王志強(qiáng)

摘 要：在這個(gè)時(shí)代，質(zhì)量管理是一個(gè)企業(yè)和組織持續(xù)發(fā)展的保障，是前進(jìn)的動(dòng)力和方向的引導(dǎo)者，好的質(zhì)量管理體系能夠幫助公司和企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，摘取成功的果實(shí)，而不夠優(yōu)秀的質(zhì)量管理體系則會(huì)達(dá)到相反的效果。尤其是對(duì)航天事業(yè)而言，加強(qiáng)其質(zhì)量管理體系的建設(shè)和有效運(yùn)行，是迫在眉睫的事情，只有建立標(biāo)桿性的質(zhì)量管理體系，并且使之有效運(yùn)行，航天企業(yè)才能在以后乘風(fēng)破浪，到達(dá)理想的彼岸。在這篇文章里，作者會(huì)對(duì)當(dāng)前航天企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行闡述自己的思考，并且在這個(gè)基礎(chǔ)上提出自己的新想法，以期待航天企業(yè)在今后的發(fā)展之中邁上新的臺(tái)階。

關(guān)鍵詞：航天企業(yè)；質(zhì)量管理體系；思考

中圖分類號(hào)：F273 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2095-2945（2017）22-0131-02

Abstract： In this day and age， quality management is a business and organizational guarantee of sustainable development， and is the motivation and the direction of the guide， a good quality management system can help companies and enterprises avoid risks， harvest the fruits of success， and not enough good quality management system can achieve the opposite effect. Especially for space industry， to strengthen its construction and effective operation of quality management system， is the immediate things， only by establishing landmark of the quality management system， and makes the effective operation of aerospace enterprise can swim in the future， to reach the other side of the ideal. In this article， the author of the current aerospace enterprise quality management system run efficiently on their own thinking， and on this basis put forward their own new ideas， to look forward to aerospace companies in the new stage of development in the future.

Keywords： the space enterprise； quality management system； thinking

1 完善的質(zhì)量管理體系是航天企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

質(zhì)量管理體系很久以前就是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)所在，特別是對(duì)航天企業(yè)而言，完善的質(zhì)量管理體系能夠幫助航天企業(yè)保質(zhì)保量完成工作。但是，從目前的情況來(lái)看，并不是任何的質(zhì)量管理體系都是符合現(xiàn)實(shí)需要并且能夠付諸實(shí)施的，只有根據(jù)實(shí)際情況完善質(zhì)量管理體系，并且有針對(duì)性的對(duì)質(zhì)量管理體系存在的不足進(jìn)行彌補(bǔ)，才能使之起到相應(yīng)的作用。

對(duì)航天企業(yè)而言，質(zhì)量管理體系的建立必須符合實(shí)際。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)不同的企業(yè)所指定的，是一套通用的標(biāo)準(zhǔn)，它并沒(méi)有對(duì)企業(yè)管理體系的細(xì)節(jié)做到嚴(yán)格的要求，所以說(shuō)不同的企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際需要來(lái)制定屬于自己的切實(shí)可行的質(zhì)量管理體系。航天企業(yè)只有建立符合自身實(shí)際的質(zhì)量管理體系，才能為企業(yè)的發(fā)展加一把勁，出一份力，而不會(huì)起到阻礙作用，相反，有的企業(yè)不從自己的實(shí)際出發(fā)，把ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)生搬硬套，結(jié)果不僅不能起到好的效果還有可能引發(fā)一系列的問(wèn)題，甚至到了妨礙企業(yè)發(fā)展的地步，這樣的企業(yè)就走進(jìn)了發(fā)展的泥沼，而整個(gè)質(zhì)量管理體系也是一個(gè)壞掉的體系，是一個(gè)引發(fā)悲劇的體系。

必須以嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待質(zhì)量管理體系的審核，不作假，不隱瞞。對(duì)航天企業(yè)而言，質(zhì)量管理體系的審核只是為了提高企業(yè)的發(fā)展水平，引導(dǎo)著企業(yè)向著更加光明的前景發(fā)展，如果在質(zhì)量管理體系的審核問(wèn)題上弄虛作假，欺上瞞下，掩蓋體系的真實(shí)情況，哪怕是通過(guò)了審核，那么這個(gè)質(zhì)量管理體系還是存在著問(wèn)題的，它存在的問(wèn)題不能得到任何的改善，這不僅不會(huì)為企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮自己應(yīng)該發(fā)揮的作用，很有可能還會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的障礙，這樣的“廢物”體系，要它有什么用途？質(zhì)量管理體系是企業(yè)發(fā)展的守護(hù)者，只有公平公正，以嚴(yán)肅的態(tài)度參與審核，及時(shí)改進(jìn)自己的不足，對(duì)于航天企業(yè)而言，才是最爭(zhēng)取的選擇。

質(zhì)量管理體系的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期性工作。很多航天企業(yè)早已明白通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證是企業(yè)得到認(rèn)可的第一步，是發(fā)展交流的前提?？墒呛教炱髽I(yè)一定要弄明白一個(gè)問(wèn)題，那就是即使通過(guò)了質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，也并不意味著企業(yè)之后就會(huì)是一勞永逸的，這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，沒(méi)有什么事情可以是一勞永逸的，因?yàn)槿魏问虑槎荚谧兓?，就質(zhì)量管理體系而言，今天看起來(lái)符合要求甚至很完善的制度在明天看來(lái)很可能已經(jīng)落后，或者說(shuō)是有了需要改進(jìn)的地方，所以說(shuō)，哪怕通過(guò)了質(zhì)量認(rèn)證，質(zhì)量管理體系也要隨著時(shí)代的發(fā)展不斷完善，不斷進(jìn)步，在不斷追求卓越的進(jìn)程中更上一層樓。

2 如何解決質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的問(wèn)題

不同的質(zhì)量管理體系在運(yùn)行過(guò)程中都面臨著不同的問(wèn)題，只是有針對(duì)性的解決這些問(wèn)題，以合理的方式處理這些問(wèn)題，航天企業(yè)的未來(lái)才會(huì)一帆風(fēng)順。

如今，大多數(shù)航天企業(yè)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)模式建立自己專屬的質(zhì)量管理體系時(shí)往往不能深入，淺嘗輒止，這導(dǎo)致了很多企業(yè)質(zhì)量管理體系存在一定的漏洞，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)相應(yīng)的危害。面對(duì)這種情況，要明白，再好的質(zhì)量管理體系也要有與之匹配的運(yùn)行環(huán)境，如果離開(kāi)了運(yùn)行環(huán)境空談質(zhì)量管理體系，那都是不客觀的。針對(duì)這種情況，航天企業(yè)的管理者要具備戰(zhàn)略眼光，完善企業(yè)文化和企業(yè)內(nèi)涵，給企業(yè)員工傳達(dá)“誠(chéng)信，敬業(yè)”的思想，提倡工匠精神，使航天項(xiàng)目的各個(gè)進(jìn)程都按照標(biāo)準(zhǔn)和自身所處的環(huán)境有序的進(jìn)行，爭(zhēng)取達(dá)到最好的狀態(tài)。

在大多數(shù)航天企業(yè)，公司質(zhì)量管理體系還面臨一個(gè)問(wèn)題，那就是考核指標(biāo)不夠細(xì)致，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰不夠明確，力度太弱。在一個(gè)企業(yè)，質(zhì)量管理體系的運(yùn)行需要這家企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層的一致認(rèn)可，只有得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，做到合理、規(guī)范、嚴(yán)格，賞罰分明，處理到位，質(zhì)量管理體系才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。針對(duì)這一問(wèn)題，航天企業(yè)應(yīng)該組件專業(yè)的小組，對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行工作進(jìn)行考察，提出相應(yīng)的改進(jìn)方案，對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行相應(yīng)的完善工作。同時(shí)建立完善的考核和激勵(lì)機(jī)制，罰則重罰，獎(jiǎng)則重獎(jiǎng)，使員工明確自己在質(zhì)量管理體系之中所充當(dāng)?shù)慕巧⑶胰硇牡耐度氲焦ぷ髦腥?，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

3 改進(jìn)質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)航天企業(yè)的更好發(fā)展

我們的國(guó)家現(xiàn)在倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展，而對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，改進(jìn)質(zhì)量管理體系，就能實(shí)現(xiàn)航天企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

以文化帶動(dòng)發(fā)展。航天企業(yè)需要厚重的人文環(huán)境，因?yàn)槲幕且粋€(gè)企業(yè)的軟實(shí)力，只有文化實(shí)力跟得上，一個(gè)企業(yè)才能在未來(lái)的發(fā)展之中乘風(fēng)破浪，勇敢前行。航天企業(yè)的人文環(huán)境要引導(dǎo)廣大職工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立自己的工作目標(biāo)和責(zé)任心，引導(dǎo)他們充分的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，為航天企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。

尋求機(jī)會(huì)，進(jìn)行改進(jìn)。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息爆炸，我們每天都在接受數(shù)不清的信息和咨詢，而在這些信息里，通過(guò)整合和選擇，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多有用的信息，這就是航天企業(yè)發(fā)展的一個(gè)機(jī)會(huì)，是決定企業(yè)未來(lái)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵性因素。當(dāng)然，企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)也有可能來(lái)自內(nèi)部，公司員工的一個(gè)好的創(chuàng)意，一個(gè)團(tuán)隊(duì)嘔心瀝血得出的成果，這些都是企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，如果把握住，就能成就一個(gè)企業(yè)的明天。

4 結(jié)束語(yǔ)

對(duì)于航天企業(yè)的發(fā)展而言，質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，無(wú)論是對(duì)質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)性作用的重視，還是正確對(duì)待質(zhì)量管理體系的審核，又或者對(duì)質(zhì)量管理體系的健康發(fā)展提出的建議，這都是對(duì)航天企業(yè)質(zhì)量管理體系的思考和探索?？傊?，只有不斷加強(qiáng)航天企業(yè)的質(zhì)量管理體系，航天企業(yè)才能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得發(fā)展的先機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝瑾瑜.簡(jiǎn)述美國(guó)的質(zhì)量管理[J].質(zhì)監(jiān)論壇，2003（6）：33-34.

[2]劉廣第.質(zhì)量管理[M].北京：清華大學(xué)出版社，2000，12.

[3]陳玉濤.航天企業(yè)質(zhì)量管理體系構(gòu)建及實(shí)施研究[D].天津：天津大學(xué)，2008，05.