■/王 簡(jiǎn) 王淑霞

基于“業(yè)財(cái)融合”的管理會(huì)計(jì)研究
——以中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司為例

■/王 簡(jiǎn) 王淑霞

面對(duì)多元化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，管理會(huì)計(jì)在國(guó)際國(guó)內(nèi)蓬勃發(fā)展，我國(guó)政府自2015年以來(lái)大力規(guī)范與推廣管理會(huì)計(jì)，通信行業(yè)審時(shí)度勢(shì)積極應(yīng)對(duì)。中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司以“業(yè)財(cái)融合”為重點(diǎn)開(kāi)展管理會(huì)計(jì)實(shí)踐，取得了顯著成效。本文通過(guò)研究分析聯(lián)通公司實(shí)施管理會(huì)計(jì)的環(huán)境背景及實(shí)現(xiàn)“業(yè)財(cái)融合”的路徑，以期為我國(guó)其他企業(yè)推廣基于“業(yè)財(cái)融合”的管理會(huì)計(jì)應(yīng)用提供一些啟示。

管理會(huì)計(jì) 業(yè)財(cái)融合 財(cái)務(wù)共享

出于供給側(cè)改革和降成本的考慮，財(cái)政部積極推動(dòng)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展。2016年6月22日，財(cái)政部發(fā)布了《管理會(huì)計(jì)基本指引》，明確“單位應(yīng)用管理會(huì)計(jì)，應(yīng)遵循融合性原則。管理會(huì)計(jì)應(yīng)嵌入單位相關(guān)領(lǐng)域、層次、環(huán)節(jié)，以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，利用管理會(huì)計(jì)工具方法，將財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)等有機(jī)融合”。為了適應(yīng)政府的指導(dǎo)管理、通信業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和自身發(fā)展的需要，中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“聯(lián)通”）以“業(yè)財(cái)融合”為重點(diǎn)開(kāi)展管理會(huì)計(jì)實(shí)踐，取得了顯著的成效。

一、聯(lián)通公司強(qiáng)化管理會(huì)計(jì)的背景

中國(guó)聯(lián)通是通信行業(yè)的區(qū)域龍頭通信運(yùn)營(yíng)商，主要經(jīng)營(yíng)固定通信業(yè)務(wù)，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，國(guó)際、國(guó)內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國(guó)際專線業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類電信增值業(yè)務(wù)，與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。

（一）外部環(huán)境

從產(chǎn)業(yè)環(huán)境來(lái)看，信息通信業(yè)發(fā)展空間巨大但較以往更具挑戰(zhàn)，國(guó)家政策對(duì)企業(yè)的要求也更加剛性。

1.政府推動(dòng)供給側(cè)改革，加大支持傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型力度。中國(guó)的信息消費(fèi)需求增長(zhǎng)迅速，與此相對(duì)應(yīng)，電信行業(yè)的需求側(cè)結(jié)構(gòu)升級(jí)迅速，但供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整卻未跟上增長(zhǎng)的步伐，傳統(tǒng)模式的供給側(cè)結(jié)構(gòu)并不能滿足需求側(cè)快速發(fā)展的要求。供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的落后，導(dǎo)致電信業(yè)投資高、產(chǎn)出低的特點(diǎn)日益明顯。而此時(shí)，通信行業(yè)周期性與結(jié)構(gòu)性同時(shí)過(guò)剩的狀況使得以投資為驅(qū)動(dòng)的“擴(kuò)大再生產(chǎn)”模式難以為繼。鑒于國(guó)外經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和我國(guó)實(shí)際需求，我國(guó)通信行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革需要加快腳步，包括加強(qiáng)成本控制，提高管理效率；加快資源配置優(yōu)化，提高投資效率和質(zhì)量。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”為運(yùn)營(yíng)商跨界融合發(fā)展提供廣闊前景。2015年國(guó)務(wù)院部署推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”11項(xiàng)重點(diǎn)行動(dòng)，并提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的十年發(fā)展目標(biāo)，表明到2025年，要建成網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化、協(xié)同化的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系和新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為重要驅(qū)動(dòng)力量推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展。通信業(yè)作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的網(wǎng)絡(luò)奠基者，具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能力、豐富的渠道資源和開(kāi)放能力的優(yōu)勢(shì)，更應(yīng)快速領(lǐng)會(huì)及應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維，率先在降低交易成本、優(yōu)化供應(yīng)鏈、整合優(yōu)勢(shì)資源等企業(yè)管理各方面做出成效，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商合作伙伴的共贏，并最終普惠客戶。

3.通信業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化，身處“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代浪潮，通信業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境，包括：傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)幾近飽和，三大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)激烈；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍通信市場(chǎng)，對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商造成威脅；信息更新不斷加快，對(duì)企業(yè)把握商機(jī)的能力提出了新挑戰(zhàn)等。這些市場(chǎng)環(huán)境的變化，對(duì)聯(lián)通公司創(chuàng)新能力、降本增效能力、市場(chǎng)響應(yīng)速度等提出了更高的要求。同時(shí)在公司內(nèi)部，隨著規(guī)模日益擴(kuò)大，人工成本的增加及底層人員的流失，使得企業(yè)的管理方法和管理模式轉(zhuǎn)型成為當(dāng)務(wù)之急。

（二）內(nèi)部環(huán)境

公司總部以信息化支撐體系建設(shè)為突破，成功地創(chuàng)建了一個(gè)大型ERP操作支持系統(tǒng)，并形成了平面化管控體系，從作業(yè)層、運(yùn)營(yíng)層和戰(zhàn)略層實(shí)現(xiàn)全方位立體化服務(wù)，為業(yè)財(cái)融合奠定了基礎(chǔ)。

1.公司總部大ERP操作支持體系。基于公司在2006年的粗放經(jīng)營(yíng)狀況，公司總部啟動(dòng)了ERP核算系統(tǒng)的統(tǒng)一建設(shè)，力圖完成核算標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)一體化；2009年，大ERP操作支持體系建設(shè)工作啟動(dòng)，采購(gòu)、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)報(bào)賬、合同管理等十余個(gè)外圍系統(tǒng)先后上線；2012年，完成大ERP操作支持系統(tǒng)在全國(guó)集團(tuán)公司上線，實(shí)現(xiàn)公司“一本賬、一套表”的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。大ERP操作支持體系沖出傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論包圍圈，不僅能利用互聯(lián)網(wǎng)思維為不同的對(duì)象提供不同需求的數(shù)據(jù)，而且能實(shí)現(xiàn)智能化、精細(xì)化管理，繼而提高作業(yè)會(huì)計(jì)的效率、完善運(yùn)營(yíng)管理的流程、支撐智能戰(zhàn)略的發(fā)展。

2.公司完善的信息化體系。公司總部啟動(dòng)的大ERP相關(guān)系統(tǒng)的建設(shè)，使得子公司的信息化體系日益完善：ERP核心系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、PMS系統(tǒng)、主數(shù)據(jù)系統(tǒng)、報(bào)賬系統(tǒng)、SOA平臺(tái)、合同系統(tǒng)先后上線。信息化體系的搭建，一方面，通過(guò)統(tǒng)一規(guī)范實(shí)現(xiàn)了“流程透明智能、系統(tǒng)高效集成”、業(yè)財(cái)?shù)膮f(xié)同和管控過(guò)程的透明化與智能化；另一方面，實(shí)現(xiàn)了橫向與縱向信息充分貫通、全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)線上流轉(zhuǎn)，為實(shí)現(xiàn)管理一體化、規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化、流程規(guī)范化、核算自動(dòng)化奠定了基礎(chǔ)。

3.平面化管控體系。又經(jīng)過(guò)多年的信息化建設(shè)，聯(lián)通公司從協(xié)議商談、合同簽訂、商品采購(gòu)至項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)核算、資金支付的采購(gòu)交易全流程，形成了一套基于“一級(jí)IT管控平臺(tái)”的“橫向流程貫通、縱向信息穿透”的平面化管控體系。橫向支持各管理層了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生的財(cái)務(wù)指標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)，多層級(jí)展開(kāi)相關(guān)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)信息，恢復(fù)企業(yè)原有面貌，及時(shí)掌控業(yè)務(wù)異常、防范風(fēng)險(xiǎn)；縱向上支撐各管理層級(jí)透視所有下屬經(jīng)營(yíng)末梢實(shí)體的業(yè)務(wù)流、資金流、信息流。其核心在于流程、信息、規(guī)則、系統(tǒng)等統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化、透明化和智能化的控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的精準(zhǔn)協(xié)調(diào)。進(jìn)一步構(gòu)建“一本賬”的應(yīng)用模式，真正做到跨部門(mén)、多層次的信息共享和透明展示，幫助前端業(yè)務(wù)部門(mén)控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，科學(xué)決策。

（三）財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型設(shè)想

聯(lián)通公司面對(duì)外部環(huán)境的巨大牽引力、內(nèi)部改革發(fā)展的巨大驅(qū)動(dòng)力，決定財(cái)務(wù)工作必須以轉(zhuǎn)型引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的突破。

1.提出業(yè)財(cái)融合理念?！皹I(yè)財(cái)融合”強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的組織、工具、機(jī)制的統(tǒng)一與融合；“管理會(huì)計(jì)”放眼未來(lái)，預(yù)測(cè)、分析、把控、科學(xué)決策，彌補(bǔ)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)短板。首先，“業(yè)財(cái)融合”是“管理會(huì)計(jì)”的前提和基礎(chǔ)；其次，“管理會(huì)計(jì)”是“業(yè)財(cái)融合”的產(chǎn)物和應(yīng)用；最后，“業(yè)財(cái)融合”與“管理會(huì)計(jì)”相輔相成，相互促進(jìn)。2012年，聯(lián)通公司開(kāi)始財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型之路，提出“業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)伙伴”的理念，緊緊圍繞公司“聚焦、創(chuàng)新、合作”的整體戰(zhàn)略，以管理創(chuàng)新為手段，價(jià)值創(chuàng)造為目標(biāo)，主動(dòng)走進(jìn)業(yè)務(wù)、走進(jìn)流程、走進(jìn)數(shù)據(jù)、走進(jìn)系統(tǒng)，進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)流程重塑，以期實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，促進(jìn)公司持續(xù)提高效率。

2.樹(shù)立業(yè)財(cái)融合目標(biāo)。聯(lián)通公司制定了以“釋放”+“轉(zhuǎn)型”為核心的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型思路，即將更多的工作以系統(tǒng)自動(dòng)化代替人工操作，做到釋放傳統(tǒng)財(cái)務(wù)核算壓力，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員從基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作中解放出來(lái)；在此基礎(chǔ)上，改變?cè)?cái)務(wù)崗位職責(zé)設(shè)置扁平化的模式，實(shí)現(xiàn)核算型和管理型財(cái)務(wù)崗位的橫向切分及上下級(jí)財(cái)務(wù)崗位的縱向切分。聯(lián)通公司將業(yè)財(cái)融合的目標(biāo)定為：實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)“集中化、扁平化、專業(yè)化”變革，完善價(jià)值管理、專業(yè)財(cái)務(wù)、支撐服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)防范四個(gè)體系，提升價(jià)值管理能力、支撐服務(wù)能力、激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力和風(fēng)險(xiǎn)管控能力，推進(jìn)優(yōu)化授權(quán)、強(qiáng)基固本、激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力、完善財(cái)務(wù)共享、加快銷售財(cái)務(wù)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)、嚴(yán)管行政財(cái)務(wù)、利潤(rùn)保障、資金精細(xì)化管理九項(xiàng)重點(diǎn)工作。

3.改造財(cái)務(wù)組織形式。在業(yè)財(cái)融合的背景下，財(cái)務(wù)將借助信息技術(shù)更多地參與到業(yè)務(wù)活動(dòng)中，因此，聯(lián)通公司對(duì)傳統(tǒng)的職能式、矩陣式的財(cái)務(wù)組織形式進(jìn)行了改造，以適應(yīng)業(yè)財(cái)融合的需要。將企業(yè)財(cái)務(wù)的財(cái)務(wù)組織形式分為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和共享財(cái)務(wù)。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)是指參與企業(yè)未來(lái)規(guī)劃和戰(zhàn)略決策、制定企業(yè)財(cái)務(wù)政策的財(cái)務(wù)管理體系。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)是指財(cái)務(wù)主動(dòng)介入業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)要配合財(cái)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)反饋和信息傳遞，一起為企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)的效率和效果從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。共享財(cái)務(wù)就是把各地子公司分布的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)集中到共享中心，通過(guò)信息化處理使其高效地工作，從而節(jié)省時(shí)間和精力，使財(cái)務(wù)人員參與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，梳理業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

二、聯(lián)通公司業(yè)財(cái)融合的路徑

（一）財(cái)務(wù)組織架構(gòu)的調(diào)整

1.財(cái)務(wù)組織架構(gòu)調(diào)整的思路。聯(lián)通公司緊緊圍繞“專業(yè)化、扁平化、集中化”三化變革指導(dǎo)思想，以業(yè)財(cái)融合為目標(biāo)，進(jìn)行財(cái)務(wù)組織重構(gòu)（如圖1所示），建立“管理會(huì)計(jì)”+“財(cái)務(wù)共享中心”管理模式：財(cái)務(wù)共享中心實(shí)行傳統(tǒng)財(cái)務(wù)職能的集中化，達(dá)到提升組織效率、支撐提速發(fā)展的目標(biāo)；管理會(huì)計(jì)實(shí)行橫向管理的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，縱向管理總公司子公司一體化貫通，實(shí)現(xiàn)服務(wù)支撐專業(yè)化、財(cái)務(wù)組織扁平化的目標(biāo)。

財(cái)務(wù)共享作為近年來(lái)廣泛流行的會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式，有助于管理會(huì)計(jì)思路的落實(shí)。據(jù)調(diào)查，世界500強(qiáng)企業(yè)中近90%已在其職能管理領(lǐng)域中應(yīng)用了共享模式。其好處是信息透明、流程優(yōu)化，有利于更好地制定戰(zhàn)略決策，規(guī)模效應(yīng)下的成本降低、財(cái)務(wù)管理效率提高和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上升。

圖1 組織架構(gòu)調(diào)整的思路

2.財(cái)務(wù)組織架構(gòu)調(diào)整的具體安排。根據(jù)上述思路，聯(lián)通公司對(duì)原有的財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，分為財(cái)務(wù)共享中心和財(cái)務(wù)部?jī)蓚€(gè)組成部分（如圖2所示）。財(cái)務(wù)部的定位是：專注于財(cái)務(wù)職能管理，面向業(yè)務(wù)前端的服務(wù)支撐及對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)，即“管理會(huì)計(jì)”工作。財(cái)務(wù)共享中心的定位是：專注信息處理和生成、會(huì)計(jì)核算、交易處理、資金支付，面向財(cái)務(wù)部及數(shù)據(jù)需求部門(mén)做好信息提供和服務(wù)支撐，即傳統(tǒng)的“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作”。

（二）財(cái)務(wù)共享中心的規(guī)劃與實(shí)施

共享服務(wù)建設(shè)是一項(xiàng)耗時(shí)長(zhǎng)、涉及面廣、復(fù)雜程度高、潛在風(fēng)險(xiǎn)大的變革項(xiàng)目。聯(lián)通公司借鑒“SPORTS”方法論框架體系指導(dǎo)，圍繞定位與規(guī)劃、流程設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化、共享組織與運(yùn)營(yíng)、信息化四大方面展開(kāi)共享服務(wù)中心的建設(shè)。

圖2 財(cái)務(wù)組織部門(mén)設(shè)計(jì)

1.財(cái)務(wù)共享中心定位與職能。聯(lián)通公司財(cái)務(wù)共享中心的總體設(shè)計(jì)，不僅包含財(cái)務(wù)共享中心在企業(yè)整體架構(gòu)中的定位，也包含財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部財(cái)務(wù)核算分工的規(guī)劃。財(cái)務(wù)共享通過(guò)由財(cái)務(wù)核算到價(jià)值創(chuàng)造的財(cái)務(wù)管理定位變革、由分散到集中的財(cái)務(wù)管理模式變革，將傳統(tǒng)財(cái)務(wù)職能整合為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)三大部分，重新劃分各級(jí)財(cái)務(wù)職能及主要職責(zé)。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的職能定位是決策和配置。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的主要職能是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略分析、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)確定、資本策略制定、財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)確定及考核資金統(tǒng)籌和集中、稅收籌劃、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、全面內(nèi)控管理、全面合規(guī)管理、利益相關(guān)者管理的框架制定及評(píng)價(jià)。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的職能定位是協(xié)同和推動(dòng)。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的主要職能是將業(yè)務(wù)部門(mén)為實(shí)現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)而編制的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和投資計(jì)劃轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)預(yù)算，預(yù)算的執(zhí)行監(jiān)控，協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行資金回籠，進(jìn)行財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析，稅收籌劃方案的執(zhí)行，業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的全面風(fēng)險(xiǎn)、全面內(nèi)控、全面合規(guī)、利益相關(guān)者的日常管理等。共享財(cái)務(wù)的職能定位是記錄和控制。共享財(cái)務(wù)的主要職能是會(huì)計(jì)核算、資金收付和財(cái)務(wù)報(bào)告，運(yùn)營(yíng)結(jié)果和過(guò)程數(shù)據(jù)的管理和發(fā)布，會(huì)計(jì)核算、資金收付以及財(cái)務(wù)報(bào)告過(guò)程中的全面風(fēng)險(xiǎn)、全面內(nèi)控、全面合規(guī)、利益相關(guān)者的日常管理，對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的全面風(fēng)險(xiǎn)、全面內(nèi)控、全面合規(guī)和利益相關(guān)者管理情況的監(jiān)控和反饋等。

2.財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)框架。聯(lián)通公司實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)前，首先對(duì)公司的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、信息化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)狀況等基本信息進(jìn)行了前期調(diào)研。其次，聯(lián)通公司財(cái)務(wù)共享將“管理上收、資源下沉，提升公司效益”作為目標(biāo)，將現(xiàn)行授權(quán)體系作為基礎(chǔ)，將大ERP操作支持體系作為支撐，將會(huì)計(jì)核算、資金支付、財(cái)務(wù)報(bào)告作為核心，來(lái)提高財(cái)務(wù)部門(mén)運(yùn)營(yíng)支撐效率和財(cái)務(wù)管理效果。再次，將戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)作為基礎(chǔ)，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略作為導(dǎo)向，將優(yōu)化配置財(cái)務(wù)資源作為核心，將加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理作為保障，將提高公司價(jià)值作為目標(biāo)，逐步確立新型財(cái)務(wù)集中管理模式（如圖3所示）。

聯(lián)通公司建立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，可以使財(cái)務(wù)管理由先前的會(huì)計(jì)核算型加速向價(jià)值管理型轉(zhuǎn)變，使財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和人員由先前的資源控制者向價(jià)值創(chuàng)造者轉(zhuǎn)型，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)改革得到更完備的保障。

圖3 財(cái)務(wù)共享服務(wù)框架

3.財(cái)務(wù)共享中心建立路徑。首先，聯(lián)通公司確定了財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的目標(biāo)，就是以會(huì)計(jì)核算、資金支付、財(cái)務(wù)報(bào)告為核心，提高財(cái)務(wù)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)支撐效率和財(cái)務(wù)管理效果。其次，聯(lián)通公司進(jìn)行了前期調(diào)研，包括對(duì)組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)流程、信息化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理工作及財(cái)務(wù)人員等方面的調(diào)研。從財(cái)務(wù)共享中心模式來(lái)看，規(guī)范的業(yè)務(wù)流程、完善的信息系統(tǒng)、良好的財(cái)務(wù)管理和高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員，是建立財(cái)務(wù)共享中心的基礎(chǔ)和前提。第三，確定財(cái)務(wù)共享服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍。聯(lián)通公司在充分考慮前述調(diào)研和評(píng)估的基礎(chǔ)上，分階段確定財(cái)務(wù)共享服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍，先期納入財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)范圍包括收入及應(yīng)收業(yè)務(wù)、費(fèi)用報(bào)銷、應(yīng)付業(yè)務(wù)、總賬業(yè)務(wù)、職工薪酬、利息及人工成本資本化、固定資產(chǎn)折舊等項(xiàng)目，后面分階段把在建工程及資產(chǎn)核算、營(yíng)收資金收款核算等納入共享服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍。最后，做好財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的長(zhǎng)期規(guī)劃和分步驟實(shí)施。聯(lián)通公司將財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)分為財(cái)務(wù)共享1.0、財(cái)務(wù)共享2.0和財(cái)務(wù)共享3.0三個(gè)階段。財(cái)務(wù)共享1.0階段實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)集中核算，財(cái)務(wù)共享2.0階段實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體，財(cái)務(wù)共享3.0實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”。

聯(lián)通公司已經(jīng)完成了上述財(cái)務(wù)共享中心的初步建設(shè)，未來(lái)將進(jìn)一步加強(qiáng)后續(xù)建設(shè)。聯(lián)通公司下一步將為第3個(gè)階段財(cái)務(wù)共享3.0而努力，以更好地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心的支撐服務(wù)功能。在財(cái)務(wù)共享3.0階段，財(cái)務(wù)共享將立足聚焦戰(zhàn)略，集中支撐管理體系市場(chǎng)化變革，實(shí)現(xiàn)交易互聯(lián)網(wǎng)化，核算體系自動(dòng)化。

（三）專業(yè)財(cái)務(wù)的規(guī)劃與實(shí)施

圍繞聯(lián)通公司的核心價(jià)值鏈，財(cái)務(wù)部開(kāi)展專業(yè)財(cái)務(wù)建設(shè)，專業(yè)財(cái)務(wù)管理深入業(yè)務(wù)流程，實(shí)行“嵌入式”服務(wù)支撐，提速發(fā)展，提升效益，管控風(fēng)險(xiǎn)。

1.專業(yè)財(cái)務(wù)的環(huán)境。專業(yè)財(cái)務(wù)必須滿足公司的業(yè)務(wù)流程的需要。一個(gè)典型的通信業(yè)業(yè)務(wù)流程如下：電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，建設(shè)通信網(wǎng)絡(luò)，之后客戶通過(guò)運(yùn)營(yíng)商渠道（營(yíng)業(yè)廳、代理點(diǎn)、電子渠道）進(jìn)行通信服務(wù)和支付費(fèi)用，使用固定或移動(dòng)終端發(fā)起通信行為，信號(hào)經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)傳遞并計(jì)費(fèi)，從而完成整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程。為了保障“任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)”的通信，運(yùn)營(yíng)商需要廣布網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商所服務(wù)的客戶數(shù)以億計(jì)，每一個(gè)客戶都需進(jìn)行精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)。這就導(dǎo)致了其資產(chǎn)分布廣泛、數(shù)量巨大，整個(gè)業(yè)務(wù)必須基于成熟可靠的IT系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。這些IT系統(tǒng)每時(shí)每刻都在產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)之外還需對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深度處理，才能為客戶提供更加有效的服務(wù)。從某種意義上說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)依賴于對(duì)自身資產(chǎn)狀況和對(duì)客戶行為及其所產(chǎn)生數(shù)據(jù)的有效處理。

2.專業(yè)財(cái)務(wù)的思路。包括：（1）專業(yè)財(cái)務(wù)的目標(biāo)。專業(yè)財(cái)務(wù)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的全過(guò)程、全要素、全范圍的管理。全過(guò)程是指專業(yè)財(cái)務(wù)服務(wù)支撐貫穿于各業(yè)務(wù)全流程；全要素是指關(guān)注財(cái)務(wù)表現(xiàn)，從會(huì)計(jì)全要素倒推，引導(dǎo)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，提升資源產(chǎn)出能力；全范圍是指專業(yè)財(cái)務(wù)管理涵蓋企業(yè)全部主體，關(guān)注企業(yè)整體效益。（2）專業(yè)財(cái)務(wù)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)。聯(lián)通公司財(cái)務(wù)部根據(jù)業(yè)務(wù)鏈條，對(duì)原有的財(cái)務(wù)組織架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，將財(cái)務(wù)部的運(yùn)營(yíng)支撐、資產(chǎn)管理、工程財(cái)務(wù)、成本管理、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算管理、資金管理、稅務(wù)會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)檢查等九個(gè)組成部分，重新劃分為網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)、銷售財(cái)務(wù)、行政財(cái)務(wù)、價(jià)值管理和綜合支撐五個(gè)組成部分。在此基礎(chǔ)上，對(duì)下屬公司的財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行垂直調(diào)整，并通過(guò)派駐財(cái)務(wù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的執(zhí)行力和提升財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的融合度。

3.專業(yè)財(cái)務(wù)的實(shí)施。建設(shè)專業(yè)財(cái)務(wù)時(shí)，聯(lián)通公司在業(yè)務(wù)鏈條分析的基礎(chǔ)上，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供集中化管理提供的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，從實(shí)際業(yè)務(wù)出發(fā)，將業(yè)務(wù)鏈條歸納為三個(gè)部分：網(wǎng)絡(luò)相關(guān)活動(dòng)、銷售相關(guān)活動(dòng)和和行政綜合輔助活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是指財(cái)務(wù)人員參與到通信網(wǎng)絡(luò)從立項(xiàng)、建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)到報(bào)廢全過(guò)程開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作。聯(lián)通公司構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)體系，將財(cái)務(wù)管理職能延伸到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維，聚焦管理改善需求，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)線的業(yè)務(wù)特性，建立資產(chǎn)全流程管控機(jī)制，針對(duì)立項(xiàng)、建設(shè)、資產(chǎn)、運(yùn)維相互銜接的業(yè)務(wù)內(nèi)容和投資占用成本、資產(chǎn)占用成本、折舊成本、運(yùn)行維護(hù)成本進(jìn)行管控，有效推進(jìn)降本增效，提升資源使用效益。銷售財(cái)務(wù)是指財(cái)務(wù)人員參與到營(yíng)銷活動(dòng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)推廣、市場(chǎng)銷售到客戶服務(wù)的全過(guò)程開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作。財(cái)務(wù)部將銷售財(cái)務(wù)派駐業(yè)務(wù)部門(mén)，圍繞收入實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過(guò)程“嵌入式”服務(wù)于集團(tuán)客戶與公眾客戶線，提升業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)協(xié)同效率，支撐公司規(guī)模效益發(fā)展。行政財(cái)務(wù)是指是指財(cái)務(wù)人員對(duì)公司非核心資產(chǎn)和行政綜合費(fèi)用進(jìn)行精益化管理、提高行政費(fèi)用支出效能、降低支出風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)通公司除了通信主業(yè)外，還有一些非主業(yè)用途的土地、房產(chǎn)等，非核心資產(chǎn)的財(cái)務(wù)管理和行政綜合費(fèi)用的財(cái)務(wù)管理一起納入行政財(cái)務(wù)的范圍。

三、聯(lián)通公司業(yè)財(cái)融合的效果及啟示

（一）聯(lián)通公司業(yè)財(cái)融合的效果

1.財(cái)務(wù)共享促進(jìn)效率提高。聯(lián)通公司設(shè)立的財(cái)務(wù)共享中心，確保了財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性、相關(guān)性和及時(shí)性，實(shí)現(xiàn)了共享信息、壓縮層級(jí)、提高效率的目的，防范了資金及資源管控風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)通公司對(duì)自2014年7月實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心以來(lái)的成本和效率進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示：第一，人員成本顯著下降，成立財(cái)務(wù)共享中心后，聯(lián)通公司從事基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作的人員由170人降為43人，財(cái)務(wù)人員大幅減少。第二，業(yè)務(wù)處理成本顯著下降，平臺(tái)報(bào)賬業(yè)務(wù)的處理量高達(dá)99%以上，取而代之的手工核算業(yè)務(wù)處理量下降45%，工作效率取得顯著提升，財(cái)務(wù)信息質(zhì)量提明顯高。第三，財(cái)務(wù)運(yùn)作效率大大提高。單業(yè)務(wù)周期的處理時(shí)間比共享前減少37%，財(cái)務(wù)運(yùn)作效率得到優(yōu)化。

2.業(yè)財(cái)融合實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)優(yōu)化。聯(lián)通公司構(gòu)建的業(yè)財(cái)融合體系，明確了業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)各部門(mén)的職責(zé)，使得公司能夠?qū)⑷珮I(yè)務(wù)滲透過(guò)程中的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門(mén)融合，引領(lǐng)財(cái)務(wù)人員深入業(yè)務(wù)前端、預(yù)判政策風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)將預(yù)算管理前移，能夠事中管控、及時(shí)糾偏，從而實(shí)現(xiàn)了整體優(yōu)化。（見(jiàn)表1）

2014年是中國(guó)電信行業(yè)政策和市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化的一年，受4G發(fā)牌、“營(yíng)改增”政策實(shí)施等諸多因素影響，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨復(fù)雜，行業(yè)收入增速放緩。從表1可見(jiàn)，自2014年實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心以來(lái)，2015年和2016年聯(lián)通公司的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率不斷好轉(zhuǎn)，說(shuō)明公司經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)占有能力不斷恢復(fù)。2015年總資產(chǎn)增長(zhǎng)率較大，說(shuō)明聯(lián)通公司本期資產(chǎn)規(guī)模投資增長(zhǎng)較大，處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率、ROE增長(zhǎng)率和每股收益增長(zhǎng)率的不斷減小代表行業(yè)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)激烈，股東回報(bào)即期降低。樂(lè)觀的是，人工成本增長(zhǎng)率確實(shí)實(shí)現(xiàn)了整體的降低。

表1 2012-2016年聯(lián)通公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo)增長(zhǎng)率

3.整體組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。聯(lián)通公司2012年到2016年的研發(fā)支出增長(zhǎng)率分別為-34%、110.4%、-57.9%、39.8%和67.2%。其中，2016年公司積極發(fā)揮光纖網(wǎng)絡(luò)和信息化優(yōu)勢(shì)，聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和平臺(tái)類業(yè)務(wù)，全面提升產(chǎn)品研發(fā)、平臺(tái)支撐、營(yíng)銷服務(wù)等核心能力，推動(dòng)IDC與云計(jì)算、ICT、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、IPTV、行業(yè)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)金融等創(chuàng)新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破。研發(fā)支出的增加促進(jìn)了整體組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。

聯(lián)通公司從集團(tuán)總部財(cái)務(wù)管理需求出發(fā)，增加業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)部、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)部?jī)蓚€(gè)部門(mén)與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心并行，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)職能的分離和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理職能的強(qiáng)化。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)部實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)價(jià)值評(píng)價(jià)的功能，其財(cái)務(wù)人員成為了業(yè)務(wù)單位的合作伙伴，為業(yè)務(wù)單元提供服務(wù)，致力于增強(qiáng)其經(jīng)營(yíng)管理能力，進(jìn)而完成的公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。而戰(zhàn)略財(cái)務(wù)部則服務(wù)于公司戰(zhàn)略發(fā)展，行使參謀的職能，通過(guò)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略分析、財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)確定及全面風(fēng)險(xiǎn)管理等行動(dòng)來(lái)策劃戰(zhàn)略的推進(jìn)和落實(shí)。三個(gè)部門(mén)既互補(bǔ)又相互支持。

4.管理會(huì)計(jì)體系創(chuàng)新。財(cái)務(wù)共享的建設(shè)對(duì)管理會(huì)計(jì)工作的高效提供了有力支撐，聯(lián)通公司在多個(gè)層面實(shí)現(xiàn)了管理會(huì)計(jì)體系創(chuàng)新。管理體系標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)建立統(tǒng)一的制度流程和操作規(guī)范、統(tǒng)一的核算方法和口徑，全面提升核算的合規(guī)性、準(zhǔn)確性，集中控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；推進(jìn)管理體系在流程、操作、核算方法、規(guī)則引擎等多個(gè)層次上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、一體化。管理手段自動(dòng)化。財(cái)務(wù)共享在公司大ERP操作支持體系基本建成的基礎(chǔ)上做出了大量的系統(tǒng)功能優(yōu)化嘗試。公司以財(cái)務(wù)共享為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)大部分核算業(yè)務(wù)的線上化，對(duì)合同、報(bào)賬、資金等系統(tǒng)進(jìn)行了全方位的自動(dòng)化提升，并在此基礎(chǔ)上由集團(tuán)系統(tǒng)自動(dòng)完成三級(jí)報(bào)表的編制、合并工作。

人員結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)共享實(shí)施后，大量的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)開(kāi)始向前端管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，整體組織結(jié)構(gòu)得到調(diào)整。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員中占比最大的基礎(chǔ)核算人員得到很大程度的釋放，為人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）聯(lián)通公司業(yè)財(cái)融合的啟示

1.業(yè)財(cái)融合是大勢(shì)所趨。在聯(lián)通公司業(yè)財(cái)融合的實(shí)踐中，我們可以看到，一方面，通過(guò)業(yè)財(cái)融合，財(cái)務(wù)人員可以及時(shí)、充分地掌握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)、行政綜合業(yè)務(wù)的活動(dòng)狀況，財(cái)務(wù)人員的各類經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)和決策以來(lái)自業(yè)務(wù)活動(dòng)的實(shí)時(shí)、相關(guān)、可靠的數(shù)據(jù)和信息為依據(jù)，及時(shí)分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展更為有效的業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)績(jī)效做出客觀的評(píng)價(jià)，從而一改以往業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)完全割裂的情形；另一方面，在業(yè)財(cái)融合的背景下，業(yè)務(wù)部門(mén)也能夠充分、及時(shí)地掌握各種業(yè)務(wù)活動(dòng)所產(chǎn)生的資源成本和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，主動(dòng)尋求財(cái)務(wù)部門(mén)的幫助以不斷采取措施改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，提升業(yè)務(wù)活動(dòng)的效率和效果。最終，財(cái)務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)圍繞公司價(jià)值創(chuàng)造的共同目標(biāo)，建立起良好的溝通和合作，實(shí)現(xiàn)更好的公司業(yè)績(jī)。我們認(rèn)為，不管是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，傳統(tǒng)的核算型會(huì)計(jì)人員很大一部分將被計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)所替代，對(duì)于財(cái)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，只有融入業(yè)務(wù)的過(guò)程中，才能最大限度地發(fā)揮財(cái)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的能力。業(yè)財(cái)融合，對(duì)于財(cái)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是時(shí)不我待，大勢(shì)所趨。

2.傳統(tǒng)財(cái)務(wù)組織架構(gòu)改造以適應(yīng)業(yè)財(cái)融合的需要。聯(lián)通公司在業(yè)財(cái)融合的過(guò)程中，將財(cái)務(wù)組織分為專業(yè)財(cái)務(wù)和共享服務(wù)中心兩大部分。我們可以發(fā)現(xiàn)，業(yè)財(cái)融合后財(cái)務(wù)將更多地運(yùn)用信息技術(shù)滲透到業(yè)務(wù)活動(dòng)中，因此必須改造傳統(tǒng)的職能式財(cái)務(wù)組織形式才能適應(yīng)業(yè)財(cái)融合的需要。企業(yè)財(cái)務(wù)組織日漸分為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和共享財(cái)務(wù)三大部分：戰(zhàn)略財(cái)務(wù)是讓財(cái)務(wù)參與到企業(yè)的未來(lái)規(guī)劃和戰(zhàn)略決策等企業(yè)層面的財(cái)務(wù)政策和制度制定；業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)是要財(cái)務(wù)主動(dòng)加入業(yè)務(wù)的過(guò)程、業(yè)務(wù)要配合財(cái)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋和信息傳遞，例如財(cái)務(wù)人員參與業(yè)務(wù)研發(fā)過(guò)程的目標(biāo)成本管理、采購(gòu)過(guò)程的價(jià)格管理等，一起為企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)的效率和效果從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，同時(shí)保證前端流程可以進(jìn)行更加規(guī)范的處理和規(guī)劃；共享財(cái)務(wù)就是把分布在各業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)和共性業(yè)務(wù)，通過(guò)流程規(guī)范、流程優(yōu)化集中到共享中心，通過(guò)信息化手段進(jìn)行高效處理，實(shí)現(xiàn)信息透明和共享，節(jié)約財(cái)務(wù)人員的時(shí)間和精力，更多地參與企業(yè)的戰(zhàn)略制定，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

3.業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)崂碚鲜菢I(yè)財(cái)融合的基礎(chǔ)。聯(lián)通公司在建設(shè)專業(yè)財(cái)務(wù)的過(guò)程中，對(duì)公司的業(yè)務(wù)鏈進(jìn)行了詳細(xì)地分析，并在此基礎(chǔ)上確立了網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)、銷售財(cái)務(wù)和行政綜合財(cái)務(wù)三大類專業(yè)財(cái)務(wù)。我們認(rèn)為，雖然各個(gè)企業(yè)的具體業(yè)務(wù)形式有所不同，但是，在建設(shè)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的過(guò)程中，任何企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)都必須緊密結(jié)合自身的業(yè)務(wù)鏈來(lái)開(kāi)展并進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)務(wù)組織形式調(diào)整。業(yè)務(wù)鏈的梳理、分析、優(yōu)化，成為公司業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)工作，否則業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)將無(wú)從談起。因此，業(yè)務(wù)鏈、價(jià)值鏈等知識(shí)及應(yīng)用成為財(cái)務(wù)人員的基本功，這對(duì)現(xiàn)在以會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅務(wù)等知識(shí)背景為主的財(cái)務(wù)人員提出了巨大的挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)人員的知識(shí)和能力不轉(zhuǎn)型，則業(yè)財(cái)融合的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)人員走出財(cái)務(wù)辦公室，走進(jìn)業(yè)務(wù)，走進(jìn)流程，走進(jìn)數(shù)據(jù)，走進(jìn)系統(tǒng)，是業(yè)財(cái)融合成功的關(guān)鍵。

4.業(yè)務(wù)系統(tǒng)融入信息系統(tǒng)是業(yè)財(cái)融合的關(guān)鍵。當(dāng)前的管理會(huì)計(jì)應(yīng)用，已經(jīng)越來(lái)越需要信息系統(tǒng)的支持。構(gòu)建業(yè)財(cái)融合體系要有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，實(shí)施財(cái)務(wù)共享也要有強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，而這些都是以信息系統(tǒng)為平臺(tái)。聯(lián)通公司借助大ERP操作支持體系，通過(guò)搭建信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了管理流程的規(guī)范化和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化。聯(lián)通公司的經(jīng)驗(yàn)表明，只有建成完備的的信息系統(tǒng)，才能夠?yàn)樨?cái)務(wù)共享、業(yè)財(cái)融合提供有效的基礎(chǔ)保障。

當(dāng)前業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的融合離不開(kāi)信息技術(shù)的應(yīng)用。企業(yè)中財(cái)務(wù)是各類信息最集中的部門(mén)，通信業(yè)作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的網(wǎng)絡(luò)奠基者，要在與業(yè)務(wù)工作融合的基礎(chǔ)上，利用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能力、豐富的渠道資源和開(kāi)放能力的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)信息系統(tǒng)從財(cái)務(wù)數(shù)字中提煉出需要的各種有效信息，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。在完備的信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)工作和信息化建設(shè)充分融合，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，推動(dòng)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展。

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◇作者信息：北京工商大學(xué)商學(xué)院副教授北京工商大學(xué)在讀碩士研究生

◇責(zé)任編輯：劉家慶

◇責(zé)任校對(duì)：劉家慶

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1004-6070（2017）08-0036-09