字進(jìn)行檢索?？刹榈皆撟髡叩乃形墨I(xiàn)。

3.3 主要檢索技術(shù)

3.3.1布爾檢索

用布爾邏輯算符來表達(dá)檢索詞間的邏輯組配關(guān)系，是最基本、最最常用的檢索技術(shù)。常用的布爾邏輯算符有：

（1）邏輯或（+，OR）：表達(dá)檢索詞間的并列關(guān)系。可擴(kuò)大檢索范圍，提高查全率。如：A+B，表明結(jié)果中含有A或B都為檢索命中。

（2）邏輯與（*，AND）：表達(dá)檢索詞間的交叉關(guān)系?？煽s小檢索范圍，提高查準(zhǔn)率。如：A*B，表明結(jié)果必須同時含有A和B才為命中。

（3）邏輯非（--，NOT）：表達(dá)檢索詞間的排除關(guān)系。可縮小檢索范圍，提高查準(zhǔn)率，但要慎用。如：A—B，表明結(jié)果是A中不包含B的那部分。

3.3.2截詞檢索

截詞檢索又稱詞干檢索、模糊檢索。檢索時，只需用詞干加截詞符號，凡是含有與該詞干相同的文獻(xiàn)均能被檢出。該方法能很好解決中西文單詞的派生形式，避免漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)。檢索系統(tǒng)不同，截詞符也不同，常用的有：#，？，*等。 根據(jù)截詞符出現(xiàn)的位置不同，可分為：

（1）后截詞：將截詞符放在詞根后面，前方一致。 是最常用的截詞方式。主要用在詞的單復(fù)數(shù)、年代、作者、查同根詞等情況。如：王偉？（可查出所有名字中含“王偉”的作者的文獻(xiàn)）

（2）前截詞：將截詞符放在詞根的前面，后方一致。多見于復(fù)合詞較多的文獻(xiàn)檢索，也可進(jìn)行一個學(xué)科的不同應(yīng)用領(lǐng)域的檢索。但有此功能的系統(tǒng)不多。

（3）中間截詞：將截詞符置于檢索詞中間，詞的前后方一致。又稱“通用字符法” 或“內(nèi)嵌字符截斷” ，該方式能解決英美拼法不同單詞的書寫或有些詞在某個元音位置上出現(xiàn)的單復(fù)數(shù)的不同拼寫。

3.3.3限制檢索：位置算符只能限定詞與詞間的相對位置，但不能確定檢索詞在文獻(xiàn)記錄中的位置。限制檢索是縮小或約束檢索結(jié)果的方法，主要是指限定字段檢索，即是指定檢索詞在記錄中出現(xiàn)的字段。限制檢索的方法很多，如利用前、后綴符進(jìn)行的字段檢索；利用系統(tǒng)規(guī)定的限制符、限制檢索命令進(jìn)行的限制檢索等。

（1）字段檢索：是限定檢索詞在數(shù)據(jù)庫記錄中出現(xiàn)的字段范圍的一種檢索方法。在檢索系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫設(shè)置、提供的可供檢索的字段，如題名、主題詞、文摘、語種、出處、年份等。如《中文社科報刊篇名數(shù)據(jù)庫》中：B=審計組織，表示檢索題名含“審計組織”的文獻(xiàn)

（2）常用的限定符有：in、=、<=、 >= 、< 、>等。如：PY>=2001，表示要檢索2001年后的文獻(xiàn)

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