岑菊美

摘要：目的；研究?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在泌尿外科護(hù)理臨床用價(jià)值，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理在泌尿外科護(hù)理臨床應(yīng)用，改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提升患者及家屬的滿意程度。方法；選取我院2011年3月份至2012年5月份60位泌尿外科患者實(shí)例，通過(guò)采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新的護(hù)理方式，并對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行監(jiān)督、管理。結(jié)果；經(jīng)實(shí)踐證明，我們?cè)谑褂脙?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，2011年60例泌尿外科患者及家屬滿意程度比往年有所提高。結(jié)論；在泌尿外科護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，可以提升護(hù)理人員素質(zhì)，改善護(hù)理方法，提升護(hù)理質(zhì)量，最后達(dá)到提高泌尿患者及家屬滿意程度的基本目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；泌尿外科護(hù)理；臨床應(yīng)用

引言：

隨著醫(yī)療技術(shù)及醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展。病患人員及家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理工作也有了新的要求，因此要求護(hù)士采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提升自身的護(hù)理水平、提升醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到患者及家屬的滿意度，降低護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題幾率，保證護(hù)理工作的正常進(jìn)行。本為主要對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在泌尿外科護(hù)理中臨床應(yīng)用進(jìn)行研究，希望優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理念被更多護(hù)理人員熟知，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理利用率，促進(jìn)泌尿外科護(hù)理工作改革，為泌尿外科護(hù)理工作的高效實(shí)施提供幫助。

一、臨床實(shí)例與方法。

1臨床實(shí)例。2011年3月至2012年5月的60例泌尿患者，男性患者36人，女性患者24人，平均年齡39歲左右?；颊咔闆r0.5～48個(gè)月不等。

2方式方法。對(duì)60例泌尿外科患者全部進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，注意在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試用過(guò)程中，要對(duì)護(hù)理人員的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、管理。

二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用。

1優(yōu)質(zhì)的心理護(hù)理。泌尿外科的治療范圍主要有：各種尿結(jié)石、復(fù)雜性腎結(jié)石、腎臟和膀胱腫瘤、前列腺問(wèn)題、睪丸問(wèn)題及泌尿系統(tǒng)的先天性畸形等多種繁雜問(wèn)題，有些嚴(yán)重的病患者，由于病患問(wèn)題嚴(yán)重，導(dǎo)致治療周期長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)支出多，使患者失去治療信心，不能配合醫(yī)生的治療，造成治療效果不理想。而優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士在對(duì)患者護(hù)理過(guò)程中，會(huì)幫助患者清楚自身疾病情況、治療周期及治療的必要性，提高患者的醫(yī)治欲望，使患者積極配合醫(yī)生的治療。最后實(shí)現(xiàn)疾病的治愈。

2優(yōu)質(zhì)的環(huán)境護(hù)理。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要求，護(hù)士在兌換則進(jìn)行護(hù)理時(shí)，要為患者創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境。讓患者的休息的得到保證。有利于患者的積極配合治療。首先注意為患者營(yíng)造病房環(huán)境。護(hù)士要注意病房的通風(fēng)情況，保證并病房?jī)?nèi)的空氣流通，還要注意對(duì)患者的床褥清潔，注意維持病房情況，避免患者家屬在病房?jī)?nèi)吸煙或大聲吵鬧影響其他患者的休息。其次護(hù)士人員在護(hù)理時(shí)，要鼓勵(lì)泌尿患者多喝水，每天的飲水量在2500～4000ml/d，可以到達(dá)內(nèi)沖洗的作用。預(yù)防尿路感染和尿路阻塞的問(wèn)題。每天對(duì)尿道口進(jìn)行清潔工作，對(duì)導(dǎo)管和引流管進(jìn)行無(wú)菌處理。保證患者清潔，避免傷口不潔為醫(yī)治帶來(lái)不必要的麻煩。最后注意導(dǎo)尿管及引流管的更換。一般每2周要進(jìn)行1次。防止因使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的官腔阻塞或拔管困難。護(hù)士人員要注意觀察尿液的顏色、性狀。出現(xiàn)不良情況及時(shí)通知醫(yī)院治療。

泌尿外科還有一部分病情在治療過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)劇烈疼痛的狀況。使患者精神力下降，影響病情的恢復(fù)。而優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中，護(hù)士會(huì)指導(dǎo)患者采用正確的姿勢(shì)，緩解疼痛感。通過(guò)護(hù)士人員與患者之間的交流，交流一些患者有興趣的話題，分散患者注意力減少疼痛感，一些特出情況，疼痛劇烈難忍的患者，護(hù)士人員可以通過(guò)醫(yī)師的指導(dǎo)，對(duì)其進(jìn)行藥物處理。優(yōu)質(zhì)護(hù)理在日常工作中，護(hù)士要時(shí)刻關(guān)注患者的疼痛程度，使患者在舒適的身體狀態(tài)下進(jìn)行治療。提高泌尿疾病治療的成功率。

3預(yù)防并發(fā)癥。一些特殊的泌尿外科疾病在術(shù)后患者會(huì)因低鈉低鉀出現(xiàn)全身無(wú)力、惡心、心情煩躁等癥狀。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要求護(hù)士人員在術(shù)后一段時(shí)間內(nèi)對(duì)患者進(jìn)行監(jiān)督，防止傷口出血。術(shù)后注意翻身促進(jìn)血液循環(huán)。加快傷口的愈合。

三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在泌尿外科護(hù)理中應(yīng)用結(jié)果。

經(jīng)具體實(shí)現(xiàn)表明，2011年我院的60例泌尿患者在經(jīng)過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，患者自身及患者家屬對(duì)護(hù)理的滿意程度明顯提高。

四、對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在泌尿外科護(hù)理應(yīng)用結(jié)果的討論。

1不同國(guó)家泌尿患者的疾病情況存在明顯差異，腎腫瘤分為良性腫瘤，惡性腫瘤，但是惡性腫瘤居多。惡性腫瘤主要有腎細(xì)胞癌、腎母細(xì)胞瘤、腎盂移行細(xì)胞癌等。良性腫瘤主要有血管平滑肌脂肪瘤、腺瘤、血管瘤、脂肪瘤等。因此，由于泌尿外科的疾病不同，在治療時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)患者對(duì)醫(yī)生的依從率不高及治療情緒地下的現(xiàn)象，而傳統(tǒng)的護(hù)理工作在護(hù)理過(guò)程中，無(wú)法針對(duì)患者情況，會(huì)出現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量差，護(hù)理效果不顯著的問(wèn)題。造成患者及家屬的不滿，投訴問(wèn)題上升，最后影響泌尿外科護(hù)理工作的進(jìn)行。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在泌尿外科護(hù)理中臨床應(yīng)用的正確實(shí)施。可以完善護(hù)理工作，是護(hù)士的護(hù)理工作更加科學(xué)、合理。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)根據(jù)患者的實(shí)際情況出發(fā)，充分了解患者的需要。從患者的心理問(wèn)題著手，對(duì)患者醫(yī)療環(huán)境的處理，為護(hù)理工作順利完成奠定基礎(chǔ)。

2護(hù)理療效。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在泌尿外科護(hù)理中主要是加強(qiáng)護(hù)士人員對(duì)泌尿患者及家屬情況進(jìn)行詳細(xì)掌握，再治療過(guò)程中將醫(yī)療進(jìn)度及時(shí)提供給患者及家屬，并且針對(duì)不同情況對(duì)患者進(jìn)行心里疏導(dǎo)，早期患者在治療時(shí)，幫助建立信息，樹(shù)立良好的心態(tài)，積極配合醫(yī)院治療，提高泌尿外科患者治療的成功率。對(duì)于晚期患者加以關(guān)心，為其創(chuàng)造適宜的環(huán)境，另外通過(guò)食物、藥物獲取營(yíng)養(yǎng)物，提高抵抗力。

結(jié)束語(yǔ)：

經(jīng)本此研究表明，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相比原有的傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)，泌尿患者及家屬的滿意度更高，投訴現(xiàn)象普遍降低。因此優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在泌尿外科護(hù)理中的臨床應(yīng)用程度影響了整個(gè)護(hù)理工作。采用優(yōu)質(zhì)既可以保證對(duì)泌尿患者的合理護(hù)理，還可以提高泌尿外科臨床工作的質(zhì)量。所以提倡醫(yī)院在泌尿外科臨床護(hù)理上可以將優(yōu)質(zhì)護(hù)理作為首選方式。充分運(yùn)用該方式科學(xué)、高效、安全等的臨床利用價(jià)值，為醫(yī)院泌尿外科醫(yī)療的建設(shè)提供幫助，促進(jìn)泌尿外科的發(fā)展進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃紅娟，王曉敏，段存愛(ài).開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范活動(dòng)的實(shí)踐與效果[J].吉林醫(yī)學(xué)，2015，10（12）：78-79.

[2]楊曉蘭.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)神經(jīng)內(nèi)科住院患者滿意度的影響[J].職業(yè)衛(wèi)生與病傷，2014，12（02）：112-113.

[3]朱自玲.泌尿外科患者術(shù)后安全護(hù)理有效措施分析[J].醫(yī)學(xué)信息（中旬刊），2015，23（02）：225-226.