許結(jié)麗

摘 要：在信息化高速發(fā)展的今天，由社交媒體與大眾輿論所代表的新媒體已經(jīng)成為了時代的急先鋒，走在了信息化工廠的最前沿。在新媒體時代的大背景下，檔案工作應(yīng)當緊隨時代的腳步，加快自我的轉(zhuǎn)型，促進改革技術(shù)的發(fā)展，從檔案理念、檔案技術(shù)、檔案體制等多個方面入手，深化技術(shù)革新的腳步，并加快服務(wù)創(chuàng)新形態(tài)的建設(shè)，提高創(chuàng)新服務(wù)的理念，共同促進檔案工作效率的提升。

關(guān)鍵詞：新媒體時代；檔案工作；轉(zhuǎn)型；服務(wù)創(chuàng)新

新媒體是由廣泛的具有媒體功能的社交網(wǎng)站所引領(lǐng)，具有極強的社會輿論效應(yīng)，并能夠?qū)σ恍┨囟ǖ男畔⑦M行傳播，在如今的信息化時代下具有著較強的優(yōu)勢。檔案工作由于其自身的特殊性，需要與時俱進的跟上時代的步伐，緊追新媒體的信息功能，根據(jù)實際情況作出自我調(diào)整與創(chuàng)新，并改變相應(yīng)的工作方式。檔案工作轉(zhuǎn)型并非立刻就能完成，需要有著足夠的轉(zhuǎn)型方法，并根據(jù)不同的技術(shù)、理念、體制與服務(wù)平臺進行相應(yīng)的改革。

1 新媒體時代檔案工作所面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展

1.1 檔案工作現(xiàn)狀與暴露出的問題

隨著我國信息化建設(shè)的不斷深入，公民的信息意識正在逐漸加強。政府相關(guān)的信息公開制度促使了社會對檔案信息的關(guān)注，同時將一些公共基礎(chǔ)文件檔案的資源開放共享，也成為了人們當下所關(guān)系的話題。傳統(tǒng)的檔案管理工作模式已經(jīng)難以應(yīng)對如今的信息化發(fā)展，檔案管理工作正迫切的面臨改革等艱巨任務(wù)，同時檔案部門與單位還需要應(yīng)對復(fù)雜而競爭激烈的市場大環(huán)境[1]。在以高新技術(shù)為首的新媒體文化不斷滲入的今天，傳統(tǒng)的檔案管理工作模式面臨著巨大的挑戰(zhàn)，需要進行相應(yīng)的轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的檔案信息管理工作有著諸多的漏洞與問題，已經(jīng)難以適應(yīng)信息化高速發(fā)展的今天，同時還會激化社會需求與檔案工作效率低下之間的矛盾。如今的我國社會所倡導(dǎo)經(jīng)濟信息加速轉(zhuǎn)型，相應(yīng)的檔案機構(gòu)與部門也需要與時俱進，加快向社會化、市場化與協(xié)調(diào)化的方向轉(zhuǎn)型，共同促進我國檔案信息管理工作的提升。

1.2 檔案工作模式的轉(zhuǎn)型發(fā)展

按照傳統(tǒng)的理念，檔案部門與機構(gòu)是為了服務(wù)相應(yīng)的行政機構(gòu)而存在的，統(tǒng)稱為“國家模式”，該種模式是為了順應(yīng)過去計劃經(jīng)濟與公有制主體經(jīng)濟體而生，并在長年累月的積累下，產(chǎn)生了大量的檔案數(shù)據(jù)文件[2]。許多的大型活動、誠信調(diào)研檔案、民生民事檔案、企業(yè)數(shù)據(jù)檔案等檔案的出現(xiàn)，促使了我國檔案的形式與內(nèi)容多元化，其中與人民群眾的利益息息相關(guān)的檔案占據(jù)了絕大多數(shù)，代表了人們?nèi)罕妼ψ陨淼睦嬖絹碓娇粗?，而傳統(tǒng)的以公有利益為主體的國家模式就已經(jīng)不再適合檔案的管理與發(fā)展，無法滿足公眾對檔案多樣化與適用化的需求。區(qū)別于公有檔案機構(gòu)的民企檔案中介中心、檔案服務(wù)中心、檔案調(diào)度與教育機構(gòu)等紛紛成立，參與到了檔案資源共享與建設(shè)之中。

1.3 檔案服務(wù)的本質(zhì)轉(zhuǎn)變

對于檔案機構(gòu)而言，對檔案的收集、管理與檢索是核心的內(nèi)容與工作，而傳統(tǒng)的檔案工作則主要集中在對檔案實體的運作與調(diào)度，工作速度緩慢，工作效率低下[3]?，F(xiàn)代新媒體時代檔案工作將主要轉(zhuǎn)型為對檔案內(nèi)容與載體的集成提供，所涉及的范圍也在越來越廣闊，并會影響到更多的領(lǐng)域。

1.4 社會利益向經(jīng)濟利益的轉(zhuǎn)型改變

檔案信息服務(wù)工作所表現(xiàn)出的主要效益包括了政府部門的相關(guān)文件起草與儲存；歷史遺留問題的可靠憑證；教育類相關(guān)內(nèi)容的生動素材；歷史科學(xué)研究資料等。如今的市場經(jīng)濟大環(huán)境下，檔案工作已經(jīng)不再是簡單的為公共利益服務(wù)，更多已經(jīng)走向個人，轉(zhuǎn)向個人與個人經(jīng)濟層面，例如一些檔案的回收與轉(zhuǎn)賣等服務(wù)，便是對新媒體時代下檔案信息資源利用的有效體現(xiàn)方式[4]。許多的民營檔案機構(gòu)正在逐漸的占據(jù)市場份額，并從市場經(jīng)濟下的環(huán)境中探索出全新的道路，側(cè)面促進著我國檔案工作的利益轉(zhuǎn)型。

1.5 服務(wù)類型的轉(zhuǎn)變

檔案工作包含了檔案信息服務(wù)等重要因素，與個人的利益、學(xué)術(shù)的鉆研、公共的資源息息相關(guān)，上到政府部門決策，下到公民日常生活均離不開檔案的參與。如今我國的檔案集中分布在單位的檔案儲存室內(nèi)，對檔案的檢索、查閱、傳輸與處理工作分屬不同的部門，所導(dǎo)致的直接后果便是檔案一體化難以實現(xiàn)，并嚴重影響了檔案多樣化的發(fā)展。因此在新媒體時代的檔案工作需要作出相應(yīng)的調(diào)整，建立更多的數(shù)據(jù)庫，將不同地點的檔案統(tǒng)一調(diào)配，將會大幅度的提升工作速度，并強化了檔案服務(wù)的效率。目前國內(nèi)許多綜合性的檔案館紛紛成立，并應(yīng)用先進的信息化技術(shù)，開拓了全新的運行模式，促使著檔案服務(wù)朝著更加規(guī)范化、自動化與集成化的方向前進。

2 檔案信息服務(wù)創(chuàng)新制度研究

2.1 檔案信息服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變

隨著檔案工作的轉(zhuǎn)型，相應(yīng)的檔案服務(wù)制度也需要得到一定的創(chuàng)新，對不同的觀點進行梳理，在舊的體制下已經(jīng)難以發(fā)揮出檔案工作的特點，暴露出了諸多的缺點與不足，嚴重阻礙了檔案信息服務(wù)的工作。因此如今的檔案信息服務(wù)需要建立在科學(xué)的指導(dǎo)理念之上，加快檔案創(chuàng)新制度的建立，將檔案信息服務(wù)的定位確立在具體的體系思路上，并以此為工作思路指導(dǎo)接下來的檔案工作[5]。需要以人民群眾的根本利益為基礎(chǔ)，建立對所有群眾的檔案資源全覆蓋的檔案信息服務(wù)體系。檔案信息服務(wù)體系應(yīng)當事先資源建設(shè)與服務(wù)理念兩個方向的轉(zhuǎn)變，更加的注重群眾的服務(wù)，立足以人為本的基本原則。多加引入現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段對檔案信息進行管理，并將檔案服務(wù)活動滲透到檔案工作的每一個環(huán)節(jié)，積極的把握時機，勇于面對挑戰(zhàn)，不斷的探索全新的檔案服務(wù)信息運作機制。

2.2 完善檔案社會服務(wù)制度

對于檔案工作而言，服務(wù)是工作的根本，根據(jù)現(xiàn)代化的檔案服務(wù)工作創(chuàng)新機制，需要突破對檔案單一保管的局限性，將必要的檔案信息完全的公開，面向社會大眾，根據(jù)調(diào)研獲取群眾的需求，深度的探索群眾對檔案資源的需要，并采取相應(yīng)的技術(shù)手段對檔案產(chǎn)品進行升級；通過講座、展覽、陳列等方式對檔案信息進行傳播，宣傳新時代的檔案工作服務(wù)理念。

2.3 健全檔案資源收集制度

檔案資源需要依法進行收集，并建立相應(yīng)的檔案歸檔制度，開拓檔案收集的渠道路徑，推行科學(xué)合理的檔案收集方法，構(gòu)建強有力的檔案保障體系。相關(guān)的部門單位需要調(diào)度專項的資金，對檔案的征集與發(fā)展投入更多成本，提高檔案收集的效率。

2.4 構(gòu)建檔案信息系統(tǒng)機制

努力構(gòu)建檔案系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)庫，建立涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)與局域網(wǎng)三位一體的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，構(gòu)建集成目錄系統(tǒng)，努力的提升檔案工作的服務(wù)效率與服務(wù)水平。如今檔案管理體制的主要問題是共享資源，需要協(xié)調(diào)性的進行處理，盡可能的減少需求的矛盾，努力的做好不同信息領(lǐng)域的跨部門共享工作。

3 結(jié)束語

在如今新媒體信息技術(shù)時代，檔案工作需要作出必要的轉(zhuǎn)型，并促使檔案服務(wù)工作呈現(xiàn)數(shù)字化、社會化與多元化的發(fā)展。只有讓檔案工作者緊跟時代的步伐，強化自我的責任感與工作意識，堅持樹立“以人為本”的基本原則，不斷的轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，將高效的檔案工作放在心上，時刻以群眾人們的利益為己任，才能促使我國檔案工作向全新的方向轉(zhuǎn)型，并實現(xiàn)檔案服務(wù)工作創(chuàng)新的目標。

參考文獻

[1]劉曉紅，夏春陽.新媒體時代檔案工作轉(zhuǎn)型及服務(wù)創(chuàng)新研究[J].蘭臺世界，2015，35：37-38.

[2]王珂.媒體時代科技圖書檔案數(shù)字化管理研究[J].信息化建設(shè)，2016，07：270.

[3]林春媚.以創(chuàng)新引領(lǐng)檔案服務(wù)轉(zhuǎn)型[J].黑龍江檔案，2016，04：80.

[4]劉蕓.加強電子文件管理服務(wù)“最多跑一次”政府改革[J].中國檔案，2017，04：14-16.

[5]葛夢薇.關(guān)于如何做好檔案管理工作分析[J].黑龍江史志，2015，11：82-83.