【摘要】高校文秘工作在學(xué)校黨政工作運(yùn)行中扮演著重要角色，文秘工作質(zhì)量水平的高低、文秘工作者素質(zhì)的高低關(guān)系到學(xué)校黨政工作能否順暢運(yùn)行，對(duì)新時(shí)期高校文秘工作的質(zhì)量水平提升問(wèn)題進(jìn)行研究非常必要。文章分析了高校文秘工作的重要性和文秘工作者應(yīng)具有的幾種素質(zhì)，提出了文秘工作水平提升的具體途徑。

【關(guān)鍵詞】高校；黨政辦公室；文秘工作；質(zhì)量

高校辦公室是辦理學(xué)校黨政綜合事務(wù)的重要部門(mén)，具有十分重要的地位和作用。文秘工作是高校辦公室一項(xiàng)基本職能，對(duì)于學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展，起著參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)的重要作用。近年來(lái)，黨對(duì)高校的領(lǐng)導(dǎo)得到不斷加強(qiáng)和改進(jìn)，高等教育綜合改革深化推進(jìn)，國(guó)家啟動(dòng)了“雙一流”建設(shè)工程，各省各高校紛紛出臺(tái)改革方案，制定了深化改革、爭(zhēng)創(chuàng)一流的具體措施，在這樣的背景下，做好文秘工作，對(duì)于學(xué)校貫徹落實(shí)黨和國(guó)家教育方針政策，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，推動(dòng)高等教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、高校辦公室文秘工作的重要性

（一）服務(wù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和師生員工的橋梁紐帶作用

高校辦公室的文秘工作是聯(lián)系、溝通高校領(lǐng)導(dǎo)和師生員工之間的橋梁和紐帶，要協(xié)調(diào)許多工作關(guān)系，理順各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)。辦公室文秘人員對(duì)下要準(zhǔn)確的傳達(dá)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的意圖，解釋好學(xué)校的相關(guān)文件精神和規(guī)章制度，需要了解各部門(mén)的所轄工作，為師生員工答疑解惑；對(duì)上需要將各二級(jí)學(xué)院、部門(mén)和師生員工的真實(shí)情況和要求、意見(jiàn)收集、梳理，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為其科學(xué)決策提供參考依據(jù)。

（二）高校建設(shè)提升過(guò)程中充當(dāng)參謀助手的作用

當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，以及“95”后、“00”后的青年群體走進(jìn)大學(xué)校園，高校工作面臨著許多新情況、新問(wèn)題。辦公室文秘人員是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，發(fā)揮著以謀資政、以策資政的特殊作用。參謀工作水平高，能推進(jìn)黨的方針、政策的順利貫徹實(shí)施；水平低，就會(huì)影響全局工作，甚至造成嚴(yán)重后果。高校辦公室處于信息樞紐的重要位置，在搜集、分析、整理各類(lèi)校內(nèi)外的信息方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，高校文秘人員通過(guò)信息收集、分析研究，結(jié)合上級(jí)有關(guān)文件、會(huì)議精神和學(xué)校發(fā)展實(shí)際，為領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，為高校領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好參謀助手。

（三）展現(xiàn)學(xué)校的精神風(fēng)貌和校領(lǐng)導(dǎo)形象的作用

高校辦公室是學(xué)校的窗口部門(mén)，承擔(dān)重要責(zé)任，發(fā)揮重要作用，辦公室工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量和效率直接影響到學(xué)校的形象和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的形象。辦公室文字秘書(shū)工作性質(zhì)具有綜合性，寫(xiě)材料經(jīng)常熬夜加班，還要辦文辦會(huì)、或者處理一些領(lǐng)導(dǎo)交辦的突發(fā)性、臨時(shí)性的事務(wù)，工作中遭受委屈和不愉快的事情在所難免。文秘人員要時(shí)刻謹(jǐn)記自己的言談舉止在一定程度上代表和傳遞了校領(lǐng)導(dǎo)的形象，切不可把負(fù)面情緒帶到工作中，要端正態(tài)度，牢固樹(shù)立窗口意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，時(shí)刻起到表率作用，帶頭在遵守各項(xiàng)規(guī)章制度等方面起到先鋒模范作用。

二、高校辦公室文秘人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

（一）較強(qiáng)的政治素質(zhì)

學(xué)校辦公室既是樞紐，也是輔助服務(wù)機(jī)構(gòu)，工作內(nèi)容繁多。文秘人員起草重要報(bào)告，擬定重要文件，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)落實(shí)，且其大部分工作與貫徹落實(shí)國(guó)家教育方針政策有密切關(guān)系，文秘人員的個(gè)人政治素質(zhì)既影響著上級(jí)相關(guān)政策決策能否有效落實(shí)，也影響到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的威信。因此，高校辦公室文秘人員必須具備較強(qiáng)的政治素質(zhì)，自覺(jué)做黨的路線(xiàn)的忠實(shí)執(zhí)行者，深入學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針政策，把握高等教育的發(fā)展規(guī)律，了解所在學(xué)校發(fā)展的情況，結(jié)合實(shí)際，干好本職，服務(wù)大局。要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，模范執(zhí)行黨的路線(xiàn)，推動(dòng)黨的政策得到落實(shí)。

（二）高尚的道德情操

辦公室工作是非常辛苦的，從事的工作“重、苦、雜、難”，非淡泊名利、樂(lè)于奉獻(xiàn)者不能從事。辦公室文秘人員，在領(lǐng)導(dǎo)身邊做服務(wù)工作，影響特殊，道德修養(yǎng)非常重要，要牢記服務(wù)觀(guān)念，自覺(jué)把加強(qiáng)道德修養(yǎng)和提高服務(wù)水平結(jié)合起來(lái)；端正態(tài)度，擺正自我，嚴(yán)于律己，謙虛待人，清白做人，干凈做事；按照“最講政治、最講實(shí)干、最講奉獻(xiàn)”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn)，撲下身子，認(rèn)真收集群眾的意見(jiàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映群眾心聲；始終甘于奉獻(xiàn)，淡泊名利，克己奉公，手凈不伸，腳勤不歪，自重自愛(ài)，保持高尚道德情操，全心全意做好本職工作。

（三）過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力

文秘人員承擔(dān)著公文處理的重要職責(zé)，根據(jù)高校辦公室工作實(shí)際，文秘人員要大力提高個(gè)人綜合素質(zhì)。一是錘煉寫(xiě)作能力。要能夠根據(jù)工作需要起草各種文件和講稿；起草的材料要觀(guān)點(diǎn)明確、內(nèi)容精確、表達(dá)準(zhǔn)確，具有說(shuō)理性和科學(xué)性；符合領(lǐng)導(dǎo)形象特點(diǎn)和說(shuō)話(huà)風(fēng)格，能以文輔政，推動(dòng)工作開(kāi)展。二是提升調(diào)研能力。調(diào)研工作是文秘人員的工作職責(zé)之一，也是為領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)服務(wù)決策的重要基礎(chǔ)。要堅(jiān)持緊扣實(shí)際，抓住重點(diǎn)，廣泛深入開(kāi)展調(diào)查研究，把最真實(shí)、最有價(jià)值的第一手資料提供給領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)層科學(xué)決策提供依據(jù)。三是創(chuàng)新學(xué)習(xí)理念。要樹(shù)立工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的理念，善于吸收最新的理論成果，掌握最新的辦公自動(dòng)化技術(shù)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升自己的工作技能，把學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)到做好文字工作中來(lái)。

三、新時(shí)期高校辦公室文秘工作水平提升途徑

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)

高校辦公室文秘人員的綜合素質(zhì)，主要涵蓋思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)兩個(gè)方面，這兩個(gè)方面的素質(zhì)直接決定了文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)以及相關(guān)規(guī)章制度等資料的起草、編寫(xiě)和協(xié)調(diào)工作能否順利完成。高校文秘工作人員需要不斷的加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)學(xué)習(xí)黨的基本理論、路線(xiàn)、綱領(lǐng)，以及黨的最新理論成果、會(huì)議精神，思想上、行動(dòng)上自覺(jué)同黨中央保持高度一致，要用馬克思主義的觀(guān)點(diǎn)、方法處理問(wèn)題，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。要帶頭學(xué)習(xí)學(xué)校黨委的重要文件，有的放矢的理順工作思路；在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，文秘人員要多讀書(shū)看報(bào)，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高工作的質(zhì)量。文秘工作的主要職責(zé)之一是公文處理以及文字撰寫(xiě)，作為文秘工作人員要認(rèn)真學(xué)好《中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》和《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》，掌握各種各類(lèi)公文格式、行文規(guī)則、及其管理知識(shí)的水平，還需要掌握文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿等資料的文字撰寫(xiě)能力，高效率地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。endprint

（二）廣泛深入學(xué)校基層，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究

文秘工作具有“以文輔政”的重要職能，為領(lǐng)導(dǎo)決策提出有效 建議，必須廣泛深入基層開(kāi)展調(diào)查研究。要圍繞學(xué)校黨委的中心工作，貼緊領(lǐng)導(dǎo)的思路，保持較高的敏銳性，盡量把問(wèn)題想在前面，深入思考，主動(dòng)介入，把工作做在前面。毛澤東同志說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)?！睕](méi)有調(diào)查研究，文秘工作不可能做到求真務(wù)實(shí)，撰寫(xiě)的文稿必然是浮于紙面之上的，無(wú)助于推動(dòng)工作落實(shí)。文秘人員的調(diào)研不能局限在機(jī)關(guān)和有設(shè)計(jì)的走訪(fǎng)，要沉下身子，隨機(jī)深入到二級(jí)系院、管理基層、學(xué)生宿舍，深入開(kāi)展調(diào)查研究，多渠道、全方位的了解情況，做到不唯上、不唯書(shū)、不唯心、只唯實(shí)，調(diào)查后要站在全局高度分析問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，獲取有效信息，提出有效舉措，撰寫(xiě)出高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，這樣調(diào)研結(jié)果才能真正代表師生員工的“所需”，才能為校黨委和校領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供可靠有力的依據(jù)。在調(diào)查研究的過(guò)程中，文秘人員可以向調(diào)查對(duì)象學(xué)習(xí)，豐富自己的閱歷、開(kāi)闊自己的視野，將教職工和學(xué)生的所需所想以及真實(shí)的工作生活情況匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，真正為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)。

（三）善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，提高工作創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是一個(gè)民族永葆青春、永遠(yuǎn)立于不敗之地的動(dòng)力和源泉，文秘工作同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。當(dāng)前，信息技術(shù)的發(fā)展日新月益，新媒體技術(shù)的普及化也為文秘工作者提供了全新的工作模式。高校是新思想和新技術(shù)的匯聚地，高校秘書(shū)工作者要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，學(xué)習(xí)和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源，創(chuàng)新文秘工作的新思路、新方法。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)已經(jīng)被廣泛運(yùn)用于各行各業(yè)中，這就要求高校文秘工作人員要積極學(xué)習(xí)和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、新知識(shí)，開(kāi)拓工作視野，節(jié)約工作時(shí)間、降低工作成本，提高工作的效率和質(zhì)量。辦公室文秘人員要有“終身學(xué)習(xí)”的觀(guān)念，積極參加相關(guān)培訓(xùn)和實(shí)踐，提高自身的技術(shù)水平，同時(shí)要做好網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的咨詢(xún)和推廣工作，促進(jìn)校內(nèi)外資源的共享。高校辦公室文秘工作人員要樹(shù)立學(xué)習(xí)為本，終身學(xué)習(xí)的理念，在做好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)汲取新思想，提高思想水平，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)能力，構(gòu)建解決問(wèn)題的能力體系，成為創(chuàng)新型文秘。

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基金項(xiàng)目：

宿州學(xué)院2017年基層黨建創(chuàng)新工作項(xiàng)目“學(xué)生黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)創(chuàng)新研究”（編號(hào)：szxydjxm201705）階段性成果。

作者簡(jiǎn)介：

張亞鋒（1982-），男，安徽宿州人，碩士，宿州學(xué)院黨委辦公室政工師，研究方向：高等教育管理和思想政治教育。endprint