劉支遠

摘 要：黨的十八大報告指出，"要毫不動搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟，推行公有制多種實現(xiàn)形式，深化國有企業(yè)改革，…."。根據(jù)中央要求，中石化把所有隸屬于集團內的地震勘探單位組建為"中石化石油工程地球物理有限公司"。要把遍布全國各地單位凝聚在一起，這就需要設置統(tǒng)一管理單位，這些新單位的設立，根據(jù)《工會法》的要求，圍繞"那里有職工，那里就必須建立工會組織"的原則，工會建設必須同組織建設同時進行。如何在這些新組建單位更好的開展群團工作，是值得研究和探索的問題。根據(jù)我所在的地球物理綜合管理支持中心的實際，來探索新建單位"互聯(lián)網(wǎng)+"工會工作模式。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 工會 工作模式 創(chuàng)新 探索

一、工會工作所面臨的困難

依據(jù)我所在中心的思想調查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在員工在這個網(wǎng)絡迅猛發(fā)展的時代，他們的思想觀念、行為習慣和生活方式都發(fā)生了很大改變，而這種改變還會因職工群眾所處地域、年齡階段、文化水平、適應能力等個性特征的不同而表現(xiàn)出較大的差異性。據(jù)我們統(tǒng)計，普遍表現(xiàn)為以下幾個方面：一是工作壓力大。主要反應在住房和工作上，新單位剛剛組建，部門領導以及同事之間的溝通不夠順暢。二是對熱點問題的焦慮。員工對事關自己切身利益的問題十分關注，并對目前的收入低、房價高、物價貴不滿意。調查發(fā)現(xiàn)，有60.1%的員工認為房價高住房壓力較大，37.2%的員工認為工資需要及時提高，入不敷出收入低、生活壓力大，員工大部分是從全國各地集中到一起，老婆孩子兩地分居，思想狀況需要及時了解。三是思想政治工作淡化。隨著社會的發(fā)展進步，員工的思想也日趨多元化，部分員工對思想政治工作認識淡化。四是危機感不足。目前，地震勘探形勢十分嚴峻，改革力度不斷加大，部分員工受傳統(tǒng)國企觀念的影響，思想上缺乏危機感，競爭意識不強。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”工會工作模式

“ 互聯(lián)網(wǎng)+” 是指以互聯(lián)網(wǎng)為主的信息技術（ 包括移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術等） 在經(jīng)濟、社會、生活等各部門、各領域的擴散、應用過程?！?互聯(lián)網(wǎng)+工會” 是把大數(shù)據(jù)、云計算、智能化、移動互聯(lián)網(wǎng)應用在工會領域， 運用現(xiàn)代信息技術手段創(chuàng)新工會業(yè)務流程， 給工會工作加上信息化的翅膀。

其主要做法是在服務器上開發(fā)一套后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，開發(fā)一套手機app安裝在每一個員工手機終端，終端上集合有工會工作的所有內容，開展工會各種活動，能夠及時有效的推送到每一個會員手機上。通過不斷拓展聯(lián)系層面、延伸工作觸角，使工作更加貼近基層、貼近實際、貼近群眾，更好為會員解難事、辦實事、做好事。互聯(lián)網(wǎng)的開放性和全民參與性，也為提高工會組織的覆蓋率，提高工會工作效率和增加工會活動的知曉度、參與度和滿意度提供了可能性。通過互聯(lián)網(wǎng)，廣大職工群眾可以實現(xiàn)24 小時入會轉會，及時得到組織的幫扶和救助；工會組織也可以實現(xiàn)資源和力量的下沉，把服務和活動延伸到職工群眾生活的最小單元，使工會組織深深扎根于基層群眾。

三、創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”工會工作模式達到的效果

搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)技術，開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)功能，推動互聯(lián)網(wǎng)與工會工作深度融合，構 建“互聯(lián)網(wǎng)+ 工會”工作新模式，實現(xiàn)工會工作線上線下的相互促進，為廣大職工群眾提供科學精準的服務，已勢在必行。今后應從以下幾方面著手推進和創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+ 工會”工作。

（一）創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+ 工會”組織建設模式

新組建的中心職工分布廣、人員素質高、流動性大，工會組織覆蓋職工群眾和職工群眾找到工會組織的難度都較大，因此工會要充分利用網(wǎng)絡方便快捷、不受時空限制的優(yōu)勢，將實體工會組織搬到網(wǎng)上，建立點面結合、縱橫交錯的網(wǎng)上工會組織，實現(xiàn)對服務對象的全覆蓋、服務時間的全天候，方便職工群眾加入工會組織、參加工會活動、接受幫扶援助、實現(xiàn)辦事審批等功能，打造觸手可及的網(wǎng)上工會組織。建立網(wǎng)上工會組織，開展網(wǎng)上工會工作，建立包括姓名、年齡、性別、出生地、工作單位、家庭成員等基本信息的“會員大數(shù)據(jù)庫”，要通過建立“電子身份ID”實現(xiàn)網(wǎng)上服務對象實名制，確保會員數(shù)據(jù)庫信息既準確全面、又安全可靠。此外，還要加強平臺保護，防止網(wǎng)絡黑客和漏洞，確保平臺安全和網(wǎng)上工會的正常運轉。

（二）創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+ 工會”服務群眾模式

以會員群眾需求為導向，堅持一切為了會員，為了會員的一切。把黨政所需、職工所盼、工會所能的工作落到實處，要盡量簡化流程，減小操作難度，不斷完善服務項目，為廣大會員推送個性化、精準化、專業(yè)化服務。一是要加強政治思想引領，強化網(wǎng)絡輿情的收集和引導，做好網(wǎng)絡熱點危機事件的處理。建立多形式、多渠道的群眾反饋機制，引導會員網(wǎng)上反映訴求，廣泛收集民情民意，開展網(wǎng)上群眾滿意度測查，為廣大會員提供精準服務。二是要拓展網(wǎng)上工會服務功能。要加強與黨政部門、企事業(yè)單位、社會組織的相互合作，動員和組織各種社會力量，利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，將線下服務搬到線上，不斷完善網(wǎng)上服務功能，為職工群眾提供政策宣傳、思想引領、教育培訓、創(chuàng)業(yè)支持、困難幫扶、健康咨詢等所需、所盼、所急的服務，實現(xiàn)全天候個性化服務。三是要創(chuàng)新網(wǎng)上工會服務方式。以職工群眾樂于接受、易于接受的方式，綜合運用文字、圖片、視頻、音樂、動漫等多種形式傳遞信息，改進互聯(lián)網(wǎng)內容供給機制，開發(fā)網(wǎng)絡文化創(chuàng)意產品，增強網(wǎng)上工會的吸引力和影響力。

（三）創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+ 工會”隊伍建設模式

目前，大多數(shù)工會干部只熟悉傳統(tǒng)的群團工作方法，如果將傳統(tǒng)方法照搬照用到網(wǎng)上，會因話語體系、行事風格不合時宜，對網(wǎng)絡社群的吸引力和感召力不強。因此，推進“互聯(lián)網(wǎng)+ 工會”工作，必須要有具備互聯(lián)網(wǎng)思維，熟悉網(wǎng)絡規(guī)則、網(wǎng)絡語言文化，善于策劃網(wǎng)絡活動，開發(fā)網(wǎng)絡服務功能的新型人才。通過外引內培，建設一支政治可靠、熱愛工會工作、熟悉網(wǎng)絡技術、政策水平較強的網(wǎng)絡宣傳隊伍。這支隊伍可以由三方面構成：一是以工會干部為主的網(wǎng)絡新聞發(fā)言人隊伍，定期關注并發(fā)布重要活動信息和事關群眾生產生活的服務信息，收集和反饋群眾民意、利益訴求以及解決群眾難題的互動信息；二是聯(lián)系一批以社會知名人士為主的網(wǎng)絡“大V”，對社會關注和群眾關心的熱點話題加以及時引導，開展正確的輿論評價和思想引導；三是以青年職工為主的網(wǎng)絡志愿者隊伍，將線上的信息發(fā)布與線下的服務和活動項目結合起來，讓職工群眾感到工會組織就在身邊。要加強對網(wǎng)絡宣傳隊伍的管理和培訓，提升運用網(wǎng)絡技術和分析研判網(wǎng)絡輿情、疏導公眾情緒、引導輿論焦點、通達社情民意的能力和水平；同時要建立網(wǎng)絡宣傳隊伍激勵機制和考核評價體系，促進“互聯(lián)網(wǎng)+ 工會”工作的科學持續(xù)發(fā)展。

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