陳艷

摘 要：學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中，時常會因為一些小事引發(fā)同學(xué)之間的矛盾和沖突?，F(xiàn)今大多數(shù)的學(xué)生都是獨生子女，父母的溺愛和過度的保護以及個別的家庭環(huán)境都會對孩子的心理產(chǎn)生負面影響。學(xué)生之間一旦發(fā)生矛盾，得不到及時有效的解決，會使事態(tài)越來越嚴重，甚至影響學(xué)生的心理健康。作為小學(xué)教師，應(yīng)當(dāng)重視合理有效地處理學(xué)生之間的沖突，創(chuàng)造一個和諧、團結(jié)、友愛的班集體。

關(guān)鍵詞：合理處理；學(xué)生沖突；班級和諧

隨著時代的發(fā)展和社會的進步，如今學(xué)生的心理變化已經(jīng)不同于以往。以往老師在處理學(xué)生沖突時常采用“三步曲”的辦法，首先將爭吵、打鬧的雙方叫到一起，了解事發(fā)的緣由、經(jīng)過以及事態(tài)輕重程度，然后依據(jù)校紀、班規(guī)做出評判，對過錯一方進行批評教育，寫檢討書，最后設(shè)法讓爭執(zhí)雙方來個握手言和。這種方法雖然表面上看似解決了問題，但問題的實質(zhì)沒有得到解決，事情仍然可能有后續(xù)發(fā)展。在新形勢下，班主任要做到及時發(fā)現(xiàn)問題，合理處理，切實保護學(xué)生心理健康，這對于構(gòu)建和諧班級有著至關(guān)重要的意義。

一、理性認識學(xué)生沖突

雖然沖突對學(xué)生造成了負面影響，是壞事，但從另一方面來看，這也是學(xué)生用來宣泄自己不滿情感的一種途徑。學(xué)生在成長的過程中會遇到各種各樣的事，每件事都會對學(xué)生心理產(chǎn)生或多或少的影響，事情逐漸累積，學(xué)生沒有合適的機會和正當(dāng)?shù)耐緩叫?，?nèi)心壓抑的情感遇到一個導(dǎo)火索自然而然就爆發(fā)了。由此可見，時常疏導(dǎo)學(xué)生內(nèi)心情感，給學(xué)生制造一個合適的宣泄情感的途徑，對有效預(yù)防學(xué)生沖突有一定的作用。

二、公平、公正對待學(xué)生

教師對所有學(xué)生都要做到平等對待，尊重學(xué)生人格。在學(xué)生遇到問題或者發(fā)生沖突時耐心傾聽，動之以情，曉之以理，適當(dāng)?shù)嘏u和責(zé)備給學(xué)生以警告，但是要注意分寸。由于小學(xué)生的成長經(jīng)歷相對較少，在我們看來是很小的事情，對于學(xué)生來說卻很大。學(xué)生對老師的尊敬會驅(qū)使他們在發(fā)生矛盾時用告狀的方式解決問題，老師要耐心聽雙方解釋，公平地分析問題，可以增加學(xué)生對老師的信賴。

三、及時發(fā)現(xiàn)，盡早解決

老師不僅僅只關(guān)注學(xué)生的上課時間，也要多關(guān)心學(xué)生的課余時間。及時發(fā)現(xiàn)同學(xué)之間產(chǎn)生的小矛盾和小沖突，并盡早解決。學(xué)生在發(fā)生沖突后心理可能會處于焦慮和壓抑的狀態(tài)，如果事情得不到及時解決，可能會朝著更糟糕的方向發(fā)展。老師在處理沖突后，可以和發(fā)生沖突的學(xué)生單獨聊一聊，及時疏導(dǎo)學(xué)生的情緒。

四、創(chuàng)造機會，恢復(fù)同學(xué)友誼

同學(xué)之間發(fā)生矛盾，有時雙方都不愿意主動解釋，或者是不好意思解釋，老師應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)解。例如，在調(diào)解好發(fā)生沖突的學(xué)生后，可以把他們的座位編排在一起，給他們更多接觸的機會，兩個人更容易握手言和；在課堂提問時，可以把他們分到一個小組，相互討論問題，并相互補充；在勞動時把他們分在一組，協(xié)同勞作，增進友誼。通過這些小的調(diào)節(jié)，學(xué)生有更多相互了解的機會，在心理上互相理解對方，這是沖突雙方握手言和的心理基礎(chǔ)。

五、批評與自我批評相結(jié)合

矛盾的發(fā)生，一個巴掌拍不響。老師把沖突雙方叫到一起，首先讓他們把事情的來龍去脈講清楚，再讓他們分別談一談自己和他人做錯的地方。錯了要向?qū)Ψ秸\懇道歉。當(dāng)一方做自我批評時，另一方也就消氣了。抓住時機，老師進一步對雙方進行引導(dǎo)，有分寸地進行批評。

六、讓學(xué)生集體發(fā)揮愛的感召力

發(fā)生矛盾的雙方在一段時間內(nèi)會抗拒和對方接觸，這時老師應(yīng)該鼓動其他同學(xué)幫助發(fā)生沖突的學(xué)生。比如，組織同學(xué)們玩?zhèn)€游戲，其他同學(xué)主動邀請發(fā)生沖突的學(xué)生一起玩游戲，在游戲的過程中兩個人相互接觸，可以收到意想不到的效果。用集體的溫暖關(guān)愛他們，也是化解矛盾的有效方法。

七、教給班委干部處理同學(xué)之間矛盾的方法

有的學(xué)生發(fā)生了矛盾，不愿意向老師透露太多的實情，但是對自己朝夕相處的同學(xué)卻可以坦誠相待，愿意吐露心聲。老師可以把類似于借筆沒還、本子撕碎了等小問題交給班委干部處理，教導(dǎo)班級干部如何解決問題，班級干部可以提出自己的解決方案，老師對方案進行分析和改正，班委再對沖突雙方進行調(diào)解，最后向老師匯報調(diào)解結(jié)果。交給班級干部處理學(xué)生之間的問題不僅可以減輕老師的負擔(dān)，也能培養(yǎng)學(xué)生處理問題的能力。

小學(xué)是學(xué)生成長的關(guān)鍵時期，這個時期的學(xué)生相對而言叛逆心理不強，對老師的教育能記在心里，對老師的批評能及時意識到自己的錯誤并加以改正。老師應(yīng)當(dāng)抓住這個時期學(xué)生的特征，教會學(xué)生做人做事的道理，及時、快速、合理地解決學(xué)生之間產(chǎn)生的沖突，保護學(xué)生身心健康，維護學(xué)生人格，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和成長環(huán)境，構(gòu)建班級和諧生態(tài)。

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編輯 任 壯endprint