楊倫玉

摘要：隨著新課標(biāo)教學(xué)改革的深入發(fā)展，要求重視學(xué)生的素質(zhì)教育教學(xué)，而在中職院校中，班主任作為學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要角色，是實(shí)施素質(zhì)教育的主要途徑。因此，中職班主任在進(jìn)行班級(jí)管理工作中，要注重與學(xué)生交流過(guò)程中的溝通藝術(shù)，掌握正確的方式啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣和優(yōu)秀的品格，從而促進(jìn)學(xué)生綜合能力的發(fā)展，保證教育工作的順利完成。本文就中職班主任與學(xué)生溝通藝術(shù)的問(wèn)題展開(kāi)探討，為中職班主任如何掌握有效的溝通藝術(shù)、提升教育教學(xué)的質(zhì)量提供借鑒。

關(guān)鍵詞：中職班主任；學(xué)生；溝通藝術(shù)；探究

中職教育是對(duì)學(xué)生介入素質(zhì)教育的關(guān)鍵時(shí)期，這個(gè)階段的學(xué)生正處于身心發(fā)展迅速成長(zhǎng)的階段，也是養(yǎng)成正確的人格品質(zhì)以及價(jià)值觀念的重要階段，而班主任的一言一行都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生直接的影響，所以，中職班主任需要提高自身的思想教育手段，對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極正確的言傳身教[1]。其中溝通作為教育教學(xué)工作的主要手段，是一門(mén)深厚的藝術(shù)，班主任在管理工作中需要對(duì)其進(jìn)行深入的研究，充分發(fā)揮溝通藝術(shù)的有效功能，保證師生之間的良好交流互動(dòng)，以加大學(xué)生心理教育建設(shè)的力度，為學(xué)生全面健康的成長(zhǎng)發(fā)展提供保障，實(shí)現(xiàn)教書(shū)育人的根本目的。下面將對(duì)中職班主任與學(xué)生溝通藝術(shù)展開(kāi)具體的探討。

一、全面了解學(xué)生，發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛(ài)學(xué)生

中職班主任對(duì)學(xué)生具有全面充分的了解，是保證師生之間良好溝通的首要條件，因此，班主任首先需要全方位、多角度的去了解學(xué)生的基本信息，可以通過(guò)家訪、家長(zhǎng)會(huì)的形式對(duì)學(xué)生的家庭環(huán)境、興趣愛(ài)好、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等信息進(jìn)行了解，也可以通過(guò)訪問(wèn)同學(xué)了解學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)生活情況以及問(wèn)題，班主任在對(duì)學(xué)生有了大致了解的基礎(chǔ)上，才能結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況與學(xué)生進(jìn)行交流溝通，便于班主任第一時(shí)間采取相應(yīng)的對(duì)策引起學(xué)生的情感共鳴，達(dá)到溝通的有效性。其次班主任還要用關(guān)心和愛(ài)護(hù)搭建與學(xué)生的溝通橋梁，飽含真心的去關(guān)心學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生，讓學(xué)生充分感受到班主任的真心關(guān)愛(ài)，學(xué)生才會(huì)更加愿意敞開(kāi)自己的心扉，主動(dòng)的和班主任進(jìn)行交流或?qū)で髱椭?，以更好的?shí)現(xiàn)師生之間的情感溝通互動(dòng)。

二、充分尊重學(xué)生，建立平等的師生關(guān)系

中職學(xué)生已經(jīng)具有了自主的意識(shí)觀念，并且這個(gè)時(shí)期的學(xué)生大多比較叛逆、自尊心強(qiáng)、同時(shí)具有逆反心理，班主任要充分考慮到學(xué)生的這一性格特點(diǎn)，在與學(xué)生溝通的過(guò)程中要尊重學(xué)生，維護(hù)學(xué)生的自尊心。當(dāng)學(xué)生得到了充分的尊重時(shí)，他們會(huì)由衷的喜悅，積極配合班主任的工作，反之，則會(huì)感到失望，埋怨老師、對(duì)抗老師。比如說(shuō)當(dāng)學(xué)生犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤時(shí)，如果班主任當(dāng)眾挖苦諷刺學(xué)生，會(huì)使學(xué)生的自尊心嚴(yán)重受挫，從而在內(nèi)心記恨班主任使師生之間形成一道鴻溝。但如果班主任和善的指出學(xué)生的錯(cuò)誤，寬容的對(duì)待學(xué)生、耐心的引導(dǎo)學(xué)生，學(xué)生則會(huì)容易接受并加以改正。另外，班主任在進(jìn)行溝通時(shí)也要做到與學(xué)生建立平等的關(guān)系，切勿辱罵、呵斥、指責(zé)學(xué)生，要與學(xué)生建立親密友好的互動(dòng)，降低自身班級(jí)管理者的身份，努力做到與學(xué)生朋友式的平等交流，讓學(xué)生把班主任視為自己的知心朋友，這樣才能促使師生之間展開(kāi)良好的交流與溝通。

三、講究溝通技巧，聆聽(tīng)學(xué)生的內(nèi)心聲音

在一次早讀課中，以及開(kāi)始上課十分鐘了，我才見(jiàn)班上三個(gè)學(xué)生手中拎著早餐，滿頭大汗地跑進(jìn)教室，當(dāng)時(shí)我以為他們是因?yàn)樗瘧杏X(jué)而遲到了，所以我沒(méi)讓他們說(shuō)理由，就讓他們罰站在教室走廊上，事后學(xué)生解釋不是存心要遲到，而是發(fā)現(xiàn)廁所堵塞了，他們花了很長(zhǎng)時(shí)間在疏通。聽(tīng)到這些話，我認(rèn)識(shí)到自己犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤，沒(méi)有耐心細(xì)致地聆聽(tīng)學(xué)生說(shuō)事情的原委，就很沖動(dòng)地處理了這件事，讓學(xué)生受了委屈。由此可見(jiàn)，善于聆聽(tīng)學(xué)生的聲音，是班主任與學(xué)生建立溝通的基礎(chǔ)，班主任充分了解學(xué)生的真實(shí)想法以及內(nèi)心真正的情感具有重要的意義。中職班主任在與學(xué)生溝通前要先學(xué)會(huì)做學(xué)生的聽(tīng)眾，并且在學(xué)生傾訴的過(guò)程中要專心致志，不要打斷學(xué)生或?qū)W(xué)生不合理的觀點(diǎn)直接否定，而是在學(xué)生傾訴之后糾正這個(gè)學(xué)生，并適時(shí)給予學(xué)生眼神表情、肢體語(yǔ)言的回應(yīng)，使學(xué)生可以感受到班主任的關(guān)注和興趣，這樣學(xué)生會(huì)更加愿意敞開(kāi)心扉，表達(dá)更多的自己內(nèi)心的真實(shí)想法。從而班主任才可以“對(duì)癥下藥”，有針對(duì)性的幫助學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生，使班主任與學(xué)生交流溝通更加有效。

四、把握溝通細(xì)節(jié)，掌握必要的換位思考

不同的情境中，班主任與學(xué)生的溝通方式也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以委婉的語(yǔ)言對(duì)學(xué)生進(jìn)行交流，避免直言不諱的指出學(xué)生的不足，可以在溝通中融入一些幽默化的語(yǔ)言元素，既保證學(xué)生可以擁有快樂(lè)的心態(tài)，也保證了師生整個(gè)溝通過(guò)程的有效性[2]。例如，有一節(jié)自習(xí)課一名男生卻靠在窗邊的位置仰面曬著太陽(yáng)，一般情況下班主任會(huì)直接訓(xùn)斥教育學(xué)生，但如果換一種說(shuō)法，像“陽(yáng)光不錯(cuò)哈，陽(yáng)光沐更妙，咱要不再搭個(gè)陽(yáng)光帳篷？自習(xí)課要坐好萬(wàn)一摔了那可就沒(méi)有陽(yáng)光沐浴那樣的美事了?！边@種玩笑的語(yǔ)言，學(xué)生既認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤向班主任主動(dòng)道歉，也拉近了師生之間的關(guān)系，化干戈為玉帛，有效的達(dá)到了溝通目的。班主任學(xué)會(huì)換位思考，盡量站在學(xué)生的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，也是一種溝通藝術(shù)。實(shí)際上溝通沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，只是立場(chǎng)不同，對(duì)于學(xué)生的不同意見(jiàn)，班主任應(yīng)注意站在學(xué)生的角度思考，嘗試保留他們的立場(chǎng)，這樣才能進(jìn)行良好的溝通，使事情得到解決。

五、創(chuàng)新溝通技巧，實(shí)現(xiàn)高效的溝通效果

在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達(dá)的時(shí)代下，越來(lái)越多的學(xué)生喜歡用QQ、微信進(jìn)行交流傳遞信息，并把他們隱藏在心底的化大膽的表達(dá)出來(lái)。對(duì)此，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流時(shí)，也要與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新與學(xué)生的溝通途徑，增加交流的新鮮性，積極網(wǎng)絡(luò)的這種溝通方式，實(shí)現(xiàn)更好的溝通效果。比如學(xué)生不便于當(dāng)面說(shuō)出口的話，班主任可以與學(xué)生進(jìn)行QQ聊天，及時(shí)了解班級(jí)狀況和學(xué)生的內(nèi)心世界，從而給學(xué)生作心理指導(dǎo)會(huì)更有針對(duì)性、時(shí)效性?；蛘哂惺裁赐ㄖ?，也可以在QQ群、微信群中發(fā)布，增強(qiáng)師生溝通的效率。這種利用網(wǎng)絡(luò)溝通的方式，可以為班主任的班級(jí)管理工作提供便利，同時(shí)有利于增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，達(dá)到高效的溝通效果。

總而言之，溝通藝術(shù)是一門(mén)深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，中職班主任需要積極探索溝通的手段和方法，提高溝通的有效性，以對(duì)學(xué)生進(jìn)行充分的了解，保證思想教育工作的成效，從而促進(jìn)學(xué)生健康良好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 王麗勤.中職班主任與學(xué)生溝通的方法和藝術(shù)[J].職業(yè)教育（中），2015，3：59-60.

[2] 羅文政.中職班主任與學(xué)生溝通藝術(shù)探析[J].當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究，2016，10：144.endprint