劉運(yùn)紅

內(nèi)蒙古科技大學(xué)包頭醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院婦科門診，內(nèi)蒙古包頭 014010

“以人為本”理念在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的運(yùn)用

劉運(yùn)紅

內(nèi)蒙古科技大學(xué)包頭醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院婦科門診，內(nèi)蒙古包頭 014010

目的 探討在實(shí)施婦產(chǎn)科護(hù)理管理過程中，分析“以人為本”理念的臨床應(yīng)用價(jià)值。方法 選擇該院2014年12月—2017年1月收治的176例婦產(chǎn)科住院患者作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象；選擇數(shù)字奇偶法展開婦產(chǎn)科住院患者分組；對(duì)照組：常規(guī)護(hù)理理念模式；觀察組：“以人為本”理念護(hù)理模式；對(duì)并發(fā)癥發(fā)生比例以及心理狀態(tài)改善結(jié)果回顧性分析。結(jié)果觀察組并發(fā)癥出現(xiàn)比例低于對(duì)照組婦產(chǎn)科住院患者更為顯著（P<0.05）；觀察組負(fù)性情緒評(píng)分結(jié)果優(yōu)于對(duì)照組婦產(chǎn)科住院患者更為顯著（P<0.05）。結(jié)論 醫(yī)院在開展婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作期間，有效突出“以人為本”理念，在改善婦產(chǎn)科住院患者心理狀態(tài)以及降低并發(fā)癥出現(xiàn)比例方面，獲得效果滿意，從而為婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作質(zhì)量的優(yōu)化做出保證。

以人為本；婦產(chǎn)科；護(hù)理管理

在醫(yī)院眾多科室中，婦產(chǎn)科屬于極為關(guān)鍵的一種科室，因?yàn)榇丝剖颐鎸?duì)人群類型為女性，因?yàn)槠淦毡楸憩F(xiàn)出心理脆弱的特點(diǎn)，對(duì)此在住院后會(huì)呈現(xiàn)出程度有所不同的情緒，從而對(duì)于所患疾病的康復(fù)產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的影響。對(duì)此于醫(yī)院婦產(chǎn)科開展護(hù)理管理工作期間，確定有效的護(hù)理模式加以應(yīng)用意義顯著[1]。以人為本理念主要體現(xiàn)為在實(shí)施管理期間，表現(xiàn)出系統(tǒng)化以及人性化的特點(diǎn)，有效制定公正公開的獎(jiǎng)懲制度，從而使得服務(wù)質(zhì)量獲得整體提升，針對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的目的可以進(jìn)行有效促進(jìn)，從而將護(hù)理人員責(zé)任性顯著增強(qiáng)，進(jìn)而將科室凝聚力顯著提升，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量做出有效保證，將出現(xiàn)系列風(fēng)險(xiǎn)的概率有效降低。該文主要將明確最佳的婦產(chǎn)科護(hù)理管理模式作為研究目的，以此證明以人為本理念的應(yīng)用價(jià)值。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇該院2014年12月—2017年1月收治的176例婦產(chǎn)科住院患者作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象；選擇數(shù)字奇偶法展開婦產(chǎn)科住院患者分組；對(duì)照組（88例）：年齡分布范圍為24～38 歲，平均年齡為（26.43±5.15）歲；患者的體質(zhì)量為41～71 kg，平均體質(zhì)量為（53.59±3.15）kg；觀察組（88 例）：年齡分布范圍為 25～39歲，平均年齡為（26.45±5.19）歲；患者的體質(zhì)量為 43～70 kg，平均體質(zhì)量為（53.62±3.19）kg；對(duì)比平均年齡與平均體質(zhì)量，兩組婦產(chǎn)科住院患者差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組婦產(chǎn)科住院患者開展婦產(chǎn)科管理期間，主要應(yīng)用常規(guī)護(hù)理理念，依據(jù)患者所患疾病類型的不同，研究具體的措施加以對(duì)應(yīng)性干預(yù)，重點(diǎn)對(duì)患者當(dāng)前所患疾病涉及到的治療知識(shí)等加以講解，并且對(duì)患兒的病情變化加以重點(diǎn)關(guān)注[2]。觀察組婦產(chǎn)科住院患者開展婦產(chǎn)科管理期間，主要應(yīng)用以人為本護(hù)理理念：①針對(duì)責(zé)任制護(hù)理模式加以創(chuàng)建并且實(shí)施，將護(hù)理人員實(shí)施分組，之后對(duì)患者實(shí)施分別對(duì)應(yīng)性管理。對(duì)于責(zé)任落實(shí)加以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，之后護(hù)理人員對(duì)自身對(duì)應(yīng)職責(zé)加以明確，從而確保對(duì)對(duì)應(yīng)患者開展護(hù)理工作的全面化以及優(yōu)質(zhì)化[3]；②有效對(duì)護(hù)理人員的分工加以強(qiáng)化，將護(hù)理人員的執(zhí)行力有效提高。針對(duì)責(zé)任制護(hù)理模式涉及到的相關(guān)知識(shí)加以系統(tǒng)分析，在對(duì)自身護(hù)理職責(zé)加以充分履行的前提下，針對(duì)質(zhì)量控制工作需要進(jìn)行有效把關(guān)。此外對(duì)于相關(guān)疾病知識(shí)宣傳教育項(xiàng)目，要求醫(yī)院婦產(chǎn)科室需要加以認(rèn)真制定，當(dāng)患者進(jìn)入醫(yī)院婦產(chǎn)科接受對(duì)應(yīng)治療后，護(hù)理人員需要明確對(duì)應(yīng)的患者，之后開展全面服務(wù)干預(yù)，在對(duì)患者接待期間，保證工作態(tài)度保持熱情，之后就患者的基本情況展開入院宣傳教育工作，主要就醫(yī)院的具體環(huán)境以及醫(yī)院的相關(guān)作息時(shí)間對(duì)患者加以講解，從而將婦產(chǎn)科患者的陌生感加以充分消除，確保患者感受到護(hù)理人員工作的熱情認(rèn)真，從而為良好護(hù)患關(guān)系的創(chuàng)建提供基礎(chǔ)[4]。③對(duì)患者開展個(gè)體化評(píng)估工作：在婦產(chǎn)科患者入院后，對(duì)患者的基本情況實(shí)施評(píng)估，主要包括患者的病情客觀資料、患者的個(gè)人文化素養(yǎng)、患者的家庭背景以及患者的心理狀態(tài)等。在對(duì)患者的基本情況充分了解的基礎(chǔ)上，合理完成針對(duì)性護(hù)理方案的制定，為后續(xù)護(hù)理工作的順利開展做出準(zhǔn)備[5]。④合理開展心理評(píng)估工作以及心理咨詢工作：對(duì)于住院服務(wù)對(duì)象，需要將制定的焦慮抑郁量表對(duì)其進(jìn)行對(duì)應(yīng)發(fā)放，之后展開對(duì)應(yīng)性評(píng)估工作。最終對(duì)評(píng)估結(jié)果加以觀察分析，完成后合理開展針對(duì)性疏導(dǎo)工作，如果需要?jiǎng)t安排醫(yī)院心理醫(yī)師對(duì)患者開展心理咨詢工作以及疏導(dǎo)工作。對(duì)于患者通過開展此項(xiàng)工作，針對(duì)患者表現(xiàn)出的產(chǎn)后抑郁等系列問題可以進(jìn)行有效明確，從而研究對(duì)應(yīng)措施加以干預(yù)，防止因?yàn)樾睦韱栴}的出現(xiàn)，最終導(dǎo)致自殺的情況[6]。⑤充分完成病房布置工作：在開展病房布置工作期間，需要滿足溫暖舒適化的特點(diǎn)，并且需要提出病房保持安靜的要求，依據(jù)當(dāng)前的氣溫對(duì)病區(qū)溫度進(jìn)行合理調(diào)節(jié)，從而使得患者的身心舒適度得以顯著提高。對(duì)室內(nèi)光線進(jìn)行合理調(diào)節(jié)，對(duì)光線柔和做出保證，避免出現(xiàn)刺眼或者過暗的情況，防止導(dǎo)致患者表現(xiàn)出不適感的情況。此外需要將責(zé)任護(hù)士的個(gè)人職責(zé)加以有效明確，對(duì)病區(qū)環(huán)境的安靜感以及舒適感加以充分維護(hù)[7]。⑥合理進(jìn)行護(hù)患關(guān)系的維護(hù)：要求護(hù)理人員對(duì)于良好的溝通技巧可以進(jìn)行充分掌握，之后對(duì)住院患者加以鼓勵(lì)，對(duì)于治療成功的婦產(chǎn)科疾病患者例子列舉，從而提高患者的溫暖感，將對(duì)于自身所患疾病對(duì)抗的信心顯著提高。在進(jìn)行具體交談期間，需要保證交流方式合適，禁止使用相關(guān)的敏感性詞匯，使患者可以充分體會(huì)到被尊重感。

1.3 統(tǒng)計(jì)方法

利用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)婦產(chǎn)科住院患者護(hù)理結(jié)果分析，計(jì)數(shù)資料（護(hù)理管理滿意度）以[n（%）]形式表示，進(jìn)行 χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料（負(fù)性情緒評(píng)分）以（±s）形式表示，進(jìn)行t檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理管理工作滿意度對(duì)比

觀察組護(hù)理管理工作滿意度高于對(duì)照組婦產(chǎn)科住院患者（P<0.05），見表 1。

表1 兩組婦產(chǎn)科住院患者護(hù)理管理工作滿意度對(duì)比

2.2 負(fù)性情緒評(píng)分比較

觀察組負(fù)性情緒評(píng)分結(jié)果優(yōu)于對(duì)照組婦產(chǎn)科住院患者更為顯著（P<0.05），見表 2。

表2 兩組婦產(chǎn)科住院患者負(fù)性情緒評(píng)分對(duì)比[（±s），分]

表2 兩組婦產(chǎn)科住院患者負(fù)性情緒評(píng)分對(duì)比[（±s），分]

組別觀察組對(duì)照組tP人際關(guān)系敏感26.58±6.74 30.95±7.25 8.529<0.05軀體化35.73±5.43 38.54±6.24 9.258<0.05強(qiáng)迫癥狀21.65±5.27 25.78±7.17 10.225<0.05抑郁39.85±5.65 41.43±6.55 12.254<0.05恐怖19.34±3.60 22.33±5.85 11.255<0.05偏執(zhí)17.94±5.18 19.75±6.68 13.022<0.05焦慮30.14±6.40 36.24±7.83 15.541<0.05 17.48±5.98 21.68±6.42 12.205<0.05敵意 精神病性 其他29.30±6.49 30.87±7.32 13.039<0.05 2.62±0.80 6.44±1.70 13.029<0.05

2.3 并發(fā)癥比例比較

觀察組并發(fā)癥出現(xiàn)比例低于對(duì)照組婦產(chǎn)科住院患者更為顯著（P<0.05），見表 3。

表3 兩組婦產(chǎn)科住院患者并發(fā)癥情況比較

3 討論

醫(yī)院在開展婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作期間，有效應(yīng)用以人為本護(hù)理理念，可以確保在心理狀態(tài)、生理狀態(tài)以及精神方面獲得滿足，并且有效達(dá)到平衡狀態(tài)，從而將患者的信任度以及滿意度顯著提升，對(duì)于醫(yī)護(hù)工作的后續(xù)開展可以加以全面配合，從而對(duì)于治療效果的提升可以發(fā)揮顯著效果。

此外在開展婦產(chǎn)科護(hù)理工作期間應(yīng)用以人為本理念，可以將護(hù)理人員對(duì)于護(hù)理工作的重視程度顯著提高，使其具有的工作責(zé)任感、執(zhí)行力以及主動(dòng)服務(wù)意識(shí)均獲得顯著提升，從而使得醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量得以顯著提升。

綜上所述，醫(yī)院婦產(chǎn)科在開展護(hù)理管理期間，有效應(yīng)用以人為本護(hù)理理念，對(duì)于最終護(hù)理管理效果的確切獲得可以做出保證，使得患者的負(fù)性情緒獲得明顯改善，降低系列婦產(chǎn)科并發(fā)癥發(fā)生率，從而將護(hù)理管理工作滿意度顯著提高。

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[6]段紅柳.以人為本理念在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015,10(17):107-109.

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A

1672-5654（2017）06（c）-0082-02

2017-03-20）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.18.082

劉運(yùn)紅(1975-），女，河南濮陽人，本科，副主任護(hù)師，研究方向：護(hù)理。