李燕勤

摘 要： 高校圖書館是高?；A(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，隨著我國公共文化事業(yè)的不斷發(fā)展，高校圖書館的服務(wù)范圍也不斷拓展，隨著有的高校圖書館的服務(wù)范圍也對外，但主要還是服務(wù)于高校師生。在新媒體時代，高校圖書館要加強(qiáng)對各種系媒體技術(shù)的應(yīng)用，創(chuàng)新服務(wù)模式，借助新媒體平臺推廣閱讀工作。本文對微信平臺在高校圖書館閱讀推廣中的應(yīng)用進(jìn)行分析和探討。

關(guān)鍵詞：新媒體時代 高校圖書館 微信公眾平臺 閱讀推廣

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）07-0043-01

引言

圖書館的服務(wù)是公共服務(wù)的一個重要內(nèi)容，高校圖書館是為高校師生提供閱讀服務(wù)、知識服務(wù)的主要場所，隨著高校不斷發(fā)展，高校圖書館發(fā)揮的作用也越來越明顯，而且在全民閱讀背景下，圖書館的閱讀推廣任務(wù)越來越重大。隨著信息時代的不斷發(fā)展，各種新媒體平臺在圖書館管理過程中的應(yīng)用，使得圖書館服務(wù)變得更加多元化，圖書館服務(wù)也越來越完善，無論是圖書館服務(wù)的內(nèi)容還是服務(wù)方式，都比以前有了很大的進(jìn)步，在未來的發(fā)展過程中，圖書館要考慮搭建圖書館公共服務(wù)平臺，并且要結(jié)合信息化發(fā)展趨勢，對各種新媒體平臺進(jìn)行利用，從而能夠擴(kuò)展圖書館的服務(wù)范圍，為大眾帶來更多便捷的服務(wù)。微信作為一種重要的溝通交流工具，在圖書館閱讀推廣過程中發(fā)揮了十分重要的作用，借助微信公眾平臺推廣閱讀，也是未來高校圖書館的發(fā)展方向。

一、高校圖書館推廣閱讀過程中面臨的困境

精神文明建設(shè)一項長期而艱巨的任務(wù)，全民閱讀是精神文明建設(shè)中的一個途徑，閱讀可以提高一個人的文學(xué)修養(yǎng)，從而幫助一個人塑造由內(nèi)而外的良好氣質(zhì)，是從根本上提高人民素質(zhì)的途徑。而且我國具有豐富的閱讀資源，對各種圖書資源進(jìn)行利用，引導(dǎo)人們養(yǎng)成閱讀的好習(xí)慣，是提高我國民眾整體素養(yǎng)水平的重要途徑。

在高校圖書館發(fā)展過程中，由于傳統(tǒng)的管理理念影響，對高校圖書館發(fā)展的重視程度不夠高，體來講，在傳統(tǒng)的發(fā)展模式中，圖書館的管理工作一般都是分散的，缺乏宏觀規(guī)劃和管理，而且在各種管理細(xì)節(jié)上，也缺乏監(jiān)控，靈活性不足，在為讀者提供服務(wù)的時候，也缺乏主動性和創(chuàng)新性。長此以往，會讓圖書館的管理模式僵化，缺乏創(chuàng)新意識。尤其是在信息時代，人們對信息的需求量越來越大，而且隨著各種信息技術(shù)的不斷應(yīng)用，信息技術(shù)平臺在人們生活中的普及程度越來越高，高校圖書館在引導(dǎo)全民閱讀的過程中，應(yīng)該要主動提供服務(wù)，對用戶的需求進(jìn)行分析，從而給用戶推薦更多有用的閱讀素材。

二、微信公眾平臺在高校圖書館閱讀推廣中的應(yīng)用

全民閱讀是一項長期性工程，必須要持之以恒，當(dāng)前我國各個地區(qū)都在積極倡導(dǎo)全民閱讀，很多圖書館也積極分析當(dāng)前的時代背景，加強(qiáng)對信息技術(shù)的應(yīng)用，著手建立微服務(wù)平臺，實施網(wǎng)絡(luò)化工程，但是有些圖書館由于經(jīng)費(fèi)不足，投入資金薄弱，導(dǎo)致這些工程無法順利開展，使得圖書館的公共服務(wù)水平受到影響。

1.基于微信公共平臺提供技術(shù)服務(wù)

微信是當(dāng)前人們生活工作中使用的主要溝通工具，隨著微信的應(yīng)用變得越來越廣泛，人們在對微信進(jìn)行應(yīng)用的時候，發(fā)現(xiàn)了很多拓展功能，除了進(jìn)行溝通，還可以傳遞知識、傳播文化，而這些功能定位正好可以為全民閱讀推廣工作奠定基礎(chǔ)。在高校圖書館服務(wù)過程中也可以加強(qiáng)對這種新媒體的應(yīng)用，創(chuàng)新服務(wù)模式，真正倡導(dǎo)全民閱讀。可以利用微信平臺為讀者提供更便捷的服務(wù)，從而提高讀者的閱讀興趣。高校圖書館主要針對的是高校學(xué)生和教師，也包括一些社會人員，而當(dāng)前學(xué)生對微信的使用十分頻繁，生活中幾乎離不開微信，對此，可以借助微信公眾平臺建立數(shù)字圖書館和多媒體圖書館，高校圖書館可以開通一個微信公眾號，隨著服務(wù)范圍不斷拓展，還能對微信公眾服務(wù)號進(jìn)行延伸與分類，設(shè)置不同的服務(wù)號，從而給讀者提供不同的服務(wù)。多媒體圖書館則是圖書館發(fā)展的一種全新形式，以多媒體電腦控制一系列多媒體設(shè)備，能夠?qū)Ω鞣N形式的資源進(jìn)行處理，比如對文字、圖形、圖像、聲音等信息媒體，都可以進(jìn)行處理，再借助網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)信息的傳遞和存取，為讀者建立更加真實的視聽環(huán)境，使得用戶獲得更多的體驗。

2.對用戶喜好進(jìn)行分析，實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)

通過官方微信公眾平臺的推廣，可以吸引眾多讀者，而微信公眾平臺的后臺對讀者的很多屬性進(jìn)行了體現(xiàn)，通過對對于訂閱圖書館官方微信的用戶要加強(qiáng)分析，從而有助于為用戶提供更準(zhǔn)確、更全面的服務(wù)。例如某高校圖書館公眾號隨著不斷營銷和推廣，積累了一定的人氣，在本校以及其他學(xué)校中都有“粉絲”，粉絲數(shù)量約為1萬人，由于用戶是通過互聯(lián)網(wǎng)和微信關(guān)注圖書館公眾平臺的，而且微信公眾平臺是面向所有人的，因此，這些用戶不僅有學(xué)生，也有教師，也有其他行業(yè)領(lǐng)域的人，不僅有高校所在區(qū)域的，也有其他地區(qū)的，用戶可能來自全國各地，用戶的年齡、受教育程度等也不相同。為了給用戶提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，圖書館要對這些用戶的基本屬性進(jìn)行分析，例如用戶的地區(qū)、用戶使用的設(shè)備終端、用戶瀏覽點擊的信息類型等，可以借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對用戶信息進(jìn)行搜集，再加以分析，從而為微信公眾平臺營銷推廣和服務(wù)工作提供幫助。該圖書館通過對用戶的基本信息分析得知，訂閱用戶中以學(xué)生居多，而且以高校所在城市的人居多，這些數(shù)據(jù)對高校圖書館微信公眾平臺以后的推廣工作有一定幫助，有助于微信公眾平臺的運(yùn)營人員對專題進(jìn)行策劃，從而吸引更多用戶。

3.對內(nèi)容進(jìn)行豐富和完善

內(nèi)容是圖書館微平臺的一個重要因素，是影響讀者興趣愛好的關(guān)鍵，官方微信公眾平臺的內(nèi)容需要完善，需要創(chuàng)新，只有精彩的內(nèi)容才能真正吸引用戶，提高圖書館與用戶之間的黏性。隨著微信功能不斷拓展，在后臺可以看到更多詳細(xì)的數(shù)據(jù)，例如關(guān)于某篇文章的閱讀量、點擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等，都會在后臺數(shù)據(jù)中顯示出來，而這些數(shù)據(jù)就能幫助官方微信公眾平臺運(yùn)營人員掌握讀者的興趣愛好，同時還可以借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對用戶的需求進(jìn)行分析和了解，從而個用戶推送更多有趣的消息。某圖書館的官方微信平臺設(shè)計的常規(guī)內(nèi)容欄目有圖書推薦、生活指南、好文共賞等，官方微信公眾平臺每天都會進(jìn)行文章推送，根據(jù)不同的主題對文章內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計，通過用戶對官方微信公眾平臺推送的文章的喜好程度，可以對平臺的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，并且還可以在時機(jī)成熟的時候組織相關(guān)的讀書會活動，通過官方微信公眾平臺進(jìn)行召集，將讀書會形成規(guī)模，形成定式，使得用戶可以在線上閱讀，在線下參與相關(guān)的閱讀活動，提高全民閱讀水平。另外，為了使得圖書館的微信公眾平臺的服務(wù)更加便捷，還需要對圖書館微信公眾平臺的界面進(jìn)行設(shè)計，以清晰的導(dǎo)航與菜單設(shè)計，幫助人們更好地使用圖書館微信公眾平臺，從該平臺中獲取更多有用的信息。例如某高校圖書館的微信公眾平臺的界面中有“關(guān)于我們”的設(shè)置，主要是對圖書館進(jìn)行介紹，在該欄目下要定期對圖書館的服務(wù)類型進(jìn)行更新，使得用戶可以及時了解圖書館提供的各種新服務(wù)；“服務(wù)指南”包括各種日常服務(wù)，例如辦證須知、借閱須知、續(xù)借須知等，用戶可以通過微信平臺查詢相關(guān)消息，簡化辦證繁瑣的程序。

結(jié)語

綜上所述，隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高校圖書館在社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)和精神文明建設(shè)中地位越來越高，在新時期要加強(qiáng)圖書館的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。高校圖書館官方微信公眾平臺可以為用戶提供及時、便捷的知識和信息服務(wù)，是未來圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的主要方向，高?？梢约訌?qiáng)對微信公眾平臺的利用，推廣全民閱讀。

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