郝帥

【摘 要】 博物館講解員在教育再開(kāi)發(fā)的過(guò)程中主要面對(duì)兩個(gè)群體：一是青少年學(xué)生，旨在對(duì)青少年科普知識(shí)，拓寬知識(shí)面，將課堂學(xué)習(xí)和課外學(xué)習(xí)相結(jié)合；二是社會(huì)群體，旨在普及社會(huì)文化。教育再開(kāi)發(fā)的時(shí)代使命要求講解員提高自我職業(yè)素養(yǎng)，注重獨(dú)立思考，個(gè)性講解，并把握時(shí)代，了解科技進(jìn)步，做到與時(shí)俱進(jìn)。

【關(guān)鍵詞】 博物館講解員；教育再開(kāi)發(fā)；關(guān)系；知識(shí)構(gòu)成

隨著時(shí)代的進(jìn)步，終身學(xué)習(xí)、社會(huì)再教育、科普教育等教育理念提出，作為社會(huì)文化機(jī)構(gòu)的博物館承擔(dān)了更多的社會(huì)再教育開(kāi)發(fā)的任務(wù)和責(zé)任，這對(duì)于講解員而言也是新的挑戰(zhàn)。講解員在教育再開(kāi)發(fā)的過(guò)程中主要面對(duì)兩個(gè)群體，第一是青少年學(xué)生，旨在對(duì)青少年科普知識(shí)，拓寬知識(shí)面，將課堂學(xué)習(xí)和課外學(xué)習(xí)相結(jié)合；第二是社會(huì)群體，這個(gè)群體構(gòu)成較為復(fù)雜，因此導(dǎo)致他們對(duì)知識(shí)的需求具有差異性和個(gè)體性，旨在普及社會(huì)文化。教育再開(kāi)發(fā)的時(shí)代使命和責(zé)任，對(duì)講解員自我職業(yè)素養(yǎng)的提升有很大的挑戰(zhàn)，需要更加專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、獨(dú)立思考并有自己的見(jiàn)解；需要與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)科學(xué)技術(shù)手段的更新和利用保持敏銳性；需要有區(qū)域意識(shí)，將地方特色深挖，做地方文化的傳播者和研究者。

一、博物館講解員是博物館在教育再開(kāi)發(fā)中的紐帶

教育的終身化、社會(huì)化成為現(xiàn)代教育理念，博物館是一個(gè)以實(shí)物作為陳列，以講解員作為橋梁和紐帶的社會(huì)教育機(jī)構(gòu)，它不同于圖書(shū)館、展覽廳等社會(huì)文化傳播機(jī)構(gòu)，簡(jiǎn)單的觀賞式或者自我學(xué)習(xí)式的方式不利于知識(shí)的準(zhǔn)確傳達(dá)。因此優(yōu)秀的博物館講解員除了對(duì)陳列物品的基本知識(shí)有所了解，而且需要針對(duì)不同的群體，去有側(cè)重地去傳播文物所具有的教育價(jià)值和意義，同是在不同的參觀者的講解中，博物館講解員需要采用不同的講解技巧，從而達(dá)到教育的目的。

1、博物館講解員拓展青少年科普教育范圍

博物館是青少年學(xué)習(xí)知識(shí)的重要機(jī)構(gòu)，同時(shí)青少年也在博物館觀眾接待中占據(jù)著重要比重。青少年正處在學(xué)習(xí)的階段，對(duì)知識(shí)的接受能力強(qiáng)，但是他們的知識(shí)面較窄、世界觀和人生觀尚未成熟，因此博物館講解員對(duì)拓寬青少年的知識(shí)面，普及科學(xué)知識(shí)有著重要的作用。博物館有著種類(lèi)繁多的陳列品，涉及社會(huì)歷史、人類(lèi)生活、文化藝術(shù)等各個(gè)方面，涵蓋了古今中外、自然與社會(huì)等各方面的知識(shí)，被稱(chēng)為立體“百科全書(shū)”。講解員在對(duì)青少年的講解過(guò)程中的紐帶作用主要表現(xiàn)在：第一，講解員會(huì)根據(jù)青少年的年齡特點(diǎn)，制定相應(yīng)的講解方式，從而提高知識(shí)的傳送效率。比如少年時(shí)期的兒童，他們貪玩、注意力不集中、理解能力欠缺，因此，對(duì)于中小學(xué)生的博物館教育活動(dòng)，講解員需要將知識(shí)轉(zhuǎn)化成故事，以通俗易懂的形式進(jìn)行講解，并結(jié)合實(shí)物，制作出相似的模型，然后讓青少年學(xué)生真實(shí)接觸實(shí)物，吸引他們的注意力，幫助理解知識(shí)。而對(duì)于高年級(jí)的學(xué)生，他們的思維較為活躍，求知欲更強(qiáng)，且形成了自己的想法，講解員需要根據(jù)書(shū)本知識(shí)并進(jìn)行延伸，做到講解有深度且有趣，引導(dǎo)他們探索知識(shí)的興趣。第二，根據(jù)不同的活動(dòng)安排，進(jìn)行主題式的講解。主題式的講解方式對(duì)于集中學(xué)習(xí)某一范圍的知識(shí)有著良好的效果，對(duì)于青少年而言，他們?cè)趯W(xué)校中接受的是普及教育，比如在歷史課本中他們會(huì)了解到遼沈戰(zhàn)役是三大戰(zhàn)役之一，但是由于受到課時(shí)的限制，學(xué)生們自己無(wú)法深入且直觀的了解這場(chǎng)戰(zhàn)役的經(jīng)過(guò)，但是博物館講解員可以利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的優(yōu)勢(shì)、實(shí)物陳列的可觀性，且在博物館的陳列中采用了分類(lèi)方法，講解員可以根據(jù)陳列的規(guī)律，將知識(shí)以主題式的形式呈現(xiàn)給青少年，從而做到有深度和廣度地科普知識(shí)。

2、博物館講解員促進(jìn)社會(huì)文化教育的普及

中國(guó)迎來(lái)了“大教育”模式，人們的學(xué)習(xí)在逐漸突破時(shí)間、空間的限制，因此博物館作為社會(huì)文化教育機(jī)構(gòu)，肩負(fù)起傳播文化，促進(jìn)社會(huì)文化發(fā)展的重要責(zé)任。博物館講解員在促進(jìn)社會(huì)文化教育開(kāi)發(fā)中，主要是根據(jù)不同的人群，他們所屬的不同團(tuán)體、職業(yè)從而提供相應(yīng)的講解內(nèi)容。首先，博物館是陳列出土文物，供歷史學(xué)者、歷史興趣愛(ài)好者參觀學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，因此，作為博物館講解員，了解本博物館中陳列的文物是最基本的職業(yè)素養(yǎng)，在講解的過(guò)程中根據(jù)相關(guān)資料，進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確的講解，做到因人施講，讓這類(lèi)觀眾可以在博物館得到自己研究領(lǐng)域中最新和最權(quán)威的答案，同時(shí)博物館講解員可以根據(jù)自身興趣和專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)，成為某一個(gè)領(lǐng)域的研究者，在面對(duì)研究性觀眾時(shí)，可以更加系統(tǒng)和深層次地給觀眾解答疑惑。其次，博物館是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì)文化場(chǎng)所，每個(gè)公民都可以進(jìn)入博物館參觀，接受講解員的知識(shí)講解。在接待對(duì)博物館的知識(shí)只是做瀏覽、淺顯了解的觀眾時(shí)，講解員需要在講解過(guò)程中加入生活中的例子，將歷史文物和生活實(shí)際相聯(lián)系，從而幫助觀眾理解和記憶。最后，博物館是人們緬懷歷史，了解時(shí)代進(jìn)步，展示社會(huì)新生文化現(xiàn)象的機(jī)構(gòu)。因此講解員肩負(fù)著愛(ài)國(guó)主義教育，傳播新生文化事物，普及文化教育的使命，讓觀眾在參觀欣賞之時(shí)，得到新的啟示。博物館講解員在促進(jìn)社會(huì)文化教育普及過(guò)程中，承擔(dān)著研究者和傳播者的雙重角色，他們促進(jìn)了社會(huì)文化教育的普及。

二、教育再開(kāi)發(fā)完善博物館講解員知識(shí)構(gòu)成

博物館教育再開(kāi)發(fā)的歷史任務(wù)，使博物館講解員成為教育者的職能更為突出。從單純的講解工作轉(zhuǎn)型成教育性的講解者需要更加豐富的知識(shí)做基礎(chǔ)，并且需要講解員加入更多的自我思考和研究，千篇一律的背誦式講解已經(jīng)不能滿(mǎn)足觀眾的需求，同時(shí)也無(wú)法達(dá)到教育再開(kāi)發(fā)的目的，因此博物館在教育再開(kāi)發(fā)這一環(huán)節(jié)的實(shí)施過(guò)程中，除了對(duì)輔助手段等各方面進(jìn)行革新以外，最重要的是對(duì)講解員進(jìn)行培訓(xùn)，提升他們自身素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。

1、獨(dú)立思考，個(gè)性講解

傳統(tǒng)意義上的講解員是對(duì)所需要講解的內(nèi)容做重復(fù)式的講解，沒(méi)有其它更新的地方，如今講解員處在博物館和教育再開(kāi)發(fā)的紐帶位置上，需要講解員有獨(dú)立的思考，根據(jù)環(huán)境不同和觀眾不同隨機(jī)應(yīng)變，讓講解的內(nèi)容和風(fēng)格更加具有個(gè)性化。比如對(duì)于一個(gè)以高層管理者為主要的團(tuán)隊(duì)，在對(duì)于涉及到皇室的禮儀、中國(guó)傳統(tǒng)文化部分的講解時(shí)，講到孝道時(shí)，可以讓觀眾參與到討論中來(lái)，“不孝有三，無(wú)后為大”，問(wèn)觀眾如何理解該句子的意思。這句話的解釋可以根據(jù)情景不同做不同的解釋?zhuān)槍?duì)團(tuán)隊(duì)中的人都是高層管理者，解釋的重點(diǎn)應(yīng)該放在和管理相關(guān)的字眼上——“后”，眾所周知，“后”在中國(guó)人的理解中是子孫后代，如果沒(méi)有承擔(dān)起延綿子嗣的責(zé)任，這對(duì)于中國(guó)人而言是不孝的，但是在管理中，“后”可以理解為“繼承、傳承優(yōu)良的管理經(jīng)驗(yàn)、理念和風(fēng)格”如此將知識(shí)的講解和觀眾的職業(yè)身份相結(jié)合，這需要講解員具有獨(dú)立思考的能力，在實(shí)踐過(guò)程中做一名有深度的講解員。在普通觀眾的講解接待過(guò)程中，將觀眾的生活和所展示的文物相聯(lián)系，這需要扎實(shí)的文史知識(shí)，比如講到人類(lèi)起源，原始人這類(lèi)話題時(shí)，可以引用一些從人類(lèi)起源角度對(duì)男女性格進(jìn)行論述的文章，講解員可以說(shuō)：“在遠(yuǎn)古時(shí)代，男性原始人是負(fù)責(zé)追捕動(dòng)物的，女性原始人是負(fù)責(zé)采摘果實(shí)的，因此從人類(lèi)原始基因來(lái)看，女性可以同時(shí)關(guān)注多個(gè)事物，思維方式是發(fā)散的，而男性是集中性的思維方式，因?yàn)槟信g有著天然的差異，所以，在生活中，男女之間因這種差異出現(xiàn)的矛盾也是合理的，天生思維方式的不同。”這種表達(dá)和講解，讓枯燥的知識(shí)富有了生活的哲理，同時(shí)達(dá)到了對(duì)教育再開(kāi)發(fā)的目的。

2、把握時(shí)代，了解科技

荷蘭著名博物館學(xué)專(zhuān)家馮·門(mén)施曾經(jīng)指出：“博物館的物是信息的載體，動(dòng)態(tài)陳列中展品所負(fù)載的信息，需要觀眾觸摸和操縱展品，參與到動(dòng)態(tài)陳列中來(lái)，實(shí)現(xiàn)與展品的互動(dòng)，通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等感官，在展品運(yùn)動(dòng)中接受所傳遞的信息?！彪S著科技的發(fā)展，博物館采用了力、熱、電、聲等高科技手段，將靜態(tài)、厚重的文物，變成了動(dòng)態(tài)的、有趣的形式，打通了觀眾和文物之間的溝通渠道。博物館講解員在運(yùn)用這類(lèi)采用了高新技術(shù)展現(xiàn)的文物時(shí)，要對(duì)這些聲、光、電、熱等虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)有一定的了解，博物館講解員在講解的過(guò)程中可以通過(guò)自己操作計(jì)算機(jī)或者讓觀眾自己操作計(jì)算機(jī)去體驗(yàn)身臨其境的感覺(jué)，從這個(gè)意義上講，講解員跟隨時(shí)代、了解高新技術(shù)發(fā)展對(duì)博物館的陳列帶來(lái)的革新變化是為了在博物館知識(shí)講解過(guò)程中，去更好地幫助觀眾體驗(yàn)科技在博物館中的運(yùn)用，讓文物或者事件可以重回歷史情境中，這樣可以讓觀眾有直觀的感受，增強(qiáng)體驗(yàn)感。另外，講解員了解高新科技在博物館陳列中的運(yùn)用，也是為了在講解過(guò)程中，對(duì)每一個(gè)特效形成的原理和過(guò)程給觀眾一個(gè)詳細(xì)的解答，將文物知識(shí)和科學(xué)技術(shù)知識(shí)相結(jié)合，這是時(shí)代賦予每一個(gè)具有教育者身份的人的責(zé)任。博物館講解員在對(duì)高新技術(shù)的講解中，可以使講解工作更加富有生動(dòng)性和時(shí)代感，有利于促進(jìn)對(duì)科技和文物感興趣的觀眾對(duì)該領(lǐng)域的研究，同是也向觀眾展示了博物館在教育再開(kāi)發(fā)過(guò)程中的努力，吸引觀眾對(duì)文物、歷史、文化的興趣，以此形成“講解員——教育——觀眾”的良性循環(huán)。

博物館講解員是博物館教育再開(kāi)發(fā)理念的實(shí)施者和傳播者，教育在開(kāi)發(fā)也給講解員在新的歷史時(shí)期提出了新的職業(yè)要求。

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【作者簡(jiǎn)介】

郝 帥（1985-）女，漢族，遼寧錦州人，本科學(xué)歷（雙學(xué)位），遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館宣教部講解員，專(zhuān)業(yè)技術(shù)10級(jí)（中級(jí)）.