在杰克·韋爾奇成為20世紀(jì)最享譽(yù)盛名的CEO之前，他看上去和其它年輕人沒什么不同，被職場上的那些不幸與災(zāi)難裹挾。26歲的時(shí)候，負(fù)責(zé)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目發(fā)生爆炸，熱浪掀翻了工廠屋頂。你一定很好奇捅了這個(gè)大簍子，他是怎么繼續(xù)留在這家公司并當(dāng)上最年輕的CEO的呢？

時(shí)任杰克·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)的查理·里德，對這個(gè)年輕人展示了出乎意料的寬容。談話開始前，杰克·韋爾奇如坐針氈。但實(shí)際上，那次匯報(bào)內(nèi)容除了事故原因和避免此類事故的方法，沒有任何情緒化指責(zé)。這次經(jīng)歷留讓杰克·韋爾奇受益終生。一些聰明且富有斗志的年輕經(jīng)理往往因此類事件帶來的懲罰和批評喪失自信，最終成為內(nèi)部決策里人云亦云的部分，為求保險(xiǎn)而混入人群安于現(xiàn)狀。

這些人性化的舉措被應(yīng)用到日后的企業(yè)管理，和六西格瑪相得益彰。嚴(yán)格意義上，是杰克·韋爾奇把六西格瑪與多元化經(jīng)營帶到了國內(nèi)，讓人們了解其威力。在GE主營業(yè)務(wù)還十分健康的時(shí)候，杰克·韋爾奇就想到了改革來增加公司競爭力。

杰克·韋爾奇目標(biāo)感明確，他要求所有人嚴(yán)格跟蹤工作進(jìn)展，出色地完成任務(wù)。在此過程里，他先后同GE龐大臃腫的組織架構(gòu)、以及伴隨層層匯報(bào)誕生的官僚體制正面交鋒。官僚體制是一把雙刃劍，盡管能馴服笨重的大象，但別指望它們有什么快速反應(yīng)。GE高峰時(shí)期的上百個(gè)大型部門，在80年代末只保留了13個(gè)，20萬人先后離開公司，當(dāng)然留下來的部門都是這個(gè)市場上最棒的。

官僚體制的頑疾是如此難以清除，它總是伴隨著企業(yè)一次次的劇烈改革，起伏，再度出現(xiàn)。要知道，杰克·韋爾奇在最糟糕的時(shí)候也曾考慮過離開GE。畢竟和那些位高權(quán)重的人比起來，CEO能做的也僅限于此。

好吧，幸虧他留下來了。