梅元清　朱龍舜

摘要：應用型本科高校經(jīng)管類實驗課程一般是傳統(tǒng)單專業(yè)的實踐課程，缺乏適合各專業(yè)學生的跨專業(yè)實驗課程。虛擬商業(yè)社會環(huán)境下校內(nèi)實習工廠實驗課程在此背景下產(chǎn)生。它與傳統(tǒng)單專業(yè)的實踐課程相比，在業(yè)務特點、業(yè)務流程和考核體系三方面都存在著顯著效果。該實訓平臺的建設(shè)主要包括實訓平臺的場地布局、環(huán)境搭建和教學用具三部分內(nèi)容。學生在虛擬商業(yè)社會環(huán)境校內(nèi)實習工廠中進行仿真經(jīng)營和業(yè)務運作，可進行多人協(xié)同模擬經(jīng)營和多組織對抗，滿足多專業(yè)學習與實習實踐。因此，該跨專業(yè)實驗課程的內(nèi)容和實訓都符合應用型高校經(jīng)管類人才培養(yǎng)要求，彌補了單專業(yè)實驗課程的不足。

關(guān)鍵詞：應用型本科高校 跨專業(yè)實驗課程 虛擬商業(yè)社會環(huán)境

基金項目：江蘇省教育科學“十三五”規(guī)劃2016年度高教重點自籌課題（項目編號：B-b/2016/01/17）；

東南大學成賢學院“青年教師科研發(fā)展基金”資助項目（項目編號：y33000）。主持人：梅元清

中圖分類號：F23；G642 文獻標識碼：A 文章編號：1002-5812（2017）07-0118-02

一、虛擬商業(yè)社會環(huán)境介紹

在應用型本科高校中，與經(jīng)管類理論教學相適應的實踐教學方面存在著不利因素：實踐教學內(nèi)容與工作單位需求有所脫節(jié)，而且，實踐內(nèi)容缺乏將經(jīng)管類各專業(yè)縱向發(fā)展中上下游企業(yè)的崗位群和橫向發(fā)展中與本企業(yè)有關(guān)聯(lián)的事業(yè)單位崗位群有機結(jié)合；缺乏培養(yǎng)學生個性特征和職業(yè)發(fā)展全局觀。這樣的現(xiàn)狀，激發(fā)了應用型本科高?；鶎咏處煂で蠼鉀Q這些問題的熱情。虛擬商業(yè)社會環(huán)境（Virtual business social environment，以下簡稱VBSE）校內(nèi)實習工廠的概念就是在這種背景下被提出的。關(guān)于這方面的研究學者還不多，并且研究也主要集中于對VBSE概念的研究和探討。

由于傳統(tǒng)的各專業(yè)實踐課程存在著上述不利因素，使得跨專業(yè)的虛擬商業(yè)社會環(huán)境實訓平臺有很大的研究價值。具體來說，它與傳統(tǒng)單專業(yè)的實踐課程相比在業(yè)務特點、業(yè)務流程和考核體系三方面，存在著顯著特點：跨專業(yè)實踐課程的業(yè)務特點主要體現(xiàn)在豐富的組織類型與業(yè)態(tài)：制造業(yè)企業(yè)、材料供應商、下游企業(yè)客戶、物流企業(yè)、工商、稅務、銀行、事務所等各種社會業(yè)態(tài)，可以通過課堂就能讓學生體驗正常的社會商業(yè)環(huán)境?？鐚I(yè)實踐課程的業(yè)務流程主要為企業(yè)內(nèi)、外部業(yè)務流程，讓學生可以分崗位感受崗位工作職責及崗位工作內(nèi)容，并且業(yè)務流程分為固定模擬業(yè)務流程、仿真自主經(jīng)營流程、O2O業(yè)務流程，能讓學生多維度實踐?？鐚I(yè)實踐課程的考核體系是貫穿整個實驗課程的考核體系，將理論知識和企業(yè)經(jīng)營情況體現(xiàn)在最終實訓成績中。

二、VBSE實驗課程的培養(yǎng)目標

應用型本科高校經(jīng)管類跨專業(yè)實驗教學以培養(yǎng)高素質(zhì)應用技能型經(jīng)管類專業(yè)人才為目標。通過學生在VBSE實訓平臺上的跨專業(yè)的實踐訓練，來滿足畢業(yè)時工作單位需要的合格人才的目標。如圖1所示，VBSE課程培養(yǎng)目標是如何將應用型本科高校的學生通過VBSE實訓課程后，形成工作單位所需的合格的崗位人才。

由于參加VBSE實訓的學生需要具有會計專業(yè)知識，尤其是需要完成會計學基礎(chǔ)、會計信息化等預修課程，而這些預修課程都是應用型本科高校經(jīng)管類專業(yè)的公共基礎(chǔ)課，即經(jīng)管類所有專業(yè)的學生都需要學習，這為經(jīng)管類學生參加VBSE實訓提供了知識儲備。參加VBSE實訓的學生，需要在企業(yè)內(nèi)外虛擬環(huán)境完成各種類型、各種層次業(yè)務流程中的若干崗位所要求的任務。通過這種VBSE校內(nèi)實習工廠實習，培養(yǎng)學生成為一名全格的崗位管理的應用型本科高校的畢業(yè)生。

為了實現(xiàn)VBSE實訓平臺培養(yǎng)目標，VBSE校內(nèi)實習工廠課程按照人才成長規(guī)律，依據(jù)從簡單到復雜的順序，從企業(yè)管理全景仿真、供應鏈管理全景仿真和商業(yè)社會環(huán)境全景仿真三階段分別完成各階段的實驗實訓目標。其中，企業(yè)管理全景仿真是模擬現(xiàn)實經(jīng)營環(huán)境作為教學實景，通過決策管理、過程管控等內(nèi)容，實現(xiàn)對制造企業(yè)管理的全景實訓。供應鏈管理全景實訓是在企業(yè)管理全景模擬的基礎(chǔ)上，增加客戶企業(yè)、供應商企業(yè)和第三方物流企業(yè)，實現(xiàn)多組織、多形態(tài)和多流程的供應鏈協(xié)同與管控，實現(xiàn)供應鏈管理全景模擬實訓中。商業(yè)社會環(huán)境全景實訓是在供應鏈管理全景實訓的基礎(chǔ)上，增加了政府、工商、稅務等政務服務機構(gòu)和銀行、會計師事務所等公共服務機構(gòu)，實現(xiàn)多組織架構(gòu)、多行業(yè)模擬及多商業(yè)形態(tài)對抗。

三、VBSE實驗課程建設(shè)的內(nèi)容

VBSE實訓平臺的建設(shè)需要完成以下三方面內(nèi)容：（1）VBSE實訓平臺場地布局；（2）VBSE實訓平臺環(huán)境搭建；（3）VBSE實訓平臺教學用具和教學成果。VBSE實訓平臺訓練內(nèi)容主要包括：企業(yè)管理、采購管理、生產(chǎn)管理、倉儲管理、營銷管理、人力資源管理、財務管理、工商管理、稅務管理、社保管理、客戶業(yè)務和銀行業(yè)務等17大類、97項實驗訓練項目。VBSE實訓平臺還包括師資隊伍建設(shè)。應用型本科高校的教師在實訓過程中，可以完善跨專業(yè)實驗課程的教學大綱。

在以上VBSE實驗課程建設(shè)三個內(nèi)容中，平臺訓練內(nèi)容是重點。第一個內(nèi)容為實訓平臺的運行提供了硬件環(huán)境，第三個內(nèi)容的平臺師資隊伍建設(shè)為平臺訓練內(nèi)容得到更好的效果提供了保障。在實訓平臺練習中，VBSE校內(nèi)實習工廠是從企業(yè)實際工作中抽取典型崗位的實訓任務，仿真實際活動。因此，VBSE教學環(huán)境下，學生需要通過完成典型的崗位工作任務、學會基于崗位的基本業(yè)務處理，體驗基于崗位的業(yè)務決策，深化理解崗位績效與組織績效之間的關(guān)系。

四、基于VBSE實驗課程的實訓

學生在VBSE校內(nèi)實習工廠中進行仿真實習時，其內(nèi)容包括經(jīng)濟社會的方方面面。攬括供應鏈（制造企業(yè)、物流企業(yè)、流通企業(yè)、國際貿(mào)易企業(yè)）、政務、公共服務、個人消費等，虛擬幾十個機構(gòu)，上百個角色，幾百個訓練任務。擬建立的仿真實習平臺是仿真經(jīng)濟環(huán)境下的部門級管理、企業(yè)級經(jīng)營和供應鏈級協(xié)同的三級模擬對抗平臺。見圖2。

如圖2所示，VBSE仿真綜合實習平臺包括制造企業(yè)經(jīng)營模擬對抗系統(tǒng)、工商局窗口業(yè)務模擬系統(tǒng)、稅務局窗口業(yè)務模擬系統(tǒng)、會計師事務所業(yè)務模擬系統(tǒng)、招投標中心業(yè)務模擬系統(tǒng)、物流公司業(yè)務模擬系統(tǒng)等子平臺。依托上述實習平臺，仿真實習訓練的內(nèi)容分別是：

制造業(yè)經(jīng)營模擬業(yè)務訓練主要模擬采購、生產(chǎn)、銷售、財務、行政、市場6個部門的業(yè)務。具體業(yè)務包括：生產(chǎn)線管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、采購管理等。工商局窗口業(yè)務模擬訓練主要包括企業(yè)登記、企業(yè)年檢、監(jiān)督投訴。以核心企業(yè)和工商局兩個角色進行互動完成業(yè)務模擬訓練。稅務局窗口業(yè)務模擬訓練包括行政審批和納稅申報兩大部分。銀行窗口業(yè)務模擬訓練包括開戶、貸款管理、國際結(jié)算等。會計師事務所模擬業(yè)務訓練包括審計、驗資等。招投標中心業(yè)務模擬訓練將把學生分成三類用戶，分別是招標方、投標方及招投標服務公司。訓練內(nèi)容包括招標申請委托、招標管理、投標管理等。國際貨代公司業(yè)務模擬訓練包括貨代業(yè)務操作、運價船期和最新法規(guī)等。咨詢網(wǎng)業(yè)務模擬訓練將把學生分成咨詢專家、咨詢公司及咨詢方三種角色，提供咨詢案例、現(xiàn)場咨詢及咨詢資源建設(shè)等。

五、VBSE課程建設(shè)的創(chuàng)新性

VBSE校內(nèi)實習工廠通過對不同形態(tài)組織典型特征的抽取，營造一個虛擬的商業(yè)社會環(huán)境，讓受訓者在虛擬的市場環(huán)境、政務環(huán)境和公共服務環(huán)境中，將經(jīng)營模擬與現(xiàn)實工作接軌，進行仿真經(jīng)營和業(yè)務運作，可進行多人協(xié)同模擬經(jīng)營和多組織對抗，滿足多專業(yè)學習與實習實踐。這樣有助應用型本科高校的學生全面認知企業(yè)經(jīng)營管理活動過程和業(yè)務流程，也讓學生體驗到企業(yè)內(nèi)各部門間的協(xié)作關(guān)系及其與企業(yè)外圍相關(guān)經(jīng)濟組織與管理部門之間的業(yè)務關(guān)聯(lián)。VBSE校內(nèi)實習工廠最大的創(chuàng)新之處在于跨專業(yè)協(xié)同性：即經(jīng)管類多專業(yè)學生共同進行的校內(nèi)綜合實踐教學有利于實現(xiàn)專業(yè)協(xié)同、崗位協(xié)同以及業(yè)務協(xié)同，有助于經(jīng)管類學生綜合能力的培養(yǎng)。另外，基于機構(gòu)、環(huán)境、流程以及用具等全方位的全景仿真，實現(xiàn)了運營柔性、制造柔性、物流柔性，將創(chuàng)新、效率以及效益三者有機結(jié)合起來，營造多元化的對抗性競爭環(huán)境；構(gòu)建出多層次、多模塊銜接緊密的開放性實踐教學體系，將教學用具、團隊訓練、柔性教學、自主學習以及網(wǎng)絡開放教學等多種模式整合起來等這些也屬于本課程建設(shè)的創(chuàng)新。此外，如果能在本實訓平臺建設(shè)過程中適當引入校企合作單位的企業(yè)情況，如企業(yè)在實際經(jīng)營過程中遇到的問題，這樣可以讓學生積極思考并解決問題，從而提高VBSE實訓平臺的仿真度。這樣培養(yǎng)出來的學生更加符合用人單位，尤其是校企合作單位的要求。

六、小結(jié)

應用型本科高校通過構(gòu)建VBSE跨專業(yè)實驗課程來完成校內(nèi)仿真實習，可以很好地銜接學生從校內(nèi)到企業(yè)的過渡過程，彌補了以前只是單專業(yè)實驗課程在業(yè)務特點、業(yè)務流程和考核體系方面的不足，符合應用型本科高校經(jīng)管類人才培養(yǎng)要求。

參考文獻：

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