劉曉月

摘要：近十幾年來，文化創(chuàng)意園產業(yè)發(fā)展十分迅猛，本文以沈陽1905文化創(chuàng)意園為研究對象，主要研究在1905文化創(chuàng)意園旅游中的游客凝視行為，通過調查問卷法、分析法等對1905文化創(chuàng)意園發(fā)展狀態(tài)進行理論分析，找出游客凝視內容偏好、游客凝視偏好的影響因子等，重點解決創(chuàng)意園的凝視內容偏好影響因子并根據(jù)影響因子對1905文化創(chuàng)意園的未來發(fā)展模式提出一些寫意見和建議。

關鍵詞：旅游凝視；1905文化創(chuàng)意園；游客

引言：進入21世紀以來，創(chuàng)意產業(yè)在全世界內迅速發(fā)展。近年來，我國政府加大了對文化產業(yè)和創(chuàng)意性產業(yè)的扶持，使文化創(chuàng)意園產業(yè)不斷地壯大，在北上廣地區(qū)相繼出現(xiàn)了著名的“798”“1933”等。在我國東北的沈陽也出現(xiàn)了一個文化創(chuàng)意園--1905。1905文化創(chuàng)意園位于沈陽市鐵西區(qū)，被譽為“沈陽的798”，其原為沈重工集團的二金車間，是新中國第一爐鋼水的誕生地，在這里誕生了40多個“共和國第一”，在2009年五月沈重工集團集體搬遷后被保存了下來，隨后被三名海龜建設成了今天占地10000多平方米的創(chuàng)意空間。在對1905文化創(chuàng)意園游客凝視行為的進行正式的研究之前，在圖書館、中國知網、獨秀學術搜索等搜集有關資料。在正式研究時，先后對相關學者、游客進行了訪談，又散發(fā)了紙質調查問卷和網上調查問卷，最后對資料和結果進行分析。本文以沈陽1905文化創(chuàng)意園中的游客為研究對象運用旅游凝視理論展開對其旅游凝視行為的研究，找出游客的凝視偏好以及影響其凝視偏好的影響因子，對1905文化創(chuàng)意園的發(fā)展提出一些建議。

1. 游客的凝視行為研究回顧

凝視作為看世界的一種方式，受到了西方專家和學者高度重視的同時也展開了對凝視的研究，隨后出現(xiàn)了大量有關凝視的著作，其中法國社會思想學家米歇爾·福柯的“凝視理論”最被世人接受。在?？履暲碚摰幕A上英國社會學家厄爾在1990年發(fā)表了著作《游客凝視》，厄爾在里面提出了“游客凝視”理論，“游客凝視”理論即為旅游凝視，是將旅游欲求、旅游動機和旅游行為融合并抽象化的結果，代表了旅游對地方的作用力，具有反向的生活性、支配性、變化性、社會性和不平等性等特征。其迅速成為了旅游界研究游客行為的一個重要工具。厄爾認為“旅游凝視”是旅游者的旅游動機、旅游欲求等抽象化的表現(xiàn)，是旅游地承受旅游者作用力的一種表現(xiàn)，旅游者在旅游地拍攝照片是旅游凝視的一種具體行為表現(xiàn)。2006年以色列學者毛茨提出了“雙向凝視”和“東道主凝視”理論，他將研究的重點轉移到游客和東道主之間的相互凝視的作用力上，極大的豐富了先前的旅游凝視理論。為今天游客的凝視行為研究提供了豐富的資料。劉丹萍在2008年出版的《旅游凝視—中國本土研究》中，其以云南省云陽梯田為案例研究，運用了調查問卷、實地考察等方法研究方法探究旅游者的凝視行為為旅游地有何作用力以及對旅游地的影響，探究了旅游者、當?shù)鼐用?、政府等在旅游凝視中分別扮演了哪些個角色，并對旅游凝視理論進行了系統(tǒng)的整理和闡述，最終詮釋了旅游地內在發(fā)展的原因。

2.問卷設計

2.1問卷的內容。問卷有以下三部分組成：首先為1905文化創(chuàng)意園游客的基本信息，包括年齡、居住地、收入等。其次了解1905文化創(chuàng)意園游客的旅游動機以及決策，游客了解1905文化創(chuàng)意園的渠道，來1905文化創(chuàng)意園的動機、1905文化創(chuàng)意園的次數(shù)。最后了解游客在1905文化創(chuàng)意園凝視內容，包括其凝視偏好，其凝視行為的影響因子。

2.2問卷發(fā)生的時間、發(fā)放以及回收。此問卷在2016年9月至2017年1月散發(fā)，歷時三個月覆蓋了十一黃金周、元旦等。本次的問卷調查主要采用了實地考察和網上問卷調查。實地考察是不定期的去1905文化創(chuàng)意園對游客進行簡短的交流采訪、發(fā)放調查問卷并現(xiàn)場回收，獲取第一手資料。網上的問卷調查是利用問卷網將設計的調查問卷在社交媒體上進行傳播，確保了調查數(shù)據(jù)來源的廣泛性。在本次調查中共發(fā)放調查問卷157份，回收152份，回收率為97%，刪除所填信息不全、自相矛盾問卷10份，最終有效問卷142份，問卷有效率為93、4%。

3.結論與分析

3.1游客信息。調查顯示，（1）1905文化創(chuàng)意園的旅游市場以年輕人為主。雖然1905文化創(chuàng)意園游客的年齡跨度較大，但多集中在19-25歲之間，其所占比重較高，比例為59、1%。其次是26-40歲，其所占比例為17、6%。18歲以下以及61歲以上在樣本中所占比例較低。（2）1905文化創(chuàng)意園游客以本地為主。在本次調查中沈陽本地游客占樣本的42、3%，其他周邊城市（例如鐵嶺）游客所占比例為52、7%，而這一部分人又有90%在沈陽上班或在沈高校學習，剩余5%的游客來自外地，由此可見1905文化創(chuàng)意園的知名度不是很高。1905文化創(chuàng)意園游客受教育程度普遍較高。在此次調查中大學本科以及大學本科以上的學歷所占樣本比重為81%，而高中以下（包括高中）為19%。受教育程度高的人是這類游客的主要特征，教育可以提高這一類游客的對于藝術品的理解能力，幫助其理解藝術品的內涵。

3.2獲取方法

調查顯示（表1），游客對1905文化創(chuàng)意園旅游信息的獲取渠道主要是“朋友親人介紹”和通過“微信公眾號、微博大V”了解，其所占比重分別為45.8%、39.4%。通過“報紙、電視、廣播”了解的為10.6%。而通過“旅游網站”了解的僅為4.22%。由此可見，新型的社交網絡媒體在散發(fā)旅游地信息方面發(fā)揮著不可替代的作用。

3.3動機偏好

3.3.1動機。在本次有效問卷的142份中，“陪家人、朋友玩”的人數(shù)為66人，所占比例為46.5%，而“感受一下獨有的氛圍”“學習調研、手記資料”“好奇，沒有什么特殊的目的”三項緊隨其后，其票數(shù)不相上下，分別為28人、25人和23人，其所占比例分別為19.7%、17.6%、16.2%。由此可見，1905文化創(chuàng)意園游客的旅游動機還是以旅游新六要素中的“情”為主，大多數(shù)的游客是以為了維護或修復與家人、朋友的感情為主要旅游動機。

3.3.2偏好影響因子。游客凝視偏好的影響因素包括自身因素（年齡、旅游需求等）和外界因素兩方面。游客對1905文化創(chuàng)意園進行凝視時，受到自身欲求、媒體推薦、現(xiàn)場誘導以及情感因素的影響。游客的凝視偏好受到這些因素影響如受到現(xiàn)場和媒體的誘導去拍攝景觀，會極大的影響游客對1905文化創(chuàng)意園的凝視偏好的選擇、對1905文化創(chuàng)意園景觀的凝視和解讀。

如表-3所示，選擇最多的為“想要拍出自己喜歡的照片”，第二位的為“當做背景，感覺開心就好”，依次為“記錄下美好的瞬間”“證明自己來過或者幫助記憶”“很多游客都去拍的也會跟拍”和“媒體給予很高的評價，很有文化價值”選擇數(shù)量相同。由此可見，游客在1905文化創(chuàng)意園的凝視偏好受自身影響高于外界因素。

3.4凝視內容。在旅游地拍攝照片已經成為了游客在旅游過程中的一個重要部分，游客通過拍攝相片來表達自己在旅游途中的欲求，所以說游客在旅游過程中拍攝的相片是我們研究游客凝視行為的重要途徑之一。

這里將景觀大體分為了兩種：標志性景觀和非標志性景觀，標志性景觀可以體現(xiàn)游客對符號的關注，非標志性景觀可以體現(xiàn)游客對1905文化創(chuàng)意園自己獨特的見解。在以上兩種的基礎上又分為“標志性景觀、景點，自拍并不重要”“裝修精美的店鋪以及繪畫作品”“自己認為有興趣的，不把自己當做照片的主體”“把自己當做主體以獨特的景觀為背景”“拍其他人”“其他”。

如圖-1所示，在上述六種選項中，相對于標志性景觀游客在1905文化創(chuàng)意園更加的偏向“把自己當做主體以獨特的景觀為背景”，“裝修精美的店鋪以及繪畫作品”“自己認為有興趣的，不把自己當做照片的主體”這兩者的意愿相差較小。這在一方面說明了游客在1905文化創(chuàng)意園對自己發(fā)現(xiàn)的景觀有著較強的凝視意愿，這部分游客相對于其他游客有著較深的凝視層次。在另一方面也說明了游客對于把自己當做照片的主體以獨特的景觀當做背景顯示出了游客證明自己旅游經歷的和想要取得認同的心理。

4 結論與建議

4.1 結論

（1）游客主要通過親人、朋友等人際交往和新型社交媒體來獲取1905文化創(chuàng)意園的信息，并在一定程度上影響其凝視行為。在本次的調查研究結果中，有45.8%的游客是通過“朋友親人介紹”了解1905文化創(chuàng)意園的，在此同時也有39.4%是通過“微信公眾號、微博大V”新型社交網絡了解，傳統(tǒng)的旅游網站和電視、報紙等在游客獲取1905文化創(chuàng)意園信息過程中顯得不是很重要。大多數(shù)游客在開始1905文化創(chuàng)意園之行之前，都會到相關網站去看網友游覽后的感受并學習一些經驗，在這個過程中游客會受到潛移默化的影響，并在一定程度上影響其在1905文化創(chuàng)意園的凝視行為。

（2）1905文化創(chuàng)意園游客的凝視行為受自身和攝影動機因素影響較大。游客在1905文化創(chuàng)意園的凝視行為受到了自身需求、媒體推薦、現(xiàn)場誘導以及情感因素的影響，其凝視偏好受自身的影響高于外界因素。此外，游客的攝影動機因素對游客的凝視偏好影響也比較大，如“記錄下美好的瞬間”“想要拍出自己想要的照片”等。

4.2 建議

（1）舉辦更多的創(chuàng)意性和具有自己風格特色的活動，打造屬于自己的創(chuàng)意形象。在本次調研中，有37.3%的游客想要看到更多的創(chuàng)意性活動，也有25.3%的人想要犀牛集市舉辦更多的次數(shù)。文化創(chuàng)意園應該滿足這部分游客的需求，多次數(shù)的舉辦具有自己特色風格的活動不但可以吸引“老顧客”的光臨實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，也能夠吸引潛在的游客，增加旅游人次。

（2）拓寬1905文化創(chuàng)意園宣傳渠道。在本次研究中游客主要是通過“朋友親人的介紹”才了解1905文化創(chuàng)意園，這表明了文化創(chuàng)意園的宣傳是不到位的，在網絡高度發(fā)達的今天，游客在不能獲取第一手旅游地資料時，是比較依賴網絡媒體的。1905文化創(chuàng)意園在這方面有點差強人意，其新浪微博粉絲才一萬人，而大多數(shù)微博內容是靠轉發(fā)游客的微博，沒有自己的風格。其微信公眾號更新太慢并沒有做到一天一更或者是兩天一更。在加大宣傳力度這一方面應該進行網絡營銷，積極與微博、微信營銷號合作，擴大自己的名氣。

（3）增強自己的符號性，找準目標市場。首先1905文化創(chuàng)意園要在宣傳中，充分的發(fā)揮照片的符號性，即大力宣傳特色景觀，渲染其“神秘性”勾起游客的旅游欲望，使其成為像北京798和上海1933一樣，成為所在城市旅游必到一站。來1905文化創(chuàng)意園的游客多為年輕群體，其應該找準自己的目標市場，迎合年輕人的口味，開發(fā)適合年輕人并在其能夠承受的經濟能力內的產品，積極接收年輕游客的反饋。

參考文獻

[1]劉丹萍.旅游凝視----中國本土研究[M].天津：南開大學出版社，2008.

[2]劉丹萍.旅游凝視：從福柯到厄里[J].旅游學刊，2007，（6）：91-95.

[3]劉丹萍.旅游者、攝影節(jié)（比賽）于目的地營銷----某旅游地案例定性研 究[J].旅游學刊，2004，（4）：57—63.