付萌

摘要：目前，許多高校存在行政管理崗位人員向教學(xué)科研崗位轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象，值得深入研究。本文提出了積極向上的工作態(tài)度、全面均衡的知識(shí)儲(chǔ)備、良好的思想道德素養(yǎng)等提升高校行政管理人員素質(zhì)的路徑，以期為高校提供更為優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)管理服務(wù)。

關(guān)鍵詞：高校；行政管理；提升路徑

目前，許多高校存在行政管理崗位人員向教學(xué)科研崗位轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象，值得深入研究。行政管理崗位留不住人、或是行政管理崗位人員素質(zhì)不過(guò)硬，將嚴(yán)重影響學(xué)校的綜合實(shí)力和教育教學(xué)管理。因此，本文將高校行政管理人員作為研究對(duì)象，通過(guò)剖析高校行政管理人員素質(zhì)提升面臨的困境，提出高校行政管理人員素質(zhì)提升路徑，以期為高校提供更為優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)管理服務(wù)。

一、高校行政管理人員素質(zhì)提升面臨的困境

（一）職業(yè)發(fā)展空間不足

大多數(shù)高校，不允許行政管理人員在上班時(shí)間學(xué)習(xí)深造，更有甚者禁止行政管理崗位人員在一定期限內(nèi)離崗深造學(xué)習(xí)。由于每日進(jìn)行重復(fù)性的高密度全天候行政管理工作，很少有高校能為行政管理人員提供出差培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，影響他們自身能力的提升。行政系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)，就是高層崗位少，基層崗位多，甚至有部分行政崗位工作人員窮極整個(gè)工作生涯仍然是普通工作人員。有時(shí)候，歷經(jīng)數(shù)年終于等來(lái)的高層崗位空缺，又被具有高學(xué)歷、高職稱的教學(xué)科研人員填補(bǔ)。所以，與教學(xué)科研崗位相比，行政管理崗位職業(yè)發(fā)展空間不足。

（二）工作繁重、壓力大

行政管理的崗位性質(zhì)決定了每天都要坐班，被繁雜、瑣碎的事務(wù)性工作纏身是日常狀態(tài)，部分崗位不僅平日里沒(méi)有休息日，甚至連寒暑假都不能正常休息，全年無(wú)休。無(wú)論是日常工作，還是突發(fā)性的事件，行政管理人員都要高速高效的解決，對(duì)他們的身體和心理都是極大的考驗(yàn)。如此高強(qiáng)度的工作，若不能進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo)，極易對(duì)工作產(chǎn)生厭煩情緒[1]。

（三）職業(yè)認(rèn)同度低

只要一談到高校教師，就會(huì)有人問(wèn)是在哪個(gè)學(xué)院高就，教授哪門(mén)課程，研究哪個(gè)科研領(lǐng)域。這就從側(cè)面反映出，一直以來(lái)，高校行政管理人員被邊緣化，未受到應(yīng)有重視和關(guān)注的現(xiàn)狀。放眼國(guó)內(nèi)，無(wú)論是在哪一級(jí)別的高校，都存在“重教學(xué)科研、輕行政管理”的理念。無(wú)論是從晉升機(jī)制、薪酬待遇還是受尊重程度，高校行政管理人員都遠(yuǎn)不如教學(xué)科研人員，長(zhǎng)此以往，高校行政管理崗位很難留住高學(xué)歷、高能力人才。即使不離開(kāi)工作崗位，也會(huì)缺乏工作熱情，產(chǎn)生職業(yè)倦怠感[2]。

二、提升高校行政管理人員素質(zhì)的路徑研究

（一）積極向上的工作態(tài)度

大學(xué)的本源即教授知識(shí)、培養(yǎng)專業(yè)化人才，教師和學(xué)生必然是高校發(fā)展壯大的核心，地位不可動(dòng)搖。高校行政管理人員應(yīng)該明確認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)和定位，秉持服務(wù)師生的良好態(tài)度，提供高效教育管理服務(wù)?；鶎有姓芾砣藛T應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨，不辭勞苦，謙虛謹(jǐn)慎，公平公正。行政管理工作業(yè)務(wù)量大、強(qiáng)度高，加班成了“家常便飯”，不管怎樣辛苦，對(duì)待服務(wù)對(duì)象態(tài)度都要端正。

（二）全面均衡的知識(shí)儲(chǔ)備

高校行政管理人員應(yīng)當(dāng)具備全面均衡的知識(shí)儲(chǔ)備，行政人員最基本的知識(shí)技能包括熟練掌握本科室業(yè)務(wù)知識(shí)，本領(lǐng)域國(guó)家、省市甚至業(yè)內(nèi)的法律法規(guī)，計(jì)算機(jī)日常辦公技能，人際交往溝通能力，應(yīng)急事件處理能力等。信息時(shí)代科技飛速發(fā)展，高校行政管理人員必須不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，才能勝任工作崗位的需要。以招投標(biāo)辦公室為例，在每年年初，省級(jí)政府都會(huì)出臺(tái)新一年的政府采購(gòu)目錄，具體內(nèi)容每年都會(huì)有細(xì)節(jié)上的變化，因此，招投標(biāo)辦公室的工作人員必須通過(guò)培訓(xùn)、視頻、自學(xué)等方式盡快掌握當(dāng)今的采購(gòu)形勢(shì)，做到有法可依、有理可循，實(shí)現(xiàn)招標(biāo)采購(gòu)的公開(kāi)公平公正。

（三）良好的思想道德素養(yǎng)

幾乎所有服務(wù)崗位都需要良好的思想道德素養(yǎng)，但是這一點(diǎn)在高校行政管理人員身上體現(xiàn)的更為淋漓盡致。高校行政管理人員只有忠誠(chéng)黨和人民的教育事業(yè)，政治立場(chǎng)堅(jiān)定不動(dòng)搖，才能時(shí)刻保有政治敏感度[3]。行政管理崗位工作繁雜、事務(wù)瑣碎，且長(zhǎng)期占用個(gè)人休息時(shí)間，只有具備良好思想道德素養(yǎng)的人，才能保持耐心細(xì)致的工作態(tài)度、積極向上的工作熱情，實(shí)現(xiàn)高校行政管理體系的高效、平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、結(jié)論

行政管理，作為高校正常運(yùn)行必不可少的三個(gè)重要組成部分之一，需要受到足夠的關(guān)注和重視。隨著黨中央對(duì)高校辦學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)理念的重視程度加大，越來(lái)越多的高校進(jìn)入到發(fā)展的黃金階段，此時(shí)高校行政管理人員的日常工作越來(lái)越重要。只有從晉升機(jī)制、薪酬待遇和受尊重程度方面多管齊下，才能吸引人才、留住人才，提升高校行政管理人員素質(zhì)，更好的為高校教學(xué)科研工作服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]盧葉.高校行政管理人員的職業(yè)困境探析及對(duì)策思考[J].科教文匯，2016（5）：129-131.

[2]張梅珍.高?；鶎有姓芾砣藛T職業(yè)倦怠問(wèn)題研究[J].職業(yè)教育，2016（9）：105-107.

[3]張藝.提升高校行政管理人員素質(zhì)的途徑探究[J].教育教學(xué)論壇，2016（8）：14-15.