肖文興+張娟+譚雙榮+劉艷華+彭穗

摘要：我國(guó)高等教育大眾化進(jìn)程速度極快，規(guī)模很快達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，但教育質(zhì)量還達(dá)不到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，高校教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)控體系很不完善，特別是地方院校課程的特殊性，更需要建立一套自己的標(biāo)準(zhǔn)。湖南工業(yè)大學(xué)建立了比較完備的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，但尚沒(méi)有建立完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系。需要以社會(huì)需求為導(dǎo)向，樹立應(yīng)用型、特色型的教育質(zhì)量觀，為學(xué)生就業(yè)服務(wù)的高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控觀，強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量管理的制度建設(shè)，強(qiáng)化市場(chǎng)取向，引入社會(huì)中介評(píng)估機(jī)構(gòu)，構(gòu)建適應(yīng)教育創(chuàng)新需要的各項(xiàng)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化校內(nèi)自我監(jiān)控，建立科學(xué)的課堂教學(xué)評(píng)估指標(biāo)體系，加大學(xué)生監(jiān)控力度。

關(guān)鍵詞：地方高校 教學(xué)質(zhì)量 教育創(chuàng)新 應(yīng)用特色型

一、研究背景

高校帶有一定盲目性的大規(guī)模擴(kuò)大招生規(guī)模，使招生規(guī)模、專業(yè)設(shè)置不是適合市場(chǎng)的需求，人才規(guī)劃、預(yù)測(cè)不科學(xué)，結(jié)果是些人才供不應(yīng)求，另一些人才供過(guò)于求，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)壓力增大，就業(yè)困難。擴(kuò)招在定程度上造成高等教學(xué)質(zhì)量的下降，將直接影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，需要大量人才作為支撐，教育發(fā)展水平要適度超前于經(jīng)濟(jì)。我國(guó)高校能否持續(xù)發(fā)展的主要因素是建立科學(xué)的高校教學(xué)質(zhì)量管控體系。每個(gè)學(xué)校都有自己的情況，都需要有自己的標(biāo)準(zhǔn)，特別是地方院校課程的特殊性，更需要建立一套自己的標(biāo)準(zhǔn)，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

湖南工業(yè)大學(xué)是以包裝學(xué)科特色定位并滿足我國(guó)包裝工業(yè)及區(qū)域交通軌道、新材料技術(shù)發(fā)展需求的多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的地方本科大學(xué)。學(xué)校近幾年來(lái)在教學(xué)管理過(guò)程中建立健全了校、院（系）兩級(jí)評(píng)估和監(jiān)察體系，形成了以聽課制度、督導(dǎo)制度、校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、教學(xué)全過(guò)程檢察與評(píng)估制度，網(wǎng)上校長(zhǎng)信箱制度、教師行為規(guī)范等為主要內(nèi)容的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，充分調(diào)動(dòng)了廣大教師和教學(xué)管理人員做好教學(xué)工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供有力的保障。校級(jí)教學(xué)管理職能部門從過(guò)程管理轉(zhuǎn)向目標(biāo)管理、從事務(wù)型管理轉(zhuǎn)向服務(wù)型管理。2013年底成立教師發(fā)展中心，將分散在人事處、教務(wù)處等部門的教師發(fā)展職能優(yōu)化整合。各教學(xué)院部拓展新的實(shí)踐教學(xué)基地和大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練中心，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)形式，如商學(xué)院組織學(xué)生與商家聯(lián)合舉辦商品展銷會(huì)取得了好的效果。2014年學(xué)生獲得省級(jí)學(xué)科競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)282項(xiàng)，國(guó)家級(jí)126項(xiàng)。建立了比較完備的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，但尚沒(méi)有建立完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系。

二、湖南工業(yè)大學(xué)教學(xué)質(zhì)量管控存在的主要問(wèn)題

1.教學(xué)質(zhì)量管控理念落后，質(zhì)量觀念標(biāo)準(zhǔn)片面化單一化，質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容重硬件，標(biāo)準(zhǔn)單

首先，對(duì)教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)涵理解模糊。忽略了它是“社會(huì)質(zhì)量”、“內(nèi)部質(zhì)量”、“工作質(zhì)量”的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控價(jià)值取向理解存在偏差。往往認(rèn)為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控以監(jiān)視、控制為其主要功能，忽視教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的過(guò)程性、發(fā)展性。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控對(duì)象狹窄。表現(xiàn)為重理論教學(xué)的監(jiān)控，輕實(shí)踐（實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)）教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控；對(duì)課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文等其它教學(xué)環(huán)節(jié)監(jiān)控不太重視，注重對(duì)教師課堂教學(xué)監(jiān)控。

在評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量過(guò)程中，往往只根據(jù)人才培養(yǎng)的數(shù)量和規(guī)格這一因素來(lái)評(píng)價(jià)教育的整體質(zhì)量，忽視了教學(xué)是否促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展。用精英階段高等教育的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)術(shù)取向來(lái)衡量大眾化高等教育，造成教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)單一化、觀念片面化。人才培養(yǎng)存在同質(zhì)化傾向，不利于具有實(shí)踐創(chuàng)新能力應(yīng)用型人才培養(yǎng)等。

2.質(zhì)量控制外部化，高校內(nèi)部封閉運(yùn)行，阻礙外部監(jiān)控，校內(nèi)評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)脫節(jié)，缺少社會(huì)中介力量參與評(píng)估與監(jiān)督

政府主管部門在高校教學(xué)質(zhì)量管控方面有獨(dú)一無(wú)二的權(quán)威，使學(xué)校缺乏提高教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)部動(dòng)力，不重視自我評(píng)價(jià)，高度重視外部評(píng)價(jià)?，F(xiàn)行質(zhì)量監(jiān)控基本上還是由政府到高校的自我封閉的體系，與社會(huì)外界沒(méi)有交流。社會(huì)的監(jiān)控只是自發(fā)、自在的某種氣氛，談不上對(duì)高校質(zhì)量發(fā)生實(shí)際作用。社會(huì)機(jī)構(gòu)和組織如社會(huì)團(tuán)體、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、用人部門等非官方評(píng)估機(jī)構(gòu)基本上未參加高校的監(jiān)督、評(píng)估工作。內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量管控、檢查結(jié)果與招生規(guī)模、上級(jí)撥款、學(xué)校發(fā)展無(wú)直接聯(lián)系，不直接面向社會(huì)，導(dǎo)致缺乏持續(xù)的動(dòng)力。外部評(píng)價(jià)與校內(nèi)評(píng)價(jià)不銜接，沒(méi)有形成上通下達(dá)、上下聯(lián)動(dòng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)，學(xué)校的“辦法”、“制度”都成了空談。

目前，教學(xué)質(zhì)量管控缺乏多部門協(xié)調(diào)、配合機(jī)制，評(píng)價(jià)制度落后，評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建缺乏對(duì)本校特色發(fā)展的考量，這些導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不夠科學(xué)、權(quán)威、全面。教學(xué)督導(dǎo)部門把精力集中在考風(fēng)考紀(jì)、上課是否早退遲到、檢查教師教案等方面。此外，督導(dǎo)部門只重視“督”的功能，忽略“導(dǎo)”的功能，極大地限制了督導(dǎo)功能的發(fā)揮。教務(wù)管理部門只注重如期末、期中階段性教學(xué)檢查，這種檢查導(dǎo)致教師與管理者處于“被管理”與“管理”的環(huán)境中。評(píng)價(jià)方案沒(méi)有充分詮釋“以就業(yè)為導(dǎo)向”的理念，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一刀切，沒(méi)有考慮到課程屬性和專業(yè)類別，缺乏對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)保障體系的全面認(rèn)識(shí)。

3.教學(xué)及管理人員素質(zhì)急需提高

湖南工業(yè)大學(xué)以株洲工學(xué)院為主，合并幾所高職院校及中專，部分教師和管理人員素質(zhì)難以符合本科以上教學(xué)需要，急需改善。突出問(wèn)題是教學(xué)秘書流動(dòng)性大，工作連續(xù)性不強(qiáng)，知識(shí)、能力、素質(zhì)不適應(yīng)日益提高的工作要求和現(xiàn)代化管理的需要，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教學(xué)管理人員新理念、新方法的培訓(xùn)。教學(xué)管理人員要不斷進(jìn)行教學(xué)管理改革，提高管理能力、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

三、建立具有地方特色的湖南工業(yè)大學(xué)教學(xué)質(zhì)量管控體系

1.以社會(huì)需求為導(dǎo)向，樹立應(yīng)用型、特色創(chuàng)新型的教學(xué)質(zhì)量觀，為學(xué)生就業(yè)服務(wù)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控觀

在高等教育大眾化、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的背景下，政府不再是決定高校辦學(xué)資源輸入的唯一因素，市場(chǎng)已經(jīng)成為影響高校辦學(xué)資源輸入的關(guān)鍵因素。高校辦學(xué)資源輸入的數(shù)量、質(zhì)量由政府、學(xué)生家長(zhǎng)或?qū)W生、市場(chǎng)等多元因素決定，因?yàn)楦叩冉逃┬杳艿木徑?、市?chǎng)機(jī)制的建立和政府職能的轉(zhuǎn)變，使得高校生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。地方高校必然根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、社會(huì)發(fā)展需要進(jìn)行定位，以社會(huì)需求為導(dǎo)向的辦學(xué)定位引導(dǎo)高校走上特色化、多樣化道路。高校教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量觀多樣化由服務(wù)面向差異性、學(xué)生個(gè)性多樣性、學(xué)科門類及社會(huì)需求決定。高校教學(xué)質(zhì)量觀由單一向多元的轉(zhuǎn)變是伴隨著高等教育的大眾化進(jìn)程的，這一點(diǎn)由發(fā)達(dá)國(guó)家高等教育由精英階段向大眾化階段發(fā)展的實(shí)踐證實(shí)。質(zhì)量道德、價(jià)值觀要內(nèi)化為教職員工對(duì)教育工作的精益求精的質(zhì)量精神和高度責(zé)任感、自覺(jué)行動(dòng)和意識(shí)。

地方高校應(yīng)當(dāng)建立為學(xué)生就業(yè)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。第一、面向市場(chǎng)培養(yǎng)人才。只有當(dāng)畢業(yè)生找到自己滿意的工作時(shí)，才算社會(huì)認(rèn)可了高校培養(yǎng)的人才。因此，高校應(yīng)當(dāng)把為學(xué)生就業(yè)服務(wù)作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的指導(dǎo)思想。要解決高校畢業(yè)生就業(yè)的供求矛盾，高校必須擁有自己的人才銷售和消費(fèi)市場(chǎng)。湖南工業(yè)大學(xué)要突出培養(yǎng)包裝工業(yè)產(chǎn)業(yè)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)配套的應(yīng)用型人才、特色創(chuàng)新型人才。第二、高校教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本土化。地方高校要面向未來(lái)、全國(guó)乃至世界，要從本土實(shí)際出發(fā)。高校教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本土化，要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為本校廣大師生員工所理解、接受和使用，同時(shí)也為社會(huì)所認(rèn)可，使校內(nèi)外力量共同參與質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)，地方高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的操作體系也要本土化。第三、樹立協(xié)調(diào)意識(shí)。對(duì)高校畢業(yè)生供求矛盾監(jiān)控要求校內(nèi)外監(jiān)控力量共同參與、協(xié)調(diào)致，使高校畢業(yè)生供求信息通道暢通無(wú)阻。

2.強(qiáng)化應(yīng)用創(chuàng)新型教學(xué)質(zhì)量管理的制度建設(shè)

要使質(zhì)量監(jiān)控達(dá)到效果，必須有一個(gè)權(quán)威性的、常設(shè)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門，校長(zhǎng)應(yīng)成為校級(jí)質(zhì)量監(jiān)控部門的直接負(fù)責(zé)人，院長(zhǎng)和系主任成為院級(jí)和系級(jí)質(zhì)量監(jiān)控部門的直接負(fù)責(zé)人。在各級(jí)監(jiān)控部門內(nèi)部建設(shè)上，除了有質(zhì)量監(jiān)控部門的固定專職人員，還可以聘請(qǐng)兼職人員組成臨時(shí)監(jiān)控委員會(huì)，對(duì)特定的領(lǐng)域進(jìn)行監(jiān)控，進(jìn)行某些具體事宜的監(jiān)督。

教學(xué)質(zhì)量管理的制度建設(shè)包括教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作制度和教學(xué)質(zhì)量保障制度兩個(gè)方面。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作制度可分為質(zhì)量評(píng)價(jià)制度、質(zhì)量信息制度、激勵(lì)約束機(jī)制等。質(zhì)量評(píng)價(jià)制度由教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)和方法三個(gè)方面組成。應(yīng)以對(duì)教學(xué)質(zhì)量的終結(jié)性評(píng)價(jià)為輔，對(duì)教學(xué)質(zhì)量過(guò)程的形成性評(píng)價(jià)為主：現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為搜集準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、全面的信息及處理大量的數(shù)據(jù)提供了可能，開發(fā)研制結(jié)合學(xué)校實(shí)際的教學(xué)質(zhì)量信息搜集處理軟件，建立質(zhì)量信息搜集、處理機(jī)制，暢通信息反饋渠道，使信息搜集與信息反饋良性互動(dòng)，才能真正使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作富有成效；建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制是促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高的重要手段，對(duì)在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)堅(jiān)持以評(píng)促改、以評(píng)促建、以人為本的原則，從引導(dǎo)、教育的角度出發(fā)幫助教師提高教學(xué)水平，改進(jìn)教學(xué)工作。

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校管理水平、師資水平、辦學(xué)條件的綜合體現(xiàn)，要重視教學(xué)保障制度的建設(shè)。影響教學(xué)質(zhì)量的保障因素是為教學(xué)工作提供直接的智力、物力、財(cái)力、氛圍環(huán)境支持的，如學(xué)校的后勤服務(wù)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、教育研究與改革、課程建設(shè)、校風(fēng)建設(shè)、學(xué)科專業(yè)建設(shè)、人才引進(jìn)、師資培養(yǎng)、經(jīng)費(fèi)投入等都與人才培養(yǎng)質(zhì)量有間接或直接的關(guān)系。要強(qiáng)化應(yīng)用創(chuàng)新型教學(xué)質(zhì)量管理的制度建設(shè)。

3.堅(jiān)持人才培養(yǎng)質(zhì)量的應(yīng)用創(chuàng)新導(dǎo)向，引入社會(huì)中介評(píng)估機(jī)構(gòu)

科技成果的市場(chǎng)化、畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)、生源市場(chǎng)、大學(xué)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源等都反映市場(chǎng)需求，高校以適應(yīng)市場(chǎng)變化、滿足市場(chǎng)需求的能力作為質(zhì)量評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，就是高校教學(xué)質(zhì)量的市場(chǎng)取向。市場(chǎng)取向要求高校教學(xué)市場(chǎng)化，用市場(chǎng)機(jī)制來(lái)保障質(zhì)量。市場(chǎng)對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量通過(guò)師資市場(chǎng)、資金市場(chǎng)和生源市場(chǎng)（學(xué)生選擇率）的協(xié)調(diào)在高校之間優(yōu)化配置師資、資金、生源。強(qiáng)化辦學(xué)主體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，將高校的辦學(xué)置于一定的風(fēng)險(xiǎn)地位，從而促使其提高教學(xué)質(zhì)量。在進(jìn)行第三方評(píng)價(jià)時(shí)學(xué)校與行業(yè)企業(yè)共同探索人才培養(yǎng)的過(guò)程，建立健全教學(xué)質(zhì)量保障體系。高等院校應(yīng)該從畢業(yè)生的跟蹤調(diào)研、教學(xué)效果的檢驗(yàn)、課堂教學(xué)的實(shí)施、教學(xué)大綱的制定、教材的選擇、人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)模式的實(shí)施、人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置的論證等多個(gè)方面開展與行業(yè)企業(yè)的深入合作，構(gòu)建校企合作、長(zhǎng)期發(fā)展機(jī)制。

堅(jiān)持人才培養(yǎng)質(zhì)量的應(yīng)用創(chuàng)新導(dǎo)向，要以社會(huì)評(píng)價(jià)催動(dòng)高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的良性運(yùn)行，必須依托、吸納、引入中介組織和社會(huì)公眾的評(píng)價(jià)信息。

4.構(gòu)建適應(yīng)應(yīng)用創(chuàng)新需要的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，強(qiáng)化自我質(zhì)量監(jiān)控與監(jiān)控指標(biāo)體系建設(shè)

根據(jù)市場(chǎng)需求、制定學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)，形成具有地方特色的高校教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)控體系。制定專業(yè)建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)實(shí)踐質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、課程考核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、課程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、新進(jìn)教師考核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，構(gòu)建適應(yīng)應(yīng)用創(chuàng)新需要的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。

校內(nèi)質(zhì)量控制是高校質(zhì)量監(jiān)控的核心部分。高校內(nèi)部的教學(xué)質(zhì)量由校、院、系三級(jí)承擔(dān)。聘請(qǐng)校外專家參與監(jiān)控。跟蹤畢業(yè)生就業(yè)狀況建立反饋機(jī)制，建立畢業(yè)生就業(yè)反饋機(jī)制是高校質(zhì)量監(jiān)控保障工作的重要環(huán)節(jié)，強(qiáng)化自我質(zhì)量監(jiān)控與監(jiān)控指標(biāo)體系建設(shè)。

評(píng)估的內(nèi)容應(yīng)盡量全面，從教學(xué)效呆、教學(xué)方法和內(nèi)容、學(xué)術(shù)水平、思想品德等多維度來(lái)評(píng)估教師。課堂教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)體系能將不同教師問(wèn)的差距區(qū)分開來(lái)，能反映出每個(gè)教師教學(xué)的真實(shí)水平。多元主體參與是保證課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估準(zhǔn)確與公正的基礎(chǔ)。對(duì)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估以學(xué)生評(píng)價(jià)為主，將學(xué)生的單一評(píng)價(jià)改為領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、和教師本人評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)的多層次評(píng)估。

加強(qiáng)評(píng)估結(jié)果的反饋，評(píng)估教師課堂教學(xué)質(zhì)量是高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障體系的重要內(nèi)容，評(píng)估結(jié)果應(yīng)同教師的職務(wù)提升、職稱晉升及獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái)，并真正做到優(yōu)勝劣汰、獎(jiǎng)勤罰懶。

（1）規(guī)范院系教學(xué)質(zhì)量評(píng)估

學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控長(zhǎng)效化的基礎(chǔ)是院系教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，可以從根本上保證學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。二級(jí)學(xué)院教學(xué)評(píng)估應(yīng)該采取以集中檢查為輔、日常教學(xué)數(shù)據(jù)為主的方式進(jìn)行。教學(xué)數(shù)據(jù)主要包括院系調(diào)課情況、學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警、課程考試不及格率、公共課程的考試成績(jī)、實(shí)驗(yàn)室“八簿一卡”檢查、教學(xué)改革的參與狀況和成果、同行評(píng)教成績(jī)、學(xué)生評(píng)教的參與情況和成績(jī)等。學(xué)校應(yīng)該引導(dǎo)院系按照自己的特色開展工作，制定具有分類指導(dǎo)性質(zhì)的二級(jí)單位評(píng)估指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)全校教學(xué)質(zhì)量的提高。

（2）引導(dǎo)教育教學(xué)改革

高校通過(guò)評(píng)估，鼓勵(lì)教師進(jìn)行教學(xué)研究，使教學(xué)改革和研究深入持久開展，因?yàn)榻虒W(xué)改革和研究是所高校提高教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)動(dòng)力。

（3）重視教研室在教學(xué)質(zhì)量提高中的作用

高校教學(xué)管理、教研活動(dòng)的最基層單位是教研室，在確保教學(xué)質(zhì)量、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室和教學(xué)基本建設(shè)、組織教師進(jìn)行科學(xué)研究、教學(xué)改革，完成教學(xué)任務(wù)等方面發(fā)揮基礎(chǔ)作用。

（4）以完善教學(xué)過(guò)程監(jiān)控制度為核心，加強(qiáng)教育教學(xué)建設(shè)，形成質(zhì)量管理閉環(huán)系統(tǒng)

強(qiáng)化教學(xué)工作的中心地位，從宏觀層面和學(xué)校大環(huán)境上切實(shí)以教師隊(duì)伍建設(shè)為龍頭，以完善教學(xué)過(guò)程監(jiān)控制度為核心來(lái)加強(qiáng)教育教學(xué)建設(shè)，為教學(xué)質(zhì)量的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。形成包含計(jì)劃-運(yùn)行-控制-反饋-改進(jìn)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理閉環(huán)系統(tǒng)，具體如圖1所示：

（5）建立比較完善的專業(yè)評(píng)估體系

設(shè)計(jì)評(píng)估指標(biāo)方案和體系對(duì)專業(yè)建設(shè)情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)全校專業(yè)整體情況和布局、在全國(guó)同類院校中的地位、優(yōu)勢(shì)特色、發(fā)展方向、管理、條件、學(xué)生反饋、師資、全校學(xué)科專業(yè)定位等進(jìn)行全方位的檢查，找出當(dāng)前專業(yè)建設(shè)的主要問(wèn)題，采取相應(yīng)對(duì)策，制定專業(yè)評(píng)估相關(guān)表格、專業(yè)評(píng)估指標(biāo)體系及專業(yè)評(píng)估方案。

5.建立應(yīng)用創(chuàng)新型教師團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化平臺(tái)功能

師資隊(duì)伍存在的突出問(wèn)題：一是數(shù)量短缺，二是結(jié)構(gòu)不合理。要加大引進(jìn)力度：二要加大對(duì)現(xiàn)有教師特別是中青年教師的培訓(xùn)，建立青年教師培養(yǎng)檔案，強(qiáng)化教師在氣質(zhì)、風(fēng)范、言行等方面修養(yǎng)，使學(xué)生受到潛移默化的教育。更新教師知識(shí)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化教師對(duì)未知世界的探索能力、對(duì)新知識(shí)的接收能力、遷移能力等。按照“造就名師、穩(wěn)定骨干、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、充實(shí)數(shù)量、提高素質(zhì)”的思路和原則，建好一支學(xué)歷結(jié)構(gòu)、學(xué)緣結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)較為合理發(fā)展態(tài)勢(shì)良好的師資隊(duì)伍，建立應(yīng)用創(chuàng)新型教師團(tuán)隊(duì)。

讓富有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和成就的教師對(duì)年輕教師進(jìn)行傳、幫、帶，實(shí)行年輕教師指導(dǎo)制。同時(shí)，積極實(shí)施“名師工程”，培養(yǎng)和引進(jìn)大師級(jí)的學(xué)科、學(xué)術(shù)帶頭人。對(duì)于急需的專家教授，采取靈活辦法，在加大引進(jìn)力度的同時(shí)，可聘為兼職教授，為學(xué)校發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的作用，提高高職稱教師講授課程的比例，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。

湖南工業(yè)大學(xué)要進(jìn)一步落實(shí)“以評(píng)促建，以評(píng)促改，以評(píng)促管，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)”的方針，強(qiáng)化管控平臺(tái)功能，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量繼續(xù)提高。