高沛　劉學(xué)偉　劉鳳娟

摘 要：在政府“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃政策的影響下，傳統(tǒng)教育模式開始轉(zhuǎn)型，在線教育得到空前的發(fā)展機遇。本文通過SWOT分析法，分別對在線教育的優(yōu)勢、劣勢、機會、風(fēng)險四個方面進行分析，并根據(jù)分析結(jié)果提出相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略措施，從而深化教育改革，促進在線教育的進一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；在線教育；SWOT分析；發(fā)展戰(zhàn)略

中圖分類號：G40-057 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2017）16-0001-04

一、問題提出

自2015年李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+” 戰(zhàn)略以來，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”迅速成為全國教育界熱議的話題之一?！?016年中國互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)趨勢報告》指出，自2013年起，我國互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)保持著每年30%以上的增長，預(yù)計到2017年整體行業(yè)市場規(guī)模將突破2800億[1]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代背景下，在線教育的發(fā)展得到了進一步的提升。艾瑞克咨詢分析師劉冬梅《在線教育二十年：從“教育+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+教育”》一文中對中國在線教育近二十年的發(fā)展?fàn)顩r進行了深入分析，總結(jié)如表1所示：

從表中可以看出在互聯(lián)網(wǎng)背景下，在線教育已從最初以文本為主的教育遠程化轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣慕逃诰€化，并處于高速發(fā)展的關(guān)鍵時期。據(jù)中國工程院院士李京文表示，中國正在逐步走向“教育4.0時代”。從本質(zhì)上來看，在線教育是對一系列具有創(chuàng)新性信息技術(shù)的進一步組合應(yīng)用，作為新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要代表，在線教育對未來經(jīng)濟社會的發(fā)展具有重要的引導(dǎo)作用[2]。筆者基于對當(dāng)前在線教育發(fā)展現(xiàn)狀的研究，通過SWOT分析法分別從在線教育的優(yōu)勢、劣勢、機會、風(fēng)險四個方面進行分析評價，剖析了目前在線教育的整體發(fā)展趨勢，并運用科學(xué)的評價視角分析了這些因素對我國在線教育未來發(fā)展存在的借鑒意義，提出相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略建議。

二、在線教育的SWOT分析

SWOT 分析法，又稱戰(zhàn)略態(tài)勢分析法，它是一種針對分析對象的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和風(fēng)險（Threats）四個因素進行綜合分析的一種研究方法。對在線教育進行這些因素的分析可以指導(dǎo)將要實施的策略和提高策略制定的相對正確性[3]。S（Strengths）、W（Weaknesses）指內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢，是自身發(fā)展中存在的積極因素和消極因素，屬主觀因素；O（Opportunities）、T（Threats）指外部的機會和威脅，是對組織發(fā)展存在直接影響的有利和不利因素，屬客觀因素。因此在調(diào)查分析時，不僅要著眼于歷史與現(xiàn)狀的客觀要求，更要考慮未來的發(fā)展趨勢。在完成前期的因素分析與SWOT矩陣的構(gòu)造后，進一步采用系統(tǒng)性的綜合分析法，發(fā)揮優(yōu)點，完善缺點，應(yīng)用機遇，解決威脅，將所得的各種條件因素相互匹配整合，得出一系列科學(xué)的、優(yōu)化的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)措施，指導(dǎo)組織的發(fā)展。相比于其他研究方法，SWOT分析法具有更為顯著的結(jié)構(gòu)性和系統(tǒng)性特征[3]。

1.在線教育的內(nèi)部優(yōu)勢（Strengths）分析

（1）學(xué)習(xí)方式便捷，課程跨越時空局限

與傳統(tǒng)的在線相比，在線教育跨越了時空局限。直播、錄播形式使學(xué)生的學(xué)習(xí)時間更為靈活方便，把學(xué)生從課堂中解放了出來，使學(xué)習(xí)更加便捷化，更加適應(yīng)了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式。與此同時，網(wǎng)絡(luò)平臺如同一個信息資源系統(tǒng)，使資源更加系統(tǒng)、豐富和智能，教師和學(xué)生可以根據(jù)所需隨時隨地查閱相關(guān)資料，滿足了教育教學(xué)中海量的資源需求。

（2）差異化教育與用戶自主選擇性

與傳統(tǒng)教育中的班級授課制不同，在線教育的普及面更加廣泛，同一課程，同一課堂中不只是年齡相仿，學(xué)歷相仿、背景相似的同班同學(xué)，而是擴展到了更加廣泛的社會人，學(xué)習(xí)者在這種環(huán)境下，求同存異，共同學(xué)習(xí)，促進了教育的差異化發(fā)展。其次，對于用戶本身而言，具有較強的自主選擇性，學(xué)習(xí)者通過對自身的分析，選擇與自身發(fā)展相符合的學(xué)習(xí)內(nèi)容，完善自我的知識體系。

（3）注重教學(xué)過程和學(xué)習(xí)活動中的社會性互動

在線教育處于“互聯(lián)網(wǎng)+”的社會背景下，它使得傳統(tǒng)的教學(xué)模式跳出了學(xué)校環(huán)境的限制，而走向大眾化與普遍化，受教育者不僅僅只是學(xué)校中的學(xué)生，還包括社會中各行各業(yè)的群眾，教學(xué)過程與學(xué)習(xí)活動與社會的發(fā)展趨勢緊密相連，學(xué)習(xí)的范圍面相對來說有了很大的擴展。

2.在線教育的內(nèi)部劣勢（Weaknesses）分析

（1）互聯(lián)網(wǎng)與教育的融合僅存在于表面現(xiàn)象

在線教育并沒有一個清晰的模式，對市場上的在線平臺進行研究分析可發(fā)現(xiàn)，目前的在線教育在教育結(jié)構(gòu)方面并沒有產(chǎn)生實質(zhì)性的改變，只是將傳統(tǒng)課堂教育依附于互聯(lián)網(wǎng)平臺，內(nèi)容上仍處于表面結(jié)合內(nèi)在分離的狀態(tài)[4]。這樣的教育模式流于形式，不利于長久的發(fā)展，因此從本質(zhì)上來看，我國的在線教育停留在初級階段，傳統(tǒng)的教育理念仍然占據(jù)主流。

（2）直播學(xué)生出勤率無法保障，教學(xué)質(zhì)量難以保證

從教學(xué)質(zhì)量來看，直播與錄播課相結(jié)合的模式為學(xué)習(xí)提供了很大的便利，但從教育過程的利用率來看，在線學(xué)習(xí)主要依靠學(xué)生自身的內(nèi)驅(qū)力即自身的主動性和意志力來完成，以直播課的形式很難保證學(xué)生的出勤率，一旦學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主動性、積極性、自制力較弱[5]，學(xué)生的時間與上課時間無法得到完全統(tǒng)一，造成課程堆積以致無法進行后期的課程學(xué)習(xí)，最后導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量無法保證。

（3）缺乏實際互動性和現(xiàn)場感

依據(jù)戴爾的學(xué)習(xí)金字塔理念，當(dāng)使用不同的學(xué)習(xí)方式時，學(xué)習(xí)者在兩周后的平均存留率存在明顯的差異。學(xué)生通過討論、實踐和教授他人3種學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)者的平均存留率分別是50%、75%、90%，而被動的聽講、閱讀和視聽，學(xué)習(xí)存留率均低于50%[6]。筆者經(jīng)過對在線教育授課方式進行分析，發(fā)現(xiàn)目前在線教育的實施多停留在基于互聯(lián)網(wǎng)視頻授課的層面上，并未涉及教育的本質(zhì)，缺乏教育中最重要的一個環(huán)節(jié)即師生之間的交流和反饋過程[5]。直播式授課方式雖然對互動性有所改善，但從教育的長久性來看，仍舊無法實現(xiàn)傳統(tǒng)線下教育所帶來的教學(xué)真實感。

3.在線教育的外部機遇（Opportunities）分析

（1）“移動學(xué)習(xí)”初始黃金階段

隨著移動網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，在線教育也逐漸向移動設(shè)備端平移。依據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計，截止到2016年6月，我國在線教育用戶約1.18億，半年增長率為7%；其中移動手機端的在線用戶占比59.3%，達到6987萬，與2015年底相比增長了31.8%，在線教育課程的關(guān)注度超越傳統(tǒng)教育機構(gòu)。與此同時，約56%的用戶表示愿意對手機在線教育APP付費。這些數(shù)據(jù)都表明“移動學(xué)習(xí)”的快速發(fā)展為在線教育提供了新的契機。二者相得益彰，共同促進彼此的發(fā)展。

（2）“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略政策的大力支持

伴隨著 “互聯(lián)網(wǎng)+”成為國家重點發(fā)展戰(zhàn)略，各行各業(yè)積極響應(yīng)，加速了行業(yè)的交流與融合，推動了產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化、重構(gòu)和創(chuàng)新，形成了一種新型的“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)系統(tǒng)。完整的產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)為在線教育的進一步發(fā)展創(chuàng)建了穩(wěn)定的平臺，以實現(xiàn)在線教育的多重深化發(fā)展。

4.在線教育的外部威脅（Threats）分析

（1）課程資源侵權(quán)行為的威脅

在線教育多采用直播與錄播相結(jié)合的教學(xué)模式，在移動客戶端，視頻購買者可以直接下載已購的課程視頻，這便給許多競爭者和不法分子惡意傳播提供可乘之機。資源侵權(quán)行為的頻現(xiàn)，為平臺課程資源與產(chǎn)品安全構(gòu)成威脅[7]。

（2）未形成較成熟的在線教育模式

通過研究發(fā)現(xiàn)，目前在線教育通常與“教育+互聯(lián)網(wǎng)”等同，在國內(nèi)至今還未形成系統(tǒng)性，有深刻影響力的成熟在線教育模式。換句話說，即依據(jù)目前的發(fā)展?fàn)顩r，除了在形式方面的轉(zhuǎn)變外，“互聯(lián)網(wǎng)+”新常態(tài)下的在線教育模式并沒有為我國的教育帶來太多的實質(zhì)性改變。

（3）國家的相關(guān)政策不完善，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

隨著2015年國務(wù)院在《政府工作報告》將“互聯(lián)網(wǎng)+”概念上升到國家發(fā)展戰(zhàn)略以來，進一步擴大了在線教育的市場規(guī)模，用戶人數(shù)方面也有了較大的提升。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在線教育的市場規(guī)模在未來將保持30%的超高增長率。然而過高的增長趨勢也為市場帶來很多壓力，政府雖然出臺了較多的政策以促進在線教育的發(fā)展，但在市場商業(yè)模式與可持續(xù)發(fā)展模式上還沒有一個清晰的標(biāo)準(zhǔn)，有的企業(yè)融資靠商業(yè)模式，有的靠用戶規(guī)模，這使得在線教育的健康發(fā)展受到較大的挑戰(zhàn)[7]，對其進一步發(fā)展帶來了較大的不確定性因素。

三、在線教育的發(fā)展戰(zhàn)略措施

1.創(chuàng)建互動交融新型教學(xué)模式，以促進在線交互評價系統(tǒng)的全面性

互動相融模式是一種基于“互聯(lián)網(wǎng)+”教育背景下，以“互動”為核心，將在線教育、面授學(xué)習(xí)、小組協(xié)議交叉互融，實現(xiàn)意義建構(gòu)的新型教育模式，使在線教育與傳統(tǒng)教育從二元對立轉(zhuǎn)向二元融合[4]。在線教育應(yīng)重視互動交融教學(xué)模式的創(chuàng)建，將教學(xué)過程中的形成性評價、過程性評價、總結(jié)性評價、師生互評等形式相結(jié)合，做到“時時評價、事事評價、處處評價”，使教師與學(xué)習(xí)者時刻了解學(xué)習(xí)動態(tài)與不足。

2.構(gòu)建以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的可視性學(xué)習(xí)分析系統(tǒng)，提高在線教育的針對性教學(xué)

大數(shù)據(jù)技術(shù)是指大小超出常規(guī)數(shù)據(jù)庫工具獲取、存儲、管理和分析能力的數(shù)據(jù)集[8]。首先，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對在線教育進行全方位的統(tǒng)計分析，根據(jù)對數(shù)據(jù)分析得出理論結(jié)果，指導(dǎo)在線教育在教學(xué)方法與教學(xué)模式方面進行改進，優(yōu)化教育評價系統(tǒng)，使學(xué)習(xí)者得到滿意的學(xué)習(xí)體驗。其次，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，在線教育應(yīng)依附于大數(shù)據(jù)之上，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)針對性、系統(tǒng)性的優(yōu)勢，對學(xué)習(xí)者進行大數(shù)據(jù)分析，充分了解學(xué)習(xí)者自身存在的優(yōu)勢、不足以及發(fā)展?jié)摿Γ⒃诖嘶A(chǔ)上開發(fā)相對應(yīng)的教學(xué)課程，有計劃、有針對的輔導(dǎo)學(xué)習(xí)者進行學(xué)習(xí)，體現(xiàn)教育因材施教的基本原則。英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體主席Asha Singh Kanwar稱未來教育教學(xué)的重點將會轉(zhuǎn)向衡量并且計算在線學(xué)習(xí)的效果。她強調(diào)未來的在線教育應(yīng)以更加關(guān)注學(xué)習(xí)者的身心發(fā)展特征，為學(xué)習(xí)者提供實時的定性評估和足夠靈活的多種選擇方案，以促進學(xué)習(xí)。

3.促進品牌建設(shè)與平臺發(fā)展的相融合，構(gòu)建垂直傳播體系

在線教育除了要深挖內(nèi)容外，更要注重平臺體驗建設(shè)，樹立獨特品牌。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，一個好的品牌代表了優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量，無與倫比的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)越的零件管理系統(tǒng)，良好的融資政策和遍布全球的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)[9]。教育開發(fā)者要根據(jù)公司的產(chǎn)品定位，創(chuàng)建自身獨特的品牌模式，構(gòu)造廣告效應(yīng)與平臺建設(shè)相融合的垂直傳播體系，打造具有較好口碑的產(chǎn)品模式，以品牌推動教育的發(fā)展，以教育促進品牌的影響力。

4.注重管理，降低網(wǎng)絡(luò)存在的潛在風(fēng)險

作為以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的教育模式，在線教育的市場開放，一方面為學(xué)習(xí)者提供了學(xué)習(xí)平臺，另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)平臺的良莠不齊也增加了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)險。對此問題，資源開發(fā)平臺需要采取相應(yīng)的規(guī)范措施并對在線教育機構(gòu)實施長期有效的監(jiān)管，使在線教育平臺有條不紊的促進學(xué)習(xí)者的全面健康發(fā)展。

5.深化改革，促進在線教育在各個領(lǐng)域的均衡發(fā)展

積極響應(yīng)國家號召，深化教育改革，是影響在線教育均衡發(fā)展的關(guān)鍵因素?，F(xiàn)階段，我國在線教育主要分為四大領(lǐng)域，即學(xué)前教育、K12教育、高等教育和職業(yè)教育[10]。每個領(lǐng)域都有極大的市場潛力，目前，高等教育與職業(yè)教育占據(jù)較大的市場比重。而其他領(lǐng)域相對較為薄弱，例如：K12教育由于學(xué)校環(huán)境的約束主要集中在線下教育，故可總結(jié)并尋求應(yīng)對之道，促進K12教育線上、線下兩種教育載體融合，構(gòu)建以O(shè)2O模式為主的在線教育形式，從線上、線下教學(xué)的內(nèi)容、手段以及組織形式上著手，形成兩者間相互補充和循環(huán)的關(guān)系，建構(gòu)有利于在線教育新模式的可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)新體系，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與教育的相融互通[11]。

在線教育已經(jīng)成為教育界不可忽略的教育模式，對教育的快速發(fā)展產(chǎn)生著推動作用。首先，從在線教育的本質(zhì)上看，教育與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合不僅是產(chǎn)業(yè)的融合過程，也是一個創(chuàng)新的過程。其次，從在線教育的發(fā)展看來，要想更快更好的促進在線教育的進一步發(fā)展，便要在創(chuàng)新中不斷創(chuàng)造，在非凡中尋求超越，以優(yōu)質(zhì)課程內(nèi)容為核心，改變過去教師、學(xué)生、平臺之間松散的互動模式，以技術(shù)升級互動體驗的方式，實現(xiàn)了三者間的緊密互聯(lián)。最后，從長久的發(fā)展來看，任何一種新型教育模式都是在傳統(tǒng)形式下的一種轉(zhuǎn)變，對于在線教育來說，最重要的必將是回歸教育的本質(zhì)，即以學(xué)習(xí)者為中心的教育。換句話說，在線教育模式與傳統(tǒng)教育模式之間，不代表互相取代，而應(yīng)該是互相借鑒，優(yōu)勢互補，共同發(fā)展的關(guān)系。正如北京師范大學(xué)李德芳教授所言，伴隨著教學(xué)形式的改變，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)思維方式重新定義，“混合式學(xué)習(xí)”將成為至關(guān)重要的教學(xué)改革切入點[12]。

參考文獻：

[1]2016年中國互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)趨勢報告[EB/OL].[2017-03-20].http：//wenku.baidu.com.

[2]吳劍平，趙可.論大規(guī)模在線教育的政策選擇[J].清華大學(xué)教育研究，2013，（04）：1-5.

[3]龐華媛.“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的SWOT分析和優(yōu)化措施[J].科技經(jīng)濟市場，2015，（12）：180-181.

[4]張茂聰，秦楠.互聯(lián)網(wǎng)+教育：內(nèi)涵、問題與模式建構(gòu)[J].當(dāng)代教育與文化，2016，（03）：22-28.

[5]戴寧，曹輝.“互聯(lián)網(wǎng)+教育”：顛覆、應(yīng)對與重構(gòu)[J].教育與教學(xué)研究，2016，（07）：16-20.

[6][美]保羅·萊文森著，何道寬譯：《萊文森精粹》[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2007.

[7]謝潤梅，陳峰.在線教育企業(yè)基于競爭態(tài)勢分析制定競爭戰(zhàn)略研究——以A企業(yè)為例[J].情報雜志，2016， 05：113-118.

[8]Manyika J，Chui M，Brown B，etal.Big Date：The next frontier for innovation，competition，andproductivity[EB/OL].[2017-03-20].http：//www.mckimsey.com/insights/business-technongy.

[9]王征.論企業(yè)品牌效應(yīng)與企業(yè)發(fā)展[J].中國外資，2013，（02）：4-7.

[10]陳琪琳，鮑浩波.中國在線教育發(fā)展的歷程與現(xiàn)狀[J].學(xué)園，2014，（26）：184-185.

[11]蔣大成，王明宇.中國在線教育的現(xiàn)狀和發(fā)展對策研究[J].電子商務(wù)，2015，（09）：68-69.

[12]夏溦.在線教育迎來教育新模式[J].新經(jīng)濟導(dǎo)刊，2016，（Z1）：88-91.

（編輯：郭桂真）