肖春艷

（陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院基礎部，陜西咸陽712000）

新媒體語境下高職人才英語“職場化”能力培養(yǎng)探索
——以陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院為例

肖春艷

（陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院基礎部，陜西咸陽712000）

針對高職人才英語能力與企業(yè)需求脫節(jié)，陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院從2014年開始推進高職人才英語“職場化”能力培養(yǎng)，構(gòu)建以“職場化”與“信息化”為關(guān)鍵詞、以“職場英語+行業(yè)英語”為教學內(nèi)容的英語能力培養(yǎng)模式，凸顯高職英語教學的服務性定位。在職場英語教學階段，采用線上線下混合學習模式與中外籍教師合作教學方式，嘗試通過學分補償與替代把分層教學落到實處。在行業(yè)英語階段貫徹分類指導原則，試行線上線下雙導師制，以緩解高職行業(yè)英語師資匱乏困窘。

新媒體語境下；高職人才；英語“職場化”；能力培養(yǎng)

引言

我國高職人才英語能力培養(yǎng)探索進行了約20年，時至今日卻仍然沒有走出三大誤區(qū)：（1）依然把高職人才英語能力的培養(yǎng)立足于通用英語能力培養(yǎng)，使之成為高中英語的后續(xù)課程甚或本科英語教學的簡化版；（2）培養(yǎng)重點依然放在語法講解和詞匯認知上；（3）英語能力培養(yǎng)無法體現(xiàn)職業(yè)教學特色。作為就業(yè)導向型職業(yè)院校，其英語教學內(nèi)容與職業(yè)教學關(guān)聯(lián)程度甚微，所教非所用、所學非所需，培養(yǎng)的學生與企業(yè)的需要無法實現(xiàn)對接。再者，隨著互聯(lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體資源已經(jīng)成為不可或缺的教育資料。新媒體信息的海量性與共享性、風格的個性化和社群化已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的教學模式。然而審視高職大學英語課堂，黑板+粉筆+PPT之組合依然是主要教學方式，新媒體的如火如荼似乎并沒有影響和改變高職大學英語現(xiàn)狀。高職英語教學與信息化社會隔絕甚或遮蔽，其陳舊教學模式極大地磨滅了“成人兒童”①高職生作為成年人，其學習元特點攜帶成年人語言習得特征，但同時由于其學習過程中存在追新奇、愛熱鬧、不求深度、較少深入理解與思考、注意力集中時間短等兒童特點，故稱其為“成人兒童”。式高職生的學習興趣和熱情。目前，高職人才英語能力培養(yǎng)模式導致培養(yǎng)目標與企業(yè)需求錯位，學生缺乏學習興趣與熱情，教學效果甚微，教師職業(yè)倦怠，甚至產(chǎn)生了高職英語學科存在與否的質(zhì)疑之聲。然而審視目前高職院校人才培養(yǎng)重心主要集中在專業(yè)層面，教學過程延續(xù)2—4學期之久的大學英語課程的改革和發(fā)展卻停滯不前，與市場需求脫節(jié)，教學模式陳舊，學時多卻收效甚微。

一、高職人才英語能力培養(yǎng)發(fā)展趨勢

2013版《高等職業(yè)教育英語課程教學基本要求》指出，高職英語課程的教學目標是培養(yǎng)學生在職場環(huán)境下運用英語的基本能力，特別是聽說能力……高職英語課程不僅要幫助學生打好語言基礎，要更注重培養(yǎng)學生實際應用語言的技能，特別是用英語處理與未來職業(yè)相關(guān)的業(yè)務能力[1]。

通過對參加陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院2015年秋季人才招聘會的近百家企業(yè)進行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)希望學生具有與未來職業(yè)相關(guān)的英語應用能力。比如，企業(yè)需要文管類學生能夠提高英語實用文的寫作能力以及與崗位相關(guān)的英語聽說能力；企業(yè)更加希望工科類學生能夠提高英語閱讀能力和翻譯能力，能夠讀懂機器使用說明，看懂相關(guān)標識。對問卷的分析證實了我們的理論預設，即英語能力培養(yǎng)要面向“職場”，走“職場化”道路。通過座談與隨機訪談，發(fā)現(xiàn)學生渴望高職英語教學對于新媒體的敞開和接納，他們對于信息化社會中的移動性學習和個性化學習有著強烈訴求，渴望英語學習能夠促進他們未來職業(yè)的發(fā)展。學生的學習訴求是高職人才英語能力培養(yǎng)所必須要考量的重要元素，即需要在新媒體語境中進行“職場化”改革，高職人才英語能力培養(yǎng)要積極推進信息化教學。

二、“職場化”培養(yǎng)模式構(gòu)建

高職人才英語“職場化”培養(yǎng)必須培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才之培養(yǎng)目標，切合企業(yè)對于人才實用性的需求，加強學生語用能力，凸顯英語教學的“職業(yè)性”“實踐性”和“能力本位”[2]特點，體現(xiàn)“服務性”定位。

（一）模式構(gòu)建

在明確培養(yǎng)目標后，以第一線工作實際崗位的英語需求設定教學目標[3]，安排教學內(nèi)容，推進信息化教學。在構(gòu)建高職人才英語“職場化”培養(yǎng)模式過程中著重處理三種關(guān)系：夯實語言基礎與培養(yǎng)綜合應用能力之關(guān)系，語言應用能力與職場驅(qū)動之間的關(guān)系，基于網(wǎng)絡的人機教學與基于課堂的人機教學之關(guān)系。

新模式以“職場化”與“信息化”為關(guān)鍵詞推進：教學持續(xù)2學期（4學分+4學分），職場英語（第1學期）與行業(yè)英語（第2學期）兩個階段持續(xù)推進英語教學的“職場化”，層進的從職場延展到行業(yè)之英語教學為后續(xù)專業(yè)英語學習提供自然過渡；在教學過程中積極使用新媒體資源，探索線上與線下混合學習模式（見圖1）。

（二）實施路徑

1.職場英語能力培養(yǎng)階段。第一階段“以實用為主、應用為目的”，通過分層來組織實施教學，圍繞職場中的典型工作環(huán)境設定不同教學目標和內(nèi)容來滿足不同程度學生的語言要求。職場英語教學以求職過程為主線來組織查閱招聘信息、了解招聘公司、掌握招聘要求和所需資質(zhì)、準備應聘資料、參加招聘面試等內(nèi)容，涉及聽、說、讀、寫、譯等語言技能，如閱讀招聘信息涉及閱讀技能、準備應聘資料涉及寫作技能、而參加招聘面試則涉及聽說技能，職場英語教學與高等學校英語應用能力考試（PretcoA/B）進行對接。

從2014年起陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院開始打破自然班，新生入校后組織全院英語水平測試，以二級學院為單位根據(jù)測試成績劃分英語教學班級。劃分ABC三個級別，A級學生英語基礎較好，以通過PretcoA為目標組織教學內(nèi)容，鼓勵學生獲得全國職場英語證書（1級）。B級學生英語程度中等或者較低，以通過PretcoB為目標來組織教學內(nèi)容，鼓勵學有余力的學生通過PretcoA。英語基礎極弱，入校水平測試得分不足15分者，尊重本人意愿劃歸C級。C級學生在校期間無需參加英語課程學習，可通過加修其他專業(yè)課程或參加不同級別專業(yè)技能大賽得獎等進行學分折算替代大學英語課程8學分（簡稱為學分替代），以此來體現(xiàn)高職英語教學為專業(yè)服務之目的和因材施教之理念。摒棄以往分層教學的弊端，即分卷考試引發(fā)的A級學生成績反而低于B級的現(xiàn)象，規(guī)定完成A級與B級英語學習獲不同學分。完成A級學習任務獲4學分，B級學習獲3學分，差異學分通過加修其他課程或參加技能大賽或獲得職業(yè)資格證書等折算學分來補償（見圖2）。

此階段教學內(nèi)容由尋找工作途徑、招聘廣告、公司簡介、崗位描述、簡歷撰寫、申請信、推薦信和工作面試8個模塊組成。1—4模塊側(cè)重閱讀和翻譯技能培養(yǎng)，5—7模塊側(cè)重寫作技能培養(yǎng)，第8模塊側(cè)重聽說訓練（見圖3）。

每個模塊分為導入，范例學習（2篇），實踐操練與語言拓展4部分。A級學生習得模塊的所有內(nèi)容，B級學生習得只需習得導入，范例學習（1篇），實踐操練部分。整個教學遵循“讀懂原文—語言操練—模擬產(chǎn)出”的語言習得規(guī)律，實行線上線下混合教學模式。教師以教學內(nèi)容為主線設計任務單。課前學生根據(jù)教學資源庫網(wǎng)站的“導航”查找“任務單”，進行單元導入與范例預習，了解單元知識點和技能點等；課堂教師進行范例學習與答疑，然后在單元任務典型情景進行實踐操練；語言拓展部分學習通過課后線上習題得以完成。實踐操練部分試行中外籍教師合作教學，由中籍教師組織教學、范例講授與答疑，外籍教師對學生實踐操練進行指導與點評。中籍教師能夠感同身受中國學生英語學習之經(jīng)歷，在閱讀和翻譯等方面和組織教學具有優(yōu)勢，可為學生英語應用能力的培養(yǎng)打下基礎；外籍教師發(fā)音標準、語言地道對提高學生的聽說能力和培養(yǎng)其英語交際能力大有裨益。中外籍教師合作可以最優(yōu)化英語教學功效（見圖4）。

圖4 英語職場能力培養(yǎng)的線上線下混合學習模式圖

2.行業(yè)英語能力培養(yǎng)階段。行業(yè)英語概念是教育部高等學校英語類教學指導委員會在2009年頒發(fā)的高等職業(yè)教育英語課程教學要求（試行稿）中首次提出的，主要涵蓋崗位群英語的通用內(nèi)容，如工科英語的科技文獻閱讀技巧、文管類英語的英文應用文寫作等。與行業(yè)英語對應的是專業(yè)英語，其主要包括崗位群英語的特殊內(nèi)容，集中體現(xiàn)在專業(yè)詞匯層面。第二階段的行業(yè)英語要與學生的未來職業(yè)崗位群橋接，使高職大學英語教學對接企業(yè)需求，強調(diào)英語能力專業(yè)化，實現(xiàn)學生英語應用能力和專業(yè)知識有機融合，為學生未來可持續(xù)發(fā)展提供助力。

在全院嘗試行業(yè)英語分類教學，為了便于教學安排，初步分為文管類與工科類專業(yè)。文管類專業(yè)主要側(cè)重聽說、寫作技能的培養(yǎng)以及跨文化知識的輸入，主要采用交際法、案例法、圖式法、任務法等來組織教學。工科類專業(yè)教學內(nèi)容側(cè)重閱讀與翻譯技能，關(guān)注學生專業(yè)詞匯習得，采用項目法與任務法，讓學生通過完成設備的操作手冊、編程手冊、調(diào)整手冊、安裝手冊、維修和維護手冊等閱讀或翻譯任務來組織教學。

行業(yè)英語能力培養(yǎng)試行由線上導師與現(xiàn)場導師協(xié)作完成的混合教學模式[4]。在全院選出或高薪聘請具備豐富文管類或工科類背景知識，語言地道的專家型教師作為線上課程的設計者和制作者，負責設定教學內(nèi)容、實施線上教學，并對線下的現(xiàn)場導師進行指導和培訓。線上專家導師具備豐富行業(yè)知識、英語嫻熟，所設計的課程能夠深入淺出。作為線下語言實踐教學的實施者，現(xiàn)場導師即課堂教師接受線上導師培訓和指導，利用課程資源并結(jié)合自身特點開展課堂教學。線上導師整合碎片化知識點為一個任務流程，設計單元任務型語言活動?，F(xiàn)場導師經(jīng)過線上導師指導與培訓，因地制宜展開課堂活動實踐。以英語為工作語言完成單元實踐任務，現(xiàn)場導師還引導學生課堂討論小組活動，進行答疑與考核，實現(xiàn)知識的內(nèi)化和語言的應用實踐。

行業(yè)英語能力評價以“立足過程，促進發(fā)展”[5]為原則，試行過程性與總結(jié)性評價、線上與線下評價、客觀評價與主觀評價等多種評價方式，上單元知識推送與知識解鎖采用過程性評價，現(xiàn)場任務型語言實踐活動使用總結(jié)性評價。針對高職生學習自覺性差、自主性弱等特點，適當提高線上學習行為（網(wǎng)上學習時長、視頻播放次數(shù)、知識點解鎖速度、進程等）的評價占比，系統(tǒng)根據(jù)線上學習行為與單元習題完成質(zhì)量給出階段性客觀評價。線下評價由現(xiàn)場導師根據(jù)學生完成任務型語言實踐活動的質(zhì)量以及語言產(chǎn)出能力進行階段性主觀評價。最終學習成果采用線上線下綜合評價。通過對學習過程的動態(tài)監(jiān)控、知識點解鎖強制推進及現(xiàn)場語言實踐活動，能夠指導與調(diào)節(jié)學習進度，實現(xiàn)學習的持續(xù)性與有效性，緩解高職生惰性強、自覺性差等現(xiàn)實?！熬€上現(xiàn)場雙導師”模式不僅是線上導師與現(xiàn)場導師的交互與協(xié)作，更在高職校內(nèi)及校際實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享、本地化優(yōu)質(zhì)資源、縮小區(qū)域教學差距的實施路徑（見圖5）。

圖5 行業(yè)英語“線上現(xiàn)場雙導師”模式示意圖

結(jié)語

從2014年開始，陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，順應信息化時代教學新趨勢，迎合學生學習訴求，對接企業(yè)需求，以“職場英語+行業(yè)英語”為內(nèi)容進行高職人才英語“職場化”能力培養(yǎng)改革研究，探索“職場化”培養(yǎng)模式的實踐路徑以及能夠最優(yōu)化該模式的多種信息化教學手段，嘗試線上線下混合教學模式和線上線下雙導師制度，推進實現(xiàn)新媒體語境中高職人才英語能力培養(yǎng)的多模態(tài)。該學院對高職人才英語“職場化”能力培養(yǎng)的改革提高了學生英語學習興趣，漸次改變了學生厭學、教師厭教、英語能力培養(yǎng)費時費力的現(xiàn)狀，實現(xiàn)了向后續(xù)專門用途英語能力培養(yǎng)的順利轉(zhuǎn)型。高等職業(yè)教育層面的人才培養(yǎng)改革是一項長久的系統(tǒng)工程，囿于篇幅所限，此處未能詳盡，有待進一步探討。

[1]教育部.高職高專教育英語課程教學基本要求（試行）[M].北京：高等教育出版社，2000.

[2]吳琦，陳詩雨.ESP理論指導下的職場英語教學實踐探索[J].開封教育學院學報，2016，（6）：135-136.

[3]縱瑞坤.引入職場理念加快高職英語的發(fā)展[J].職教論壇，2011，（5）：65-67.

[4]金雁.“線上+現(xiàn)場”融合教學的實踐新探索[J].開放學習研究，2016，（1）：33-36.

[5]陳永燁.應對PRETCO考試改進高職英語課堂教學[J].濟南職業(yè)學院學報，2008，（10）：101-103.

[責任編輯 柯 黎]

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1673-291X（2017）23-0077-04

2017-04-18

陜西高等教育教學改革研究重點資助項目“新媒體語境下高職大學英語課程‘職場化’改革研究與實踐”（15Z06）成果；陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教改項目“基于企業(yè)需求的大學英語‘職場化’改革研究與實踐”（14KCGG-086）最終成果

肖春艷（1977-），女，陜西安康人，碩士，副教授，英國劍橋大學訪問學者，從事科技英語翻譯與英美影視文學研究。