劉澤海+徐丹

【摘要】本文從基于村落文化開(kāi)發(fā)的“云上村落”APP建設(shè)背景、欄目設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)模式三方面，以實(shí)戰(zhàn)案例分析專題資源的APP運(yùn)營(yíng)思路。

【關(guān)鍵詞】開(kāi)發(fā)背景；欄目設(shè)計(jì)；運(yùn)營(yíng)模式

村落是鄉(xiāng)愁的重要載體，將聚集更多關(guān)注的目光。筆者基于村落文化挖掘有三方面的設(shè)想，最終形成實(shí)質(zhì)意義上的村落大數(shù)據(jù)平臺(tái)，即“傳統(tǒng)村落全景錄”系列圖書(shū)、“云上村落”網(wǎng)站、“云上村落”APP?！百F州傳統(tǒng)村落全景錄”系列書(shū)，目前已出版十種，從村落的概況、建筑、文化、規(guī)劃等方面入手，精選村落文化，以圖文書(shū)形式，有選擇地保留和宣傳村落文化。以“云上村落”網(wǎng)站的方式大量搜集村落視頻、圖片、文字，最終形成村落信息中心，為其他媒體提供大量基于村落的信息報(bào)道。

在系列圖書(shū)和網(wǎng)站的建設(shè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)，手機(jī)終端的信息獲取能力不可小視，因此考慮基于手機(jī)終端，形成村落信息的活動(dòng)運(yùn)用機(jī)制。在調(diào)研過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)，有大量以村落、村、鄉(xiāng)村等命名的APP，經(jīng)過(guò)分析，大多數(shù)APP未形成準(zhǔn)確的盈利模式，多數(shù)是因宣傳需求而起，或?yàn)闊嵫嗄晖绞衷O(shè)計(jì)，帶著朦朧的熱情，而對(duì)APP的命運(yùn)無(wú)法準(zhǔn)確理解，導(dǎo)致剛上線的APP，即面臨難以為繼的命運(yùn)；另有部分APP為各類協(xié)會(huì)支持，帶著公益性質(zhì)，為眾人設(shè)計(jì)的APP，在運(yùn)營(yíng)方面有一定難度。因此，筆者提出了村落活動(dòng)和文化深度融合的APP開(kāi)發(fā)模式。

以上是筆者設(shè)計(jì)“云上村落”APP的初衷。同質(zhì)化的APP市場(chǎng)面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)，客戶手機(jī)空間有限，能用APP占據(jù)其手機(jī)界面難上加難，而大多數(shù)APP下載試用之后即遭刪除的現(xiàn)象更是屢見(jiàn)不鮮。因此，在“云上村落”APP設(shè)計(jì)之初，筆者提出了三個(gè)欄目，以獲得客戶的關(guān)注、下載、保存為主要目的，且三者缺一不可，相互支持。這三個(gè)欄目分別為新聞、活動(dòng)、視頻。

1 新聞

區(qū)別于“云上村落”網(wǎng)站的新聞功能，手機(jī)的快速瀏覽和讀標(biāo)題特點(diǎn)，為“云上村落”APP界定了準(zhǔn)確的新聞定位?！霸粕洗迓洹盇PP提供的新聞?dòng)腥矫娴奶攸c(diǎn)，首先，新聞為下一個(gè)欄目的活動(dòng)提供鋪墊，關(guān)于政策和在地新聞不是追逐的重點(diǎn)；其次，新聞的專題性和擴(kuò)展性加強(qiáng)，以《我國(guó)將建傳統(tǒng)村落數(shù)字博物館》這一新聞為例，在全面介紹數(shù)字博物館概念及國(guó)家相關(guān)支持政策后，我公司進(jìn)行了大量調(diào)研，最終組建了實(shí)力強(qiáng)大的數(shù)字博物館建設(shè)團(tuán)隊(duì)，為村落的數(shù)字資源挖掘提供了強(qiáng)大的資訊支持；再次，標(biāo)題吸引人，內(nèi)容建設(shè)既客觀，又有引導(dǎo)性。通過(guò)標(biāo)題就可以讓讀者了解即將傳達(dá)的新聞信息，內(nèi)容的客面主要是指新聞的準(zhǔn)確性，而引導(dǎo)性，仍是為下一個(gè)欄目的活動(dòng)提供信息引流。

2 活動(dòng)

活動(dòng)是“云上村落”APP的重點(diǎn)，所有信息服務(wù)，最終都導(dǎo)向“云上村落”APP。筆者在設(shè)計(jì)這一欄目時(shí)，對(duì)活動(dòng)的三方面概念進(jìn)行了梳理。

首先，主要活動(dòng)是與村落相關(guān)的，是在地活動(dòng)。“云上村落”APP指向的活動(dòng)主要以村落為基地的，以應(yīng)時(shí)應(yīng)景的活動(dòng)為例，在春夏秋冬各個(gè)季節(jié)，針對(duì)不同的受眾，定時(shí)推出一些品牌活動(dòng)，經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)踐，為增強(qiáng)活動(dòng)的粘性，在設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮參與者的年齡結(jié)構(gòu)，向親子活動(dòng)貼近。如摘草莓的季節(jié)，組織草莓種植的專家和莊園主，以草莓為主題，介紹草莓相關(guān)的采摘和食用知識(shí)，提升外出游玩的質(zhì)量，帶著科普的目的，這就與“景區(qū)旅游吃一餐，留下一堆垃圾身心累”的方式區(qū)分開(kāi)來(lái)。

其次，活動(dòng)品牌化，根據(jù)受眾對(duì)活動(dòng)的反饋，不斷優(yōu)化?！霸粕洗迓洹盇PP的主體活動(dòng)是可重復(fù)的，對(duì)老顧客的黏性強(qiáng)。如尋找非遺傳承人的活動(dòng)中，以貴陽(yáng)青巖玫瑰糖的制作程序?yàn)槔芏囝櫩蛯?duì)玫瑰糖的制作有各種猜測(cè)，認(rèn)為經(jīng)過(guò)多年，玫瑰的古法早已難以為繼，以各種添加劑的方式制作玫瑰糖應(yīng)是題中應(yīng)有之義，我們找到古法制作玫瑰糖的傳承人，支付一定的費(fèi)用，為其制作相對(duì)整齊的玫瑰糖制作設(shè)備，分布驟講解，直至制作出成品玫瑰糖，一方面為非遺正名，同時(shí)也為參與者提供了最直觀的科普，大量圖片轉(zhuǎn)發(fā)之后，玫瑰糖的非遺傳承課越來(lái)越火。此類品牌活動(dòng)，在各下環(huán)節(jié)下功夫，提高了活動(dòng)門檻，讓很多“草臺(tái)班子”望而卻步。

3 視頻

視頻是充分考慮移動(dòng)知識(shí)吸取的現(xiàn)狀，“云上村落”APP的視頻以村落現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)和村落相關(guān)景致為主，但為了加強(qiáng)黏性，特別加設(shè)了一些名家在村落論壇的講座視頻，對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有時(shí)間參與大量的村落論壇，但名家和實(shí)踐成功者的講話往往能給有心人帶來(lái)啟發(fā)，鑒于此，我們提出了為某些論壇做免費(fèi)直播的模式，而作為交換，主辦方要得到論壇嘉賓的發(fā)言授權(quán)。這在很大程度上，提升了網(wǎng)站的“硬知識(shí)”，不再是風(fēng)光片，而是有高度、有升化的專業(yè)視頻APP。

以上三個(gè)欄目在設(shè)置上有一個(gè)閉環(huán)，新聞引起關(guān)注，活動(dòng)引起下載，活動(dòng)和視頻保證其不刪除APP。在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，這三類欄目相互促進(jìn)，效果十分理想。

在“云上村落”APP欄目設(shè)置上，已體現(xiàn)了我們的運(yùn)作思路。但在運(yùn)作模式上，有兩個(gè)方面要特別提出。

（1）打造自己的活動(dòng)線路

所謂打造自己的活動(dòng)線路，主要是指針對(duì)村落的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)旅游線路，與村落的相關(guān)利益群體形成互利機(jī)制。這是不可替代的，筆者上已提及的活動(dòng)品牌化即是打造自己的活動(dòng)線路的細(xì)化。在打造的活動(dòng)線路中，不斷優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)的元素，讓受眾更能對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生黏性。以“青蛙的藍(lán)莓園”活動(dòng)為例，藍(lán)莓園是我們的定點(diǎn)方，負(fù)責(zé)藍(lán)莓主題的餐飲提供。在采摘之前，請(qǐng)專家作為科普顧問(wèn)，作藍(lán)莓的科普，得到了參與者的好評(píng)，口碑傳播能力驚人。

（2）準(zhǔn)確選取受眾，不要一網(wǎng)打盡

定位為親子游為主的“云上村落”APP，在村落文化開(kāi)發(fā)方面，自然要符合新子的氣質(zhì)，且更容易專業(yè)化。避開(kāi)了初開(kāi)發(fā)APP時(shí)的受眾不清，人人皆是顧客、人人都不來(lái)的窘境。親子游在目前的旅游背景下，是最容易引導(dǎo)家長(zhǎng)旅游目的地的方式，家長(zhǎng)的選擇常常以孩子為主要考慮因素。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)營(yíng)，雖然活動(dòng)種類繁多，品牌化活動(dòng)仍不清楚，但在與客戶的交流過(guò)程中，“云上村落”APP的活動(dòng)越來(lái)越專業(yè)，越來(lái)越專題集中于村落的部分區(qū)域，部分季節(jié)，某些小活動(dòng)在開(kāi)展過(guò)程中不斷退出，值得慶幸的是，目前“云上村落”APP已站穩(wěn)腳跟，具備下繼續(xù)發(fā)展的可能性。endprint